【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
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答案
C
解析
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相关试题
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中,属于服务忌语的是___。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1:对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户,但需谨慎
A. 对
B. 错
【判断题】
2:禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
3:禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
4:禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户,禁止发展其为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
6:收单行对相关交易指标发生异常变动的,应及时进行实地调查,并检查相关交易单据,以核实是否存在欺诈风险
A. 对
B. 错
【判断题】
7:各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理,不得对无关人员泄露,并定期更换,岗位变动时做好交接
A. 对
B. 错
【判断题】
8:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于3个工作日内(法定节假日顺延)结算至特约商户指定的结算账户内
A. 对
B. 错
【判断题】
9:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于当日即可到账
A. 对
B. 错
【判断题】
10:发展特约商户时,对一般类商户,其参考费率基本上为0.765%
A. 对
B. 错
【判断题】
1:开展金燕借记卡业务的原则是:科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
A. 对
B. 错
【判断题】
2:金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
A. 对
B. 错
【判断题】
3:营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
A. 对
B. 错
【判断题】
4:因批量发卡而产生初始密码,必须先进行初始密码激活,才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
A. 对
B. 错
【判断题】
5:在申请金燕借记卡时,持卡人应设置密码;经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新,不得泄露,否则由此造成的损失由持卡人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道),所有验证交易密码的渠道锁定,第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次,持卡人只能办理密码挂失手续
A. 对
B. 错
【判断题】
7:金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
A. 对
B. 错
【判断题】
8:单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定,一个单位最多可申请6张单位卡
A. 对
B. 错
【判断题】
9:口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理,口头挂失后,持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续,否则,口头挂失不再有效
A. 对
B. 错
【判断题】
10:金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等;外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
