【单选题】
家客普通用户标准装移机竣工时限为48小时___
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___
A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
C. 计划解决的工单数/投诉工单总数
D. 超时的共单数/投诉工单总数
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为（）。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-27)dBm
D. (－10，-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-20)dBm
D. (－10，-25)dBm
【单选题】
客服对重复投诉的定义是（）。___
A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
【单选题】
皮线光缆暗管内穿放时，施工人员需要（）操作，一人在用户室内回收牵引，另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。___
A. 一人
B. 回收
C. 扭曲
D. 两端配合
推荐试题
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，在客户端完成补充合同清单录入后，点击保存、上传，在网页端发起___流程。
A. 合同清单修正
B. 合同清单审批
C. 补充合同清单修正
D. 补充合同清单审批"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，合同价款分劈初始审批未审批完成，不允许发起补充审批流程，合同价款分劈补充审批流程可以发起___次。
A. 一次
B. 二次
C. 多次
D. 不需要审批"
【单选题】
"成本管理信息系统升级到V5.0后，能够实现四个快速，以下不属于的是___。
A. 标前成本快测功能
B. 责任成本预算快速编
C. 项目成本快速预警
D. 各项台账快速更新。
【单选题】
"成本管理信息系统V5.0开发了移动APP，以下关于移动APP说法错误的是___。
A. ，可以进行劳务合同的审批。
B. 有联系人功能。
C. 可以审批劳务结算。
D. 可以审批清单分解"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，项目部在编制物资计划的时候物资库中没有的物资可以进行新增，新增后的物资经由 ___审核后可以使用。
A. 公司技术中心
B. 公司工管中心
C. 公司物设部
D. 管理员。"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，项目在发起责任成本计价时，完成数据录入后，汇总表数据是通过以下哪种操作才能实现数据的显示___。
A. 计算以上合计
B. 计算合计
C. 计算汇总
D. 保存和上传"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，责任成本计价中合同内明细表中的折算数量是由系统自动加载出，该数据取自一下那个数据___。
A. 业主验工计价
B. 内部验工计价
C. 收方结算数量折算数量
D. 劳务结算数量折算数量"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，进行清单分解时，新增清单分解的方式包括___ 。
A. 自由分解
B. 从企业定额中选取
C. 自由分解和从企业定额中选取
D. 复制原清单项目"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，在劳务管理模块中，发布劳务合同审批流程，加载出合同评审表后，合同文件通过以下哪种方式录入___
A. 自行上传
B. 选取内置合同文本
C. 自行上传或选取内置文本
D. 不需要上传"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，在劳务管理模块中，发布劳务合同审批流程，加载出合同评审表后，合同文件需选用系统内置的合同文本，但是当同类型的合同文本存在多个时如何选择。___
A. 可以随意选用
B. 优先选用局文本
C. 可以选用公司文本
D. 优选选用公司文本"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，在劳务管理模块中，发布劳务合同审批流程，加载出合同评审表后，合同细目中当劳务分包单价大于限价时，在劳务合同审批时，单价显示为___字体，以示预警。
A. 蓝色
B. 绿色
C. 红色
D. 紫色"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，以下关于已完工程验收单说法错误的是。___
A. 已完工程验收单是劳务结算的前置流程
B. 已完工程验收单在主材核算流程未发起前可以发起多次
C. 已完工程验收单在主材核算流程发起后还可以多次发起，主材核算的数据随之调整。
