雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。____答案

【多选题】

雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___

A. 电杆

B. 房檐

C. 大树

D. 烟囱

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___

A. 穿戴个人防护用品

B. 穿反光马甲

C. 施工区域设置安全围挡和警示标识

D. 不要在停放的车辆正上方作业

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【多选题】

下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___

A. 站姿

B. 坐姿

C. 行姿

D. 表情

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【多选题】

装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C. 有话让客户先说

D. 对己方工作意见表述清晰

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【多选题】

装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___

A. 不打与工作无关或非紧急重要电话

B. 如确需打电话，需取得客户同意

C. 放低声音

D. 简短通话

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【多选题】

服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___

A. 站在扶手右侧

B. 先出后进

C. 超载时强行挤入

D. 手扶电梯尽量不并行

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【多选题】

装维人员出入房门时正确的做法是（）。___

A. 直接进入

B. 听到应答再进入房间

C. 开关门动作要轻

D. 严禁粗暴

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【多选题】

装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___

A. 称谓恰当

B. 用词准确

C. 语意明确

D. 语气亲切

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【多选题】

装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___

A. 善于赞美与感谢

B. 不乱用术语

C. 避免使用否定语

D. 多用肯定语

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【多选题】

装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___

A. 脏话

B. 粗话

C. 讽刺

D. 训斥

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【多选题】

男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___

A. 金项链

B. 金戒指

C. 佛珠手串

D. 手表

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【多选题】

装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___

A. 外露纹身

B. 随地吐痰

C. 抽烟

D. 嚼口香糖

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【多选题】

装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___

A. 赤脚进入

B. 只穿袜子进入

C. 穿客户提供的拖鞋

D. 穿聚类单位提供的拖鞋

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【多选题】

在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___

A. 伸懒腰

B. 挖耳鼻

C. 嚼口香糖

D. 吹口哨

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【多选题】

装维人员上门服务前应（）。___

A. 主动与客户预约上门时间

B. 了解客户是否有网卡

C. 电脑软硬件配置情况

D. 按时上门服务

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【多选题】

装维人员在入座时应（）。___

A. 保持平稳

B. 保持轻松

C. 避免座椅发出声响

D. 动作迅速

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【多选题】

装维人员的头发应（）。___

A. 定期修剪

B. 不得染发

C. 不得烫发

D. 不留长发

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【多选题】

装维作业结束后，装维人员应（）。___

A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装

B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢

C. 防止再次污染客户场所

D. 将垃圾袋带离现场

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【多选题】

装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___

A. 《光宽带业务施工确认单》

B. 《光宽带上门故障投诉处理单》

C. 《光宽带小区巡检表》

D. 《光宽带业务受理单》

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【多选题】

装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望

C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话

D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。

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【多选题】

装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___

A. 挺胸抬头

B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上

C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动

D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等

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【多选题】

当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___

A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决

B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？

C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理

D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题

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【多选题】

当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___

