相关试题
【多选题】
向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1：对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户，但需谨慎
【判断题】
2：禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
【判断题】
3：禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
【判断题】
4：禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
【判断题】
5：对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定，被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户，禁止发展其为特约商户
【判断题】
6：收单行对相关交易指标发生异常变动的，应及时进行实地调查，并检查相关交易单据，以核实是否存在欺诈风险
【判断题】
7：各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理，不得对无关人员泄露，并定期更换，岗位变动时做好交接
【判断题】
8：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于3个工作日内（法定节假日顺延）结算至特约商户指定的结算账户内
【判断题】
9：持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费，在扣除协议规定的交易手续费后，资金于当日即可到账
【判断题】
10：发展特约商户时，对一般类商户，其参考费率基本上为0.765%
【判断题】
1：开展金燕借记卡业务的原则是：科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
【判断题】
2：金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
【判断题】
3：营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
【判断题】
4：因批量发卡而产生初始密码，必须先进行初始密码激活，才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
【判断题】
5：在申请金燕借记卡时，持卡人应设置密码；经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新，不得泄露，否则由此造成的损失由持卡人承担
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道)，所有验证交易密码的渠道锁定，第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次，持卡人只能办理密码挂失手续
【判断题】
7：金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
【判断题】
8：单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定，一个单位最多可申请6张单位卡
【判断题】
9：口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理，口头挂失后，持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续，否则，口头挂失不再有效
【判断题】
10：金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等；外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
【判断题】
1：持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没，应及时与自助设备所属机构联系，持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
【判断题】
2：对同一台设备，担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
【判断题】
3：对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
【判断题】
5：对吞卡认领期满无人认领的卡片或由发卡行发出指令被吞的且没有要求收回的卡片，网点直接上缴
【判断题】
6：装入或清出自助设备的现金须由A 岗操作员填写《自助设备轧账、加钞登记表》，注明时间、券别、张数及金额，并双人签章
【判断题】
7：自助设备钞箱现金应视同网点柜员尾箱现金管理，按照查库制度要求，执行定期或不定期检查制度，对检查结果进行登记，检查次数按会计制度执行
【判断题】
8：A 岗操作员保管保险柜密码，B 岗操作员保管保险柜钥匙
【判断题】
1：微信银行无需账户绑定即可实现无卡预约取款操作
【判断题】
2：微信银行支持绑定同一身份证号下的金燕卡，同时可绑定其他身份证号下的金燕卡
【判断题】
3：微信银行的明细查询功能支持查询任意3个月的交易明细
【判断题】
4：微信银行账户绑定功可以对存折、存单等账户类型进行绑定
推荐试题
【多选题】
“三不伤害”是指___。
A. 不被别人伤害#
B. 不伤害自己#
C. 不伤害别人#
