【单选题】
减容后如果客户申请按照最大需量计算基本电费的，对减容部分按照减容变压器容量（千伏安视同千瓦）的___的一半计算需量电费。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段，通过移动应用、信息技术、智能设备等手段，体现___导向；通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略，体现（ ）导向；通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署，体现（ ）导向。
A. 智能型、市场型、体验型
B. 智能型、体验型、市场型
C. 市场型、体验型、智能型
D. 智能型、差异型、体验型
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，将通过三年的努力，全面建成以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化（“三型一化”）为特征的实体供电营业厅网络，打造以___为中心的现代服务体系。
A. 市场
B. 人民
C. 客户
D. 电力市场
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要___A级厅，A级厅是本地市供电区域内旗舰厅，应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域，凸显展示和体验功能。
A. 做大
B. 做精
C. 做活
D. 做强
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要转变营业厅传统单一的服务模式，为客户提供一站式业务办理和一体化智慧用能服务，促进“互联网+产品”体验、应用落地和推广；开展跨界商业合作，形成以营业厅作为实体展示窗口，构建___的“4+”生态服务运营模式。
A. 客户+渠道+产品+合作商
B. 客户+服务+产品+合作商
C. 用户+渠道+产品+合作商
D. 客户+渠道+服务+合作商
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划总体目标为，围绕国网公司和省公司决策部署，以创新、效率、效益为原则，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以为___重点，做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。
A. 综合服务、智能服务、体验服务
B. 综合服务、智能服务、差异服务
C. 综合服务、差异服务、体验服务
D. 综合服务、智能服务、优质服务
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则，探索建立营业厅综合效益评价指标体系，推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
营业厅人员服务规范投诉反映营业厅服务人员未履行“首问负责”、___、 “限时办结”制；未正确引导客户办理业务；或干与工作无关事情；违诺等服务规范问题。
A. 承诺兑现
B. 客户优先
C. 一次告知
D. 以上均不对
【单选题】
《供电营业规则》规定，为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据___和国家有关规则，制定本规则。
A. 《电力供应与使用条例》；
B. 《电力法》；
C. 《供电营业规则》；
D. 《电费抄核收工作标准》
【单选题】
计费计量装置接线错误的，以___为基数，按正确与错误接线的差额率退补电量，退补时间从上次校验或换装投入之日起至接线错误更正之日止。
A. 允许电压降；
B. 正常月份的用电量；
C. 实际记录的电量；
D. “0”误差
【单选题】
《供电营业规则》规定，窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力用户按___小时计算；照明用户按___小时计算。___(窃电容量）
A. 8、6；
B. 12、6；
C. 12、8；
D. 24、8
【单选题】
《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为：___。
A. 单相220伏，三相380伏 ；
B. 单相380伏，三相220伏；
C. 交流220伏，直流380伏；
D. 交流380伏，直流220伏
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,一客户家中彩电在一次供电企业的责任发生的运行事故中被损坏，经供电企业指定的检修单位检定，认为不可修复。此电视已购买5年，原价15000.00人民币，按照《居民客户家用电器损坏处理办法》应赔偿___人民币。
A. 1500；
B. 3000；
C. 7500；
D. 15000
【单选题】
《居民家用电器损坏处理办法》规定,各类家用电器的平均使用年限为___。
A. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类2年，电光源类5年；
B. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类2年，电光源类5年；
C. 电子类10年，电机类12年，电阻电热类5年，电光源类2年；
D. 电子类12年，电机类10年，电阻电热类5年，电光源类2年
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映营业厅人员服务规范存在问题的诉求，应列为___不应派发其他工单。
A. 意见；
B. 投诉；
C. 举报；
D. 咨询办结
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由___承担。
A. 供电企业；
B. 客户；
C. 第三方责任人；
D. 供电企业与客户
推荐试题
【单选题】
当TRS配置的带宽超过其关联BWP的带宽时，UE应该___
A. 在其关联的BWP带宽范围内接收TRS
B. 在TRS配置的带宽范围内接收TRS
C. 在UE支持的最小带宽范围内接收TRS
D. 在小区载波的带宽范围内接收TRS
【单选题】
仅支持FR1的UE在连接态下完成配置了TRS，此时，TRS与SSB可能存在以下哪种QCL关系___
A. QCL-TypeA
B. QCL-TypeB
C. QCL-TypeC
D. QCL-TypeD
【单选题】
以下哪种SSB必须在SS raster 上___
A. 用于NR Pcell接入的SSB
B. 用于NR Scell接入的SSB
C. 用于PScell接入的SSB
D. 用于测量的SSB
【多选题】
下面属于5G NR上行链路reference signal的是___
A. Demodulation reference signal for PUSCH
B. Phase-tracking reference signals for PUSCH
C.
D. emodulation reference signal for PUCCH
【多选题】
下面属于5G NR下行链路reference signal的是___
A. Demodulation reference signals for PDSCH
B. Phase-tracking reference signals for PDSCH
C. Demodulation reference signals for PDCCH
D. Demodulation reference signals for PBCH
E. CSI reference signals
【多选题】
5G中PUCCH中UCI携带的信息___
A. CSI（Channel State Information）
B. ACK/NACK
C. 调度请求（Scheduling Request）
D. 以上都不是
【多选题】
NR下，RNA的组成方式有下面哪几种选择___
A. List ofcells
B. List ofRAN areas
C. List ofTAs
D. List ofPLMN
【多选题】
下面哪些RB可以配置不同的PDCP Version ___
A. SRB1
B. SRB2
C. MNterminated MCG Bearer
D. SNterminated MCG Bearer
【多选题】
以下说法正确的是：___
A. 对于NR测量对象中配置的黑列表中的小区，UE不需要进行事件评估和测量
B. NR测量中即使同一个频率即使子载波间隔不同，也需要配置两个不同的MO
C. NR测量中测量事件的评估是以beam信号质量进行评估的
D. NR测量中只在异频测量中需要gap，同频测量不需要gap
【多选题】
在NR下，满足如下哪几个条件之后，UE才会验证接收到的PDCCH是否用于SPS的激活和释放___
A. PDCCH的CRC校验位使用SPS C-RNTI进行加扰
B. PDCCH的CRC校验位使用CS-RNTI进行加扰
C. NDI域为0
D. NDI域为1
【多选题】
下列对于SUL描述正确的是___
A. 为补充上行覆盖划分的低频band，仅用与上行传输；
B. 当DL RSRP高于设定阈值时，在SUL上发起随机接入；
C. 支持PUCCH和PUSCH分别在SUL和NUL上发送；
D. R15支持PUSCH同时在normalUL和SUL上传输；
【多选题】
BWP Generic parameter包括___
A. locationAndBandwidth
B. subcarrierSpacing
C. cyclicPrefix
D. bwp-Id
【多选题】
从一个SS/PBCHblock，UE至少可以获取如下哪些信息___
A. OFDMsymbol index
B. slot indexin a radio frame
C. radioframe number
D. Periodicityof SS burst set
【多选题】
关于5GRLM下面描述正确的是___
A. 至少有一个资源比Q_out好，就上报IS
B. 至少有一个资源比Q_in好，就上报IS
C. 所有资源都比Q_out差，就上报OOS
D. 所有资源都比Q_in差，就上报OOS
