【单选题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。___
A.
B.
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。___
A.
B.
【单选题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适。___
A.
B.
【单选题】
穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口 1 厘米左右。___
A.
B.
【单选题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟。___
A.
B.
【单选题】
导游带团时绝对不允许喝酒。___
A.
B.
【单选题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低。___
A.
B.
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅___
A.
B.
【单选题】
地陪到机场接团,应提前 10 分钟到达。___
A.
B.
【单选题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车。___
A.
B.
【单选题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷。 ___
A.
B.
【单选题】
散客包价旅游在我国是指 10 人以下不提供全陪服务的包价旅游。___
A.
B.
【单选题】
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。___
A.
B.
【单选题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者, 告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。___
A.
B.
【单选题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ___
A.
B.
【单选题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。___
A.
B.
【单选题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动。 ___
A.
B.
【单选题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一 起,导游应该无条件满足。 ___
A.
B.
【单选题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。___
A.
B.
【单选题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。___
A.
B.
【单选题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。___
A.
B.
【单选题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”。___
A.
B.
【单选题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。___
A.
B.
【单选题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。___
A.
B.
【单选题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。___
A.
B.
【单选题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。___
A.
B.
【单选题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”。___
A.
B.
【单选题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的。___
A.
B.
【单选题】
如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。 ___
A.
B.
【单选题】
旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。 ___
A.
B.
【单选题】
大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解。___
A.
B.
【单选题】
欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。___
A.
B.
【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度。___