A. 对
B. 错
【判断题】
1:持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没,应及时与自助设备所属机构联系,持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
A. 对
B. 错
【判断题】
2:对同一台设备,担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
A. 对
B. 错
【判断题】
3:对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
4:离行式设备每周不少于一次巡查
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片,网点直接上缴
A. 对
B. 错
【判断题】
6:装入或清出自助设备的现金须由A 岗操作员填写《自助设备轧账、加钞登记表》,注明时间、券别、张数及金额,并双人签章
A. 对
B. 错
【判断题】
7:自助设备钞箱现金应视同网点柜员尾箱现金管理,按照查库制度要求,执行定期或不定期检查制度,对检查结果进行登记,检查次数按会计制度执行
A. 对
B. 错
【判断题】
8:A 岗操作员保管保险柜密码,B 岗操作员保管保险柜钥匙
A. 对
B. 错
【判断题】
1:微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
某辖区电信电缆多次被盗,即安排警察在重点地段巡逻守候,某夜,甲因为形迹可疑被巡逻的警差盘查,即交代了自己盗窃电信电缆的事实。在侦查人员对其审讯期间,他又揭发了刘某贪污20万元的犯罪事实,并提供了刘某可能隐匿的地点,根据这一线索,侦查机关顺利将刘某追捕归案。对甲盗窃罪的处罚,下列说法哪一项是正确的?___
A. 应当减轻或免除处罚
B. 不属自首,但属立功行为
C. 属自首和立功行为
D. 不属立功,但属自首行为
【单选题】
国家机关工作人员李某参加间谍组织,此后,利用职务之便,盗窃了国家所有的档案,对李某应当如何处罚?___
A. 以窃取国有档案罪和间谍罪数罪并罚
B. 以间谍罪处罚
C. 以窃取国有档案罪处罚
D. 以泄漏国家秘 密罪处罚
【单选题】
明知他人有间谍犯罪行为,在___向其调查有关情况、收集有关证据时,拒绝提供,情节严重的,涉嫌拒绝提供间谍犯罪证据罪。
A. 国家安全机关
B. 国家机关
C. 公安机关
D. 政府外事机关
【单选题】
参加间谍组织、接受间谍组织及其代理人的任务,或者为敌人指示轰击目标,危害国家安全的,涉嫌___。
A. 间谍罪
B. 投敌叛变罪
C. 颠覆国家政权罪
D. 资敌罪
【单选题】
下列行为构成分裂国家罪的有___。
A. 组织、策划、实施分裂国家、破坏国家统一的
B. 煽动分裂国家、破坏国家统一的
C. 组织、策划、实施武装叛乱或者武装暴乱的
D. 组织、策划、实施颠覆国家政权、推翻社会主义制度的
【单选题】
以下危害国家安全罪的犯罪主体必须是特殊主体的有___。
A. 资敌罪
B. 为境外窃取、刺探、收买、非法提供国家秘密情报罪
C. 叛逃罪
D. 投敌叛变罪
【单选题】
中国公民,特别是指有一定社会地位和影响的中国公民与境外的机构、组织、个人相勾结,危害中华人民共和国主权、领土完整与安全的构成___。
A. 背叛国家罪
B. 分裂国家罪
C. 间谍罪
D. 为境外窃取、刺探、收买非法提供国家秘密、情报罪
【单选题】
行为人在组织、领导或参加恐怖组织后又实施杀人、绑架、爆炸等犯罪行为的,应当___。
A. 以组织、领导、参加恐怖组织罪从重处罚
B. 从一重罪处罚
C. 依照数罪并罚的规定处罚
D. 以故意杀人、绑架或爆炸罪从重处罚
【单选题】
下列关于立功的说法,正确的是___。
A. 共同犯罪案件中的犯罪分子归案后,揭发同案犯共同犯罪事实,属于立功,可以从轻处罚
B. 犯罪分子提供重要线索,得以侦破其他案件并且阻止他人犯罪活动的属于重大立功,可以减轻或免除处罚
C. 我国《刑法》中的立功有一般立功与重大立功之分\
D. 犯罪分子犯罪后自首并有立功表现的,应当减轻或免除处罚
【单选题】
被采取强制措施的犯罪嫌疑人、被告人和正在服刑的罪犯,如实供述司法机关___罪行的,以自首论。
A. 已掌握的本人其他
B. 还未掌握的本人其他
C. 还未掌握的他人
D. 已掌握的他人
【单选题】
