家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时____答案

【单选题】

家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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答案

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相关试题

【单选题】

家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。___

A. 处理人姓名

B. 处理过程

C. 处理人联系方式

D. 处理结果

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【单选题】

家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持（）厘米以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。___

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

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【单选题】

家庭光宽带的排障原则是（），即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。___

A. 先外部，后内部

B. 先终端，后线路

C. 先主干，后分支

D. 先机房，后用户

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【单选题】

家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（）%。___

A. 96

B. 98

C. 99

D. 100

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【单选题】

家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___

A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数

C. 计划解决的工单数/投诉工单总数

D. 超时的共单数/投诉工单总数

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【单选题】

家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。___

A. 90

B. 98

C. 95

D. 100

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【单选题】

家庭宽带投诉率的定义为（）。___

A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%

C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%

D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

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【单选题】

家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___

A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量

B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量

C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量

D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量

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【单选题】

家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___

A. 90

B. 98

C. 92

D. 100

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【单选题】

家庭宽带万投比挑战值（）。___

A. 1.5

B. 1.85

C. 1

D. 1.75

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【单选题】

家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 2.5

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【单选题】

家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___

A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量

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【单选题】

家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___

A. 200

B. 500

C. 800

D. 1000

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【单选题】

架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___

A. 5

B. 8

C. 10

D. 18

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【单选题】

架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___

A. 35～40

B. 40～45

C. 45～50

D. 50～55

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【单选题】

检查光源设备时不能将光源对准（）。___

A. 头

B. 眼睛

C. 地面

D. 天空

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【单选题】

交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___

A. 半双工

B. 全双工

C. 自适应

D. 强制

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【单选题】

脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___

A. 直径

B. 长短

C. 材质

D. 尺寸

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【单选题】

接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___

A. (－8，-24)dBm

B. (－8，-25)dBm

C. (－10，-27)dBm

D. (－10，-28)dBm

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【单选题】

接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___

A. (－8，-24)dBm

B. (－8，-25)dBm

C. (－10，-20)dBm

D. (－10，-25)dBm

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【单选题】

近电预警器的正常使用寿命是（）年。___

A. 6个月

B. 1年

C. 2年

D. 3年

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【单选题】

绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___

A. 背面

B. 表面

C. 里面

D. 漆面

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【单选题】

客服对重复投诉的定义是（）。___

A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单

B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和

C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单

D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和

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【单选题】

客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___

A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置

B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站

C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况

D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置

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【单选题】

宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___

A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开

B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能

C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网

D. 检查入户线是否中断

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【单选题】

利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___

A. 下到地面2米以下才准取下安全带

B. 下到地面2米时才准取下安全带

C. 下到最后一步才准取下安全带

D. 以上都不对

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【单选题】

两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___

A. 可以不设在一个网段内

B. 必须设在一个网段内

C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内

D. 以上都不对

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【单选题】

灭火器应按（）检查使用状态是否良好。___

A. 天

B. 月

C. 季度

D. 年

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【单选题】

魔百和牌照方目前有芒果和（）。___

A. 未来电视

B. 华数TV

C. CCTV

D. 广播电视

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【单选题】

某新建工程中，一共建设100个分纤箱，按照抽验的原则，应抽验（）个分纤箱。___

A. 20

B. 40

C. 50

D. 100

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【单选题】

能够测试光缆线路的长度的仪器为（）。___

A. 光时域反射仪

B. 光功率计

C. 数字万用表

D. 兆欧表

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【单选题】

皮线光缆暗管内穿放时，施工人员需要（）操作，一人在用户室内回收牵引，另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。___

A. 一人

B. 回收

C. 扭曲

D. 两端配合

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【单选题】

气体检测仪的过滤网（进气口处）应根据使用情况定期进行（）。___

A. 更换

B. 清理

C. 干燥

D. 保护

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【单选题】

墙壁光缆跨越街坊、院内通道等处,其缆线最低点距地面应不小于（）米。___

A. 3.5米

B. 4.5米

C. 5.5米

D. 6.5米

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【单选题】

清洁光纤切割刀，应用蘸有酒精的棉棒进行清洁，清洁刀面时棉棒应（）。___

A. 前后擦拭

B. 左右擦拭

C. 上下擦拭

D. 怎么擦都行

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【单选题】

熔接机的V形槽或者光纤压脚上面有灰尘或污垢，则会使光纤在熔接过程中产生（）。___

A. 偏转

B. 旋转

C. 位移

D. 偏差

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【单选题】

熔接机的镍氢电池一般要经过（）次的充电和使用，性能才能发挥到最佳状态___

A. 1-2

B. 2-3

C. 3-4

D. 4-5

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【单选题】

熔接机电池充电时，要注意充电器周围的（）。___

A. 散热

B. 保护

C. 杂物

D. 冷却

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【单选题】

如ONU设备加电后所有指示灯均不亮的原因，可能是电源连接错误和（）。___

A. 供电不正常

B. 光衰偏大

C. 光纤中断

D. OLT故障

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推荐试题

【判断题】

公安机关对发现或者受理的案件暂时无法确定为刑事案件或者行政案件的，必须先按照刑事案件的程序办理。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《治安管理处罚法》的规定，公安机关受理报案、控告、举报、投案后，认为不属于违反治安管理行为的，应当告知报案人、控告人、举报人、投案人，并说明理由。

A. 对

B. 错

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【判断题】

传唤醉酒的违反治安管理行为人，应当先约束到酒醒，但询问查证的时间从醉酒的人被传唤到公安机关或者指定地点时开始计算。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某派出所2名民警在办案过程中，因情况紧急，当场对违法行为人张某实施了强制传唤。办案民警应当在24小时内向其所属公安分局负责人报告，并补办强制传唤的批准手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

