在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有（）____答案

【单选题】

在业务保障分级要求中AAA级服务投诉渠道有（）___

A. 统一信息平台

B. 绿色通道

C. 10086-8

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相关试题

【单选题】

在以太网中，双绞线使用（）与其他设备连接起来.___

A. RJ-11接口

B. BNC接口

C. AUI接口

D. RJ-45接口

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【单选题】

在装机服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应（）___

A. 给予耐心解释并婉言拒绝

B. 予以满足

C. 当场承诺

D. 请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给客户

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【单选题】

帧在OSI七层模型里，属于哪一层的数据格式？___

A. 应用层

B. 传输层

C. 表示层

D. 数据链路层

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【单选题】

中心机房的建议标准温度为（）___

A. 21-25℃

B. 21-30℃

C. 15-25℃

D. 20-30℃

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【单选题】

装机服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户.___

A. 5

B. 1

C. 2

D. 3

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【单选题】

装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场.___

A. 1-2

B. 2-5

C. 5-8

D. 5-10

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【单选题】

综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企地区内数字电路出租业务投诉比（）___

A. 不高于10%

B. 高于10%

C. 低于95%

D. 不低于95%

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【单选题】

对于某正常工作的SDH网元，如果突然由于某些故障造成其所有定时参考信号失效，该网元将会()：___

A. 进入自由振荡模式

B. 进入保持模式

C. 无法工作，业务中断

D. 进入锁定模式

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【单选题】

综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率（）___

A. 不低于95%

B. 低于10%

C. 低于95%

D. 不低于10%

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【单选题】

以下不属于OLT设备功能的有（）。___

A. 对用户的以太网数据进行缓存

B. 为ONT分配带宽

C. 向ONT以广播方式发送以太网数据

D. 发起并控制测距过程,记录测距信息

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【单选题】

EMU盘的拨号开关是EMU的重要配置，他代表的是（），是网管能够最终识别EMU盘的最关键属性。___

A. 逻辑地址

B. 物理地址

C. 网元属性中的开关号

D. 无意义

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【单选题】

SC/SC光纤尾纤两端接头分别是（）___

A. 圆头/大方头

B. 大方头/圆头

C. 两端均大方头

D. 两端均圆头

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【单选题】

( )是IMS用户使用的，归属网络分配的全球唯一标识，用于管理、注册、鉴权___

A. IMPU

B. IMPI

C. IMSI

D. PSI

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【单选题】

（）定期召开巡检情况分析讨论会，对当月巡检情况进行详细的研究和分析，并对会议纪要进行存档.___

A. 每周

B. 每半个月

C. 每月

D. 每个季度

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【单选题】

（）是导致四波混频的主要原因。___

A. 波分复用

B. 长距离传输

C. 零色散

D. 相位匹配

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【单选题】

（）是一种用于测量正在运行的电气线路的电流大小的仪表，可在不断电的情况下测量电流.___

A. 数字万用表

B. 接地电阻测试仪

C. 电导测试仪

D. 钳形电流表

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【单选题】

（）适用于排除传输外部设备的问题，如光纤、中继电缆、交换机、供电设备等；或故障定位到单站后，用于排除单站内单板或模块的问题。___

A. 环回法

B. 替换法

C. 仪表测试法

D. 更改配置法

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【单选题】

（）收敛能力强，适用于大规模开通组播用户的工程环境.___

A. 代理模式

B. 代理侦听模式

C. 可控模式

D. 侦听模式

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【单选题】

对于目前公司推出的新设备而言，OTNM2000网管每个网块最多可以容纳（）个网元___

A. 16

B. 24

C. 32

D. 48

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【单选题】

( )级干线障碍应采取先调度后处理的原则，缩短障碍历时___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