A.
B.
【单选题】
按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一 个上,以便于照顾游客。___
A.
B.
【单选题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系。___
A.
B.
【单选题】
导游接待青少年研学旅行团队,应将实践性放在第一位。___
A.
B.
【单选题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足。___
A.
B.
【单选题】
游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理 相关手续后,带领团队前往。___
A.
B.
【单选题】
为增进与旅游车司机的友情,导游人员在行车途中应多与司机聊天。___
A.
B.
推荐试题
【多选题】
扣留无号牌机动车现场需如何调查取证?( )
A. 拍摄现场照片
B. 制作《公安交通管理行政强制措施凭证》
C. 记录车辆识别代码
D. 制作《道路交通安全违法行为处理通知书》
【多选题】
交通警察在道路上执勤执法时,不得有下列行为:( )
A. 违法扣留车辆、机动车行驶证、驾驶证和机动车号牌;
B. 当场收缴罚款;
C. 执行公务时拦截搭乘机动车;
D. 故意为难违法行为人;
【多选题】
可以适用简易程序处理的交通违法有( )
A. 未随车携带行驶证的
B. 驾驶摩托车时驾驶人未按规定戴安全头盔的
C. 机动车违反禁令标志指示的
D. 公路客运车辆载客超过核定载客人数未达20%的
【多选题】
对驾驶已达报废标准的机动车上道路行驶的驾驶人,会受到下列哪种处罚?( )
A. 处15日以下拘留
B. 吊销机动车驾驶证
C. 处1000—2000元罚款
D. 追究刑事责任
【多选题】
饮酒后驾驶机动车会受到下列哪种处罚?( )
A. 处15日以下拘留
B. 处1000—2000元罚款
C. 暂扣驾驶证6个月
D. 记12分
【多选题】
无证驾驶摩托车会受到下列哪种处罚?( )
A. 罚款200—500
B. 5日以下拘留
C. 参加安全学习教育七日
D. 责令限期参加驾驶证考试
【多选题】
对违法行为人当场处以罚款处罚的应当口头告知其( )
A. 违法行为的基本事实
B. 拟作出的行政处罚
C. 拟作出行政处罚的依据
D. 依法享有的权利
【多选题】
行政处罚决定书应当载明的事项包括( )
A. 被处罚人基本情况、车辆牌号和类型
B. 违法事实和证据
C. 处罚的依据、内容、履行方式、期限及处罚机关名称
D. 被处罚人依法享有的权利
【多选题】
哪些违法行为可以拘留( )
A. 无证驾驶
B. 机动车驾驶人造成交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的
C. 驾驶已达报废标准的车辆上道路行驶
D. 驾驶无号牌机动车上道路行驶
【多选题】
以下哪些地方机动车不可以临时停放( )
A. 宽度不足4米的道路
B. 设有禁停标志的路段
C. 公共汽车站前
D. 在机动车道与非机动车道、人行道之间设有隔离设施的路段
【多选题】
交通警察调查处理道路交通安全违法行为,有下列情形之一的,应当回避( )
A. 是本案的当事人或者当事人的近亲属
B. 本人或者其近亲属与本案有利害关系
C. 与当事人是朋友关系
D. 与本案当事人有其他关系,可能影响案件的工作处理
【多选题】
醉酒驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门( )
A. 约束至酒醒
B. 吊销机动车驾驶证
C. 依法追究刑事责任
D. 五年内不得从新取得机动车驾驶证
【多选题】
在道路上驾驶机动车,血液酒精含量达到( )是饮酒后驾驶机动车,( )是醉酒后驾驶机动车。
A. 80㎎/100㎎
B. 80㎎以上
C. 20㎎以上
D. 20㎎—79㎎
【多选题】
以下哪些违法行为一次记1分( )
A. 未随车携带驾驶证
B. 未随车携带行驶证
C. 不按规定会车
D. 机动车载货长度、宽度、高度超过规定的
【多选题】
机动车驾驶人造成交通事故后逃逸,尚不构成犯罪的违法行为应怎么处罚( )
A. 处罚款1000—2000元罚款
B. 15日以下拘留
C. 罚款2000元
D. 记12分
【多选题】
以下哪些违法行为一次记2分( )
A. 驾驶时拨打接听手持电话
B. 在高速 公路上行驶时,驾驶人未按规定使用安全带
C. 在高速公路上倒车
D. 驾驶货车载物超过核定载质量未达30%
【多选题】
下列哪些情形不得驾驶机动车( )
A. 饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品的
B. 患有妨碍安全驾驶机动车的疾病的
C. 过度疲劳影响安全驾驶的
D. 驾驶员不遵守交通法规的
【多选题】
死者家属不同意解剖尸体的,经( )负责人批准,可以解剖尸体,并且通知死者家属到场,由其在解剖尸体通知书上签名。
A. 县级以上公安机关
B. 办案部门
C. 上一级公安机关交通管理部门
