【单选题】
家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和()。___
A. 处理人姓名
B. 处理过程
C. 处理人联系方式
D. 处理结果
【单选题】
家庭布线时,网线和电力线之间至少要保持()厘米以上的间距,避免交流电对数据传输的干扰。___
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
家庭光宽带的排障原则是(),即在查找故障点时,要尽可能先从用户终端入手。___
A. 先外部,后内部
B. 先终端,后线路
C. 先主干,后分支
D. 先机房,后用户
【单选题】
家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为()%。___
A. 96
B. 98
C. 99
D. 100
【单选题】
家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是()。___
A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
C. 计划解决的工单数/投诉工单总数
D. 超时的共单数/投诉工单总数
【单选题】
家庭宽带投诉解决率挑战值()%。___
A. 90
B. 98
C. 95
D. 100
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为()。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/(统计区域内家庭宽带活跃用户数)*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/(统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/(统计时区内家庭宽带新增用户数)*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/(统计区域内家庭宽带活跃用户数)*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为()。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量)/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为()%。___
A. 90
B. 98
C. 92
D. 100
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值()。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值()%。___
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为()。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请()次计划解决。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
架空光缆架设时,一般每隔()米做6~8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处,光缆重叠长度为()米。___
A. 5
B. 8
C. 10
D. 18
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离,一般情况下,郊区杆距可为()米。___
A. 35~40
B. 40~45
C. 45~50
D. 50~55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准()。___
A. 头
B. 眼睛
C. 地面
D. 天空
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包,那么应将端口属性设置为()。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的()相适应,脚扣开口较大或过小,以及歪扭都不能使用。___
A. 直径
B. 长短
C. 材质
D. 尺寸
【单选题】
接续完成进行光功率测试,光功率达标定义:ONU侧收光达标范围FTTB为()。___
A. (-8,-24)dBm
B. (-8,-25)dBm
C. (-10,-27)dBm
D. (-10,-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试,光功率达标定义:ONU侧收光达标范围FTTH为()。___
A. (-8,-24)dBm
B. (-8,-25)dBm
C. (-10,-20)dBm
D. (-10,-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是()年。___
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
D. 3年
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘()是否有脱落、破损___
A. 背面
B. 表面
C. 里面
D. 漆面
【单选题】
客服对重复投诉的定义是()。___