A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。

B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围

C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了

D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。

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【多选题】

装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___

A. 在预约时间前5分钟告知客户

B. 向客户表示歉意

C. 向客户解释原因

D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！

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【多选题】

光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___

A. 清水

B. 脱脂棉

C. 酒精

D. 气油

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【多选题】

挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）终端到工程现场，执行挂测操作。___

A. ONT终端

B. 笔记本电脑

C. ONU终端

D. 光功率计

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【多选题】

测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用（）进行测试。___

A. 高阻计

B. 地线电阻测试仪

C. 接地摇表

D. 万用表

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【多选题】

挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带（）到工程现场，执行挂测操作。___

A. ONT（光猫）

B. 移动电源

C. 笔记本电脑

D. 路由器

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【多选题】

OTDR仪主要用来测量光纤的（）。___

A. 光纤的波长

B. 光纤长度

C. 接头损耗

D. 光纤衰减系数

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【多选题】

光功率计操作步骤包括：（）___

A. 按λ键选择波长；

B. 用酒精棉擦拭待测尾纤头；

C. 用酒精棉擦拭光功率计接头；

D. 插入尾纤头，进行测量

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【多选题】

工程挂测中，业务可用性挂测的验证内容有（）。___

A. 可拨号上网

B. 带宽达标

C. 有完整的上网记录

D. 现场测速达标

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【多选题】

在进行光纤熔接机的保养时，以下哪些属于清洁V形槽应注意的事项（）？___

A. 用棉签棒沾无水酒精清洗

B. 来回擦拭V形槽

C. 可将牙签削尖代替棉签

D. 不可用大力

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【多选题】

以下属于在光纤熔接机的保养中，清洁光纤夹具的操作方法的是（）？___

A. 掀起熔接机的防风罩

B. 打开光纤压头及夹持器压板

C. 用棉签棒沾无水酒精对其进行清洁处理

D. 完成后随时盖上防风罩

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【多选题】

拆机流程有5大环节，分别是（）、工单归档。___

A. 业务受理

B. 资源去激活

C. 现场施工

D. 资源释放

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【多选题】

无法通过装机挂测的最可能原因有（）。___

A. 光功率不达标

B. 非自动激活

C. ONT故障

D. 资管错误

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【多选题】

终端系统模块中包括（）。___

A. 新品库

B. 备件库

C. 回收库

D. 用户库

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【多选题】

以下（）原因会导致ONU注册异常。___

A. ONU与OLT之间的实际距离超过了允许的最大距离

B. 光功率过大或过小

C. 采用二级分光器

D. 同一端口下光功率相差15dB

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【多选题】

GPON网络可以承载的业务包括（）。___

A. T1/E1TDM业务（2M）

B. 语音业务

C. 数据业务

D. 视频业务

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【多选题】

在用户家安装完FTTH装机施工后，需要进行的测试项目有（）等。___

A. 光纤线路质量测试

B. 拨号测试

C. ping包测试

D. 下载带宽测试

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【多选题】

拆机是指家庭宽带用户从BOSS系统取消服务后（）。___

A. 联系用户

B. 注销用户账号

C. 释放资源

D. 撤出相关设备

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【多选题】

手机工单系统要求分别拍下（）照片并上传。___

A. 尾纤上的账号标签

B. 架空布线

C. 账号密码的服务小贴士

D. 三联单

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推荐试题

【多选题】

社会主义的基本矛盾___

A. 是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B. 是生产关系和生产力之间的矛盾、上层建筑和经济基础之间的矛盾

C. 是对抗性的矛盾

D. 它可以依靠社会主义自身的力量，通过调整和改革得到解决

E. 是非对抗性的矛盾

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【多选题】

邓小平对社会主义社会基本矛盾理论的丰富和发展表现在___

A. 阐明了社会主义社会基本矛盾的性质和特点

B. 指出在社会主义条件下，我国存在着两类不同性质的矛盾

C. 提出在社会主义社会依然有解放生产力的问题

D. 强调了解决社会主要矛盾和确立根本任务的一致性

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【多选题】

事实雄辩地证明，改革开放是___

A. 决定当代中国命运的关键抉择

B. 发展中国特色社会主义的必由之路

C. 实现中华民族伟大复兴的必由之路

D. 社会主义国家的共同选择

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【多选题】

十七大报告两次提到“开放型经济”，强调“开放型经济进入新阶段”，要“提高开放型经济水平”，将中国以往对外开放的境界提到了新的高度。十七大报告用“内外联动、互利共赢、安全高效”这12个字定位的开放型经济体系，正彰显了我国对外开放战略在新形势下的新特点、新趋势。提高开放型经济水平___

A. 总体上实行中性化政策，是一种制度性开放

B. 是实现经济尽快成为GDP第一大国的现实要求

C. 要统筹利用好国内国际两个市场、两种资源，把“引进来”和“走出去”结合起来

D. 不但要紧抓经济全球化带来的良好机遇，同时也要注重防范国际经济风险。

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【多选题】

十七大报告指出：“强调认清社会主义初级阶段基本国情，不是要妄自菲薄、自甘落后，也不是要脱离实际、急于求成，而是要坚持把它作为推进改革、谋划发展的根本依据。”这就明确告诉我们___

