.用硫酸作再生剂时，采用先低浓度后高浓度的目的是为了___。_答案

【单选题】

.用硫酸作再生剂时，采用先低浓度后高浓度的目的是为了___。

A. 提高再生效率；

B. 防止硫酸钙沉淀；

C. 降低酸耗；

D. 缩短再生时间。

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【单选题】

逆流再生固定床再生时加水顶压的目的是 ___。

A. 防止乱层；

B. 稀释再生液；

C. 防止中排承压力高；

D. 节省除盐水。

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【单选题】

天然水经混凝处理后，水中的硬度___。

A. 有所降低；

B. 有所增加；

C. 基本不变；

D. 为零

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【单选题】

遇到不同类型的树脂混在一起，可利用它们___的不同进行简单分离。

A. 酸碱性；

B. 粒度；

C. 密度；

D. 选择性。

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【单选题】

测定水的硬度，常选用___作指示剂。

A. 铬黑T；

B. 甲基橙；

C. 酚酞；

D. 氯化亚锡。

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【单选题】

石英砂滤池反洗操作时，滤层膨胀高度约为层高度的___。

A. 25%～50%；

B. 5%～10%；

C. 5%；

D. 10%

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【单选题】

浮动床正常运行流速一般控制在___m/h。

A. 5～20；

B. 30～50；

C. 50～100；

D. 20。

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【单选题】

逆流再生离子交换器压实层树脂的作用是___。

A. 使制水均匀；

B. 备用树脂；

C. 防止再生时乱层；

D. 反洗时不易跑树脂。

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【单选题】

如果发现电极敏感泡外壁有微锈，应将其放在___溶液中浸泡予以快速除锈处理。

A. HCl；

B. 稀H2SO4；

C. 浓NaOH；

D. NaCl。

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【单选题】

使用酸度计测定溶液的pH值，指针达到平衡时间较长，原因是___。

A. 电极断路；

B. 电极引出线接触不良；

C. 溶液各部分不均匀；

D. 电极老化。

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【单选题】

制水设备的气动门，操作用气的压力不应小于___MPa。

A. 0.2；

B. 0.6；

C. 0.4；

D. 0.8.

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【单选题】

逆流再生除盐设备大反洗后，再生时再生剂用量要比通常再生多___倍。

A. 1；

B. 2；

C. 0；

D. 3。

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【单选题】

用玻璃电极测定溶液的pH值，原理是玻璃电极的电位与___呈线性关系。

A. 硬度；

B. H+浓度；

C. 离子含量；

D. 浊度。

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【单选题】

酸度计用玻璃电极作测定H+活度的___，甘汞电极作参比电极。

A. 指示电极；

B. 参比电极；

C. 氧化电极；

D. 标准电极。

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【单选题】

001×7型树脂是___。

A. 强酸阳离子交换树脂；

B. 弱酸阳离子交换树脂；

C. 强碱阴离子交换树脂；

D. 弱碱阴离子交换树脂。

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【单选题】

校正pNa表时，采用pNa4定位液定位，其[Na+]为___mg/L。

A. 23；

B. 0.023；

C. 0.23；

D. 2.3。

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【单选题】

测定水中活性硅时，加入1，2，4酸的目的是___。

A. 消除磷酸盐的干扰；

B. 调整水样的pH值；

C. 使硅钼黄变为硅钼蓝；

D. 防止沉淀。

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【单选题】

石灰处理效果常以处理水中的___作为评价标准。

A. 残留硬度；

B. 残留碱度；

C. 石灰残留量；

D. 残留硅酸盐。

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【单选题】

测定水中硬度时，若冬季水温较低，络合反应的速度较慢，可将水样预热到___℃后再进行测定。

A. 15～20；

B. 30～40；

C. 40～50；

D. 50

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【单选题】

测定聚合铝的pH值是___。

A. 取原液直接测定；

B. 取原液的1%水溶液

C. 取原液10ml加90ml水混匀后测定；

D. 取原液5%水溶液测定。

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【单选题】

覆盖过滤器在“爆膜”过程中，进气的压力应维持在___ MPa。

A. 0.1～0.2；

B. 0.2～0.4；

C. 0.4～0.6；

D. 1.0.

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【单选题】

用氯离子的浓缩倍率与碱度的浓缩倍率之差△JD来判断循环水结垢倾向时，当△JD___时，说明循环水已发生结垢。

A. 大于0.2；

B. 小于0.2；

C. 等于0.2；

D. 等于0。

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【单选题】

化学试剂中，基准试剂瓶签颜色是___色。

A. 红；

B. 黄；

C. 绿；

D. 黑。

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【单选题】

测定水的碱度属于___。

A. 酸碱滴定法；

B. 沉淀滴定法；

C. 配位滴定法；

D. 氧化还原滴定法。

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【单选题】

强酸性树脂失效后体积要___。

A. 增大；

B. 减小；

C. 不变；

D. 无影响。

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【单选题】

滴定分析中，选择混合指示剂是为了使变色域___。

A. 变宽；

B. 明显；

C. 变窄；

D. 不发生变化。

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【单选题】

弱酸阳离子交换树脂由氢型转化为钠型时，其体积约增大___%以上。

A. 20；

B. 40；

C. 60；

D. 80。

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【单选题】

交换器的运行，实质上是其中交换剂的___自上而下不断移动的过程。

A. 失效层

B. 工作层

C. 保护层

D. 压实层

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【单选题】

缓冲溶液的缓冲能力是___。

A. 没有限度的；

B. 有一定限度的；

C. 微不足道的；

D. 无作用。

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【单选题】

凝结水的pH值偏低时，会使___的铁腐蚀，引起凝结水的含铁量升高。

A. 低压热力设备和管路；

B. 高压除氧器；

C. 汽包；

D. 过热器。

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【单选题】

