【单选题】
自___起，对城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月15度的免费用电基数。
A. 2012年7月1日
B. 2012年1月1日
C. 2010年7月1日
D. 2010年1月1日
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答案
A
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相关试题
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份
B. 业务办理当月
C. 次月抄表日
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 全部
【单选题】
某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2
B. 9、3
C. 11、2
D. 10、3
【单选题】
居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民（合表）电价，不满1千伏用户的居民（合表）电价为每千瓦时___元。
A. 0.538
B. 0.568
C. 0.558
D. 0.588
【单选题】
减容后如果客户申请按照最大需量计算基本电费的，对减容部分按照减容变压器容量（千伏安视同千瓦）的___的一半计算需量电费。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段，通过移动应用、信息技术、智能设备等手段，体现___导向；通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略，体现（ ）导向；通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署，体现（ ）导向。
A. 智能型、市场型、体验型
B. 智能型、体验型、市场型
C. 市场型、体验型、智能型
D. 智能型、差异型、体验型
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，将通过三年的努力，全面建成以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化（“三型一化”）为特征的实体供电营业厅网络，打造以___为中心的现代服务体系。
A. 市场
B. 人民
C. 客户
D. 电力市场
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要___A级厅，A级厅是本地市供电区域内旗舰厅，应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域，凸显展示和体验功能。
A. 做大
B. 做精
C. 做活
D. 做强
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要转变营业厅传统单一的服务模式，为客户提供一站式业务办理和一体化智慧用能服务，促进“互联网+产品”体验、应用落地和推广；开展跨界商业合作，形成以营业厅作为实体展示窗口，构建___的“4+”生态服务运营模式。
A. 客户+渠道+产品+合作商
B. 客户+服务+产品+合作商
C. 用户+渠道+产品+合作商
D. 客户+渠道+服务+合作商
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划总体目标为，围绕国网公司和省公司决策部署，以创新、效率、效益为原则，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以为___重点，做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。
A. 综合服务、智能服务、体验服务
B. 综合服务、智能服务、差异服务
C. 综合服务、差异服务、体验服务
D. 综合服务、智能服务、优质服务
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则，探索建立营业厅综合效益评价指标体系，推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
营业厅人员服务规范投诉反映营业厅服务人员未履行“首问负责”、___、 “限时办结”制；未正确引导客户办理业务；或干与工作无关事情；违诺等服务规范问题。
A. 承诺兑现
B. 客户优先
C. 一次告知
D. 以上均不对
推荐试题
【单选题】
公安机关、国家安全机关、军队（武警）保卫部门、海关缉私局要求协助查询的，应出具县级（含）以上公安机关、国家安全局、军队（武警）保卫部门及海关缉私局签发的___.
A. “查询存款、汇款通知书”
B. “协助查询存款通知书”
C. 查询金融财产通知书
D. 监察文书
【单选题】
人民检察院、人民法院要求协助查询的，应出具县级（含）以上人民检察院、人民法院签发的“___”。
A. “查询存款、汇款通知书”
B. “协助查询存款通知书”
C. 查询金融财产通知书
D. 监察文书
【单选题】
税务机关要求协助查询的，应出具经县以上税务局（分局）局长批准的全国统一格式的___
A. 查询存款、汇款通知书”
B. “协助查询存款通知书”
C. 检查存款账户许可证明
D. 监察文书
【单选题】
税务机关要求协助冻结的，应出具经县以上税务局（分局）局长批准的“___”。
A. 协助冻结存款通知书
B. 冻结金融财产通知书
C. 决定书、通知书
D. 暂停支付存款通知书
【单选题】
税务机关要求协助扣划的，应送达“___”并附送纳税人逾期未执行的“催缴税款通知书（留存联复印件）”。
A. 协助扣划存款通知书
B. 扣缴税款通知书
C. 判决书
D. 裁定书
【多选题】
本办法所称协助执行工作，是指我行依法协助有权机关执行以下工作：___
A. 查询单位存款及个人储蓄存款。