A. 同一宽带账号(或同一投诉手机号码)三个月内归责为网络责任,超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路,发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号(或同一投诉手机号码)一个月内归责为网络责任,超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路,在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览,其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是:___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能,并通过tracert命令进行路由跟踪,确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网,笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1,笔记本电脑无法正常上网,以下处理步骤正确的是:___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址,原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系,一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器,通过路由器的DHCP服务器,启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址,并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆,必须使用安全带,即上杆迈出第一步即扣好安全带,()。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中,IP地址(),否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内,也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
【单选题】
灭火器应按()检查使用状态是否良好。___
A. 天
B. 月
C. 季度
D. 年
【单选题】
魔百和牌照方目前有芒果和()。___
A. 未来电视
B. 华数TV
C. CCTV
D. 广播电视
【单选题】
某新建工程中,一共建设100个分纤箱,按照抽验的原则,应抽验()个分纤箱。___
A. 20
B. 40
C. 50
D. 100
【单选题】
能够测试光缆线路的长度的仪器为()。___
A. 光时域反射仪
B. 光功率计
C. 数字万用表
D. 兆欧表
【单选题】
皮线光缆暗管内穿放时,施工人员需要()操作,一人在用户室内回收牵引,另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力,送缆要保持光缆平滑不扭曲。___
A. 一人
B. 回收
C. 扭曲
D. 两端配合
【单选题】
气体检测仪的过滤网(进气口处)应根据使用情况定期进行()。___
A. 更换
B. 清理
C. 干燥
D. 保护
【单选题】
墙壁光缆跨越街坊、院内通道等处,其缆线最低点距地面应不小于()米。___
A. 3.5米
B. 4.5米
C. 5.5米
D. 6.5米
【单选题】
清洁光纤切割刀,应用蘸有酒精的棉棒进行清洁,清洁刀面时棉棒应()。___
A. 前后擦拭
B. 左右擦拭
C. 上下擦拭
D. 怎么擦都行
【单选题】
熔接机的V形槽或者光纤压脚上面有灰尘或污垢,则会使光纤在熔接过程中产生()。___
A. 偏转
B. 旋转
C. 位移
D. 偏差
【单选题】
熔接机的镍氢电池一般要经过()次的充电和使用,性能才能发挥到最佳状态___
A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 4-5
【单选题】
熔接机电池充电时,要注意充电器周围的()。___
A. 散热
B. 保护
C. 杂物
D. 冷却
【单选题】
如ONU设备加电后所有指示灯均不亮的原因,可能是电源连接错误和()。___
A. 供电不正常
B. 光衰偏大
C. 光纤中断
D. OLT故障
推荐试题
【单选题】
标志毛泽东思想得到多方面展开而趋于成熟是___。
A. 农村包围城市、武装夺取政权的思想的提出
B. 社会主义改造思想提出
C. 三大法宝思想提出
D. 新民主主义革命理论的系统阐述
【单选题】
为开辟适合中国国情的社会主义建设道路进行艰辛探索是在___。
A. 第一次国内革命战争时期
B. 土地革命战争时期
C. 抗日战争时期
D. 解放战争时期和新中国成立以后
【单选题】
新民主主义理论认为,中国资产阶级中既有革命要求又有动摇性的是___。
A. 大资产阶级
B. 民族资产阶级
C. 小资产阶级
D. 资产阶级知识分子
【单选题】
___,无产阶级领导的统一战线可以把一部分大地主大资产阶级也包括在内。
A. 在革命即将胜利的时候
B. 在革命失败的条件下
C. 在面对外敌侵略的特殊条件下
D. 在新中国建立以后
【单选题】
中国革命的主要形式是___。
A. 长期的武装斗争
B. 长期的谈判
C. 短期的武装斗争
D. 武装斗争与和平谈判交织
【单选题】
新民主主义革命胜利后,毛泽东领导我们党采取___的方针,从理论和实践上解决了在中国这样一个占世界人口近1/4、经济文化落后的大国建立社会主义制度这一重大问题。
A. 社会主义改造
B. 社会主义革命
C. 社会主义工业化
D. 社会主义工业化和社会主义改造并举
【单选题】
新民主主义革命胜利后,毛泽东领导我们党实行逐步___的具体政策,从理论和实践上解决了在中国这样一个占世界人口近1/4、经济文化落后的大国建立社会主义制度这一重大问题。
A. 改造生产资料私有制
B. 改造生产资料公有制
C. 实现社会主义工业化
D. 消灭阶级
【单选题】
人民民主专政的理论,丰富了马克思列宁主义关于___学说。
A. 统一战线
B. 阶级斗争
C. 无产阶级专政
D. 无产阶级在民主革命中的领导权
【单选题】
无产阶级在同资产阶级结成统一战线时,要保持___。
A. 独立性
B. 斗争性
C. 革命性
D. 团结
【单选题】
下列不属于毛泽东政策和策略思想的是___。
A. 战略上要藐视敌人,战术上要重视敌人
B. 集中优势兵力、各个歼灭敌人
C. 不要四面出击