哪一项不是高速混床采用体外再生的原因：___

A. 简化高速混床内部结构，便于高速运行；

B. 再生效果好，提高再生度；

C. 避免因误操作漏酸碱进入水汽系统中；

D. 减小树脂磨损。

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【单选题】

不锈钢泵不能输送___。

A. 盐酸；

B. 氢氧化钠；

C. 阳床出水；

D. 阴床出水。

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【单选题】

热力设备的腐蚀与热负荷的关系是___。

A. 无关；

B. 随负荷增大，腐蚀加重；

C. 不确定；

D. 随负荷增大，腐蚀减轻。

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【单选题】

已知某标准NaOH溶液在保存中吸收了CO2，用此溶液来标定盐酸溶液，若以甲基橙做指示剂，则使盐酸溶液的浓度标定结果___。

A. 偏低；

B. 偏高；

C. 无影响；

D. 无法确定。

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【单选题】

已知某标准NaOH溶液在保存中吸收了CO2，用此溶液来标定盐酸溶液，若以酚酞做指示剂，则使盐酸溶液的浓度标定结果___。

A. 偏低；

B. 偏高；

C. 无影响；

D. 无法确定。

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【单选题】

化学诊断技术是把监测和___溶为一体。

A. 处理；

B. 判断、处理；

C. 判断；

D. 分析。

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【单选题】

再生强酸性阳离子交换剂时，所用再生剂最好是___。

A. 1.5％H2SO4；

B. HNO3；

C. HCl；

D. H2SO4

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【单选题】

配制500mL0.1mol/L的盐酸溶液，需量取4.2mL浓盐酸，下列哪种量取仪器的操作是正确的___。

A. 用滴定管取；

B. 用量筒取；

C. 用移液管取；

D. 用容量瓶取。

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【单选题】

下列哪一项没有利用负压原理___

A. 酸碱喷射器；

B. 树脂添加斗；

C. 水处理废水泵；

D. 澄清池入口管式混合器。

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【单选题】

测定硫酸溶液浓度采用___。

A. 直接滴定法；

B. 间接滴定法；

C. 反滴定法；

D. 置换滴定法。

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【单选题】

液体沸腾时，气体与液体同时存在，气体和液体的温度___。

A. 气体温度大于液体温度；

B. 液体温度大于气体温度；

C. 相等；

D. 无法判断。

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【单选题】

集中故障告警的处理及时率挑战值（）%。___

A. 95

B. 96

C. 98

D. 100

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【单选题】

集中故障告警工单质检合格率挑战值（）%。___

A. 95

B. 96

C. 98

D. 100

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【单选题】

集中故障工单处理平均历时的定义为（）。___

A. 投诉工单总历时/派发集中故障工单总数

B. 集中故障工单总历时/派发投诉工单总数

C. 集中故障工单总历时/派发集中故障工单总数

D. 投诉工单总历时/派发投诉工单总数

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【单选题】

集中故障工单回复要求不包括（）。___

A. 处理措施

B. 故障原因分类

C. 处理时限

D. 故障现象

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【单选题】

集中故障消除时间要符合故障实际处理情况，即（）。___

A. 故障消除时间≥告警清除时间

B. 故障消除时间>告警清除时间

C. 故障消除时间<告警清除时间

D. 故障消除时间≤告警清除时间

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【单选题】

计算机网卡使用（）的物理接口,电话机使用RJ11的物理接口。___

A. RJ40

B. RJ45

C. RJ46

D. RJ50

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【单选题】

家客百兆用户标准装移机竣工时限为24小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

家客普通用户标准装移机竣工时限为48小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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【单选题】

家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。___

A. 处理人姓名

B. 处理过程

C. 处理人联系方式

D. 处理结果

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【单选题】

家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持（）厘米以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

家庭光宽带的排障原则是（），即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。___

A. 先外部，后内部

B. 先终端，后线路

C. 先主干，后分支

D. 先机房，后用户

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【单选题】

家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（）%。___

A. 96

B. 98

C. 99

D. 100

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【单选题】

家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___

A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

C. 计划解决的工单数/投诉工单总数

D. 超时的共单数/投诉工单总数

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【单选题】

家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。___

A. 90

B. 98

C. 95

D. 100

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【单选题】

家庭宽带投诉率的定义为（）。___

A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%

C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%

D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

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【单选题】

家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___

A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量

B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量

