【单选题】
以下行为不属于窃电的是___。
A. 绕越供电企业用电计量装置用电
B. 故意损坏供电企业用电计量装置
C. 故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
D. 擅自操作供电企业的用电计量装置
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
销户流程发起后将产生特抄电费,居民用户还将重新计算___。
A. 阶梯电费
B. 基本电费
C. 正常电费
D. 以上都不对
【单选题】
用户连续___个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时,按新装用电办理。
A. 三个月
B. 六个月
C. 九个月
D. 12个月
【单选题】
下列业务不可通过“掌上电力”手机APP线上办理的有___?
A. 实名通电
B. 低压居民新装
C. 更名
D. 销户
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经___的电能计量技术检定机构检定,在允许误差范围内的,校验费由客户承担;超出允许误差范围的,校验费由供电企业承担,并按规定向客户退补相应电量的电费。
A. 有资质
B. 有能力
C. 有批准
D. 有证书
【单选题】
下面___组全部为变更用电。
A. 减容、暂换、暂拆、分户
B. 增容、迁址、过户、改类
C. 暂停、移表、销户、新装
D. 暂停、移表、销户、增容
【单选题】
用户对检验结果有异议时,可向供电企业上级___申请检定。
A. 供电企业
B. 电力管理部门
C. 计量检定机构
D. 计量技术检定机构
【单选题】
居民生活用电“一户多人口”电价政策自___起执行。
A. 2016年7月1日
B. 2016年3月1日
C. 2017年1月1日
D. 2016年1月1日
【单选题】
“一户多人口”电价政策中,居民客户原则上以___为单位,一个房产证明对应的住宅为一“户”。
A. 产权
B. 住宅
C. 房产证明
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自___起生效。
A. 申请日
B. 次月抄表日
C. 业务归档日
D. 业务办理当月
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后,第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数
B. 当年剩余月份数+1
C. 当年月份数减申请月份数
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时,过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数()进行清算。
A. 当年剩余月份数;重新
B. 实际使用月份;重新
C. 实际使用月份;分别
D. 当年剩余月份数;分别
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月
B. 24个月
C. 36个月
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由___负责认定和取消,我公司以()提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门
B. 民政部门
C. 政府部门
D. 行政部门
【单选题】
自___起,对城乡“低保户”和农村“五保户”(简称“两保户”)家庭设置每户每月15度的免费用电基数。
A. 2012年7月1日
B. 2012年1月1日
C. 2010年7月1日
D. 2010年1月1日
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”(简称“两保户”)家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30
B. 100
C. 15
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”,自___起享受免费用电政策(但不早于政策颁发前),至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份
B. 业务办理当月
C. 次月抄表日
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
某农村“五保户”2011年10月的实际用电量为13度,则该用户该月可享受___度的免费用电量。
A. 13
B. 15
C. 20
D. 0
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时,以“0“误差为基准,按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 全部
【单选题】
某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2
B. 9、3
C. 11、2
D. 10、3
【单选题】
客户提交资料中房屋产权证明或其他证明文书包括___。
A. 公安机关户籍证明
B. 宗教活动场所登记证
C. 城建根据所辖权限开具产权合法证明
D. 社会团体法人登记证书
【单选题】
居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民(合表)电价,不满1千伏用户的居民(合表)电价为每千瓦时___元。
A. 0.538
B. 0.568
C. 0.558
D. 0.588
【单选题】
用户连续___个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时,按新装用电办理。
A. 三
B. 五
C. 六
D. 十二
【单选题】
减容后如果客户申请按照最大需量计算基本电费的,对减容部分按照减容变压器容量(千伏安视同千瓦)的___的一半计算需量电费。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
电e宝客服电话是多少?___
A. 400-60-95598
B. 400-70-95598
C. 400-80-95598
D. 400-90-95598
【单选题】
电费小红包是由___发行。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. e充电