( )决定了SDH具有强大的网络运行、管理和维护能力。___

A. 统一光接口

B. 净负荷透明

C. 丰富的开销比特

D. 以上都是

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【单选题】

（）是把光信号转化为电信号的器件。___

A. 光检测器

B. 光放大器

C. 光分路器

D. 光发送器

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【单选题】

EMU盘上，( ) 指示灯正常闪亮表示F口接收网管数据正常。___

A. UN/NUA

B. SBUS

C. MBUS

D. NET

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【单选题】

( )是光纤接续的专用工具，可以自动实现光纤对芯，熔接，检测，自动推定损耗，是传输工程最重要的仪表之一。___

A. 光纤熔接机

B. 光纤切割机

C. 红光笔

D. 光纤压制器

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【单选题】

（）是衡量电力系统电能质量的两个基本参数___

A. 电压和功率

B. 电压和电流

C. 电压和频率

D. 电流和功率

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【单选题】

（）是建立网络管理系统的基础。___

A. 网络管理体系结构

B. 数据库的选择

C. 管理协议的采用

D. 管理协议的设计

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【单选题】

（）是网络交换机，路由器或线路设备发生严重过负荷后所产生的现象。___

A. 拥塞

B. 过载

C. 超负荷

D. 超载

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【单选题】

( )用于光纤通信系统中局端主干光缆的成端和分配___

A. DDF

B. ODF

C. MDF

D. 以上都不是

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【单选题】

_____ 是数字传输系统运行状况的主要质量指标。（）___

A. 传输效率

B. 数码率

C. 差错性能

D. 抖动性能

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【单选题】

对于使用TCP/IP协议的一台网络主机来说，要想成功地与网上其它主机进行通信,TCP/IP需要知道的三个信息是___

A. IP地址、子网掩码、网桥

B. 网络ID、IP地址、子网掩码

C. 主机ID、网桥、网关

D. IP地址、子网掩码、默认的网关

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【单选题】

___是各级质量管理的重要环节。（） ___

A. 质量跟踪

B. 统计工作

C. 制定各类指标

D. 质量监督检查

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【单选题】

窗口菜单中，新建窗口命令的功能是在主窗口中( )___

A. 新建一个文档窗口、在其中打开一个新的空工作簿

B. 新建一个文档窗口，在其中打开的仍是当前工作簿

C. 在当前文档窗口里关闭当前工作簿而打开一个新工作簿

D. 在当前文档窗口里为当前工作簿新建一个工作表

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【单选题】

电路在线测试指的是（）___

A. 中断业务进行测试

B. 进行环路测试

C. 不中断业务进行测试

D. 进行串接测试

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【单选题】

环回法是一种常用的、行之有效的故障定位方法，不会影响正常业务，一般故障事故时，才使用环回法进行故障排除。( )___

A. 对

B. 错

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【单选题】

EMU盘中的开关号与otnm2000中的网元的逻辑地址是 ( ) 。___

A. 必须一致

B. 不同

C. 既可以相同也可以不相同

D. 没有关系

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【单选题】

三线交越处的光缆应有保护措施,与电力线交越应有垂直净距不小于 ( )的电力防护（含与电力线跨越线路）___

A. 2.5米

B. B、1.5米

C. C、2米

D. D、3米

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【单选题】

《中国移动网络代维管理办法（试行）》中，对集客家客设备的代维范围是如何规定的___

A. 集客家客设备不含传输接入设备

B. 未明确规定是否含传输接入设备

C. 集客家客设备含传输接入设备

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【单选题】

《中国移动现场网络服务规范》规定的服务礼仪五个一包括：一块抹布、一个垃圾袋、一块垫布、（）、一个鞋套___

A. 一张服务记录单

B. 一个工作牌

C. 一个使用手册

D. 一个手套

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【单选题】

1/3英寸摄像机如果使用1/4英寸镜头会出现下面哪些问题（）___

A. 视频错误

B. 图像丢失色彩信息

C. 无视频信号

D. 图像四周出现黑边

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【单选题】

1:16的光分器，光功率损耗约为（）dB。___

A. 9

B. 12

C. 15

D. 18

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推荐试题

【单选题】

(36921)线路曲线半径350m＞R≥300m时，曲线轨距加宽值为___。(1.0分)

A. 5mm

B. 6mm

C. 7mm

D. 8mm

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【单选题】

79/99774.(36922)高强度螺栓连接板面，在组拼前对连接处钢板表面用___刷去残存的污泥。(1.0分)

A. 钢丝刷

B. 软铜丝刷

C. 破布

D. 清水

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【单选题】

(36923)在水中填筑路堤，应先查明水深和流速，制订___措施。(1.0分)

A. 水上监护

B. 水下安全

C. 作业安全

D. 打捞抢救

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【单选题】

(36924)打道钉时，道钉中心距枕木边缘不应小于50mm，内外侧道钉应错开___。(1.0分)

A. 70mm

B. 80mm

C. 85mm

D. 90mm

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【单选题】

(36925)线路曲线半径R＜300m时，曲线轨距加宽值为___。(1.0分)

A. 10mm

B. 12mm

C. 15mm

D. 18mm

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【单选题】

(36926)混凝土的坍落度是取___平均值。(1.0分)

A. 2次

B. 3次

C. 4次

D. 5次

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【单选题】

(36927)钢筋弯钩的作用是使钢筋能够可靠地锚固在混凝土内，增强钢筋和混凝土的___力。(1.0分)

A. 受拉

B. 受压

C. 粘结

D. 整体

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【单选题】

(36928)弯制钢筋时宜从___开始。(1.0分)

A. 一端

B. 两端

C. 中部

D. 头部

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【单选题】

(36930)灌注基础部位混凝土时，应检查基坑___稳定情况。(1.0分)

A. 上部

B. 中部

C. 下部

D. 边坡

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【单选题】

(36931)铁路线路曲线地段的外轨最大实际超高，双线地段不得超过___。(1.0分)

A. 125mm

B. 140mm

C. 150mm

D. 160mm

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【单选题】

80/99785.(36933)地面以上的模板安装，应分段分层___，逐层支撑稳固。(1.0分)

A. 由四周

B. 由中间

C. 自上而下

D. 自下而上

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【单选题】

(36934)钢筋切断机操作时，不得将两手分在刀片___俯身送料。(1.0分)