A. 要看到30年改革开放所取得的成就和中国经济社会发展的深刻变化

B. 要抓住机遇迎接挑战，坚定走中国特色社会主义道路的信心

C. 要牢记社会主义初级阶段基本国情，把初级阶段的国情作为制定路线方针政策的依据

D. 要看到我们前进中存在的各种问题，戒骄戒躁、艰苦奋斗

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【多选题】

毛泽东关于社会主义社会基本矛盾的理论主要包括下列内容___

A. 矛盾是普遍存在的

B. 社会主义社会的基本矛盾呈现出既相适应又相矛盾的特点

C. 社会主义社会的基本矛盾依然是生产力和生产关系之间、上层建筑和经济基础之间的矛盾

D. 社会主义社会的基本矛盾不具有对抗性，可以通过社会主义自身的调整和完善得到不断解决

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【多选题】

党的十八届三中全会通过了《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》，对全面深化改革作出了战略部署，总目标是___

A. 完善和发展中国特色社会主义制度

B. 推进国家治理体系和治理能力现代化

C. 破除僵化，大胆改进

D. 以上均正确

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【多选题】

实行改革开放是___

A. 社会主义中国的强国之路

B. 决定当代中国命运的历史性决策

C. 新时期中国最鲜明的特征

D. 社会主义中国优越性的表现

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【多选题】

邓小平提出的“三个有利于”标准是指___

A. 是否有利于提高人民的生活水平

B. 是否有利于发展社会主义的生产力

C. 是否有利于增强社会主义国家的综合国力

D. 是否有利于国家国际地位的提高

E. 是否有利于社会主义生产关系的改善

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【多选题】

要确立社会主义市场经济体制的改革目标，必须搞清楚计划和市场___

A. 是姓“公”还是姓“私”

B. 不是社会主义与资本主义的本质区别

C. 不属于社会基本经济制度

D. 只是资源配置的手段

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【多选题】

“计划经济不等于社会主义，资本主义也有计划；市场经济不等于资本主义，社会主义也有市场”。邓小平这一论断的内涵是___

A. 计划和市场都属于社会基本制度的范畴

B. 计划和市场都是资源配置的方式

C. 计划和市场不是社会主义与资本主义的本质区别

D. 计划和市场是不能兼容的

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【多选题】

社会主义市场经济体制与资本主义市场经济体制相比有着根本上的区别，是从哪几个方面来说的___

A. 在所有制结构上，以公有制为主体，多种所有制经济成分共同发展

B. 在分配制度上，以按劳分配为主体，多种分配方式并存

C. 在宏观调控上，社会主义国家能够把人民的当前利益、局部利益与整体利益结合起来，更好地发挥计划和市场两种手段的长处

D. 在资源配置上，社会主义国家能优化配置方式和提高配置效率

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【多选题】

社会主义市场经济体制与现代资本主义市场经济体制不同，主要表现在社会主义市场经济体制___

A. 存在着计划的指导

B. 与以公有制为主体的所有制结构相结合

C. 与以按劳分配为主体的个人收入分配制度相结合

D. 市场对资源配置起决定性作用

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【多选题】

在社会主义市场经济条件下，政府的作用主要是弥补市场的缺陷。政府的职责和作用主要是___

A. 保持宏观经济稳定，加强和优化公共服务

B. 加强市场监管，维护市场秩序，推动可持续发展，促进共同富裕

C. 控制和配置各种生产要素，治理环境污染

D. 弥补市场失灵

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【多选题】

在社会主义初级阶段，由于存在着多种所有制经济，各种生产要素都是物质财富和使用价值的源泉，是社会生产不可或缺的要素，当它被排他性地占有时，实行按生产要素分配的原则，才能被充分有效地利用。按生产要素分配主要包括___

