【判断题】
重要旅客享有最先登机、最后下机权。
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
飞机到达时,乘务员应将要客的手提行李提到机门口,并与地面服务人员做好交接工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
夜间飞行而多数旅客睡觉时,客舱的温度应控制在22℃-25℃
A. 对
B. 错
【判断题】
冷藏箱内严禁存放各种试剂、疫苗或其它生物、化学制剂。
A. 对
B. 错
【判断题】
遇有旅客对乘务员有不礼貌或侮辱性的举动时,乘务员首先应有理、有利、有节的处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
由于乘务员原因弄坏弄脏旅客衣物应有航空公司负责处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
由于天气原因弄坏弄脏旅客衣物应有旅客本人负责处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
无签证旅客不是犯罪,他只是路过一个无签证的国家,但必须有人陪伴。
A. 对
B. 错
【判断题】
飞机在地面时,没有航空公司特许人员陪同,访问者不允许进入驾驶舱。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员要像对待特殊旅客一样对待遣返旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待羁押旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员要像对待一般旅客一样对待遣返旅客。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于发怒的旅客,乘务员首先应耐心听取抱怨。
A. 对
B. 错
【判断题】
乘务员在为旅客挂放衣服时,应提醒旅客记住自己衣领上粘纸的号码
A. 对
B. 错
【单选题】
下列选项中使用了案例暗示法沟通技巧的是( )。
A. “不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是……原因。”
B. “请您放心,我会给您一个满意的答复……。”
C. “你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D. “通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
【单选题】
在南网服务行为规范手册中规定,在接听电话过程中,重要内容要注意重复、确认。通话结束时,以下正确的是:( )
A. 须等客户先挂断电话后再挂电话
B. 强行挂断电话
C. 比客户先挂断电话
D. 客户激动时把电话放置一边
【单选题】
对于客户申请的客户服务信息变更需求,必须通过客户身份验证后,在( )完成更新。对于抄表、客户经理等客户服务人员,在工作中发现的客户服务信息事实变更,应于发现当日完成更新。
A. 受理当天内
B. 5个工作日内
C. 10个工作日内
D. 15个工作日
【单选题】
营业员在服务过程中应首先使用( )。
A. 普通话
B. 方言
C. 与客户使用的语言相同
D. 都可以
【单选题】
收费时要注意电费款额, ( ),收钱和找钱都要复诵1遍。
A. 先收钱后给票据
B. 先给票据后收钱
C. 无所谓
D. 收费后不用给票据
【单选题】
开具后的票据存根联应( )装订成册,并按规定年限妥善保管,未经许可不得擅自销毁。
A. 按顺序号
B. 随意
C. 按月
D. 按使用人
【单选题】
出现收费操作错误可进行反收费操作,但必须在( )日结前进行,作废发票要做到齐联等额。如果已经交班,则必须重新做交班的各项工作。
A. 当天
B. 2天
C. 3天
D. 4天
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”每年每用电户设置( )千瓦时的免费电量。
A. 120
B. 150
C. 200
D. 10
【单选题】
《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员接待客户前要做好准备,提前在约定地点等候,接待客户时至少要( ),做到来有迎声,去有送声。
A. 迎三步,送三步
B. 来有声,去有声
C. 微笑
D. 点头示意
【单选题】
抄表质量十分重要,是电力企业生产经营最终体现( )的重要方面。
A. A.经济效益
B. B.成本核算
C. C.统计工
D. D.财会收入
【单选题】
电费回收率是( )和( )的比值.
A. A.实收电费;应收电费
B. B.实收电费;欠电费
C. C.欠电费;实收电费
D. D.应收电费
【单选题】
下列人员可免交电费的是( )。
A. A.任何人无免交权
B. B.五保户
C. C.残废家庭
D. D.军人
【单选题】
在客户信用等级ABCD四个等级中,C级是指( )的客户.
A. A.三个月内新增欠费记录2次
B. B.单次欠费额大于等于10万元,小于50万元
C. C.单次欠费时间超过2个月,但不超过3个月
D. D.租赁场地生产或临时性用电,月平均电费超过1万元
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程)》(Q/CSG510001-2015)第5.2.1条规定:从事电气作业的人员应掌握()等救护法。
A. A.触电急救
B. B.紧急救护
C. C.创伤急救
D. D.人工呼吸
【单选题】
《电业安全工作规程•电力线路部分(GB26859-2011)》第6.5.1条规定:在一经合闸即可送电到工作地点的断路器、隔离开关及跌落式熔断器的操作处,均应悬挂()或()的标示牌。 答案:A