C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量

D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量

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【单选题】

家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___

A. 90

B. 98

C. 92

D. 100

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【单选题】

家庭宽带万投比挑战值（）。___

A. 1.5

B. 1.85

C. 1

D. 1.75

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【单选题】

家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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【单选题】

家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___

A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

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【单选题】

家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___

A. 200

B. 500

C. 800

D. 1000

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【单选题】

架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___

A. 5

B. 8

C. 10

D. 18

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【单选题】

架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___

A. 35～40

B. 40～45

C. 45～50

D. 50～55

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【单选题】

检查光源设备时不能将光源对准（）。___

A. 头

B. 眼睛

C. 地面

D. 天空

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【单选题】

交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___

A. 半双工

B. 全双工

C. 自适应

D. 强制

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【单选题】

脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___

A. 直径

B. 长短

C. 材质

D. 尺寸

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【单选题】

接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___

A. (－8，-24)dBm

B. (－8，-25)dBm

C. (－10，-27)dBm

D. (－10，-28)dBm

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【单选题】

接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___

A. (－8，-24)dBm

B. (－8，-25)dBm

C. (－10，-20)dBm

D. (－10，-25)dBm

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【单选题】

近电预警器的正常使用寿命是（）年。___

A. 6个月

B. 1年

C. 2年

D. 3年

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【单选题】

绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___

A. 背面

B. 表面

C. 里面

D. 漆面

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【单选题】

客服对重复投诉的定义是（）。___

A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单

B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和

C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单

D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和

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【单选题】

客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___

A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置

B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站

C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况

D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置

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【单选题】

宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___

A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开

B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能

C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网

D. 检查入户线是否中断

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【单选题】

利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___

A. 下到地面2米以下才准取下安全带

B. 下到地面2米时才准取下安全带

C. 下到最后一步才准取下安全带

D. 以上都不对

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【单选题】

两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___

A. 可以不设在一个网段内

B. 必须设在一个网段内

C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内

D. 以上都不对

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【单选题】

灭火器应按（）检查使用状态是否良好。___

A. 天

B. 月

C. 季度

D. 年

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【单选题】

魔百和牌照方目前有芒果和（）。___

A. 未来电视

B. 华数TV

C. CCTV

D. 广播电视

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【单选题】

某新建工程中，一共建设100个分纤箱，按照抽验的原则，应抽验（）个分纤箱。___

A. 20

B. 40

C. 50

D. 100

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