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【单选题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。___
A.
B.
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。___
A.
B.
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【单选题】
女士在正式场合穿套裙时，可将上衣衣扣部分解开。___
A.
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【单选题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣。___
A.
B.
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【单选题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效。___
A.
B.
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【单选题】
全陪作为国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，在整个旅游活动中起主导作用。___
A.
B.
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【单选题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。___
A.
B.
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【单选题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。___
A.
B.
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【单选题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适。___
A.
B.
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【单选题】
穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口 1 厘米左右。___
A.
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【单选题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟。___
A.
B.
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【单选题】
导游带团时绝对不允许喝酒。___
A.
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【单选题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低。___
A.
B.
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【单选题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅___
A.
B.
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【单选题】
地陪到机场接团，应提前 10 分钟到达。___
A.
B.
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【单选题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车。___
A.
B.
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【单选题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷。 ___
A.
B.
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【单选题】
散客包价旅游在我国是指 10 人以下不提供全陪服务的包价旅游。___
A.
B.
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【单选题】
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。___
A.
B.
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【单选题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者， 告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系。___
A.
B.
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【单选题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ___
A.
B.
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【单选题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项。___
A.
B.
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【单选题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。___
A.
B.
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【单选题】
___
A.
B.
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【单选题】
对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。 ___
A.
B.
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【单选题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一 起，导游应该无条件满足。 ___
A.
B.
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【单选题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。___
A.
B.
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【单选题】
旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。___
A.
B.
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【单选题】
在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。___
A.
B.
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【单选题】
伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”。___
A.
B.
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【单选题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝。___
A.
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【单选题】
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。___
A.
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【单选题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的。___
A.
B.
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【单选题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担。___
A.
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【单选题】
在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”。___
A.
B.
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【单选题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的。___
A.
B.
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【单选题】
如果晚上安排自由活动，全陪应给客人规定返回酒店的时间，以保证客人的安全。 ___
A.
B.
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【单选题】
旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使、领馆报告。 ___
A.
B.
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【单选题】
大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解。___
A.
B.
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【单选题】
欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。___
A.
B.
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【单选题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度。___
A.
B.
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推荐试题
【判断题】
经过预热的工件或施焊过的工件一定会引起火灾与爆炸事故。
A. 对
B. 错
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【判断题】
上坡堆焊时,工件的倾斜角以小于8°为好。
A. 对
B. 错
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【判断题】
钢材牌号"20g"中的"g"表示锅炉钢板。
A. 对
B. 错
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【判断题】
常见焊接接头的坡口形式有I形坡口、Y形(或V形)坡口、X形坡口和U形坡口。
A. 对
B. 错
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【判断题】
钢在外力作用下,开始产生屈服现象的应力值称为屈服点。
A. 对
B. 错
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【判断题】
焊件加工X形坡口比Y形坡口的变形和应力小。
A. 对
B. 错
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【判断题】
二氧化碳气体保护焊与焊条电弧焊比较,其弧光更强。
A. 对
B. 错
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【判断题】
登高作业时,为防止焊接电缆滑落,应将焊接电缆缠绕在身上。
A. 对
B. 错
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【判断题】
电流对人体的伤害有电击伤、电灼伤和电磁场生理伤害三种形式。
A. 对
B. 错
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【判断题】
生产经营单位必须依法参加工伤社会保险,为从业人员缴纳 )保险费。
A. 对
B. 错
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【判断题】
发生触电事故后,首先应打"120",等医务人员迅速到场进行抢救。
A. 对
B. 错
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【判断题】
利用热能使金属材料分离的工艺称热切割。
A. 对
B. 错
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【判断题】
严禁将易燃易爆管道作焊接回路使用。
A. 对
B. 错
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【判断题】
电子束焊机应安装有电压报警或其他电子联动装置。
A. 对
B. 错
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【判断题】
二氧化碳焊采用短路过渡技术焊接电弧热量集中,受热面积大,焊接速度快。
A. 对
B. 错
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【判断题】
噪声的治理,主要从三个方面着手,消除和减弱生产中噪声源,控制噪声的传播,加强个人防护。
A. 对
B. 错
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【判断题】
可使用焊炬、割炬的嘴头与平面摩擦的方法来清除嘴头堵塞物。
A. 对
B. 错
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【判断题】
焊接结构中一般会产生焊接残余应力,容易导致产生延迟裂纹,因此重要的焊接结构在焊后应该进行消除应力正火。
A. 对
B. 错
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【判断题】
焊接操作时,身体出汗而衣服潮湿时,不得靠在带电焊件上施焊。
A. 对
B. 错
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【判断题】
当工频电流通过人体时,成年男性的平均感知电流为10mA。
A. 对
B. 错
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【判断题】
木粉的自燃点比镁粉低。
A. 对
B. 错
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【判断题】
根据焊接工艺的不同,电弧焊可分为自动焊、半自动焊、氩弧焊和手工焊。
A. 对
B. 错
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【判断题】
盛装腐蚀性气体的气瓶,每一年检验一次。
A. 对
B. 错
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【判断题】
所有的金属都具有热胀冷缩的性质。
A. 对
B. 错
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【判断题】
根据电压降来确定向一台焊机供电的电力变压器功率大小时,电压降应在焊机所在处测量。
A. 对
B. 错
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【判断题】
空载试验和短路试验要求有专门的试验设备才能进行。
A. 对
B. 错
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【判断题】
二氧化碳焊不能替代焊条电弧焊和埋弧焊。
A. 对
B. 错
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【判断题】
干粉灭火器可用于扑救电气设备火灾。
A. 对
B. 错
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【判断题】
铝热焊获得的焊缝金属组织细小,韧性、塑性较好。
A. 对
B. 错
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【判断题】
二氧化碳焊不能焊接黑色金属。
A. 对
B. 错
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【判断题】
在选择熔化焊机的焊接参数时最好使用与工件相同材料和厚度裁成的试件进行试焊。
A. 对
B. 错
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【判断题】
当电石桶或乙炔发生器内电石发生燃烧时,可用水灭火。
A. 对
B. 错
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【判断题】
氩气和二氧化碳混合气体主要用于焊接碳钢和合金结构钢也可焊接不锈钢。
A. 对
B. 错
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【判断题】
把电器设备的金属外壳接地或接到电路系统的中作放上叫作保护接地或保护接零
A. 对
B. 错
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【判断题】
从业人员和生产经营单位可根据自身或企业财政状况道当人调整工伤社会保险赔付和民事赔偿的金额标准。
A. 对
B. 错
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【判断题】
钢材牌号16Mn的"16"表示平均含碳量为1,6%。
A. 对
B. 错
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【判断题】
燃烧必须具备的条件是可燃物和着火源。
A. 对
B. 错
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【判断题】
加工坡口时留有钝边的作用是为了防止烧穿。
A. 对
B. 错
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【判断题】
氧气的化合能力随着压力的增大或温度的升高而增强。
A. 对
B. 错
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【判断题】
氢氧化钠不能腐蚀铝性物质。
A. 对
B. 错
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