【多选题】
2：通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于___，提升社会公众对银行业的信任和信心。
A. 稳定市场环境
B. 规范应诉程序
C. 提高工作效率
D. 健全市场机制
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答案
BC
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相关试题
【多选题】
6： 客户可以通过___等多种方式，得到银行提供的24小时多层次、多渠道的全天候服务，真正体会的银行服务的高效、方便和快捷。
A. 自助银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 网上银行
【多选题】
7：中国银行业践行“公平对待消费者”理念，就是按照___的原则，充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺，为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。
A. 依法合规
B. 诚实守信
C. 公开透明
D. 公平公正
E. 文明规范
【多选题】
8：个人贷款借款人的基本条件是___。
A. 具有完全民事行为能力的中国公民或符合条件的境外自然人
B. 贷款用途明确合法
C. 信用状况良好，无重大不良信用记录
D. 具备还款意愿和还款能力
【多选题】
13：人民银行个人征询系统在数据使用方面，对于已经采集入库的数据，采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
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【多选题】
3G单兵图传设备主要由___组成。（易）（音视频与应急通信管理）
A. 3G单兵图像主机箱
B. 触摸显示屏
C. 无线遥控键盘
D. 车载云台摄像机
E. 麦克风
F. 3G单兵图传主机
G. 电池
【多选题】
3G单兵图传设备主要由___组成。（易）（音视频与应急通信管理）
A. 3G单兵图像主机箱
B. 触摸显示屏
C. 无线遥控键盘
D. 车载云台摄像机
E. 麦克风
F. 3G单兵图传主机
G. 锅状天线
H. 电池
【多选题】
如何选择光纤调制解调器？___（难）（基础知识）
A. 根据传输的距离进行选择。
B. 根据提供的业务端口进行选择，业务端口包括音频、视频、网络、电话、E1、控制数据等。
C. 根据可用光纤的数量进行选择。有收发异芯和收发同芯等选择。
D. 根据网管功能的要求进行选择。
E. 根据安装方式进行选择。有机架式和独立式等。
【多选题】
消防基础数据按照公安部五要素数据分类方式组织数据，划分为那几个类型，请简要回答？___（中）（基础知识）
A. “人”类数据；
B. “事”类数据；
C. “物”类数据；
D. “机构”类数据；
E. “地”类数据。
【多选题】
请你在下列选项中选出消防部队一体化软件中几个典型的数据流维护？___(中)（基础知识）
A. 编制信息维护
B. 工作单位信息维护
C. 干部信息维护
D. 士兵信息维护
E. 帐号信息维护
【多选题】
一体化消防业务信息系统包括两大平台和五大业务信息系统，请问五大业务信息系统指的哪五大？___（难）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 灭火救援指挥系统
B. 消防监督管理系统
C. 部队管理系统
D. 社会公众服务平台
E. 综合统计分析信息系统
F. 数据库管理系统
【多选题】
一体化消防业务信息系统中公共服务平台包括哪四个四个部分，也就是我们统称的四个平台___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 消防综合业务平台
B. 服务管理平台
C. 信息交换平台
D. 地理信息服务平台
E. 数据库管理平台
【多选题】
目前消防部队普遍使用的版本为Microsoft SQL Server 2008，请它有哪些特点？___（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 可靠性
B. 可伸缩性
C. 可用性
D. 可管理
【多选题】
请你简单说明消防部队一体化业务信息系统中常用的中间件有哪几种？___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. Web应用中间件
B. 消息中间件
C. 报表中间件
D. WPS中间件
【多选题】
请你简要说明消防部队一体化业务信息系统中消防综合业务平台的几个组成部分？___（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 身份与授权管理子系统
B. 门户集成子系统
C. 办公支撑子系统
D. 数据库服务子系统
【多选题】
请你回答消防综合业务平台中的身份与授权管理子系统有哪几个部分组成？___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 用户身份管理模块
B. 用户授权管理模块
C. 日志审计模块
D. 系统管理模块
【多选题】
请你简要说明消防综合业务平台中的门户集成子系统包括哪几大模块？___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 用户身份统一认证
B. 待办提醒综合集成
C. 工作流管理
D. 资源统一发布
【多选题】
火场摄影的作用___。（中）
A. 记录火灾现场状态、烟熏和火灾蔓延方向、消防战斗员的战斗展开情况，为分析火势情况和灭火救援战斗展开情况提供依据。
B. 记录火灾扑救过程和火场状态，为研究火灾发展蔓延规律、总结防火、灭火工作经验教训，提高消防保卫工作和灭火救援工作提供材料。
C. 收集储存火灾现场信息资料，为消防宣传和法制教育提供形象生动的影像资料。
D. 火场上的照片很有可能是维护消防部队良好形象的关键，有时候一些当事人因为火灾损失受到打击，将责任归咎于消防部队，不排除有人恶意损害消防部队形象的可能性，那么，火场照片可以为我们提供有力证据。
【多选题】
火灾现场需要拍摄什么内容？___。（中）（基础知识）
A. 拍摄火灾现场全景。
B. 拍摄火灾燃烧过程和扑救过程。
C. 拍摄起火部位和起火点。
D. 拍摄起火源和起火源密切相关的痕迹、物证。
【多选题】
《公安消防部队灭火救援业务训练与考核大纲》中规定了通信员的主要任务有___（易）（基础知识）
A. 业务理论学习
B. 专业技术学习
C. 辖区熟悉情况学习
D. 法律知识学习
【多选题】
公安机关对计算机信息系统安全保护工作行使___监督职权（难）（基础知识）
A. 查处危害计算机的外设存储设备
B. 监督、检查、指导计算机信息系统安全保护工作
C. 查处危害计算机信息系统安全的违法犯罪案件
D. 履行计算机信息系统安全保护工作的其他监督职责
【多选题】
102程控交换机的系统出现故障时会产生一系列告警信号，提示维护人员进行处理。告警系统根据故障对设备的影响程度、重要性及紧迫性分为___（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 严重告警
B. 主要告警
C. 较大告警
D. 次要告警
【多选题】
（职业道德）有哪些特征？___（易）
A. （职业道德）适用范围上的有限性
B. （职业道德）具有发展的历史继承性
C. （职业道德）形式上的多样性
D. （职业道德）有强烈的纪律性
【多选题】
消防通信员的（职业道德）包括哪些内容?___（易）（职业道德）
A. 爱岗敬业，忠于本职
B. 坚守岗位、确保畅通
C. 保证质量、精通业务技术
D. 遵守通信纪律、严守通信秘密
【多选题】
光纤通信有何优点？___（易）（消防通信网络与业务系统管理）
A. 频带宽、通信容量大
B. 传输损耗小，无中继传输距离达200千米
C. 抗电磁干扰能力强，安全性能卓越
D. 体积小、质量轻、耐腐蚀、成本低