D. 不伤害领导
【多选题】
晶体管直流稳压电源一般由___电路等组成。
A. 整流#
B. 滤波#
C. 晶体管稳压#
D. 电感
【多选题】
便携式甲烷报警仪在入井前需检测___。
A. 零点#
B. 报警点#
C. 电流值#
D. 电压值
【多选题】
一个实际电路都是由___三部分组成。
A. 中间环节#
B. 电源#
C. 负载#
D. 电压
【多选题】
下列气体中具备爆炸性的气体是___。
A. 氢气#
B. 瓦斯#
C. 二氧化碳#
D. 氮气
【多选题】
对于二氧化碳性质的叙述正确的是___。
A. 无色无味的气体#
B. 当二氧化碳浓度过大会引起缺氧窒息#
C. 采掘工作面进风流中二氧化碳浓度不得超过1％#
D. 有毒性
【多选题】
防止有害气体的措施正确的作法是___。
A. 加强通风#
B. 加强检测、检查#
C. 带口罩#
D. 可爆炸
【多选题】
对于下面所列举的几种气体，比空气重的气体有___。
A. NO2#
B. NH3#
C. H2#
D. CO2
【多选题】
对于下面所列举的几种气体，有毒性气体有___。
A. CO#
B. NH3#
C. H2#
D. CO2
【多选题】
《计量法》立法宗旨是为了加强计量监督管理，保障国家计量单位的___和( )的准确可靠。
A. 统一#
B. 简单化#
C. 量值#
D. 数值
【多选题】
测量误差按性质可分为___。
A. 绝对#
B. 系统误差#
C. 随机误差#
D. 粗大误差
【多选题】
从业人员在发生安全事故后，有获得___的权利。
A. 医疗救治#
B. 及时抢救#
C. 工伤保险赔付的权利#
D. 国务院津贴
【多选题】
煤矿职业健康检查包括___健康检查。
A. 上岗前#
B. 在岗期间#
C. 离岗时#
D. 应急职业
【多选题】
所谓传输线的一次参数就是指单位长度的传输线所具有的___。
A. 电阻R#
B. 电感L#
C. 电容C#
D. 电导G
【多选题】
“一通三防”指的是通风、防治瓦斯、___。
A. 防水#
B. 防火#
C. 防顶板事故#
D. 防尘
【多选题】
甲烷测定器报警声级强度：便携式应不小于___dB（A），固定式应不小于( )dB（A）。
A. 45#
B. 55#
C. 75#
D. 80
【多选题】
光干涉甲烷测定器由24个组件构成___系统。
A. 电路系统#
B. 光路系统#
C. 气路系统#
D. 辅助系统
【多选题】
计量检定的对象是计量器具，包括___。
A. 计量内容#
B. 计量标准#
C. 工作计量器具#
D. 标准物质
【多选题】
便携式瓦斯仪表有三类：___。
A. 热效式#
B. 热导式#
C. 光导式#
D. 化学式
【多选题】
测量仪器的基本性能是指衡量仪器测量能力的指标，如___等。
A. 准确度#
B. 灵敏度#
C. 重复性#
D. 稳定性
【多选题】
计量器具控制包括___。
A. 出厂检定#
B. 首次检定#
C. 使用中检验#
D. 报废检定
【多选题】
计量是实现单位统一，量值准确可靠的活动，其全面特点是___。
A. 准确性#
B. 一致性#
C. 溯源性#
D. 法律性
【多选题】
光的基本规律有哪些___。
A. 光的直线传播规律#
B. 光的独立传播规律#
C. 光反射定律#
D. 光的折射定律
【多选题】
为了防止便携式甲烷检测元件中毒，应尽量避免便携式瓦斯检测仪在___的环境中使用。
A. 一氧化碳#
B. 硫化氢#
C. 二氧化硫#
D. 甲烷
【多选题】
便携式甲烷报警仪开机，仪器不工作的原因有___。
A. 开关连线断开#
B. 电池组连线断开#
C. 电子开关坏#
D. 电池组电压降低为零
【多选题】
便携式甲烷报警仪显示值不稳定，原因有___。
A. 黑白元件虚焊#
B. 巷道内瓦斯含量过高#
C. 调零电位RP1内部接触不良#
D. 电池电量不足
【多选题】
矿井瓦斯爆炸产生的有害因素是___。
A. 电磁辐射#
B. 高温#
C. 冲击波#
D. 有害气体
【多选题】
煤炭自然发火分为3个阶段，即___。
A. 潜伏期#
B. 自热期#
C. 燃烧期#
D. 轰然期
【多选题】
煤矿中常见的灾害是___、煤尘爆炸、顶板事故等。
A. 静电#
B. 矿井水灾#
C. 矿井火灾#
D. 瓦斯爆炸
【多选题】
隔离式自救器有化学氧自救器和压缩氧自救器两种。它们可以防护下列___有害气体。
A. H2S#
B. SO2#
C. CO#
D. NO2
【多选题】
对井下受伤的人员做人工呼吸前的准备工作，先将伤员撤到___的地方。
A. 安全#
B. 大巷#
C. 通风#
D. 硐室
【多选题】
瓦斯检查的“三对口”指的是___上面填记的有关情和数据完全一致。
A. 记录牌板#
B. 检查手册#
C. 瓦斯台帐#
D. 瓦检巡回图表
【多选题】
我国煤矿常用的瓦斯抽放泵有___种。
A. 水环式真空泵#
B. 离心式瓦斯泵#
C. 回转式瓦斯泵#
D. 干式瓦斯抽放泵
【多选题】
煤矿重大灾害事故都有___其共同的特性。
A. 突法性#
B. 灾难性#
C. 破坏性#
D. 继发性
【多选题】
矿井防尘湿式作业的优点是___。
A. 简单易行#
B. 费用小#
C. 效果好#
D. 安全
【多选题】
便携式瓦斯检查仪的缺点是缺点是：___。
A. 元件寿命短#
B. 元件寿命长#
C. 测量范围小#
D. 测量范围大
【多选题】
甲烷在空气中燃烧生成：___。
A. 二氧化碳#
B. 水#
C. 一氧化碳#
D. 氧气
【多选题】
信号分为：___两种。
A. 模拟信号#
B. 数字信号#
C. 有源信号#
D. 无源信号
【多选题】
正弦交流电的三要素是指正弦量的___。
A. 平均值#
B. 最大值#
C. 角频率#
D. 周期
