【单选题】
旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药 送给游客服用。___
A.
B.
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
游客的要求不违法,不违反旅游协议,就是合理的,旅行社就应该予以满足。___
A.
B.
【单选题】
导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。___
A.
B.
【单选题】
外国旅游者在签证有效期内,可以在中国任何地区内自由旅行,但他们必须尊重当地的风俗习惯。___
A.
B.
【单选题】
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。___
A.
B.
【单选题】
2014 年 8 月,民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时。___
A.
B.
【单选题】
游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。___
A.
B.
【单选题】
世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟。___
A.
B.
【单选题】
按照铁路部门发布的火车票退改签规定,无论是网上订票还是窗口订票,每位旅客只能改签 2 次。___
A.
B.
【单选题】
导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情,让客人有宾至如归的感觉。___
A.
B.
【单选题】
普通旅客乘坐火车,可以免费携带物品的重量是 30 千克。___
A.
B.
【单选题】
游客携带外币现钞金额等值 5000 美元至1万美元出境时,海关凭携带外汇出境许可证查验放行。___
A.
B.
【单选题】
台湾居民来往大陆通行证按有效期分为两种,包括 5 年有效和 3 个月一次有效。___
A.
B.
【单选题】
旅客购票后发现身份证丢失,到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证69明即可登车。___
A.
B.
【单选题】
为便于照顾好游客,导游员带团乘坐飞机,应尽量选择游客前排靠过道位置就坐。___
A.
B.
【单选题】
“不识庐山真面目,只缘生在此山中”,说明观赏位置不同也会影响到观赏效果。 ___
A.
B.
【单选题】
《中华人民共和国护照法》规定,护照持有人的年龄未满 16 周岁,护照有效期为 5 年。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
车次前冠以字母“G”的列车为高铁列车。___
A.
B.
【单选题】
对于海外旅游者而言,导游服务的重要性集中体现为___。
A. 有利于扩大旅行社知名度
B. 有利于反馈游客意见
C. 有利于旅行社改进旅游产品
D. 有利于沟通异域文化
【单选题】
景区讲解员在从事讲解服务时,必须___。
A. 持有正式的导游证
B. 接受旅行社的委派
C. 携带并使用话筒
D. 在限定的景区内服务
【单选题】
外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是___。
A. 朝拜
B. 散发宗教宣传品
C. 讲经布道
D. 主持重大的宗教仪式
【单选题】
旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由___通知饭店?
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 旅游者
【单选题】
领队职责与全陪职责最大的不同是领队应该___
A. 维护好团队团结
B. 保护游客的安全
C. 协助办理通关手续
D. 监督各地接待旅行社完成接待计划
【单选题】
1949 年 11 月 19 日,新中国第一家旅行社___在厦门成立。
A. 中国旅行社
B. 中国国际旅行社
C. 华侨服务社
D. 中国青年旅行社
【单选题】
中国旅行社的英文简称是___。
A. CYTS
B. CTS
C. CFTS
D. CITS
【单选题】
国家旅游局从___年开始组织导游人员资格考试。
A. 1985
B. 1988
C. 1989
D. 1994
【单选题】
导游人员应将___放在导游服务第一位,它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。
A. 落实接待计划规定的内容
B. 一视同仁、平等对待游客
C. 维护游客的合法权益
D. 提供个性化服务
【单选题】
旅游接待服务中处于中心位置的是___。
A. 饭店服务
B. 航空服务
C. 景区服务
D. 导游服务
【单选题】
旅行社所称“半包价旅游”是在全包价旅游的基础上没有包含___服务的一种旅游包价形式。
A. 午、晚餐
B. 住房
C. 早餐
D. 城市间交通
【单选题】
