信息安全保障阶段中，安全策略是核心，对事先保护、事发检测和响应、事后恢复起到了统一指导作用。_答案

【判断题】

信息安全保障阶段中，安全策略是核心，对事先保护、事发检测和响应、事后恢复起到了统一指导作用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

网络拓扑分析为检查是否有配置错误项泄露内部IP地址，从而推断网站系统拓扑。

A. 对

B. 错

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几乎所有的关系数据库系统和相应的SQL语言都面临SQL注入的潜在威胁。

A. 对

B. 错

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如果Web应用没有对攻击者的输入进行适当的编码和过滤，就用于构造数据库查询或操作系统命令时，可能导致注入漏洞。

A. 对

B. 错

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传输层协议使用端口号（Port）来标示和区分上层应用程序，如：Telnet协议用的是23号端口、DNS协议使用69号端口。

A. 对

B. 错

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TCP/IP模型与OSI参考模型的不同点在于TCP/IP把表示层和会话层都归于应用层，所以TCP/IP模型从下至上分为五层：物理层，数据链路层，网络层，传输层和应用层。

A. 对

B. 错

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IPS设备即使不出现故障，它仍然是一个潜在的网络瓶颈，需要强大的网络结构来配合。

A. 对

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A. 对

B. 错

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在信息安全领域，CIA通常是指：保密性、完整性和可用性。

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B. 错

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如何设置用户的密码策略？

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Web服务有哪些方面的安全隐患？可用的预防策略都是哪些？