A. 前侧

B. 后侧

C. 两侧

D. 下方

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【单选题】

(36935)用起重能力大于起重物的千斤顶，几台联用时，每台的起重能力不得小于其分担荷载的___。

A. 1～1.2倍

B. 1.2～1.5倍

C. 1.5～2.0倍

D. 2.0～2.5倍

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【单选题】

(36937)铁路线路曲线地段的外轨最大实际超高，单线地段不得超过___。(1.0分)

A. 125.mm

B. 140mm

C. 150mm

D. 160mm

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【单选题】

(36938)一般工程中卵石反滤层可采用天然级配，但含泥量不能超过___。(1.0分)

A. 5％

B. 200石

C. 25％

D. 300石

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【单选题】

(36939)枕木垛的方向一般应与线路正交，斜交时交角不得超过___。(1.0分)

A. 15°

B. 20°

C. 25°

D. 30°

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【单选题】

(36940)电缆线路与热力管道的平行间距不得小于___，交叉间距不得小于1m。(1.0分)

A. 1m

B. 2m

C. 3m

D. 4m

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【单选题】

(36941)当钢丝绳直径与公称直径相比减小___或更多时，即使未断丝，该钢丝绳亦应报废。(1.0分)

A. 5％

B. 7％

C. 10％

D. 15％

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【单选题】

(36942)当涵渠净高h＝1.0m时，其长度不宜超过___。(1.0分)

A. 10m

B. 15m

C. 20m

D. 25m

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【单选题】

___。(1.0分)

A. 150mm

B. 200mm

C. 250mm

D. 300mm

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【单选题】

81/99796.(36944).排水盲沟以片石、碎石、河卵石等材料砌筑，沟底一般以___夯实黏土做基础。(1.0分)

A. 5～10cm

B. 10～15cm

C. 15～20cm

D. 25～30cm

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【单选题】

(36946)用人工堆放袋装材料时，其高度不得超过___。(1.0分)

A. 0.5m

B. 1m

C. 1.5m

D. 2m

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【单选题】

(36947)拆除混凝土模板时，应___进行。(1.0分)

A. 先难后易

B. 自下而上

C. 自上而下

D. 上下同时

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【单选题】

(36948)易于滑滚的材料堆放必须捆绑牢固，高度不得超过___。(1.0分)

A. 1m

B. 2m

C. 2.5m

D. 3m

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【单选题】

距其他建筑不得小于___。(1.0分)

A. 25m

B. 30m

C. 35m

D. 40m

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【单选题】

(36950)施工现场应设置安全防护设施，进入施工现场的人员，应按规定使用___。(1.0分)

A. 劳动工具

B. 劳动保护用品

C. 专用材料

D. 专用机具

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【单选题】

境及地下___等做好调查。(1.0分)

A. 情况

B. 建筑

C. 通道

D. 隐蔽物

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【单选题】

(36953)临时工程及附属生产设施应避开___处所。(1.0分)

A. 易塌方

B. 泄洪河道

C. 易遭雷击

D. 不良地质

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【单选题】

(36954)维修作业___，并在车站办理相关登记手续。(1.0分)

A. 必须纳入月度施工计划

B. 应纳入维修天窗计划

C. 应利用列车间隔进行

D. 应纳入施工天窗计划

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【单选题】

(36955)维修天窗原则上应安排在___，并满足作业轨温条件。(1.0分)

A. 昼间

B. 夜间

C. 春秋季

D. 冬夏季

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【单选题】

(36956)凡未办理验交的线路、桥隧等设备，由___负责巡查养护，保证行车安全。(1.0分)

A. 设备管理单位

B. 施工单位

C. 设备管理单位和施工单位共同负责

D. 施工完成后24h自行交由设备管理单位

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【单选题】

显示方法为___。(1.0分)

A. 一长声

B. 两长声

C. 一长两短声

D. 一长三短声

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【单选题】

显示方法为___。(1.0分)

A. 一长声

B. 两长声

C. 一长两短声

D. 一长三短声

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【单选题】

方法为___。(1.0分)

A. 一短一长声

B. 一长两短声

C. 一长一短声

D. 两长声

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【单选题】

方法为___。(1.0分)

A. 连续短声红色信号

B. 一长两短声

C. 一长一短声

D. 一长三短声

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【单选题】

方法为___。(1.0分)

A. 连续短声红色信号

B. 一长两短声

C. 一长一短声

D. 一长三短声

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【单选题】

___。(1.0分)

A. 1s

B. 2s

C. 3s

D. 5s

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【单选题】

音响间隔为___。(1.0分)

A. 1s

B. 2s

C. 3s

D. 5s

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【单选题】

时须间隔___。(1.0分)

A. 1s

B. 2s

C. 3s

D. 5s

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【单选题】

(36965)确报信号通知___(1.0分)

A. 施工负责人，车站已对施工区间办理闭塞

B. 施工负责人，车站已向施工区间发车

C. 施工负责人及全体施工人员，列车已经接近

D. 施工负责人，刚刚发过的预报(或确报)信号已予取消

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