A. A.“禁止合闸,有人工作!”,“禁止合闸,线路有人工作!”
B. B.“禁止合闸,有人工作!”,“止步,高压危险”
C. C.“禁止合闸,线路有人工作!”,“在此工作!”
D. D.“止步,高压危险!”,“禁止合闸,有人工作!”
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.9条规定:在杆塔上作业时,应使用有后备保护绳的()安全带。
A. A.双背带式或全身式
B. B.围腰式
C. C.围杆式
D. D.双围腿式
【单选题】
隔离开关分闸时应使()带电。
A. A.静触头
B. B.动触头
C. C.均可
D. D.后段线路
【单选题】
合成绝缘氧化锌避雷器的优点有()。 答案:
A. A.绝缘性能优良和耐污性强
B. B.合成材料成型好,密封性能不足
C. C.不具备氧化锌避雷器电气性能优点
D. D.耐污性较备氧化锌避雷器差
【单选题】
电缆用绝缘材料一般分为()两大类 。
A. A.均匀质和纤维质
B. B.均匀质和木质
C. C.纤维质和橡胶质
D. D.木质和橡胶质
【单选题】
验收时,钢筋混凝土电杆及细长预制构件不得有纵向裂缝,横向裂缝宽度不应超过()。
A. A.0.1mm
B. B.0.2mm
C. C.0.3mm
D. D.0.4mm
【单选题】
绝缘电阻表进行开路检查时,应将绝缘电阻表放置平稳,将“L”、“E”两端开路,将手摇发电机摇到额定转速,此时指针应指到()。
A. A.∞
B. B.0
C. C.中间
D. D.任意位置
【单选题】
红外热像仪(又称红外测温仪)是通过()探测红外能量(热量),并将其转换为电信号,进而在显示器上生成热图像和温度值,并可以对温度值进行计算的一种检测设备。
A. A.非接触
B. B.接触
C. C.近距离接触
D. D.以上均可
【单选题】
万用表测量测量台区相电压,则应将万用表的笔插头并联在()两端。
A. A.相线和零线
B. B.相线和相线之间
C. C.相线和外壳
D. D.零线和外壳
【单选题】
使用钳形电流表可选择(),然后再根据读数逐次换切。
A. A.最高档位
B. B.最低档位
C. C.刻度一半
D. D.任何档位
【单选题】
我们把提供电流的装置,例如电池之类统称为()。
A. A.电源
B. B.电动势
C. C.发电机
D. D.电能
【单选题】
电力系统过电压类别有()和大气过电压。
A. A.内部过电压
B. B.水体过电压
C. C.双相过电压
D. D.单相过电压
【单选题】
下列电力网的构成说法正确的是()。
A. A.电厂-升压站-输电线路-降压站-配电线路-降压变压器-用户
B. B.电厂-升压站-配电线路-降压变压器-用户
C. C.电厂-升-压站-输电线路-降压站-配电线路
D. D.电厂-升压站-输电线路-用户
推荐试题
【判断题】
税务机关依照规定作出纳税调整,需要补征税款的,应当补征税款,不加收滞纳金。
A. 对
B. 错
【判断题】
扣缴义务人按照所扣缴的税款,付给百分之二的手续费。
A. 对
B. 错
【判断题】
英国是世界上开征个人所得税最早的国家。
A. 对
B. 错
【判断题】
合伙人律师在计算应纳税所得额时,应凭合法有效凭据按照个人所得税法和有关规定扣除费用;对确实不能提供合法有效凭据而实际发生与业务有关的费用,经当事人签名确认后,可再按下列标准扣除费用:个人年营业收入不超过50万元的部分,按10%扣除。
A. 对
B. 错
【判断题】
合伙人律师在计算应纳税所得额时,应凭合法有效凭据按照个人所得税法和有关规定扣除费用;对确实不能提供合法有效凭据而实际发生与业务有关的费用,经当事人签名确认后,可再按下列标准扣除费用:个人年营业收入超过50万元至100万元的部分,按6%扣除
A. 对
B. 错
【判断题】
合伙人律师在计算应纳税所得额时,应凭合法有效凭据按照个人所得税法和有关规定扣除费用;对确实不能提供合法有效凭据而实际发生与业务有关的费用,经当事人签名确认后,可再按下列标准扣除费用:个人年营业收入超过100万元的部分,按3%扣除。
A. 对
B. 错
【判断题】
律师个人承担的按照律师协会规定参加的业务培训费用,可据实扣除。
A. 对
B. 错
【判断题】
合伙人律师在计算应纳税所得额时,应凭合法有效凭据按照个人所得税法和有关规定扣除费用;对确实不能提供合法有效凭据而实际发生与业务有关的费用,可按一定标准扣除费用
A. 对
B. 错
【判断题】
股权奖励的计税价格参照获得股权时的公平市场价格,取得上市公司股票的公平市场价格,按照取得股票当日的平均价确定。
A. 对
B. 错
【判断题】
股权奖励的计税价格参照获得股权时的公平市场价格,取得股票当日为非交易时间的,按照上一个交易日收盘价确定。
A. 对
B. 错
【判断题】
计股权奖励应纳税额时在2021年12月31日前,不并入当年综合所得,全额单独适用综合所得税率表,计算纳税。
A. 对
B. 错
【判断题】
限售股成本原值,是指限售股买入时的买入价。
A. 对
B. 错
【判断题】
新上市公司在申请办理股份初始登记时,确实无法提供有关成本原值资料和鉴证报告的,证券登记结算公司在完成股份初始登记后,将不再接受新上市公司申报有关成本原值资料和鉴证报告,并按规定以实际转让收入的15%核定限售股成本原值。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人从公开发行和转让市场取得的上市公司股票,持股期限在1个月以内(含1个月)的,其股息红利所得暂减按50%计入应纳税所得额。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人从公开发行和转让市场取得的上市公司股票,持股期限在1个月以上至1年(含1年)的,暂减按50%计入应纳税所得额