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下列选项中，属于客户投诉处理原则的是___

A. 保持冷静原则

B. 平息顾客怒气

C. 尊重原则

D. 转移注意力

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【单选题】

网络客服的工作环境不包括___

A. 工作区

B. 茶水区

C. 运动场

D. 员工风采

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【单选题】

SWOT 分析中不包含哪个内容？___

A. 优势

B. 劣势

C. 机会

D. 原则

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【单选题】

评价管理是属于淘宝卖家后台的___功能模块。

A. 物理管理

B. 宝贝管理

C. 交易管理

D. 店铺管理

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【单选题】

发现淘宝店铺订单信息泄露，以下处理方法错误的是___

A. 更改所有账号及子账号密码，以防万一

B. 对客服电脑进行杀毒

C. 不接收陌生人发送的安装文件

D. 使用其他聊天软件与客户进行交流

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【单选题】

千牛的店铺成交额模块设置中默认显示且不能自主添加删除的功能是___

A. 昨日成交额

B. 昨日 PC 成交额

C. 今日无线成交额

D. 昨日无线成交额

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【单选题】

以下说法正确的是___

A. 对于陌生人发送的链接，客服可以直接点击不需要警惕。

B. 客服没有义务保护客户的信息，可以随意泄露客户的联系信息。

C. 为了便于记忆我们可以将千牛的登录密码设为 111111。

D. 为了维护网络安全，公司需定期对客服进行相关培训和电脑杀毒。

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【单选题】

接听电话时，以下不正确的做法是___。

A. 如是留言，只要记录留言人是谁即可

B. 等对方放下电话后再轻轻放回电话机上

C. 最好能告知对方自己姓名

D. 接电话时，不使用“喂” 回答

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【单选题】

用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲___。

A. 双语

B. 普通话

C. 英语

D. 方言

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【单选题】

下面哪种属于拆字法？___

A. 曹操的曹

B. 高兴的高

C. 耳东陈

D. 牛顿的牛

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【单选题】

在姓氏里面，“澹台”读作___

A. Zhán tái

B. Tán tái

C. Zháng tái

D. Táng tái

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【单选题】

“召就是介绍的绍去掉绞丝旁。”请问这里用的是什么方法来获取所需的正确信息？___

A. 拆字方法

B. 组词法

C. 提问法

D. 单词核对法

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【单选题】

为忠实客户___。

A. 网络参与型

B. 价格折扣型

C. 贪图方便型

D. 网上网下比较型

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【单选题】

网络客服在处理价格异议过程中，不能出现的语言___。

A. 售价是公司出台规定的，我们客服是没有权利议价的，希望理解哈！

B. 这个是我们的最低价了，您爱买不买啦。

C. 不好意思，公司一般在节假日搞促销活动才会有礼品呀。

D. 我们都很希望老顾客多多光临我们店看活动啊，碰到有活动，一般会有优惠的。

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【单选题】

如果客户购买的商品被快递弄丢了而向客服提出异议，正确的处理方法是：___。

A. 对不起，我不知道。

B. 这是快递公司弄丢的，你去找快递公司。

C. 你打电话先查一下什么原因，我们会协助您处理。

D. 货物已经出仓库，公司不负责。

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【单选题】

时优惠，组合购买优惠也具有___的隐含意味。

A. 降价

B. 秒杀

C. 团购

D. 返还现金

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【多选题】

UE发起的Service Request流程可能遇到哪些异常流程?（）

A. RRC Reconfiguration消息丢失

B. eNodeB建立专用承载失败

C. 核心网拒绝

D. RRC连接建立失败

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【多选题】

S1-MME接口协议栈为：( )

A. S1MME/SCTP/IP

B. S1MME/SCTP/IP

C. S1AP/UDP/IP

D. S1AP/SCTP/IP

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【多选题】

LTE中不同无线技术之间触发测量报告的事件有：( )。

A. 邻区优于门限值

B. 邻区优于本小区，并超过偏置值

C. 本小区低于门限值

D. 本小区低于门限值，并邻区优于门限值

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【多选题】

以下哪项不属于测量控制中的内容？（）

A. 测量标识

B. 系统消息

C. 报告方式

D. 小区列表

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【多选题】

NB-IoT中资源的调度上，下行分别以( )为单位。

A. RB

B. REG

C. 子帧

D. RU

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【多选题】

NB-IoT网络的密钥层次架构中包含如下哪些？（）

A. 终端和MME间共享的密钥

B. 终端和基站间共享的密钥

C. 终端和ASME共享的中间密钥

D. 终端和HSS间共享的密钥

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【多选题】

NB-IoT下行支持的最大重传次数是（）。

A. 1024

B. 2048

C. 512

D. 128

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【多选题】

NB-IoT具有以下哪些特点?（）

A. 低功耗

B. 低覆盖

C. 低速率

D. 小数据量

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【多选题】

下面哪个信令可以携带SCG Add或PSCell Change相关SCG配置？( )