犯罪嫌疑人甲盗窃被抓获后,主动交待了自己伙同乙共同犯盗窃罪的事实,那么甲的行为构成___。
A. 一般自首
B. 特别自首
C. 坦白
D. 立功
【单选题】
以下关于自首,表述不正确的是___。
A. 犯罪以后自动投案,如实供述自己的罪行的,是自首
B. 对于自首的犯罪分子,可以从轻或者减轻处罚
C. 被采取强制措施的犯罪嫌疑人、被告人和正在服刑的罪犯,如实供述司法机关还未掌握的本人其他罪行的,以自首论
D. 只要犯罪以后自动投案,就是自首
【单选题】
根据《刑法》的规定,下列说法中正确的是___。
A. 对于自首的犯罪分子,犯罪较轻的,可以免除处罚
B. 犯罪人有重大立功表现的,可以从轻或减轻处罚
C. 犯罪后自首又有重大立功表现的,应当从轻或减轻处罚
D. 行为人的朋友掌握犯罪线索后,告之行为人,由行为人揭发的,不属于立功
【单选题】
下列情况,不属于正当防卫的是___。
A. 杀人犯持刀向受害人砍去,受害人顺手拣起砖头砸向杀人犯,将其打成重伤
B. 强奸犯正在对妇女实施暴力威胁时,妇女奋力反击,将强奸犯咬伤
C. 抢劫犯正持刀威胁被害人,被过路群众用石头砸伤头部
D. 把小偷抓住后,将其打成轻伤
【单选题】
对于自首的犯罪分子,可以___处罚,对犯罪较轻的,可以免除处罚。
A. 减轻
B. 从轻或者减轻
C. 减轻或者免除
D. 从轻、减轻或者免除
【单选题】
积极参加组织、策划、实施分裂国家、破坏国家统一的,涉嫌___。
A. 分裂国家罪
B. 颠覆国家政权罪
C. 背叛国家罪
D. 煽动分裂国家罪
【单选题】
下列说法正确的是___。
A. 已满14周岁不满18周岁的人犯罪,可以从轻或者减轻处罚
B. 具有社会危害性的行为都是犯罪
C. 正当防卫超过必要限度造成重大损害的不负刑事责任
D. 犯罪以后自动投案,如实供述自己的罪行,是自首
【单选题】
行贿人在被追诉前,主动交代行贿行为的___。
A. 可以减轻处罚
B. 应当免除处罚
C. 应当减轻处罚或者免除处罚
D. 可以减轻或者免除处罚
【单选题】
下列情形中,属于自首的有___。
A. 甲在抢劫时被当场抓获,在公安人员讯问时,又主动交代了其他3件抢劫的事实
B. 甲因为与乙有仇,与儿子丙一起残忍地杀害了乙。甲见罪责难逃,自动到公安机关投案自首,交代杀人是自己一人所为,与别人无关
C. 甲在实施强奸行为后,自动投案,如实供述了自己的罪行。但后来又翻供,拒不认罪,直到一审庭审期间才恢复原先的如实供述
D. 甲在诈骗后,自动投案,但在投案后又逃跑,后被公安机关抓获,如实供述了自己的罪行
【单选题】
在犯罪过程中,自动防止犯罪结果发生,但并未有效防止,犯罪结果最终仍然发生,是___。
A. 犯罪预备
B. 犯罪中止
C. 犯罪未遂
D. 犯罪既遂
【单选题】
李某(男)深夜遇到一单身女子王某,遂起歹意将王某强奸,事后怕王某报案欲杀人灭口。王某苦苦哀求说:“我不会报警。”李某将王某放走。李某的行为属于___。
A. 故意杀人罪(中止)
B. 强奸罪和故意杀人罪(中止)
C. 强奸罪
D. 强奸罪和故意杀人罪(未遂)
【单选题】
下列行为中,应以故意杀人罪定罪处罚的是___。
A. 甲在与钱某争吵中,突然抽出随身携带的匕首向钱某刺一刀后扬长而去,致其重伤
B. 乙在非法拘禁孙某过程中,使用暴力致孙某死亡
C. 丙在绑架李某、向李某家属勒索财物过程中,杀害李某
D. 丁对公共建筑物放火,大火烧毁该建筑物,并且烧死2人
【单选题】
甲欲杀乙,用菜刀对乙的胸部砍击,乙倒地后甲误认为乙已经死亡,便迅速逃离现场。乙被送到医院后经抢救脱离生命危险,但因护士在输液时用错药物致乙死亡。甲的行为构成___。
A. 故意杀人罪(未遂)
B. 故意伤害罪
C. 故意杀人罪 (既遂)
D. 过失致人死亡 罪
【单选题】
甲深夜超速驾驶车辆,撞倒行人,见路上没人发现,便将行人抬上自己的车辆,行驶一段路程后抛弃于路边荒野中,导致行人得不到及时救治而死亡。甲的行为构成___。
A. 交通肇事罪
B. 故意杀人罪
C. 交通肇事罪和故意杀人罪
D. 故意伤害致人死亡罪
【单选题】
司机张某开车时眼里吹进了沙子,为揉眼睛,导致方向盘失去控制,于是车冲向路边,将电线杆撞断,供电中断30余小时。王某的行为是___。
A. 过失破坏电力设备罪
B. 毁坏公共财产罪
C. 意外事件
D. 交通肇事罪
【单选题】
宋某持三角刮刀抢劫王某财物,王某夺下宋某的三角刮刀,并将宋某推倒在水泥地上,宋某头部着地,当即昏迷。王某随后持三角刮刀将宋某杀死。关于王某行为的性质,下列说法中正确的是___。
A. 根据我国《刑法》第20条第3款,王某将抢劫犯杀死,属于正当防卫
