【多选题】
12:个人征信的好处包括___。
A. 省时间
B. 好借款
C. 提醒您
D. 更公平
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答案
ABCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
13:人民银行个人征询系统在数据使用方面,对于已经采集入库的数据,采取___等措施保护个人隐私和个人信息安全。
A. 授权查询
B. 限定用途
C. 保障安全
D. 违规处罚
【多选题】
14:个人住房贷款借款人还款能力包括___两个方面。
A. 流动性
B. 偿付能力
C. 个人综合授信
【多选题】
关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装:着统一制服、领花(丝巾),干净平整,无污渍、无破损。
B. 衬衫:衬衫袖口须扣上,衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾):领花应紧贴衬衫领口正中,应扎网点统一的丝巾,同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。
【多选题】
关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面;女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下。
B. 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上,女士双手自然交叠,放在腿上或椅子扶手上。
【多选题】
关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
【多选题】
关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调,姿势稳健,挺胸抬头,目视前方。
C. 双臂以身体为轴,前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容,步态平衡,步速均匀,步幅适中,男士两脚间距离为一脚半,两脚外侧落地呈一直线;女士两脚间距离为一脚,两脚内侧落地呈平行线。
【多选题】
关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【多选题】
下列用语中,属于服务忌语的是___。
A. 请;请问;请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口,你到那边排队去。
D. 您走好。
【多选题】
向客户致歉文明用语中,不包括___。
A. 抱歉,让您久等了。
B. 先生,这里是无烟场所,谢谢合作。
C. 手续不全,下次再来。
D. 不好意思。
【多选题】
为客户阅读指示时,错误的做法是___。
A. 五指并拢,指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流,并有语言配合
D. 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
【多选题】
临柜人员接待客户办理业务时,应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【多选题】
提醒服务中提醒客户时,规范的用语是___
A. 好的,马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好,请核对点清
D. 再见,请慢走
【多选题】
不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【多选题】
营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【多选题】
十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【多选题】
和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【判断题】
1:对我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户可以发展为特约商户,但需谨慎
A. 对
B. 错
【判断题】
2:禁止发展我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
3:禁止发展注册地及经营场所不在收单行所在地的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
4:禁止发展实际经营范围与营业执照经营范围不符的商户为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
5:对存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查的商户,禁止发展其为特约商户
A. 对
B. 错
【判断题】
6:收单行对相关交易指标发生异常变动的,应及时进行实地调查,并检查相关交易单据,以核实是否存在欺诈风险
A. 对
B. 错
【判断题】
7:各级管理机构必须加强收单业务各环节密码的管理,不得对无关人员泄露,并定期更换,岗位变动时做好交接
A. 对
B. 错
【判断题】
8:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于3个工作日内(法定节假日顺延)结算至特约商户指定的结算账户内
A. 对
B. 错
【判断题】
9:持卡人在带有银联标识的POS机上刷卡消费,在扣除协议规定的交易手续费后,资金于当日即可到账
A. 对
B. 错
【判断题】
10:发展特约商户时,对一般类商户,其参考费率基本上为0.765%
A. 对
B. 错
【判断题】
1:开展金燕借记卡业务的原则是:科学管理、防范风险、提升服务、注重效益
A. 对
B. 错
【判断题】
2:金燕个人卡具有存取现金、转帐结算、消费、查询、帐户管理等功能
A. 对
B. 错
【判断题】
3:营业网点对收回的废卡作剪角或在磁条上打洞处理后可自行销毁
A. 对
B. 错
【判断题】
4:因批量发卡而产生初始密码,必须先进行初始密码激活,才能正常使用。初始密码激活前仅能办理入账业务
A. 对
B. 错
【判断题】
5:在申请金燕借记卡时,持卡人应设置密码;经办人员应提醒持卡人妥善保管密码并适时更新,不得泄露,否则由此造成的损失由持卡人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