A. 按资本要素分配

B. 按劳动力要素分配

C. 按技术要素分配

D. 按管理要素分配

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【多选题】

确立我国社会主义初级阶段的基本经济制度是公有制为主体、多种所有制经济共同发展，这是因为___

A. 我国是社会主义国家，必须坚持公有制作为社会主义经济制度的基础

B. 我国处在社会主义初级阶段，需要在公有制为主体的条件下发展多种所有制经济

C. 一切符合“三个有利于”的所有制形式都可以而且应该用来为社会主义服务

D. 非公有制经济是我国社会主义市场经济的重要组成部分

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【多选题】

国有经济的主要作用主要体现在控制力上，要根据“有进有退，有所为有所不为”的原则从战略上调整国有经济的布局，对关系国民经济命脉的行业和关键领域国有经济必须占支配地位。关系国民经济命脉的行业和关键领域主要包括___

A. 涉及国家安全的行业和自然垄断的行业

B. 商业和服务业

C. 提供重要公共产品和服务的行业

D. 支柱产业和高新技术产业中的重要骨干企业

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【多选题】

“股份制是现代企业的一种资本组织形式，不能笼统地说股份制是公有还是私有”，这一观点表明___

A. 由法人股东而不是个人股东构成的股份制是公有制

B. 公有制与私有制都可以通过股份制这一形式来实现

C. 公有制经济占控股地位就具有明显的公有性

D. 股份制本身不具有公有还是私有的性质

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【多选题】

社会主义初级阶段的非公有制经济是我国社会主义市场经济的重要组成部分。这表明，非公有制经济___

A. 是发展生产力不可缺少的所有制形式

B. 可以与公有制经济长期并存

C. 是社会主义性质的经济

D. 与公有制经济平等竞争

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【多选题】

坚持和完善社会主义初级阶段个人收入公配制度，就要规范收入分配秩序，其中包括___

A. 着力提高低收入者收入水平

B. 逐步扩大中等收入者比重

C. 有效调节过高收入

D. 坚决取缔非法收入

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【多选题】

我国现阶段的人民民主专政实质上是无产阶级专政，这主要表现在二者的___

A. 性质相同

B. 作用、职能相同

C. 政权组成的阶级结构相同

D. 历史使命相同

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【多选题】

在建设中国特色社会主义过程中，必须毫不动摇地坚持、巩固和完善人民代表大会制度。人民代表大会制度是我国的根本政治制度，这是因为___

A. 它直接体现我国人民民主专政的国家性质

B. 它能从根本上保证人民当家作主的权力

C. 它在制定国家其他各种制度中起着决定性的作用

D. 它能使广大人民在国家政治生活中直接行使民主权力

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【多选题】

资本主义国家“三权分立”制度在本质上是___

A. 防止国家政权侵犯人民自由的手段

B. 各阶级分掌政权

C. 统治阶级的内部职权分工

D. 资产阶级专政的工具

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【多选题】

在我国，全国人民代表大会是国家的___

A. 最高立法机关

B. 最高权力机关

C. 最高司法机关

D. 最高行政机关

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【多选题】

在我国政党制度中___

A. 共产党是执政党

B. 共产党处于领导地位

C. 民主党派是执政党

D. 民主党派是参政党

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【多选题】

中国人民政治协商会议是中国人民爱国统一战线的组织，是中国共产党领导的多党合作和政治协商的重要机构，也是中国政治生活中发扬社会主义民主的重要形式。中国人民政治协商会议的主要职能是___

A. 政治协商

B. 民主监督

C. 献计献策

D. 参政议政

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【多选题】

中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是中国特色社会主义的政党制度，也是当代中国的一项基本政治制度。多党合作的主要方式有___

A. 各民主党派成员、无党派民主人士参加人大、政协参与管理国家和参政议政

B. 共产党和各民主党派互派成员到对方担任领导职务

C. 共产党和各民主党派通过多种渠道实行政治协商和民主监督

D. 吸收各民主党派和无党派民主人士中的优秀人才到国家机关担任领导职务

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【多选题】

民族区域自治制度___

A. 是解决所有国家民族问题的基本政策

B. 是解决中国民族问题的基本政策

C. 涉及国家整体与部分之间的关系

D. 涉及中央政府机关与地方政府机关的关系

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【多选题】

基层群众自治制度是中国的一项基本政治制度。它是依照宪法和法律的规定，由居民（村民）选举的成员组成居民（村民）委员会，实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的制度。其主要内容有___