旅游服务质量高低最敏感的标志是___。
A. 酒店服务质量
B. 导游服务质量
C. 景区服务质量
D. 餐饮服务质量
【单选题】
根据规定,《导游人员资格证书》应由___颁发。
A. 当地导游协会
B. 县级旅游行政管理部门
C. 市级旅游行政管理部门
D. 省级旅游行政管理部门
【单选题】
取得导游人员资格证,并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员,可以通过___向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
A. 全国旅游监管服务信息系统
B. 地方导游协会
C. 地方旅游行政管理部门官网
D. 导游自由执业平台
【单选题】
导游证的有效期为___年。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
___。
A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 景区讲解员
【单选题】
在取得初级导游等级以后,具有大专以上学历且取得导游证满___年,考前 3 年内实际带团不少于(D)个工作日,经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语,合格者晋升为中级导游员。
A. 3,80
B. 3,90
C. 2,80
D. 2,90
【单选题】
导游在讲解北京故宫的建造时间时,对美国游客说:“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”;对英国游客说:“故宫的建造时间是在莎士比亚诞71生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是___。
A. 制造悬念法
B. 故事法
C. 类比法
D. 分段讲解法
【单选题】
为了让游客真正实现观景赏美的目的,导游员首先应该___。
A. 传递正确的审美信息
B. 激发客人的想象思维
C. 让客人保持最佳的审美状态
D. 掌握景区讲解的语言技巧
【单选题】
导游带团购物,非必须提供的服务是___。
A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印
B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额
C. 如实介绍商品特色,帮助客人洽谈价格
D. 按合同规定时间和地点安排购物
【单选题】
发生误机事故后,导游首先应该___
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
【单选题】
烟区吸烟等,这充分体现了导游人员良好的___。
A. 社会公德
B. 敬业精神
C. 爱国主义意识
D. 服务技能
推荐试题
【填空题】
23、事故隐患分为___和___,___是指危害和整改难度较小,发现后能够立即整改排除的隐患。___是指危害和整改难度较大,应当全部或者局部停产停业,并经过一段时间整改治理方能排除的隐患,或者因外部因素影响致使生产经营单位自身难以排除的隐患。
【填空题】
24、生产经营单位安全生产标准化工作采用“___、___、___、___”动态循环的模式,结合自身特点,建立并保持安全生产标准化系统;通过自我检查、自我纠正和自我完善,建立安全绩效持续改进的安全生产长效机制。
【填空题】
25、CNG加气站根据气源情况的不同,分为___、___和___3种类型。
【填空题】
26、追究安全生产违法行为法律责任的形式有三种:___、___和___。
【填空题】
27、应急救援体系的内容包括:___、___、___、___、___。
【填空题】
28、城镇燃气事故的特点主要有以下几个方面:普遍性、突发性、不可预见性、影响范围大、后果严重、既可形成___、也可成为其他灾害的___。
【填空题】
29、新建燃气经营企业,应当向人民政府燃气行政主管部门提出___,办理《燃气经营许可证》,未经___,任何单位和个人不得经营燃气。
【填空题】
30、燃气属于易燃、易爆的危险品。因此,要求燃气必须具有独特的、可以使人察觉的气味。使用中当燃气发生泄漏时,应能通过气味被人发现;在重要场合,还应设置检漏仪器。对无臭或臭味不足的燃气应加臭。经长输管线输送的天然气,一般在___进行加臭。
【填空题】
31、可燃气体、可燃液体的蒸气或可燃粉尘与空气混合达到一定浓度时,遇到火源就会发生爆炸的浓度范围,称之为___。___通常用可燃气体、可燃液体的蒸气或粉尘在空气中的体积分数来表示。
【填空题】
32、事故调查处理应当坚持实事求是、尊重科学的原则,及时、准确地查清___、___和___,查明事故性质,认定事故责任,总结事故教训,提出整改措施,并对事故责任者依法追究责任。
【填空题】
33、应急演练按照组织方式及目标重点的不同,可以分为___和___;应急演练按其内容,可分为单项演练和综合演练两类;按其目的和作用可以分为检验性演练、示范性演练和研究性演练。
【填空题】
