【单选题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。___
A.
B.
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。 ___
A.
B.
【单选题】
旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。 ___
A.
B.
【单选题】
大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解。___
A.
B.
【单选题】
欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。___
A.
B.
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度。___
A.
B.
【单选题】
按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一 个上,以便于照顾游客。___
A.
B.
【单选题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。___
A.
B.
【单选题】
导游接待青少年研学旅行团队,应将实践性放在第一位。___
A.
B.
【单选题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。___
A.
B.
【单选题】
游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理 相关手续后,带领团队前往。___
A.
B.
【单选题】
为增进与旅游车司机的友情,导游人员在行车途中应多与司机聊天。___
A.
B.
【单选题】
旅游团的游览活动结束后,游客要求延长逗留期限,一般情况下可满足其要求。___
A.
B.
【单选题】
旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览。___
A.
B.
【单选题】
所谓错接,是指导游人员接了不应该由他接的旅游团(者)的现象。如果错接的是另一家旅行社的团时,导游员应立即向旅行社汇报,设法尽快交换旅游团,并向旅游者说明情况并致歉。___
A.
B.
【单选题】
如果发生空接事故,经过核实是旅游团(者)推迟抵达,地陪便可自行离开。___
A.
B.
【单选题】
如果已经造成误机(车、船)事故,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响减少到最低程度。___
A.
B.
【单选题】
有些旅游事故是由不可抗力造成的,因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的。___
A.
B.
【单选题】
如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
一场西式正式宴会如果有餐前鸡尾酒,正餐的时间至少应比请柬上规定的时间晚 1 个小时;若不招待鸡尾酒,晚 30 分钟就可以。___
A.
B.
【单选题】
旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 ___
A.
B.
【单选题】
误机(车、船)属重大事故,它不仅给旅行社带来巨大的经济损失,而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失,严重影响旅行社声誉。___
A.
B.
【单选题】
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。___
A.
B.
【单选题】
游客患病死亡,其遗物应由家属清点。如果家属不在现场,由地陪清点。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客要求。___
A.
B.
【单选题】
如果游客患一般疾病,导游应劝其及早就医,注意休息,不要强行游览。___
A.
B.
【单选题】
旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒,导游可将自己随身携带的感冒药 送给游客服用。___
A.
B.
【单选题】
游客的要求不违法,不违反旅游协议,就是合理的,旅行社就应该予以满足。___
A.
B.
【单选题】
导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题,都无需道歉把责任揽到自己身上。___
A.
B.
【单选题】
外国旅游者在签证有效期内,可以在中国任何地区内自由旅行,但他们必须尊重当地的风俗习惯。___
A.
B.
【单选题】
由于饭店超额预订而使客人不能入住的,饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住,所产生的费用由饭店承担。___
A.
B.
【单选题】
2014 年 8 月,民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时。___
A.
B.
【单选题】
游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于酸性毒液。___
A.
B.
【单选题】
世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟。___
A.
B.
【单选题】
按照铁路部门发布的火车票退改签规定,无论是网上订票还是窗口订票,每位旅客只能改签 2 次。___
A.
B.
【单选题】
导游员的人格魅力主要体现为微笑和热情,让客人有宾至如归的感觉。___
A.
B.
【单选题】
普通旅客乘坐火车,可以免费携带物品的重量是 30 千克。___
A.
B.
推荐试题
【判断题】
与客户联系预约时根据维护员的时间安排,告诉用户什么时间到,并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
A. 对
B. 错
【判断题】
在FTTH模式下,ONU的断电将造成宽带不通,但电话依然可以使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
