【单选题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。___
A.
B.
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉。___
A.
B.
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【判断题】
在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备用户,不得对用户流露出不满或不耐烦情绪,不得使用服务忌语;应忍耐克制,不与用户争辩。如发生服务现场不能解决的问题,应及时向主管负责人汇报,及时妥善处理
A. 对
B. 错
【单选题】
()是Windows系统中的DOS命令,一般用于检测网络通与不通,其测试值也叫时延;值越大,表明信号传输速度越慢。___
A. TRACERT
B. IPCONFIG
C. PING
D. NETSTAT
【单选题】
()是访问某网站的正确网址。___
A. www.rkb.gov.cn
B. xyz@ceiaec.org
C. ceiaec.org\index.htm
D. ceiaec.org@index.htm
【单选题】
()是一种光纤通讯的传输方法,是直接把光纤接到用户的家中,也是目前唯一的接入网段全部采用光纤作为传输介质的光接入解决方案。___
A. 光纤到户(FTTH)
B. 光纤到大楼(FTTB)
C. 光纤到办公室(FTTO)
D. 光纤到路边(FTTC)