【多选题】
装维人员的仪容仪表有哪些要求___
A. 不留长发
B. 工装整洁干净
C. 身体无异味
D. 不留长指甲
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___
A. 《光宽带业务施工确认单》
B. 《光宽带上门故障投诉处理单》
C. 《光宽带小区巡检表》
D. 《光宽带业务受理单》
【多选题】
装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___
A. 保持微笑，诚恳态度
B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望
C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话
D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。
【多选题】
装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___
A. 挺胸抬头
B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上
C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动
D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等
【多选题】
当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决
B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？
C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理
D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题
【多选题】
当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___
A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。
B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围
C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了
D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。
【多选题】
装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___
A. 在预约时间前5分钟告知客户
B. 向客户表示歉意
C. 向客户解释原因
D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！
【多选题】
以下属于在光纤熔接机的保养中，清洁光纤夹具的操作方法的是（）？___
A. 掀起熔接机的防风罩
B. 打开光纤压头及夹持器压板
C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理
D. 完成后随时盖上防风罩
推荐试题
【单选题】
在进出口货物的品名、规格、数量等已确定无误的情况下，经批准的企业可以在进口货物启运后、抵港前或者出口货物运入海关监管作业场所前（）日内，提前向海关办理报关手续，并且按照海关的要求交验有关随附单证、进出口货物批准文件及其他需提供的证明文件。___
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【单选题】
特殊情况下，经海关批准，进出口货物的收发货人、受委托的报关企业可以自装载货物的运输工具申报进境之日起（）内向指定海关办理集中申报手续。___
A. 15天
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月
【单选题】
海关已签发的报关单证明联、核销联因遗失、损毁等特殊情况需要补签的，进出口货物的收发货人、受委托的报关企业应当自原证明联签发之日起（）内向海关提出书面申请，并且随附有关证明材料，海关审核同意后，可以予以补签。海关在证明联、核销联上注明“补签”字样。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 两年
【单选题】
出口货物放行后，由于装运、配载等原因造成原申报货物部分或者全部退关、变更运输工具的，当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，当事人应当向海关提交《进出口货物报关单修改/撤销表》和（）：___
A. 计算机、网络系统运行管理方出具的说明材料
B. 退关、变更运输工具证明材料
C. 全面反映贸易实际状况的发票、合同、提单、装箱单等单证，并如实提供与货物买卖有关的支付凭证以及证明申报价格真实、准确的其他商业单证、书面资料
D. 《进口货物直接退运表》
【单选题】
根据贸易惯例先行采用暂时价格成交、实际结算时按商检品质认定或者国际市场实际价格付款方式需要修改申报内容的，当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，当事人应当向海关提交《进出口货物报关单修改/撤销表》和（）：___
A. 计算机、网络系统运行管理方出具的说明材料
B. 退关、变更运输工具证明材料
C. 全面反映贸易实际状况的发票、合同、提单、装箱单等单证，并如实提供与货物买卖有关的支付凭证以及证明申报价格真实、准确的其他商业单证、书面资料
D. 《进口货物直接退运表》
【单选题】
已申报进口货物办理直接退运手续，需要修改或者撤销原进口货物报关单的，当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，当事人应当向海关提交《进出口货物报关单修改/撤销表》和（）：___
A. 计算机、网络系统运行管理方出具的说明材料
B. 退关、变更运输工具证明材料
C. 全面反映贸易实际状况的发票、合同、提单、装箱单等单证，并如实提供与货物买卖有关的支付凭证以及证明申报价格真实、准确的其他商业单证、书面资料
D. 《进口货物直接退运表》
【单选题】
由于计算机、网络系统等技术原因导致电子数据申报错误的。当事人可以向原接受申报的海关办理进出口货物报关单修改或者撤销手续，当事人应当向海关提交《进出口货物报关单修改/撤销表》和（）：___
A. 计算机、网络系统运行管理方出具的说明材料
B. 退关、变更运输工具证明材料
C. 全面反映贸易实际状况的发票、合同、提单、装箱单等单证，并如实提供与货物买卖有关的支付凭证以及证明申报价格真实、准确的其他商业单证、书面资料
D. 《进口货物直接退运表》
【单选题】
海关发现进出口货物报关单需要修改或者撤销，可以向当事人制发《进出口货物报关单修改/撤销确认书》，通知当事人要求修改或者撤销的内容，当事人应当在（）内对进出口货物报关单修改或者撤销的内容进行确认，确认后海关完成对报关单的修改或者撤销。___