D. 同级人民检察院
【多选题】
有下列情形之一的,不适用调解( )
A. A.当事人对道路交通事故认定有异议
B. 当事人拒绝在道路交通事故认定书上签名
C. 当事人不同意调解
D. 其他不适用调解的情形
【多选题】
道路交通事故造成人员死亡的,应当经( )确认,并由具备资质的医疗机构出具死亡证明。
A. 急救人员
B. 医疗人员
C. 消防人员
D. 法医
【多选题】
公安机关交通管理部门可以向有关单位、个人调取( )的记录资料以及其他与事故有关的证据材料。
A. 汽车行驶记录仪
B. 笔记本电脑
C. 卫星定位装置
D. 技术监控设备
【多选题】
发生( )后,公安机关交通管理部门应当在制作道路交通事故认定书或者道路交通事故证明前,召集各方当事人到场,公开调查取得的证据。
A. 死亡事故
B. 复杂的伤人事故
C. 疑难的伤人事故
D. 大额财产损失事故
【多选题】
交通警察应当在事故现场撤除后二十四小时内,对( )进行询问,并制作询问笔录。
A. 交通肇事嫌疑人
B. 其他当事人
C. 证人
D. 受害人家属
【多选题】
外国人发生道路交通事故有( )情形时,不准其出境。
A. 人员伤亡的;
B. 涉嫌犯罪的;
C. 有未了结的道路交通事故损害赔偿案件,人民法院决定不准出境的;
D. 法律、行政法规规定不准出境的其他情形。
【多选题】
交通肇事具有下列( )情形之一的,处三年以下有期徒刑或者拘役:
A. 死亡一人或者重伤三人以上,负事故全部或者主要责任的;
B. 死亡三人以上,负事故同等责任的;
C. 造成公共财产或者他人财产直接损失,负事故全部或者主要责任,无能力赔偿数额在三十万元以上的。
D. 造成公共财产或者他人财产直接损失,负事故全部或者主要责任,无能力赔偿数额在五十万元以上的。
【多选题】
交通肇事致一人以上重伤,负事故全部或者主要责任,并具有下列( )情形之一的,以交通肇事罪定罪处罚。
A. 酒后、吸食毒品后驾驶机动车辆的;
B. 无驾驶资格驾驶机动车辆的;
C. 明知是无牌证或者已报废的机动车辆而驾驶的;
D. 严重超载驾驶的;
E. 为逃避法律追究逃离事故现场的。
【多选题】
行为人在交通肇事后为逃避法律追究,将被害人带离事故现场后隐藏或者遗弃,致使被害人无法得到救助而死亡或者严重残疾的,以( )定罪处罚。
A. 交通肇事罪;
B. 危险驾驶罪;
C. 故意杀人罪;
D. 故意伤害罪。
【多选题】
扫黑除恶专项斗争工作的要求是什么( )
A. 有黑扫黑
B. 有恶除恶
C. 有乱治乱
D. 有蝇拍蝇
【多选题】
违法行为人具有下列哪些情形,依法应当给予行政拘留处罚的,应当作出处罚决定,但不送拘留所执行( )
A. 已满十四周岁不满十六周岁的
B. 已满十六周岁不满十八周岁的,初次违反治安管理或者其他公安行政管理的
C. 七十周岁以上的
D. 孕妇或者正在哺乳自己婴儿的妇女
【多选题】
因饮酒后驾驶机动车被处罚,再次饮酒后驾驶机动车的,会受到以下哪些处罚( )
A. 十日以下拘留
B. 一千元以上二千元以下的罚款
C. 注销机动车驾驶证
D. 吊销机动车驾驶证
【多选题】
驾驶机动车不得有下列行为( )
A. 在车门、车厢没有关好时行车
B. 在机动车驾驶室的前后窗范围内悬挂,放置妨碍驾驶人视线的物品
C. 向道路上抛洒物品
D. 在禁止鸣喇叭的区域或者路段鸣喇叭
【多选题】
用于拍摄机动车交通安全违法行为的图像取证设备应清晰记录机动车交通安全违法行为过程,所记录的图片清晰辨别机动车( )、( )、( )等基本特征。
A. 车型
B. 车身颜色
C. 号牌号码
D. 机动车驾驶人
【多选题】
非机动车在城市道路上应如何行驶( )
A. 应当在非机动车道上行驶
B. 车多时可以在机动车道行驶
C. 在没有非机动车道的道路上应当靠车道的右侧行驶
D. 在机动车道上行驶时要靠右行驶
【多选题】
林某驾驶机动车以110公里∕小时的速度在城市道路行驶,与一辆机动车追尾后弃车逃离被群众拦下,经鉴定,事发时林某血液中的酒精浓度为135毫克∕百毫升。林某的主要违法行为是什么?( )
A. 醉酒驾驶
B. 超速驾驶
C. 疲劳驾驶
D. 肇事逃逸
【多选题】
吴某驾驶一辆大客车,乘载33人(核载22人),行至163县道7公里加300米处时,机动车失控侧翻,造成3人受伤。事后经酒精检测,吴某血液酒精含量为26毫克∕百毫升。吴某的主要违法行为是什么?( )
A. 超速行驶
B. 客车超员
C. 疲劳驾驶
D. 酒后驾驶
【多选题】
机动车上道路行驶应当悬挂和携带哪些标志和牌证?
A. 悬挂机动车号牌
B. 放置检验合格标志
C. 放置保险标志
D. 机动车行驶证
【多选题】
目前可以缴纳交通违法罚款的银行是( )
A. 农业银行
B. 建设银行
C. 工商银行
D. 农村信用社
【判断题】
机动车驾驶人一次有两个以上违法行为记分的,应当分别计算累加分值。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
道路交通安全违法行为累计记分一个周期满分为12分。( )
A. 对
B. 错
【判断题】
依据道路交通安全违法行为的严重程度,一次记分的分值为:12分、6分、3分、1分。( )
A. 对
B. 错