6: 持卡人单日内交易密码连续错误次数达到3次(不分渠道),所有验证交易密码的渠道锁定,第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到7次,持卡人只能办理密码挂失手续
A. 对
B. 错
【判断题】
7:金燕借记卡卡片电子现金余额上限和电子现金单笔消费最高限额均为1000元
A. 对
B. 错
【判断题】
8:单位卡持卡人由申领单位法定代表人或单位负责人在授权书中指定,一个单位最多可申请6张单位卡
A. 对
B. 错
【判断题】
9:口头挂失可通过河南省农村信用社任一营业网点、客服电话、电子银行等渠道办理,口头挂失后,持卡人须在5天内凭本人有效身份证件到本行任一营业网点补办正式挂失手续,否则,口头挂失不再有效
A. 对
B. 错
【判断题】
10:金燕借记卡业务风险分为内部风险和外部风险。内部风险包括制度风险、操作风险、道德风险和重点岗位风险等;外部风险包括特约商户风险、欺诈风险和外包风险等
A. 对
B. 错
【判断题】
1:持卡人如遇金燕借记卡被自助设备吞没,应及时与自助设备所属机构联系,持卡人凭本人有效身份证件、持卡证明等可以证明为卡片持有人的材料办理领回手续
A. 对
B. 错
【判断题】
2:对同一台设备,担任过A 岗的操作员还能担任B 岗
A. 对
B. 错
【判断题】
3:对每一台自助设备必须配备1名以上操作员
A. 对
B. 错
【判断题】
4:离行式设备每周不少于一次巡查
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
在不良贷款移交审查环节,资产管理部门应认真对照不良贷款移交清单,对不良贷款资料的完整性进行审核,对不良贷款责任认定及处理情况进行审核
A. 对
B. 错
【判断题】
在不良贷款移交审批环节,市县行社分管资产管理部门的领导负责对移交事项进行审批
A. 对
B. 错
【判断题】
债权转让坚持公开操作、市场竞价的原则,不可以使用协议转让的处置方式
A. 对
B. 错
【判断题】
自然人类贷款慎重对员工(含退休职工)以外的机构和个人转让处置
A. 对
B. 错
【判断题】
中止和下架使用失误,存在导致流拍、已转账未绑定保证金的竞买人报名失败等风险,由此产生的纠纷由资产处置机构承担
A. 对
B. 错
【判断题】
自然人类贷款不得批量转让
A. 对
B. 错
【判断题】
拟转让资产的原业务经办人员不得作为卖方尽职调查的调查人
A. 对
B. 错
【判断题】
若意向受让方出价均低于转让底价,则由资产管理委员会对转让底价进行调整(调低10%-30%,具体调整幅度由各市县行社根据实际情况自行决定)后重新组织招标工作
A. 对
B. 错
【判断题】
不良资产转让成交价格与账面差额部分由资产管理部门进行核销,由财务会计部门向税务机关备案,进行税前扣除,差额部分纳入账销案存管理
A. 对
B. 错
【判断题】
市县行社开展不良资产非批量转让业务必须通过公开竞价的方式确定受让方
A. 对
B. 错
【判断题】
自然人类不良贷款的受让方须是农信社员工(含退休员工)
A. 对
B. 错
【判断题】
非批量转让最终审批人为市县行社董(理)事会
A. 对
B. 错
【判断题】
抵债资产预估价值下跌的,要根据相关规定,在“财管系统”中计提减值准备
A. 对
B. 错
【判断题】
对未及时采取有效措施而导致丧失诉讼时效,致使主债权或担保债权无法追偿,未在法定时效内申请执行而导致执行时效丧失等情况,要依照相关规定严格追究有关人员责任
A. 对
B. 错
【判断题】
划拨的土地使用权不能单独用于抵偿债务
A. 对
B. 错
【判断题】
在抵债资产价值上升幅度不大的情况下,处置价格高于抵债价格,且取得抵债物时间未超过两年的,可以不进行评估
A. 对
B. 错
【判断题】
只有难以变现物方可采用分期付款方式
A. 对
B. 错
【判断题】
市县行社取得抵债资产时,按抵债资产评估价值作为抵债资产入账价值
A. 对
B. 错
【判断题】
市县行社为取得抵债资产支付的抵债资产欠缴的税费、垫付的诉讼费用和取得抵债资产支付的相关税费计入抵债资产价值
A. 对
B. 错
【判断题】
市县行社应按月对抵债资产逐项进行检查,对预计可收回金额低于其账面价值的,应当计提减值准备
A. 对
B. 错
【判断题】
当采用公开转让方式只产生一个符合条件的意向受让方时,可采用协议转让方式
A. 对
B. 错
【判断题】
批量转让是指各市县行社对3户/项及以上的不良资产进行组包,公开定向转让给资产管理公司的行为
A. 对
B. 错
【判断题】
市县行社审计部门应在核销前对每笔呆账进行责任认定
A. 对
B. 错
【判断题】
以物抵债要通过法院、仲裁机构裁决、协议接受抵债
A. 对
B. 错
【判断题】
市县行社应尽量避免接收抵债资产,在采取有效处置途径后还没有成交的,方可接收抵债资产
A. 对
B. 错
【判断题】
市县行社接收抵债资产时,只有法院判决或仲裁裁决的,才可以向债务人支付补价,不得以私下协议的方式向债务人支付补价
A. 对
B. 错
【判断题】
经法院(仲裁机构)裁决以物抵债的,市县行社应指定双人尽快办理抵债资产的接收过户等相关手续
A. 对
B. 错
【判断题】
抵债资产是对银行资本耗费非常高的风险资产
A. 对
B. 错
【判断题】
员工会员客户端登录账号为员工柜员号,已担任竞价系统后台端系统角色的员工,不得在互联网端员工会员身份的登录与使用
A. 对
B. 错
【判断题】
市县行社发布标的前,应对此贷款责任落实情况进行梳理,应首先进行责任追究
A. 对
B. 错
【判断题】
市县行社发布不良贷款委托清收和信息征集信息时,由竞价系统后台端直接发起
A. 对
B. 错
【判断题】
个人类贷款只能发布在内部职工清收大厅
A. 对
B. 错
【判断题】
小额不良贷款和表外不良贷款可以优先发布在内部职工清收大厅,内部职工清收大厅本行社浏览人数达不到20%的,竞价开始日期自动延后两日,连续延后两次浏览人数仍达不到标准的,标的自动下架,不得继续发布
A. 对
B. 错
【判断题】
资产管理委员会采取无记名投票方式,每人享有一票表决权,主任委员不参与投票,但对表决结果享有一票否决权
A. 对
B. 错
【判断题】
发生竞得不买时,买受人参与竞价时缴纳的保证金将赔付给资产处置机构
A. 对
B. 错
【判断题】
对于核销后的呆账,市县行社要继续尽职追偿,尽最大可能实现回收价值最大化
A. 对
B. 错
【判断题】
市县行社是本行社呆账核销工作的主体,由资产管理部门牵头负责本行社呆账核销具体工作
A. 对
B. 错
【判断题】
核销的贷款五级分类形态必须是损失类的贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
市县行社核销呆账,应提供合理的内、外部证据。内部证据根据对应的呆账认定标准搜集提供,外部证据是必要条件
A. 对
B. 错
【判断题】
竞买人参与竞价时锁定的保证金将赔付给资产处置机构
A. 对
B. 错