A. LTE侧的RRCConnectionSetup

B. NR侧的RRCConnectionSetup

C. NR侧的RRCReconfiguration

D. LTE侧的RRCConnectionReconfiguration

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【多选题】

5G中单小区最大支持的PRB为（）。

A. 100PRB

B. 200PRB

C. 175PRB

D. 273PRB

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【多选题】

频域上，SS/PBCH？block由多少个连续的RB构成?（）

A. 12个

B. 10个

C. 20个

D. 24个

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【多选题】

5G控制信道eMBB场景编码方案是（）。

A. Polar码

B. LDPC编码

C. 咬尾卷积码

D. Turbo码

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【多选题】

以下哪种SSB必须在SS raster上？（）

A. 用于PScell接入的SSB

B. 用于测量的SSB

C. 用于NR Scell接入的SSB

D. 用于NR Pcell接入的SSB

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【多选题】

5G毫米波通信技术有哪些特点？（）

A. 降雨时衰减严重

B. 对沙尘和烟雾具有很强的穿透能力

C. 具有“大气窗口”和“衰减峰”

D. 是一种典型的视距传输方式

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【多选题】

CDMA系统是自干扰系统,在反向链路主要是( )受限。

A. 干扰

B. 码资源

C. CE

D. 功率

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【多选题】

CDMA系统可以通过（）实现相邻小区间负荷的动态分配。

A. 硬切换

B. RAKE接收

C. 小区呼吸

D. 软切换

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【多选题】

为了加强对移动基站近区的覆盖并尽可能减少死区同时尽量减少对其它相邻基站的干扰天线应避免（）架设同时应采用下倾的方式。

A. 垂直

B. 过高

C. 水平

D. 过低

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【多选题】

移动通信系统的多址接入方式选择关系到下列哪些方面？（）

A. 信道效率

B. 系统容量

C. 频谱利用率

D. 小区构成

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【多选题】

天线增益与（）有关。

A. 天线的尺寸

B. 天线水平波瓣角

C. 能量转化效率

D. 天线垂直波瓣角

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【多选题】

对于10W的功率，按dBm单位进行折算后的值应为？（）

A. 40？

B. 10

C. 30

D. 20

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【多选题】

室内覆盖系统中的干线放大器一般采取串联的方式进行联接。（）

A. 错误

B. 正确

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【多选题】

下列关于VOLTE优缺点描述正确的有（）

A. 对传统2G/3G网络有改造要求，时延较长，语音和数据业务不可并发

B. 语音会话由IMS网元进行控制。在LTE侧，语音以IP包的形式进行传输；

C. 相较于传统意义的VoIP语音，VoLTE针对语音可提供更好的QoS保障，用户感知更好。相应的，各网元均有对应的QoS保障要求及技术；

D. 相较于传统意义的OTT语音，如QQ语音。VoLTE可由运营商进行掌控，即语音业务的识别，呼叫建立，计费均在运营商控制之下，脱离了沦为管道的窘境；

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【多选题】

SCell的同频邻区比SCell高一定门限将触发( )事件。

A. A6

B. A3

C. A5

D. A4

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【多选题】

下行控制信息DCI格式3的作用是( )。

A. 用于对带有预编码和功率偏移信息的一个PDSCH码字的压缩调度

B. PUSCH调度

C. PUCCH和PUSCH的TPC命令传输

D. 调度一个PDSCH码字

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【多选题】

LTE支持那种切换（）。

A. 不支持切换

B. 硬切换

C. 硬切，软切和更软切换

D. 硬切换和软切换

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【多选题】

以下哪个网元不控制UE-AMBR？( )

A. P-GW

B. eNodeB

C. S-GW

D. MME

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【多选题】

传输SIB1-NB消息的是（）。

A. 子帧#4

B. 子帧#1

C. 子帧#3

D. 子帧#2

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【多选题】

NB-IoT引入（）种DCI格式。

A. 4

B. 1

C. 3

D. 2

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【多选题】

NB-IoT的优势及关键技术的低功耗技术电池寿命（）年。

A. 40

B. 10

C. 30

D. 20

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【多选题】

NB-IoT更长周期的定期位置更新，TAU最大可达（）。

A. 620h

B. 2.56h

C. 310h

D. 2.92h

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【多选题】

Idle下，用户可以根据（）来识别Beam

A. MIB

B. CSI-RS

C. SSB

D. DM-RS

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【多选题】

5G一个无线帧长度是（）。

A. 20ms

B. 1ms

C. 10ms

D. 5ms

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【多选题】

SDN核心思想是（）。

A. 自动部署

B. 转控分离

C. 自动分发

D. 转控一体

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【多选题】

下列哪个选项中的RACH周期不正确？（）

A. 160ms

B. 10ms

C. 60ms

D. 40ms

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【多选题】

5G所支持的子载波间隔中，支持所有的物理信道的是（）。

A. 15KHz

B. 240KHz

C. 60KHz

D. 30KHz

E. 120KHz

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【多选题】

以下所测天馈线系统的回波损耗（）是合格的。

A. 7.7 dB

B. 10 dB

C. 15dB

D. 4.3dB

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【多选题】

标称功率是指直放站（）功率。

A. 接入

B. 输出

C. 输入

D. 发射

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【多选题】

下列选项中，关于SDN的定义与结构中说法不正确的选项有：（）

A. SDN是一种架构，一种思想

B. SDN源于Openflow

C. SDN等于Openflow

D. 让应用参与到网络控制中

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【多选题】

下述关于下行2*2 MIMO说法正确的是（）。

A. 2发是指UE端，2收也是指UE端

B. 2发是指eNodeB端，2收是指UE端

C. 2发是指eNodeB端，2收也是指eNodeB端。

D. 2发是指UE端，2收是指eNodeB端。

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【多选题】

关于OFDM技术可以有效抑制无线多径信道的频率选择性衰落,以下说法正确的是（）。

A. 通过合理的子载波分配方案，可以将衰落特性不同的子载波分配给不同的用户

B. OFDM的子载波间隔比较宽，这样在一个子载波内，衰落是平坦的

C. OFDM通过把高速率数据流进行串并转换，使得每个子载波上的数据符号持续长度相对增加

D. OFDM系统各个子载波之间存在正交性

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