民警王某传唤违法嫌疑人黄某时，由于黄某的家属在场，便当场将传唤原因和处所口头告知其家属，并在询问黄某的笔录中注明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

民警小王在巡逻过程中发现违法嫌疑人甲涉嫌殴打他人，对甲进行了口头传唤。到案后，应当立即补办传唤证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定，公安机关应当及时将传唤原因和处所通过电话、手机短信、传真等方式通知被传唤人家属。

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用传唤证传唤的，违法嫌疑人被传唤到案后和询问查证结束后，应当由其在传唤证上填写询问查证开始时间和结束时间并签名。

A. 对

B. 错

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【判断题】

民警A在出警过程中发现违法行为人王某正在实施殴打他人行为，民警A依法对其进行口头传唤。到达派出所后，民警A须补办传唤证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

需要口头传唤违反治安管理行为人接受调查的，应当经公安机关办案部门负责人批准。

A. 对

B. 错

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【判断题】

董某被他人举报涉嫌吸食毒品，派出所民警经出示传唤证后，董某无正当理由拒不接受传唤，对其可以强制传唤。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对现场发现的违反治安管理行为人，人民警察经出示工作证件，可以口头传唤，但应当在询问笔录中注明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某壮族自治县公安局在办理当地人李某殴打他人行政案件过程中，由于李某不懂汉语，办案民警小王使用了当地通用的语言对李某进行询问。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《公安机关办理行政案件程序规定》的规定，公安机关询问违法嫌疑人李某，可以到李某所在的单位进行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

A县的甲在B县将乙打致轻微伤后立即坐车离开，B县公安局受理案件后，在A县甲家中将甲找到，并将其传唤到B县公安局进行询问。该派出所的做法是正确的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

需要传唤违法嫌疑人接受调查的，经公安派出所或者县级以上公安机关办案部门负责人批准，使用传唤证传唤。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对被传唤的违法嫌疑人，公安机关应当及时询问查证，询问查证的时间一般不得超过8小时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对被传唤的违法嫌疑人，公安机关应当及时询问查证，询问查证的时间最长不得超过12小时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安机关办理行政案件，在询问查证的间隙期间，可以将违法嫌疑人送入候问室，并按候问室的管理规定执行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理行政案件在询问时，应当告知被询问人对询问有如实提供证据、证言以及对与本案无关的问题有拒绝回答的权利。

A. 对

B. 错

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【判断题】

民警小王在办理一起非法携带管制器具案件时，认为有必要立即对违法行为人A的住所进行检查。小王经出示工作证件，当场对违法行为人A的住所进行了检查。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《治安管理处罚法》的规定，公安机关询问违法嫌疑人,必须在公安机关进行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

情况复杂，依照《治安管理处罚法》规定可能适用治安管理处罚的，询问查证的时间不得超过48小时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据《治安管理处罚法》的规定，询问笔录应当交被询问人核对，被询问人确认笔录无误后，应当签名或者盖章，询问的人民警察也应当在笔录上签名。

A. 对

B. 错

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【判断题】

某派出所在办理一起殴打他人案件时，需要对被侵害人黄某（15周岁）进行询问，派出所可以不通知其父母或者其他监护人到场。

A. 对

B. 错

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【判断题】

询问不满16周岁的被侵害人或者其他证人，因种种原因无法找到其父母或者其他监护人的，以及其父母或者其他监护人收到通知后拒不到场或者不能及时到场的，办案民警应当将有关情况在笔录上注明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民警察在公安机关以外询问被侵害人或者其他证人，应当出示工作证件和介绍信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

违法嫌疑人、被侵害人或者其他证人请求自行提供书面材料的，办案人民警察可以根据案情，决定是否准许。

A. 对

B. 错

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【判断题】

办案人民警察收到违法嫌疑人、被侵害人或者其他证人提供的书面材料后，应当在首页注明收到日期，并签名。

A. 对

B. 错

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【判断题】

民警小王将违法嫌疑人甲传唤至公安机关，由于甲才15周岁，小王通知甲的父亲到场后才开始对甲进行询问。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安机关在办理治安案件过程中，确有必要检查公民住所的，可当场检查，但应立即补办县级以上公安机关开具的检查证明文件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民警察对查获或者到案的违法嫌疑人应当开具检查证进行安全检查，发现管制刀具、武器、易燃易爆等危险品的，应当立即予以扣押。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安机关对与违反治安管理行为有关的场所、物品、人身可以进行检查。检查时，人民警察应当出示工作证件和公安派出所开具的检查证明文件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

违反治安管理行为人的居住场所与其在工商行政管理部门注册登记的经营场所合一的，在经营时间内对其检查时，应当按照检查经营场所办理相关手续；在非经营时间内对其检查时,应当按照检查公民住所办理相关手续。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安机关办理殴打他人的行政案件中，被侵害人受伤程度可能构成轻微伤以上伤害程度的，公安机关应当进行伤情鉴定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安机关办理殴打他人的行政案件中，违法嫌疑人、被侵害人对伤害程度有争议的，公安机关应当进行伤情鉴定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

民警小李在办理违法行为人A盗窃案时，发现A盗窃桔子10斤，其价值明显不够刑事案件立案标准，民警小李可以不进行价格鉴证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

根据当事人提供的购买发票等票据能够认定价值的涉案物品，公安机关可以不进行价格鉴证。

A. 对

B. 错

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【判断题】

违法嫌疑人或者被侵害人对鉴定意见有异议的，可以在5日内提出重新鉴定的申请，经公安机关审查批准后，进行重新鉴定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

当事人甲被他人殴打住院治疗，出院后要求公安机关对自己的伤情进行伤残鉴定，鉴定机关对甲的伤情进行了鉴定，并由甲承担了鉴定费用500元。

A. 对

B. 错

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