D. 财富好管家
【单选题】
可以缴纳电费的公司线上渠道不包括___。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 95598客服热线
【单选题】
如果客户对表计申校结果仍不认可,建议客户可向当地___提出校验申请。
A. 消费者协会
B. 质量技术监督部门
C. 工商管理部门
D. 综合执法局
【单选题】
以下哪种资料是办理低压居民新装用电不需要的?___
A. 房产证复印件或相关法律文书
B. 客户居民身份证原件
C. 上一期电费缴讫凭证
D. 经办人居民身份证原件
【单选题】
“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段,通过移动应用、信息技术、智能设备等手段,体现___导向;通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略,体现( )导向;通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署,体现( )导向。
A. 智能型、市场型、体验型
B. 智能型、体验型、市场型
C. 市场型、体验型、智能型
D. 智能型、差异型、体验型
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,将通过三年的努力,全面建成以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化(“三型一化”)为特征的实体供电营业厅网络,打造以___为中心的现代服务体系。
A. 市场
B. 人民
C. 客户
D. 电力市场
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,要___A级厅,A级厅是本地市供电区域内旗舰厅,应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域,凸显展示和体验功能。
A. 做大
B. 做精
C. 做活
D. 做强
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出,要转变营业厅传统单一的服务模式,为客户提供一站式业务办理和一体化智慧用能服务,促进“互联网+产品”体验、应用落地和推广;开展跨界商业合作,形成以营业厅作为实体展示窗口,构建___的“4+”生态服务运营模式。
A. 客户+渠道+产品+合作商
B. 客户+服务+产品+合作商
C. 用户+渠道+产品+合作商
D. 客户+渠道+服务+合作商
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划总体目标为,围绕国网公司和省公司决策部署,以创新、效率、效益为原则,以“互联网+”及信息技术为手段,以线上线下一体化为途径,以为___重点,做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。
A. 综合服务、智能服务、体验服务
B. 综合服务、智能服务、差异服务
C. 综合服务、差异服务、体验服务
D. 综合服务、智能服务、优质服务
【单选题】
受理客户咨询、渠道推广业务应在营业厅综合服务平台发起___,实现业务电子流转、流程闭环管控。
A. 综合业务
B. 杂项业务
C. 咨询业务
D. 渠道业务
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则,探索建立营业厅综合效益评价指标体系,推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
【单选题】
抄表催费投诉包括催缴费投诉、欠费停复电投诉以及___。
A. 抄表
B. 抄催人员服务态度
C. 抄催人员服务规范
D. 电费
【单选题】
对于有明确证据证明客户诉求与事实不符或不存在的投诉,进行申诉时应选择___
A. 客户自身责任
B. 恶意投诉
C. 不合理投诉
D. 客服代表责任
【单选题】
供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在___内派员赴现进行调查、核实。
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”
推荐试题
【单选题】
农商行代理保险业务不得垫款。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
借意险出单交易当日提交成功后可执行撤单并支持重印。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
与TIPS系统的由系统自动完成,对账成功后自动生成税库银业务划缴清单、税库银业务税款划款凭证,代理清算行需及时打印,通过“汇总往账”交易中业务类型“A102国库汇款“向收缴国库划款。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
“税库银申报纳税资料发送凭证”“税库银申报纳税资料明细表”打印不成功或纳税人需变更缴款方式时,柜员可启动“已申报纳税资料查询与发送”交易重新进行申报查询与发送。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
行政区划码是用于区分不同地区、不同级次财政部门的一个基本编码,参照国家标准《中华人民共和国行政区划代码》执行,分别对应省、市、县三级财政。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
非税收入当日双方冲正交易只能对农商行方、财政方均处理成功的业务进行冲正。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
非税收入财政单方冲正交易只能对财政方处理成功,农商行方处理失败的业务进行冲正。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
非税收入农商行单方冲正交易只能对农商行方处理成功,财政方处理失败的业务进行冲正。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
( )行使票据权利,应当按照法定程序在票据上签章,并出示票据。 ___
A. 第三人
B. 持票人
C. 付款人
D. 当事人
【单选题】
