某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。____答案

【单选题】

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。___

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【单选题】

如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的。___

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【单选题】

有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担。___

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在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”。___

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【单选题】

现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的。___

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【单选题】

如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全。 ___

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【单选题】

旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。 ___

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大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解。___

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欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。___

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苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度。___

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按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客。___

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【单选题】

导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系。___

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【单选题】

导游接待青少年研学旅行团队，应将实践性放在第一位。___

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【单选题】

处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。___

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【单选题】

游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往。___

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【单选题】

为增进与旅游车司机的友情，导游人员在行车途中应多与司机聊天。___

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【单选题】

旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求。___

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【单选题】

旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览。___

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【单选题】

所谓错接，是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时，导游员应立即向旅行社汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者说明情况并致歉。___

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【单选题】

如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开。___

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【单选题】

如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度。___

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【单选题】

有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。___

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如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团。___

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【单选题】

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【单选题】

一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒，正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚 1 个小时；若不招待鸡尾酒，晚 30 分钟就可以。___

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【单选题】

旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 ___

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【单选题】

误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。___

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【单选题】

一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。___

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【单选题】

游客患病死亡，其遗物应由家属清点。如果家属不在现场，由地陪清点。___

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【单选题】

___

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【单选题】

___

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【单选题】

___

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【单选题】

某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。___

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【单选题】

如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览。___

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【单选题】

旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用。___

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【单选题】

游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足。___

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【单选题】

导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上。___

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【单选题】

外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯。___

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【单选题】

由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。___

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【单选题】

2014 年 8 月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时。___

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【单选题】

游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。___

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【单选题】

需求曲线从___导出。

A. 收入一消费曲线；

B. 价格一消费曲线；

C. 无差异曲线

D. 预算线

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【单选题】

序数效用论认为，商品效用的大小___。

A. 取决于它的用途

B. 取决于它的价格

C. 不可比较

D. 可以比较

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【单选题】

下列哪种情况不属消费者均衡的条件___。

A. MUx/Px=MUy/Py=Muz/Pz=λ；

B. 货币在每种用途上的边际效用相等；

C. MU=λP；

D. 各种商品的边际效用相等。

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【单选题】

无差异曲线为斜率不变向右下方倾斜的直线时，表示所消费的两种商品是___。

A. 可以替代的

B. 完全替代的

C. 互补的

D. 互不相关的

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【单选题】

若某条无差异曲线是水平直线，这表明该消费者对___的消费已达饱和。（设X由横轴度量 Y由纵轴度量）

A. 商品Y

B. 商品X

C. 商品X和商品Y

D. 不能确定

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【单选题】

无差异曲线上任一点上商品X和Y的边际替代率是等于它们的___。

A. 价格之比

B. 数量之比

C. 边际效用之比

D. A和C

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【单选题】

恩格尔曲线从___导出。

A. 价格一消费曲线；

B. 收入一消费曲线；

C. 需求曲线；

D. 无差异曲线

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【单选题】

商品X和Y的价格以及消费者的收入都按同一比率同方向变化，预算线___。

A. 向左下方平行移动；

B. 向右上方平行移动；

C. 不变动；

D. 向左下方或右上方平行移动。

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【单选题】

在消费者均衡点上的无差异曲线的斜率___。

A. 大于预算线的斜率

B. 小于预算线的斜率

C. 等于预算线的斜率

D. 可能大于、小于或等于预算线斜率。

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【单选题】

X的价格下降后，消费者对X的消费的替代效应的绝对值大于收入效应的绝对值，则___。

A. X不是吉芬商品

B. X不是劣等商品

C. X不是正常商品

D. X是劣等商品

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【单选题】

以TU和Q分别代表总效用和消费品数量，则根据经济学的通常假定，一般存在___

A. dTU/dQ＞0， d2TU/dQ2＞0

B. dTU/dQ＜0, d2TU/dQ2＜0

C. dTU/dQ＞0， d2TU/dQ2＜0

D. dTU/dQ＜0, d2TU/dQ2＞0

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【单选题】

消费者均衡意味着___

A. 消费者的支出最少；

B. 消费者获得的总效用最大；

C. 既定支出下消费者获得的效用最大；

D. 消费者消费某种商品的边际效用最大。

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【单选题】

消费者对商品A和B的效用函数为min(2XA,XB),则对该消费者而言___

A. 两种商品是互补品；

B. 两种商品是替代品；

C. 两种商品不相关；

D. 两种商品的替代比例为2:1

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【单选题】

效用函数一般情况下成立的是___

A. TU=2X2Y3

B. TU=0.3X2Y0.3

C. TU=0.2X0.6Y1.3

D. TU=0.8X0.6Y0.3

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【单选题】

PX、PY表示商品X和Y的价格，M表示收入，QX表示消费者对商品X的需求函数。下列哪一需求函数表示X和Y属于互补商品关系并且X是必需品？___

A. QX=100+3PY-5PX+0.2M

B. QX=200+3PY-5PX+2M

C. QX=100-3PY-5PX+0.2M

D. QX=150-3PY-5PX+2M

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【判断题】

对于两种完全不能替代的商品而言，无差异曲线为一条向右下方倾斜的直线。

A. 对

B. 错

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【判断题】

低档商品一定是吉芬商品，吉芬商品不一定是低档商品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无差异曲线的形状取决于消费者的收入和商品的价格。

A. 对

B. 错

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【判断题】

商品价格既定时收入相同的消费者，面临相同的无差异曲线。

A. 对

B. 错

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【判断题】

同一消费者在不同的时期对两种不同商品的无差异曲线可能不同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

价格上升时任何商品的替代效应都是负值。

A. 对

B. 错

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【判断题】

边际效用只是在消费商品的数量达到一定点后才开始递减。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无差异曲线表示不同消费者消费某商品组合时获得的效用相等。

A. 对

B. 错

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【判断题】

需求曲线上的每一点都满足消费者的效用最大化条件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

任何一种商品的价格变化都会同时产生替代效应和收入效应。

A. 对

B. 错

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【填空题】

1.___：消费者消费商品或服务所获得的满足程度。

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【填空题】

2．___：消费者增加消费单位商品或服务所引起的效用的变化。

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【填空题】

3.___：能使消费者获得相同效用水平的两种不同商品或服务各种组合的轨迹。

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【填空题】

4.___：在商品价格既定情况下消费者支出一定时能够消费的两种商品不同组合的曲线。

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【填空题】

5.___：消费者愿意支付的最高价格与实际支付的价格的差额。

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【填空题】

6.___：收入不变/效用不变时一种商品价格变化导致消费者对该商品需求量的变化。

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【填空题】

7.___：价格不变时一种商品价格变化导致消费者对该商品需求量的变化。

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【填空题】

8.___：效用水平不变时增加单位商品消费可以减少的另一种商品的数量。

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【判断题】

我国职业道德的核心和基础是“有爱心”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“只求曾经拥有，不求天长地久”是爱情的本质特征之一。

A. 对

B. 错

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【判断题】

“有事实婚姻的”是我国《婚姻法》规定的婚姻无效的法定事由。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在人与人之间关系的层面上，社会公德主要体现为“为他人提供便利”。

A. 对

B. 错

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【判断题】

治安管理处罚包括罚金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

夫妻间的人身关系包括抚养关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

私人生活的主要特点是内部性。

A. 对

B. 错

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