在ODN网络中,使用光功率计测试光功率大小,与选择的波长无关。
A. 对
B. 错
【判断题】
在windows操作系统中,文件夹的属性可以设置为共享,网络上的其他用户可以通过网络访问和控制其中的文件和数据。
A. 对
B. 错
【判断题】
在服务工作中不论遇到何种情况都不准顶撞、责备用户,不得对用户流露出不满或不耐烦情绪,不得使用服务忌语;应忍耐克制,不与用户争辩。如发生服务现场不能解决的问题,应及时向主管负责人汇报,及时妥善处理
A. 对
B. 错
【判断题】
在光缆接续时,应使用OTDR对光纤接续质量进行全过程控制。
A. 对
B. 错
【判断题】
在光网络中,分光器可以无限制分光,只要能满足用户需求就行。()
A. 对
B. 错
【判断题】
在脉冲幅度相同的条件下,脉冲宽度越大,脉冲能量就越大,此时OTDR的动态范围也越大。
A. 对
B. 错
【判断题】
在入户光缆敷设过程中,如发现皮线光缆有质量问题,可以先完成布放,再测量光纤衰耗,进行皮线光缆修复。
A. 对
B. 错
【判断题】
在实际使用中,光纤跳线和适配器是固定搭配的。()
A. 对
B. 错
【判断题】
在室内穿放五类线前,最好预埋PVC穿线管穿。在布放时遇直角拐转必须采用弯管连接件,严禁PVC管直接直角弯曲。()
A. 对
B. 错
【判断题】
在星型拓扑结构中,单点故障不会影响全网。
A. 对
B. 错
【判断题】
长度不足的跳纤不得使用,不允许使用法兰盘连接两段跳纤。()
A. 对
B. 错
【判断题】
中继段光纤传输特性测量,主要是进行光纤线路损耗的测量。
A. 对
B. 错
【判断题】
中移铁通家客装维服务满意度提升指导意见,加强关键问题的整治,仓库中剩余的冷接子使用完后,不允许再购买。
A. 对
B. 错
【判断题】
中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司所有装维作业人员。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员应具备较强的保密意识,对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开。对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员在接到装机、故障等工单后,必须于30分钟内与客户取得联系进行预约,说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见,应尽量满足客户要求。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维日常工具榔头可以使用木把的,也可以全金属的。
A. 对
B. 错
【判断题】
分纤箱/多媒体箱按照不低于30%的比例进行抽验,抽验合格的需进行现场签字确认拍照。
A. 对
B. 错
【单选题】
()(光网络终端)负责为用户终端提供各类所需的业务接口。___
A. ODN
B. OLT
C. ONU
D. ONT
【单选题】
()命令的用途是用于确定IP数据报访问目标所采取的路径。___
A. ipconfig
B. ping
C. tracert
D. nslookup
【单选题】
()是Windows系统中的DOS命令,一般用于检测网络通与不通,其测试值也叫时延;值越大,表明信号传输速度越慢。___
A. TRACERT
B. IPCONFIG
C. PING
D. NETSTAT
【单选题】
()是访问某网站的正确网址。___
A. www.rkb.gov.cn
B. xyz@ceiaec.org
C. ceiaec.org\index.htm
D. ceiaec.org@index.htm
【单选题】
()是目前宽带最宽的传输介质。___
A. 铜轴电缆
B. 双绞线
C. 电话线
D. 光纤
【单选题】
()是普通电脑中最大的电路板,简称为母板。___
A. CPU
B. 主板
C. 网卡
D. 显卡
【单选题】
()是一种光纤通讯的传输方法,是直接把光纤接到用户的家中,也是目前唯一的接入网段全部采用光纤作为传输介质的光接入解决方案。___
A. 光纤到户(FTTH)
B. 光纤到大楼(FTTB)
C. 光纤到办公室(FTTO)
D. 光纤到路边(FTTC)
【单选题】
()是用放电的方法将两根光纤的连接点熔化并连接在一起,一般用于长途接续、永久或半永久固定连接。___
A. 活动
B. 冷接
C. 接口式
D. 热熔
【单选题】
()又被称为中央处理器,是电脑的核心配件,也是一台计算机的运算核心和控制核心。___
A. CUP
B. CPU
C. CAP
D. CPA
【单选题】
()在OLT和ONU间提供光通道。___
A. OLT
B. ODN
C. ONU
D. ODB
【单选题】
光网络单元的英文缩写名称是()。___
A. OTN
B. ODN
C. OLT
D. ONU
【单选题】
APP掌上运维正常登录后,在开通待办中,点()可进行工单处理。___
A. 开通待办
B. 待受理
C. 开通预约
D. 待施工
【单选题】
C类IP地址的默认子网掩码是()。___
A. 255.0.0.0
B. 255.255.0.0
C. 255.255.255.0
D. 255.255.255.255
【单选题】
FTTB模式装机中常用的主材为网线,辅材有()、扎带、线卡、标签纸等。___
A. 水晶头
B. 尖嘴钳
C. 寻线仪
D. 网线钳
【单选题】
FTTH安装中,进行分纤箱至用户处皮线光缆布放,布放路线及位置应征求()意见。___
A. 朋友
B. 同事
C. 用户
D. 领导
【单选题】
FTTH接入类故障处理步骤第一步是:___
A. 拨测用户账号
B. 检查光功率
C. 查看路由器指示灯
D. 查看ONU(光猫)指示灯
【单选题】
FTTH接入模式,末级分光器端口出光功率不应低于()dBm。___
A. -21
B. -22
C. -23
D. -24
【单选题】
FTTH冷接操作,()不是必带工具。___
A. 切割刀
B. 光纤剥线钳
C. 光功率计
D. 熔接机
【单选题】
FTTH入户段光缆敷设完毕后,为确保该段光纤(含光纤机械接续连接插头)的衰减值小于()。___
A. 1.5dB
B. 2.2dB
C. 1.6dB
D. 3dB
【单选题】
FTTH小区装维中,必须使用()剥除皮线光缆光纤涂覆层。___
A. 斜口钳
B. 米勒钳
C. 尖嘴钳
D. 老虎钳