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
【单选题】
征收进口货物滞报金应当按日计征，以自运输工具申报进境之日起第（）日为起征日，以海关接受申报之日为截止日，起征日和截止日均计入滞报期间，另有规定的除外。___
A. 三
B. 七
C. 十五
D. 三十
【单选题】
进口货物收货人申报后依法撤销原报关单电子数据重新申报的，以（）之日起第十五日为起征日。___
A. 重新申报
B. 撤销原报关单
C. 运输工具申报进境
D. 海关接受重新申报
【单选题】
进口货物收货人向海关传送报关单电子数据申报后，未按照海关总署规定递交报关单及随附单证，海关予以撤销报关单电子数据处理。进口货物收货人重新向海关申报，产生滞报的，应以（）起第十五日为滞报金起征日。___
A. 运输工具申报进境之日
B. 海关撤销电子数据之日
C. 企业重新申报之日
D. 海关接受企业重新申报之日
【单选题】
报关单修改和撤销各业务环节应加强联系配合，保证作业效率。对不涉及其他部门或业务环节配合且满足修改和撤销管理要求的报关单应在（）个工作日内完成初核、复核、修改或者撤销作业。___
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【单选题】
产生滞报的进口货物属于政府间或国际组织无偿援助和捐赠用于救灾、社会公益福利等方面的进口物资或其他特殊货物的，其收货人应向海关提交经有关主管部门出具的书面证明文件，经海关核实后视情核批。如滞报属于非收货人自身原因造成的，免征滞报金；如滞报属于收货人自身原因造成的，按应征滞报金金额的（）征收滞报金。___
A. 万分之零点五
B. 千分之零点五
C. 百分之零点五
D. 百分之五
【单选题】
征收进口货物滞报金应当按日计征，以自运输工具申报进境之日起第十五日为起征日，以海关接受申报之日为截止日，（），另有规定的除外。___
A. 起征日计入滞报期间，截止日不计入滞报期间
B. 起征日不计入滞报期间，截止日计入滞报期间
C. 起征日和截止日均计入滞报期间
D. 起征日和截止日均不计入滞报期间
【单选题】
对符合减免滞报金规定的进口货物，其收货人应于收到海关签发的滞报金缴款通知书之日起（）个工作日内，以书面形式（加盖单位公章）向申报地海关提出减免滞报金的申请，并随附有关书面证明材料，经海关审核后办理滞报金减免核批手续。___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
【单选题】
以下哪种情况不适用于暂时进出口？___
A. 广州亚运会国外选手参赛器具
B. 北京国际车展参展车辆
C. 天津大学开展某个国际合作科技项目所需进境科研设备
D. 某公司在国外承包铁路建设所需出境设备
【单选题】
使用货物暂准进口单证册暂时进境的货物种类包括：___
A. 在展览会、交易会、会议及类似活动中展示或者使用的货物
B. 文化、体育交流活动中使用的表演、比赛用品
C. 开展科研、教学、医疗活动使用的仪器、设备和用品
D. 进行新闻报道或者摄制电影、电视节目使用的仪器、设备及用品
【单选题】
使用“ATA单证册”暂时进境的货物限于（）。___
A. 我国加入的有关货物暂准进口的国际公约中规定的货物
B. 国家法律、行政法规规定的货物
C. 地方性法规、部门规章规定的货物
D. 海关总署规章规定的货物
【单选题】
ATA单证册持证人、非ATA单证册项下暂时进出境货物收发货人（）___
A. 必须申报前向主管地海关提交《暂时进出境货物确认申请书》，申请对有关货物是否属于暂时进出境货物进行审核确认，并且办理相关手续
B. 必须在申报环节直接向主管地海关办理暂时进出境货物的有关手续国家法律、行政法规另有规定
C. 可以申报前向主管地海关提交《暂时进出境货物确认申请书》，申请对有关货物是否属于暂时进出境货物进行审核确认，并且办理相关手续，也可以在申报环节直接向主管地海关办理暂时进出境货物的有关手续
D. 以上都不正确
【单选题】
国家重点工程、国家科研项目使用的暂时进出境货物以及参加展期在24个月以上展览会的展览品，法定延长期届满后仍需要延期的，由（）批准。___
A. 主管地隶属海关
B. 主管地直属海关
C. 海关总署
D. 国务院
【单选题】
暂时进出境货物需要延长复运进境、复运出境期限的，持证人、收发货人应当在（）向主管地海关办理延期手续，并且提交《货物暂时进/出境延期办理单》以及相关材料。___
A. 规定期限届满前
B. 规定期限届满后7个工作日内
C. 规定期限届满后15日内
D. 规定期限届满后1个月内
【单选题】
海关在办理旅客携带的ATA单证册项下货物通关手续时，可先做纸面签注，应由中国出证机构于（）补录电子数据，并办理电子签注手续。___
A. 当日
B. 3个工作日内
C. 7个工作日内
D. 15日内
【单选题】
ATA单证册项下暂时进出境货物确需进出口的，ATA单证册持证人或其代理人应在规定期限届满（）向主管地海关提出申请。___
A. 3日前
B. 7个工作日
C. 15日前
D. 30日前
【单选题】
主管地海关应审核ATA单证册持证人或其代理人提交的延期申请材料。申请材料不齐全或者不符合法定形式的，海关应当场或者在签收申请材料后（），一次告知申请人需要补正的全部内容。___
A. 当日
B. 3日内
C. 5日内
D. 7日内
【单选题】
续签的ATA单证册启用后，（）。___
A. 续签的ATA单证册为有效证件
B. 原ATA单证册继续有效
C. 原ATA单证册与续签的ATA单证册具有同等效力
D. 原ATA单证册3日后失效
【单选题】
ATA单证册项下暂时进境货物未按规定复运出境，ATA核销中心应在ATA单证册有效期期满后（）向中国国际商会提出追索。___
A. 1个月内
B. 3个月内
C. 6个月内
D. 1年内
【单选题】
ATA核销中心如需调取ATA单证册相关单证，应函告有关直属海关。直属海关在收到联系函后()内，按照要求将相关单证寄往核销中心。___
A. 7个工作日
B. 10个工作日
C. 15个工作日
D. 15日
【单选题】
某公司于2018年3月15日通过暂时进出境方式进口一批零件货样，之后该批货样于2018年8月1日转入保税区，9月8日出区。该货样应于（）复运出境。___
A. 2018年9月15日
B. 2018年10月15日
C. 2018年10月22日
D. 2018年10月23日
【单选题】
举办展览会的，主管地海关还应当要求办展人、参展人在展览品进境或者出境（）前办理展览会备案手续，并提供展览会邀请函、展位确认书等相关材料。___
A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 1个月
【单选题】
海关受理货物暂时进出境申请后，应当对其进出境目的、能否按原状复运出境或者进境、是否对外收取或支付费用等事项进行审核，并自受理之日起（）内做出是否核准的决定。___
A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 1个月