没有代理权而以代理人名义在票据上签章的,应当由( )承担票据责任;代理人超越代理权限的,应当就其超越权限的部分承担票据责任。 ___
A. 签章人
B. 持票人
C. 付款人
D. 当事人
【单选题】
( )是指在票据签章人或者持票人之前签章的其他票据债务人。 ___
A. 签章人
B. 持票人
C. 前手
D. 后手
【单选题】
失票人应当在通知挂失止付后( )内,也可以在票据丧失后,依法向人民法院申请公示催告,或者向人民法院提起诉讼。 ___
A. 3日
B. 4日
C. 5日
D. 6日
【单选题】
( )是出票人签发的,委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。 ___
A. 汇票
B. 本票
C. 支票
D. 票据
【单选题】
( )是指在票据转让中,转让汇票的背书人与受让汇票的被背书人在汇票上的签章依次前后衔接。 ___
A. 背书连续
B. 承兑
C. 前手
D. 后手
【单选题】
( )是指在票据签章人之后签章的其他票据债务人。 ___
A. 签章人
B. 持票人
C. 前手
D. 后手
【单选题】
( )是指汇票付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为。 ___
A. 背书连续
B. 承兑
C. 前手
D. 后手
【单选题】
见票后定期付款的汇票,持票人应当自出票日起( )内向付款人提示承兑。 ___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
【单选题】
付款人对向其提示承兑的汇票,应当自收到提示承兑的汇票之日起( )内承兑或者拒绝承兑。 ___
A. 3日
B. 4日
C. 5日
D. 7日
【单选题】
持票人应当自收到被拒绝承兑或者被拒绝付款的有关证明之日起3日内,将被拒绝事由书面通知其前手;其前手应当自收到通知之日起( )内书面通知其再前手。持票人也可以同时向各汇票债务人发出书面通知。 ___
A. 1日
B. 2日
C. 3日
D. 5日
【单选题】
( )是出票人签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。 ___
A. 汇票
B. 本票
C. 支票
D. 票据
【单选题】
本票自出票日起,付款期限最长不得超过( )。 ___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 5个月
【单选题】
( )是出票人签发的,委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。 ___
A. 汇票
B. 本票
C. 支票
D. 票据
【单选题】
支票的持票人应当自出票日起( )内提示付款;异地使用的支票,其提示付款的期限由中国人民银行另行规定。 ___
A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 30日
【单选题】
下列有关汇票的表述中,正确的是:( )。 ___
A. 汇票未记载收款人名称的,可由出票人授权补记
B. 汇票未记载付款日期的,为出票后10日内付款
C. 汇票未记载出票日期的,汇票无效
D. 汇票未记载付款地的,以出票人的营业场所、住所或经常居住地为付款地
【单选题】
汇票的保证不得附有条件,附有条件的,是( )。 ___
A. 该保证无效
B. 视为未保证
C. 不影响对汇票的保证责任
D. 保证人对所附条件承担责任
【单选题】
汇票的保证人在汇票上或者粘单上未记载被保证人的名称,对于未承兑的汇票,( )为被保证人。 ___
A. 持票人
B. 出票人
C. 承兑人
D. 付款人
【单选题】
以下关于支票付款的有关说法,不正确的是:( )。 ___
A. 支票限于见票即付,不得另行记载付款日期;另行记载付款日期的,该票据无效
B. 支票的持票人应当自出票日起10日内提示付款
C. 超过付款提示期限的,付款人可以不予付款
D. 持票人超过付款提示期限的,并不丧失对出票人的追索权
【单选题】
刘某没有代理权,冒充王某的代理人,在票据上以代理人名义签章,该票据责任的承担者是( )。 ___
A. 王某
B. 刘某
C. 刘某和王某
D. 票据相对人
【单选题】
个人客户是指接受支付机构支付服务的( )。 ___
A. 自然人
B. 商户
C. 法人
D. 其他组织客户
【单选题】
支付机构应当遵循( )原则,建立健全客户身份识别机制。 ___
A. 业务发展优先
B. 客户第一
C. 了解你的客户
D. 风险防控优先
【单选题】
支票影像交换业务处理遵循( )的原则。 ___
A. 先付后收、收妥抵用
B. 全额清算
C. 银行不垫款
D. 以上都对
【单选题】
提入行收到支票影像业务,应在规定时间内通过小额支付系统返回支票业务回执。目前,中国人民银行规定的返回时间为( )。 ___
A. T+1
B. T+2
C. T+3
D. T+4
【单选题】
出票人开户银行收到支票影像信息,可以拒绝付款的情形有( ) ___
A. 约定使用支付密码的,支付密码未填写或错误
B. 电子清算信息与支票影像不相符
C. 数字签名或证书错误
D. 以上都对
【单选题】
支票影像信息包括( )。 ___
A. 电子清算信息
B. 支票影像
C. 支票影像和电子清算信息
D. 以上都对
【单选题】
农村信用社电子银行承兑汇票单张出票金额原则上不得超过( )(含)。 ___
A. 500万元
B. 1000万元
C. 1500万元
D. 2000万元
【单选题】
行内电票系统运行时间原则上支持( )运行,每日运行时间从( ),具体的时间安排参照人行规定执行。 ___
A. 7*12 ,8:00-20:00
B. 5*12 ,8:00-20:00
C. 7*24 ,9:00-16:00
D. 5*24 ,9:00-16:00
【单选题】
票据当事人对票据信息有异议的,最终由( )向票据当事人作出解释。 ___
A. 接入机构
B. 票据业务管理部门
C. 出票人
D. 持票人
【单选题】
持票人对支票出票人的权利,自出票日起( )内不行使而消灭。 ___
A. 10天
B. 一个月
C. 三个月
D. 六个月
【单选题】
银行承兑汇票的提示付款期自到期之日起( )。 ___
A. 3日
B. 5日
C. 10日
D. 30日
【单选题】
银行承兑汇票承兑行按规定向出票人收取工本费,并按票面金额的( )计收手续费。 ___
A. 万分之一
B. 万分之三
C. 万分之五
D. 万分之十