A. 农村村民委员会

B. 城市居民委员会

C. 企业职工代表大会

D. 妇女联合会

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【多选题】

邓小平说，“必须使民主制度化、法律化，使这种制度和法律不因领导人的改变而改变，不因领导人的看法和注意力的改变而改变。”这就是说___

A. 领导人和民主是对立的

B. 制度可以约束人

C. 民主需要法制来保障

D. 制度具有稳定性和长期性

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【多选题】

依法治国是社会文明进步的显著标志，是国家长治久安的重要保证，是社会主义民主政治的基本要求。依法治国的科学内涵包括___

A. 依法治国的主体是党领导下的人民群众，也就是党领导人民实行依法治国

B. 依法治国是发展社会主义民主、实现人民当家作主的根本保证

C. 依法治国就是要保证对国家事务、经济文化事业和社会事务的管理工作都要依法进行

D. 依法治国所依之法，最重要的是宪法和法律。我国宪法和法律体现了党的主张和人民利益、人民意志的统一

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【多选题】

在五千年历史发展过程中，中华民族形成了以爱国主义为核心的伟大民族精神，具体表现为___

A. 团结统一

B. 爱好和平

C. 勤劳勇敢

D. 自强不息

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【多选题】

一个社会是否文明进步，一个国家能否长治久安，很大程度上取决于全体社会成员的思想道德素质。建设社会主义核心价值体系，要求把全面提高公民道德素质作为社会主义道德建设的根本任务。对公民思想道德素质方面的要求包括___

A. 有理想

B. 有道德

C. 有文化

D. 有纪律

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【多选题】

新中国成立后，党对社会主义文化建设进行了积极探索。十一届三中全会以后，党对文化建设有了新的认识。但在物质文明建设和精神文明建设的关系问题上，我们必须反对以下错误观点___

A. 自发论，即物质文明建设搞好了，精神文明建设自然会上去

B. 先后论，即先抓物质文明建设，后抓精神文明建设

C. 代价论，即搞物质文明建设要以牺牲精神文明建设为代价

D. 两手论，即两手都要抓，两手都要硬

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【多选题】

建设和发展中国特色社会主义，需要有一个能够被全社会共同接受和认同的社会主义核心价值体系来引领。社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现，是社会主义制度的内在精神和生命之魂，体现了社会主义制度的内在价值取向，反映了全国各族人民的核心利益和共同愿望。它的基本内容包括___

A. 马克思主义指导思想

B. 中国特色社会主义共同理想

C. 以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神

D. 社会主义荣辱观

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【多选题】

荣辱观是人们对荣誉和耻辱的根本看法和态度，是世界观、人生观、价值观的生动体现。下列对以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观评价正确的是___

A. 涵盖了个人、集体、国家三者之间的关系

B. 涉及人生态度、价值选择、社会风尚等方方面面

C. 体现了改革开放以来形成的时代精神，反映了社会主义道德的基本要求

D. 是新形势下加强社会主义思想道德建设的重要指导方针

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【多选题】

中国特色社会主义文化建设的主要内容包括___

A. 和谐社会建设

B. 民主法制建设

C. 思想道德建设

D. 教育科学文化建设

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【多选题】

社会主义和谐社会的基本特征是___

A. 民主法治、公平正义

B. 正直诚恳、政治坚定

C. 诚信友爱、充满活力

D. 安定有序、人与自然和谐相处的社会

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【多选题】

我们所要建设的社会主义和谐社会中的民主法治是___

A. 社会主义民主得到充分发扬

B. 社会各方面的利益关系得到妥善协调

C. 依法治国基本方略得到切实落实

D. 各方面积极因素得到广泛调动

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【多选题】

我们所要建设的社会主义和谐社会中的公平正义是___

A. 各方面积极因素得到广泛调动

B. 社会各方面的利益关系得到妥善协调

C. 人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理

D. 社会公平和正义得到切实维护和实现

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