B. 王某的行为属于防卫过当
C. 王某前面的行为是正当防卫,后面的行为是防卫过当
D. 王某前面的行为是正当防卫,后面的行为是故意杀人
【单选题】
采用暴力阻碍国家机关工作人员执行公务造成国家机关工作人员重伤的,___。
A. 构成妨害公务罪的 结果加重犯
B. 以故意伤害罪论处
C. 以妨害公务罪和故意伤害罪实行数罪并罚
D. 以扰乱公共秩序罪定罪处罚
【单选题】
甲、乙共谋伤害丙,进而共同对丙实施伤害行为,导致丙身受一处重伤,但不能查明该重伤由谁的行为引起。对此,下列哪种说法是正确的?___
A. 由于证据不足,甲、乙均无罪
B. 由于证据不足,甲、乙成立故意伤害(轻伤)罪的共犯,但都不对丙的重伤负责
C. 由于证据不足,认定甲、乙成立过失致人重伤罪较为合适
D. 甲、乙成立故意伤害(重伤)罪的共犯
【单选题】
韩某在向张某催要赌债无果的情况下,纠集好友把张某挟持至自己家,声称如果再不还钱,就砍掉张某一只手,并将张某殴打致重伤。韩某的行为应以___论处。
A. 非法拘禁罪
B. 绑架罪
C. 故意伤害罪
D. 敲诈勒索罪
【单选题】
联防队员甲见乙形迹可疑,将其带回办公室吊打讯问,致乙重伤。甲的行为___。
A. 构成刑讯逼供罪
B. 构成暴力取证罪
C. 构成故意伤害罪
D. 构成故意伤害罪,并应从重处罚  
【单选题】
甲在偏僻的乡间小路上运输毒品,乙见状上前抢劫,甲为了保护毒品,以暴力进行反抗,致乙重伤。甲的行为属于___。
A. 正当防卫
B. 紧急避险
C. 故意伤害
D. 防卫过当
【单选题】
宋某欠肖某3万元,肖某多次向宋某索要,但宋某以种种借口拖延不还。肖某遂将宋某骗出拘禁,使用暴力逼其还债,致使宋某重伤。肖某的行为构成___。
A. 非法拘禁罪
B. 故意伤害罪
C. 非法拘禁罪、故意伤害罪
D. 绑架罪
【单选题】
甲、乙二人从境外走私入境假币150余万元。运载假币的渔船刚一到岸即被海关缉私人员发现,甲趁机逃跑,乙手持铁棍、匕首将缉私人员打成重伤后携带假币逃走。对甲、乙的行为应当如何处罚?___
A. 甲以走私假币罪处罚,乙以走私假币和妨害公务数罪并罚
B. 甲以走私假币罪,乙以妨害公务数罪处罚
C. 甲、乙均以走私假币论处,但对乙从重处罚
D. 甲以走私假币罪处罚,乙以故意伤害罪和走私假币罪数罪并罚
【单选题】
甲为了躲避持刀抢劫犯乙的追赶,在一胡同拐弯处踹开一住户大门进入躲避,不幸将一老太太撞倒在地造成小腿骨折,甲的行为属于___。
A. 正当防卫
B. 紧急避险
C. 疏忽大意的过失犯罪
D. 意外事件
【单选题】
行为人在组织、领导或者参加恐怖活动组织后又具体实施杀人、绑架、爆炸的犯罪行为的,应当___。
A. 加恐怖活动的犯罪从重处罚
B. 择一重罪处断
C. 依照数罪并罚的规定处罚
D. 以故意杀人、绑架或爆炸罪从重处罚
【单选题】
司机葛某开车时打了个喷嚏,使方向盘失去控制,于是车冲向路边,将电线杆撞倒,电线被拉断,供电中断7小时。葛某的行为是___。
A. 过失破坏电力设备罪
B. 交通肇事罪
C. 毁坏公私财物 罪
D. 意外事件
【单选题】
甲在从事生产经营的过程中,不知道加入某种添加剂的行为是否违法,于是以书面形式向法院咨询,法院正式书面答复该行为合法。于是,甲实施该行为,但该行为实际上违反《刑法》。关于本案,下列哪一选项是正确的?___
A. 由于违法性认识不是故意的认识内容,所以,甲仍然构成故意犯罪
B. 甲没有违法性认识的可能性,所以不成立犯罪
C. 甲虽然不成立故意犯罪,但成立过失犯罪
D. 甲既可能成立故意犯罪,也可能成立过失犯罪
【单选题】
根据《刑法》的规定,已满14周岁不满16周岁的人,应对下列哪个罪负刑事责任?___
A. 盗窃
B. 制造毒品
C. 投放危险物质
D. 破坏交通工具
【单选题】
下列关于刑事责任年龄说法正确的是___。
A. 已满16周岁不满18周岁的人犯罪,应当负刑事责任
B. 已满14周岁不满16周岁的人,犯故意杀人、故意伤害、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投毒罪的,应当负刑事责任
C. 已满14周岁不满18周岁的人犯罪,应当从轻、减轻或免除处罚
D. 因不满14周岁不予刑事处罚的,在必要的时候,可以由公安机关收容教养
【单选题】
下列应当负刑事责任的是___。
A. 李某(15周岁)实施过失伤害致人重伤的行为
B. 王某(14周岁)在绑架过程中,实施抢劫行为
C. 马某(14周岁)在实施强迫卖淫过程中,造成被害人重伤
D. 胡某(15周岁)实施走私毒品行为