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【单选题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。___
A.
B.
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答案
B
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相关试题
【单选题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务___。
A.
B.
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【单选题】
制定各种安全预案。___
A.
B.
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【单选题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心。___
A.
B.
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【单选题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理。___
A.
B.
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【单选题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理。___
A.
B.
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【单选题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机。 ___
A.
B.
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【单选题】
参加海外大学面试的学生和旅居国外的侨民，可向我国外事部门申请办理中华人民共和国护照。___
A.
B.
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【单选题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶。___
A.
B.
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【单选题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。___
A.
B.
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【单选题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。___
A.
B.
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【单选题】
女士在正式场合穿套裙时，可将上衣衣扣部分解开。___
A.
B.
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【单选题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣。___
A.
B.
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【单选题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效。___
A.
B.
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【单选题】
全陪作为国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，在整个旅游活动中起主导作用。___
A.
B.
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【单选题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。___
A.
B.
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【单选题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。___
A.
B.
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【单选题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适。___
A.
B.
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【单选题】
穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 1 厘米左右。___
A.
B.
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【单选题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟。___
A.
B.
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【单选题】
导游带团时绝对不允许喝酒。___
A.
B.
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【单选题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低。___
A.
B.
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【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅___
A.
B.
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【单选题】
地陪到机场接团，应提前 10 分钟到达。___
A.
B.
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【单选题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车。___
A.
B.
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【单选题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷。 ___
A.
B.
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【单选题】
散客包价旅游在我国是指 10 人以下不提供全陪服务的包价旅游。___
A.
B.
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【单选题】
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。___
A.
B.
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【单选题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者， 告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系。___
A.
B.
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【单选题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ___
A.
B.
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【单选题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项。___
A.
B.
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【单选题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。___
A.
B.
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【单选题】
___
A.
B.
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【单选题】
对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。 ___
A.
B.
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【单选题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一 起，导游应该无条件满足。 ___
A.
B.
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【单选题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。___
A.
B.
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【单选题】
旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。___
A.
B.
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【单选题】
在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。___
A.
B.
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【单选题】
伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”。___
A.
B.
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【单选题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝。___
A.
B.
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【单选题】
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。___
A.
B.
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推荐试题
【判断题】
爱岗敬业是职业道德的基础与核心
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职业道德与社会主义社会所提倡的共产主义道德是一致的
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职业道德是社会主义道德与铁路职业理想的统一
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职业道德是一个包括铁路所有部门和工种职业道德的内涵丰富的体系
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职业道德建设对安全文化建设不具备推动作用
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职业道德建设有助于培育良好路风，促进人际关系的和谐
A. 对
B. 错
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【判断题】
“人民铁路为人民”是铁路建设和发展的一贯宗旨
A. 对
B. 错
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【判断题】
职业理想是一个人对自己职业目标的认识
A. 对
B. 错
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【判断题】
职业道德总是通过一定的职业技能体现出来的
A. 对
B. 错
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【判断题】
职业修养是一种自觉开展的思想斗争
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路运输服务是指针对人体的服务
A. 对
B. 错
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【判断题】
服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职工必须具有履行铁路职业道德的高度主动性和自觉性
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职业道德只含有服务性行业的要求
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职业道德与铁路职业纪律是密不可分的
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职业道德是维护铁路运输安全生产、提高铁路经济效益、保持铁路竞争优势的重要保证
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职业道德状况的好坏，不会影响到整个社会的精神风貌
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职业道德是铁路企业文化建设的一个核心内容
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职业道德建设有助于创新服务理念，提高服务质量
A. 对
B. 错
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【判断题】
“安全可靠”是和谐铁路建设的一项主要目标任务
A. 对
B. 错
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【判断题】
遵章守纪、保护安全不能够维护铁路职工自身利益
A. 对
B. 错
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【判断题】
安全第一、预防为主是铁路工作永恒的主题
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路是一个联劳协作、连续性很强的有机整体
A. 对
B. 错
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【判断题】
个人主义是以个人为本位，为人处世，把个人利益放在首位
A. 对
B. 错
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【判断题】
集体主义是以集体为本位，待人处事，总把集体利益放在第一位
A. 对
B. 错
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【判断题】
团结协作、顾全大局是我国铁路职工的优良传统
A. 对
B. 错
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【判断题】
集体利益不包含集体中每一个人的利益
A. 对
B. 错
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【判断题】
班组是企业生产最基本的单位，是团结协作的基础
A. 对
B. 错
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【判断题】
质量通常是指产品或者工作的优劣程度
A. 对
B. 错
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【判断题】
注重质量，讲究信誉，不是铁路职工必须具备的职业道德素质
A. 对
B. 错
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【判断题】
一个企业必须依靠质量站稳脚跟，从而赢得信誉和市场
A. 对
B. 错
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【判断题】
只有技能高、素质好的劳动者，才能保证质量完成生产任务
A. 对
B. 错
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【判断题】
铁路职工除了要有较高的职业技能，还要有很强的责任心，严守规程，精心操作
A. 对
B. 错
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【判断题】
信誉是企业存在与发展的命根子
A. 对
B. 错
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【判断题】
诚实守信不仅是人们私人交往中必须遵守的一条社会公共生活道德准则，也是职业道德的一条重要规范
A. 对
B. 错
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【判断题】
“爱护货物、尊重货主”不是检车员的职业道德规范
A. 对
B. 错
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【判断题】
“顾全大局，联劳协作”是车辆钳工的职业道德规范
A. 对
B. 错
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【判断题】
良好的职业道德的养成，只有靠“他律”，即来自社会的培养和组织的灌输教育
A. 对
B. 错
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【判断题】
职业道德修养是一个长期、曲折、渐进的过程
A. 对
B. 错
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【判断题】
职业道德修养对个人的进步和成长没有帮助
A. 对
B. 错
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