D. 已完工程验收单中的开累收方数量不得超合同签订的数量。"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，主材开累超耗核算表在系统中属于劳务管理，实际操作中是由哪一个部门来负责___ 。
A. 项目工程部
B. 项目工经部
C. 项目物机部
D. 项目财务部"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，分包结算表中的调价补差列，下列说法正确的是。___
A. 该列数据可以随填写数据
B. 当线上和线下数据不一致时通过该列来调整
C. 当签订补充合同时对主合同的单价进行调整时计算
D. 当签订补充合同时对主合同的单价进行调整并勾选已结算数量补差时系统自动结算的数据。"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，债务支付申请表中“公司核准”栏的数据取自劳务费用验工计价单中的哪个数据。___
A. 本期工程量结算合计
B. 工程应扣款
C. 结算金额合计
D. 扣保留金"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，各种数量关系为___。
A. 总控数量≥合同数量≥收方数量≥结算数量
B. 总控数量≥收方数量≥结算数量≥合同数量
C. 合同数量≥总控数量≥收方数量≥结算数量
D. 总控数量≥合同数量≥结算数量≥收方数量"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，以下关于系统流程的说法正确的是___。
A. 系统流程由各系统管理员进行设置
B. 系统流程已经固化，公司系统管理员无权限修改
C. 系统流程已经发起不得撤销
D. 系统中已经走完的流程，不可以删除。"
【单选题】
"在成本管理信息（V5.0）系统中，系统应用考核评分汇总表中，以下哪项为局指（代局指）和所属分部评分存在关联的___。
A. 劳务合同
B. 结算审批
C. 结算付款
D. 验工计价"
【单选题】
"成本管理信息系统（V5.0）中，如果要实现与共享之前数据的关联，下列那部操作需系统管理进行___。
A. 进行核算机构对应
B. 进行部门对应
C. 进行人员对应
D. 共享流程发起"
【多选题】
"根据《中铁四局集团工程项目验工计价管理办法》（中铁四成本（2016）451号），合同外验工计价主要包括___。
A. 变更设计
B. 材料调差
C. 经济签证
D. 索赔"
【多选题】
"根据《中铁四局集团工程项目验工计价管理办法》（中铁四成本（2016）451号），以下___属于内部验工计价的主要依据。
A. 局批准下达的合同价款分劈文件
B. 业主批复的当期对外验工计价资料
C. 符合设计文件要求、与实际完成相符的当期工程数量
D. 局审批下达的末次清算分劈方案"
【多选题】
"根据《中铁四局集团工程项目验工计价管理办法》（中铁四成本（2016）451号），以下___属于外部验工计价的主要依据。
A. 与业主签订的建设工程施工承发包合同
B. 招投标文件
C. 业主及监理单位审批同意的开工报告
D. 有关工程造价的政策性调整文件"
【多选题】
"根据《中铁四局安全生产费用管理办法》（中铁四成本（2016）418号），直管、代管项目经理部___对各分部安全费用提取、使用和管理进行自控检查，对于未按时上报安全费用计划和使用情况的单位，所发生的安全费用自行承担。
A. 工程部
B. 工经部
C. 物机部
D. 财务部
E. 安质部"
【多选题】
"根据《中铁四局集团投资类公司、直管项目公司薪酬与绩效考核管理办法》（中铁四人（2017)860号），投资开发公司其他员工薪酬由___等单元构成。
A. 岗位工资
B. 工龄工资
C. 保障工资
D. 绩效工资
E. 辅助工资"
【多选题】
"根据《中铁四局集团投资类公司、直管项目公司薪酬与绩效考核管理办法》（中铁四人(2017)860号），中铁四局集团投资类公司、直管项目公司薪酬与绩效考核管理办法中薪酬、考核管理遵循下列___原则
A. 薪酬与责任相结合
B. 坚持激励与约束相结合
C. 坚持效率与公平相结合
D. 坚持合规与创新相结合"
【多选题】
"根据《中铁四局集团有限公司PPP项目投资经营管理办法》(中铁四投(2017)817号)，PPP项目的具体三种类型统一界定为___
A. 经营性PPP项目
B. 非经营性PPP项目
C. 准经营性PPP项目
D. 非准经营性PPP项目"
【多选题】
"根据《中铁四局集团有限公司PPP项目投资经营管理办法》（中铁四投（2017）817号），PPP投资项目的主要特点有___
A. 投资周期长
B. 专业性强
C. 风险小
D. 资金占用量大"
【多选题】
"根据《中铁四局集团有限公司PPP项目基本财务管理办法》（中铁四财（2017）784号），为加强对PPP投资项目的财务管理，切实防范财务风险，采取___的财务管理模式。
A. 局直管模式
B. 子分公司管理模式
C. 项目部自行管理模式
D. 代管模式"
【多选题】
"根据《中铁四局集团有限公司PPP项目投资尽职调查管理办法》（中铁四法(2017)812号），投资项目尽职调查中交易结构尽职调查必须获取的资料有哪些___
A. 投资构成
B. 融资安排
C. 盈利模式
D. 退出机制"