D. 弱小的革命力量在变化着的主客观条件下能够最终战胜强大的反动力量
【单选题】
下列关系党生死存亡的问题是___。
A. 文化问题
B. 党风问题和党同人民群众的联系问题
C. 环境问题
D. 经济问题
【单选题】
独立自主,就是要把立足点放在___上。
A. 依靠自己力量
B. 积极争取外援
C. 学习外国一切对我们有益的先进事物
D. 开展国际经济文化交流
【单选题】
“实事求是”中的“实事”指的是___。
A. 说老实话,办老实事
B. 一切从实际出发
C. 客观存在的一切事物
D. 深入实际,调查研究
【单选题】
“实事求是”中的“求是”指的是___。
A. 破除思想僵化
B. 实践是检验真理的唯一标准
C. 通过研究发现客观事物的内部联系,即规律性
D. 反对本本主义
【单选题】
a
A. a
B. a
C. a
D. a
【多选题】
毛泽东思想形成发展的时代条件___。
A. 19世纪末20世纪初,世界进入帝国主义和无产阶级革命时代
B. 中国共产党领导人民进行革命和建设的成功实践
C. 20世纪末70世纪初,世界无产阶级革命时代
D. 19世纪末20世纪初,世界进入和平发展时代
【多选题】
提出新民主主义革命的基本思想是下列哪些著作___。
A. 《中国社会各阶级的分析》
B. 《论十大关系》
C. 《矛盾论》
D. 《湖南农民运动考察报告》
【多选题】
下列哪些著作提出并阐述农村包围城市、武装夺取政权思想___。
A. 《中国的红色政权为什么能够存在?》
B. 《井冈山的斗争》
C. 《星星之火,可以燎原》
D. 《反对本本主义》
【多选题】
下列哪些著作从哲学方面总结党的历史经验,系统阐述党内“左”的和右的错误的思想根源___。
A. 《〈共产党人〉发刊词》
B. 《实践论》
C. 《矛盾论》
D. 《论联合政府》
【多选题】
下列哪些著作系统阐述新民主主义革命理论___。
A. 《〈共产党人〉发刊词》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《新民主主义论》
D. 《论联合政府》
【多选题】
下列关于毛泽东革命军队建设和军事战略的理论,正确的论述有___。
A. 规定了全心全意为人民服务是人民军队的唯一宗旨
B. 制定了三大纪律八项注意,
C. 提出了和总结了一套军队政治工作的方针和方法
D. 规定了是党指挥枪而不是枪指挥党的原则
【多选题】
毛泽东思想有多方面的丰富内容,其中有___。
A. 关于社会主义革命和社会主义建设的理论
B. 关于革命军队建设和军事战略的理论
C. 关于思想政治工作和文化工作的理论
D. 关于新民主主义革命理论
【多选题】
下列哪些观点是以毛泽东为主要代表的中国共产党人在解放战争时期和新中国成立以后提出的___。
A. 人民民主专政理论
B. 社会主义改造理论
C. 实事求是
D. 关于严格区分和正确处理两类矛盾的学说
【多选题】
下列哪些著作中集中体现了毛泽东关于社会主义革命和社会主义建设的重要思想___。
A. 《在中国共产党第七届中央委员会第二次全体会议上的报告》
B. 《论人民民主专政》
C. 《论十大关系》
D. 《关于正确处理人民内部矛盾的问题》
【多选题】
毛泽东新民主主义革命理论认为中国资产阶级有两个部分___。
A. 依附于帝国主义的大资产阶级
B. 既有革命要求又有动摇性的民族资产阶级
C. 依附于封建主义的大资产阶级
D. 有彻底革命要求的民族资产阶级
【多选题】
中国革命只能以长期的武装斗争为主要形式,是因为___
A. 封建主义软弱
B. 资产阶级腐朽
C. 外国帝国主义的侵略
D. 没有资产阶级民主
【多选题】
毛泽东提出了___进行人民战争思想。
A. 以农民为核心
B. 以人民军队为骨干
C. 依靠广大人民群众
D. 建立农村根据地
【多选题】
毛泽东认为中国革命战争在长时期内的主要作战形式是___。
A. 阵地战
B. 带游击性的运动战
C. 消耗战
D. 游击战
【多选题】
毛泽东为革命军队制定了在敌强我弱的形势下实行___。
A. 战略的持久战和战役
B. 战斗上的持久战
C. 战略的速决战和战役
D. 战斗上的速决战
【多选题】
政策和策略是党的生命,制定党的政策必须___。
A. 根据政治形势
B. 阶级关系
C. 实际情况及其变化
D. 把原则性和灵活性结合起来
【多选题】
无产阶级及其政党要实现自己对同盟者的领导,必须具备的条件___。
A. 率领被领导者向着共同的敌人作坚决斗争并取得胜利
B. 对被领导者给以物质利益
C. 至少不损害其利益
D. 给以政治教育
【多选题】
在思想政治工作方面要实行___的方针。
A. 政治和经济的统一
B. 政治和技术的统一
C. 又红又专
D. 政治和军事的统一
【多选题】
毛泽东思想活的灵魂是___。
A. 实事求是
B. 群众路线
C. 独立自主
D. 改革开放
【多选题】
实事求是内在地包含___。
A. 一切从实际出发
B. 理论联系实际
C. 坚持在实践中检验真理和发展真理
D. 从地方利益出发
【多选题】
坚持实事求是就要___。
A. 深入实际了解事物的本来面貌
B. 把握事物内在必然联系,按照客观规律办事
C. 不断推进实践基础上的理论创新
D. 清醒认识和正确把握我国基本国情
【多选题】
毛泽东提出的群众路线的主要内容包括___。
A. 一切为了群众
B. 一切依靠群众
C. 从群众中来
D. 到群众中去
【多选题】
坚持群众路线___。
A. 必须尊重人民首创精神
B. 必须自觉拜人民为师
C. 必须充分尊重人民
D. 坚持人民是推动历史发展的根本力量
【多选题】
坚持群众路线___。
A. 正确行使人民给予的权力
B. 服务人民、
C. 为了人民、依靠人民,
D. 自觉接受人民监督
【多选题】
全心全意为人民服务___。
A. 是我们党一切行动的根本出发点和落脚点
B. 人民军队的根本宗旨
C. 是党的根本宗旨
D. 是我们党区别于其他一切政党的根本标志
【多选题】
坚持群众路线就是___。
A. 坚持人民是推动历史发展的根本力量
B. 保持党同人民群众的血肉联系
C. 坚持全心全意为人民服务的根本宗旨
D. 把群众观点、群众路线深深植根于全党同志思想