A. 对
B. 错
【判断题】
个人从公开发行和转让市场取得的上市公司股票,持股期限超过1年的,暂减按25%计入应纳税所得额。
A. 对
B. 错
【判断题】
正确个人转让限售股取得的所得,按照“财产转让所得”,适用20%的比例税率征收个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
限售股转让所得个人所得税,以限售股持有者为纳税义务人,以个人股东开户的证券机构为扣缴义务人。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人因任职、受雇从上市公司取得的股票增值权所得和限制性股票所得,由上市公司或其境内机构按照“财产转让所得”项目计税,依法扣缴其个人所得税
A. 对
B. 错
【判断题】
股票增值权个人所得税纳税义务发生时间为上市公司向被授权人兑现股票增值权所得的日期。
A. 对
B. 错
【判断题】
限制性股票个人所得税纳税义务发生时间为每一批次限制性股票授予的日期。
A. 对
B. 错
【判断题】
自2018年11月1日(含)起,正确个人转让新三板挂牌公司非原始股取得的所得,征收个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
2019年9月1日之前,个人转让新三板挂牌公司原始股的个人所得税,征收管理办法按照现行股权转让所得有关规定执行,以股票转让方为扣缴义务人,由被投资企业所在地税务机关负责征收管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
自2019年9月1日(含)起,个人转让新三板挂牌公司原始股的个人所得税,以股票托管的证券机构为扣缴义务人,由股票托管的证券机构所在地主管税务机关负责征收管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人通过证券交易所集中交易系统或大宗交易系统转让限售股转让收入以转让当日该股份当日收盘价计算,证券公司在扣缴税款时,佣金支出统一按照证券主管部门规定的行业最高佣金费率计算。
A. 对
B. 错
【判断题】
转让限售股转让收入通过认购ETF份额方式转让限售股的,以股份过户日的前一交易日该股份收盘价计算
A. 对
B. 错
【判断题】
个人用限售股接受要约收购项的转让收入以要约收购的价格计算。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人行使现金选择权将限售股转让给第三方,转让收入以实际行权价格计算。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人因依法继承或家庭财产分割让渡限售股所有权转让收入以转让方取得该股时支付的成本计算。
A. 对
B. 错
【判断题】
企业或个人以技术成果投资入股到境内居民企业,被投资企业支付的对价为股票(权)的,企业或个人可选择继续按现行有关税收政策执行,也可选择适用递延纳税优惠政策。
A. 对
B. 错
【判断题】
因特殊情况,员工在行权日之前将股票期权转让的,以股票期权的转让净收入,作为财产转让所得征收个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工以在一个公历月份中取得的股票期权形式工资薪金所得为一次。
A. 对
B. 错
【判断题】
财税〔2005〕35号、国税函〔2006〕902号和财税〔2009〕5号以及国税函〔2009〕461号有关股权激励个人所得税政策,适用于上市公司(含所属分支机构)和上市公司控股企业的员工,其中上市公司占控股企业股份比例最低为20%。
A. 对
B. 错
【判断题】
股权激励个人所得税政策,适用于上市公司(含所属分支机构)和上市公司控股企业的员工,其间接持股比例,按各层持股比例相乘计算,上市公司正确一级子公司持股比例超过50%的,按100%计算。
A. 对
B. 错
【判断题】
非上市公司授予本公司员工的股票期权、股权期权、限制性股票和股权奖励,股权转让时,适用“工资、薪金所得”项目,缴纳个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
纳税人转让股改限售股的,证券机构按照该股票股改复牌日收盘价计算转让收入,纳税人转让新股限售股的,证券机构按照该股票上市首日收盘价计算转让收入,并按照计算出的转让收入的15%确定限售股原值和合理税费,以转让收入减去原值和合理税费后的余额为应纳税所得额,计算并预扣个人所得税。
A. 对
B. 错
【判断题】
2019年1月1日起,纳税人取得境外所得依法办理纳税申报。
A. 对
B. 错
【判断题】
限制性股票所得不并入当年综合所得,全额单独适用综合所得税率表,计算纳税。
A. 对
B. 错
【判断题】
子女在境外学校接受教育可以享受子女教育的专项附加扣除。无需资料备查。
A. 对
B. 错
【判断题】
居民个人从中国境内和境外取得的综合所得、经营所得,应当分别合并计算应纳税额;从中国境内和境外取得的其他所得,应当分别单独计算应纳税额。
A. 对
B. 错