B. 冻结单位存款及个人储蓄存款。
C. 扣划单位存款及个人储蓄存款。
【多选题】
协助执行前，负责协助执行的工作人员应对有关事项进行必要审查；同时符合下列条件的，应予以协助：___
A. 要求协助的机关具备法律、行政法规规定的主体资格。
B. 要求协助的事项和范围符合法律、行政法规规定。
C. 执法人员出具本人符合法律、行政法规规定的证明其身份的工作证件和执行公务证，或按规定出示其中一项证明。
D. 要求协助的机关按法律、行政法规规定提供户名、账号或其他相关信息，有关要素填写正确并相互一致。
E. 相关法律文书符合法律规定。
【多选题】
协助执行应依法严格为客户保密,具体如下：___
A. 严禁非执法人员接触银行账户资料。
B. 严禁执法人员接触非被执行人账户资料。
C. 在协助有权机关办理完毕查询存款手续后，有权机关要求予以保密的，我行及相关工作人员应保守秘密。
D. 在协助有权机关办理完毕冻结、扣划存款手续后，根据业务需要可以通知存款单位或个人。
【多选题】
人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关、军队（武警）保卫部门、海关缉私局要求协助冻结的，应出具县级（含）以上人民法院、人民检察院、公安局、国家安全局、军队（武警）保卫部门、海关缉私局签发的“___”和人民法院出具的“( )”或其他有权机关出具的“冻结存款决定书”。
A. 协助冻结存款通知书
B. 冻结金融财产通知书
C. 冻结存款裁定书
D. 暂停支付存款通知书
【判断题】
被冻结单位账户存款不足冻结数额时，应在规定的冻结期内对该单位的往来账户办理冻结交易手续，只可划入不可划出，直至达到需要冻结的数额。冻结期应从冻结的当日起开始计算，至期满当天营业终了时为止
A. 对
B. 错
【多选题】
建设项目中，若工程按施工图预算包干，则签约合同价是（ ）。
A. 经审批的概算投资中与承包内容相应部分的投资
B. 经审查的施工图总预算
C. 经审批的初步设计概算
D. 经审查的扩大初步设计概算
【多选题】
招标文件的澄清将在规定的投标截止时间（ ）天前以（ ）形式发给所有购买招标文件的投标人，但不指明澄清问题的来源。
A. 15、口头
B. 20、书面
C. 15、书面
D. 20、口头
【多选题】
关于招标文件的澄清和修改，下列说法中正确的是（ ）。
A. 招标文件的澄清或修改应在投标截止时间14 天前发出
B. 招标文件的澄清应不指明所澄清问题的来源
C. 投标人收到澄清后的确认时间一般采用一个相对的时间
D. 招标文件澄清或修改发出的时间距投标截止时间不足20 天的，相应推迟投标截止时间
【多选题】
为编制招标工程量清单，在拟定常规的施工组织设计时，正确的做法是（ ）。
A. 根据概算指标和类似工程估算整体工程量时，仅对主要项目加以估算
B. 拟定施工总方案时需要考虑施工步骤
C. 在满足工期要求的前提下，施工进度计划应尽量推后以降低风险
D. 在计算工、料、机资源需要量时，不必考虑节假日、气候的影响
【多选题】
下列关于招标工程量清单的编制，说法正确的是（ ）。
A. 现场踏勘主要是对施工条件进行调查
B. 作为招标人，仅需拟定常规的施工组织设计即可
C. 材料需要量主要根据估算的工程量进行计算
D. 工程所在地气候条件是计算人、材、机资源需要量的影响因素之一，但施工顺序无需考虑
【多选题】
下列关于其他项目清单的说法，错误的是（ ）。
A. 专业工程暂估价是综合暂估价，但不包含管理费和利润
B. 暂列金额可能发生，也可能不发生
C. 计日工是为了解决现场发生的合同工程以外的零星工作或项目的计价而设立的
D. 招标人应当按照投标人的投标报价支付总承包服务费
【多选题】
下列不属于工程量清单总说明内容的是（ ）。
A. 工程造价管理机构发布的工程造价信息
B. 工程招标及分包情况
C. 工程量清单编制依据
D. 工程质量、材料、施工等的特殊要求
【多选题】
编制脚手架工程量清单时，下列说法正确的是（ ）。
A. 综合脚手架适用于房屋加层、构筑物
B. 同一建筑物有不同檐高时，应按建筑物竖向切面分别按不同檐高编列清单项目
C. 脚手架材质无需描述
D. 脚手架属于总价措施项目
【多选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500-2013），关于招标控制价的表述符合规定的是（ ）。
A. 招标控制价不能超过批准的概算
B. 招标控制价可上下浮动调整3%
C. 招标控制价不应在招标文件中公布，应予保密
D. 工程造价咨询人不得同时编制同一工程的招标控制价和投标报价
【多选题】
关于招标控制价，下列说法中正确的是（ ）。
A. 招标人不得拒绝高于招标控制价的投标报价
B. 利润可按建筑施工企业平均利润率计算
C. 招标控制价超过批准概算10%时，应报原概算审批部门审核
D. 经复查的招标控制价与原招标控制价误差大于±3%的应责成招标人改正
【多选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500-2013），关于招标控制价的编制要求，下列说法中正确的是（ ）。
A. 应依据投标人拟定的施工方案进行编制
B. 应包括招标文件中要求招标人承担风险的费用
C. 应由招标工程量清单编制单位负责编制
D. 应使用行业和地方的计价定额与相关文件计价
【多选题】
根据《建设工程工程量清单计价规范》（GB 50500-2013）中对招标控制价的相关规定，下列说法正确的是（ ）。
A. 招标控制价公布后根据需要可以上浮或下调
B. 招标人可以只公布招标控制价总价，也可以只公布单价
C. 招标控制价可以在招标文件中公布，也可以在开标时公布
D. 高于招标控制价的投标报价应被拒绝
【多选题】
下列关于招标工程量清单的描述，说法正确的有（ ）。
A. 招标工程量清单是招标文件的组成部分，可以由招标人委托的工程造价咨询人编制
B. 招标人对工程量清单的准确性和完整性负责
C. 由于措施项目投标人可自行选择，因此招标人无需对措施项目工程量的准确性和完整性负责
D. 招标工程量清单编制前也要进行现场踏勘
E. 招标工程量清单编制前应拟订常规施工组织设计