34、应急管理是一个动态的过程,包括预防、准备、___和___四个阶段。
【填空题】
35、事故应急救援具有不确定性、___、复杂性和后果、影响___、激化、放大等特点。
【填空题】
36、___,是指企业、事业和个体经济组织的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质或有害因素等而引起的疾病。
【填空题】
37、按照安全评价结果的量化程度,安全评价方法可分为___方法和___方法。
【填空题】
38、安全评价按照实施阶段不同分为三类:安全预评价、安全验收评价、___。
【填空题】
39、岗位安全教育培训,是指连续在岗位工作的安全教育培训工作,主要包括___、___和___三个方面。
【填空题】
40、由于工作需要或其他原因离开岗位后,重新上岗作业应重新进行安全教育培训,经___,方可上岗作业。
【填空题】
41、《安全生产法》第二十二条规定:生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备,必须了解、掌握其安全技术特性,采取有效的___,并对从业人员进行专门的安全教育和培训。
【填空题】
42、《安全生产法》第二十一条规定:生产经营单位应当对从业人员进行___,保证从业人员具备必要的安全生产知识,熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经___的从业人员,不得上岗作业。
【填空题】
43、《安全生产法》第二十条规定:生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的___。
【填空题】
44、《安全生产法》第二十四条规定,生产经营单位新建、改建、扩建工程项目___的安全设施,必须与主体工程同时___、同时___、同时___。安全设施投资应当纳入建设项目概算。
【填空题】
45、《安全生产法》第十八条规定:生产经营单位应当具备的安全生产条件所必需的___,由生产经营单位的决策机构、主要负责人或者个人经营的投资人予以保证,并对由于安全生产所必需的___导致的后果承担责任。
【填空题】
46、按照安全系统工程和人机工程原理建立的安全生产规章制度体系,一般把安全生产规章制度分为四类,即综合管理、人员管理、___、环境管理;按照标准化工作体系建立的安全生产规章制度体系,一般把安全规章制度分为___、工作标准和管理标准,通常称为“三大标准体系”;按照职业安全健康管理体系建立的安全生产规章制度,一般包括手册、程序文件、___。
【填空题】
47、企业在重大危险源辨识和评价基础上,应对每一个重大危险源制定严格的安全监控管理制度和措施,包括___、___、___、___等。有条件的企业应建立___系统,对危险源的安全状况进行实施监控,严密监视可能使危险源的安全状态向隐患和事故状态转化的各种参数的变化趋势,及时发出预警信息,将事故消灭在萌芽状态。
【填空题】
48、《安全生产法》第三十三条要求:生产经营单位对重大危险源应当登记建档,进行定期检测、评估、监控,并制定应急预案,告知___在紧急情况下应当采取的应急措施。生产经营单位应当按照国家有关规定将本单位重大危险源及有关安全措施、应急措施报有关地方人民政府负责安全生产监督管理的部门和有关部门备案。
【填空题】
49、《中华人民共和国安全生产法》是我国第一部有关安全生产管理的综合性法津,于2002年6月29日颁布,___开始实施。
【填空题】
50、《中华人民共和国消防法》规定的消防工作方针是___,按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则,实行消防安全责任制,建立健全社会化的消防工作网络。
【填空题】
51、天然气输气场站三不动火是指:___。
【填空题】
52、事故处理的四不放过:___。
【填空题】
53、我国规定,对触电危险性场合,安全电压为___V,对高度触电危险性场合,安全电压为___V。
【填空题】
54、天然气输气站场和管道投产前必须进行___,保证投产时天然气与管道内接触空气的含氧量小于___。
【填空题】
55、调压系统是由 ___、___、___组成。
【填空题】
56、带电设备着火时应使用 ___,不得使用 ___。
【填空题】
57、设备操作“四懂”是指___,“三会”是指___。
【填空题】
58、火焰可分为内焰、外焰、焰心三部分。___部分温度最高。
【填空题】
59、闪点是指燃油在规定结构的容器中加热挥发出___与液面附近的空气混合,达到一定浓度时可被火星点燃时的燃油温度。某液体闪点越低,危险性越___,易燃液体是指闪点小于___℃的液体。
【填空题】
60、爆炸分为两种,受压设备和容器内压急剧升高,超过设备的承压能力而使设备和容器破坏引 起的爆炸属___性爆炸;易 燃易爆物品与空气中___混合着火爆炸属化学性爆炸。
【填空题】
61、高处悬挂作业人员作业时,距离高压线应大于___米,连续工作时间不应超过___小时。
【填空题】
62、灭火器型号中灭火剂的代号:P表示___灭火剂;F代表___灭火剂;T代表___灭火剂;Y代表___灭火剂。