【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新
B. 实际使用月份；重新
C. 实际使用月份；分别
D. 当年剩余月份数；分别
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答案
C
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相关试题
【单选题】
自___起，对城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月15度的免费用电基数。
A. 2012年7月1日
B. 2012年1月1日
C. 2010年7月1日
D. 2010年1月1日
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份
B. 业务办理当月
C. 次月抄表日
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 全部
【单选题】
某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2
B. 9、3
C. 11、2
D. 10、3
【单选题】
居民家庭安装电动汽车充电设施执行居民（合表）电价，不满1千伏用户的居民（合表）电价为每千瓦时___元。
A. 0.538
B. 0.568
C. 0.558
D. 0.588
【单选题】
减容后如果客户申请按照最大需量计算基本电费的，对减容部分按照减容变压器容量（千伏安视同千瓦）的___的一半计算需量电费。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.8
【单选题】
“三型一化”转型应坚持创新原则。创新营业厅服务功能与手段，通过移动应用、信息技术、智能设备等手段，体现___导向；通过客户标签、客户细分并实施差异化服务策略，体现（ ）导向；通过互动环节、体验设备等“参与感”功能的部署，体现（ ）导向。
A. 智能型、市场型、体验型
B. 智能型、体验型、市场型
C. 市场型、体验型、智能型
D. 智能型、差异型、体验型
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，将通过三年的努力，全面建成以智能型、市场型、体验型、线上线下一体化（“三型一化”）为特征的实体供电营业厅网络，打造以___为中心的现代服务体系。
A. 市场
B. 人民
C. 客户
D. 电力市场
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要___A级厅，A级厅是本地市供电区域内旗舰厅，应设置引导、业务待办、业务办理、自助服务、线上体验、大客户服务、展示等功能区域，凸显展示和体验功能。
A. 做大
B. 做精
C. 做活
D. 做强
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划提出，要转变营业厅传统单一的服务模式，为客户提供一站式业务办理和一体化智慧用能服务，促进“互联网+产品”体验、应用落地和推广；开展跨界商业合作，形成以营业厅作为实体展示窗口，构建___的“4+”生态服务运营模式。
A. 客户+渠道+产品+合作商
B. 客户+服务+产品+合作商
C. 用户+渠道+产品+合作商
D. 客户+渠道+服务+合作商
【单选题】
省公司营业厅转型发展三年行动计划总体目标为，围绕国网公司和省公司决策部署，以创新、效率、效益为原则，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以为___重点，做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。
A. 综合服务、智能服务、体验服务
B. 综合服务、智能服务、差异服务
C. 综合服务、差异服务、体验服务
D. 综合服务、智能服务、优质服务
【单选题】
营业厅“三型一化”转型具体是指构建以智能型、市场型、体验型、___为特征的实体供电营业厅。
A. 前台后台协同化
B. 线上线下一体化
C. 前端后台一体化
D. 客户服务差异化
【单选题】
营业厅“三型一化”转型应坚持效益原则，探索建立营业厅综合效益评价指标体系，推动营业厅向___、提高效率和增加效益转型。
A. 服务客户
B. 服务用户
C. 服务大客户
D. 服务市场
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
营业厅人员服务规范投诉反映营业厅服务人员未履行“首问负责”、___、 “限时办结”制；未正确引导客户办理业务；或干与工作无关事情；违诺等服务规范问题。
A. 承诺兑现
B. 客户优先
C. 一次告知
D. 以上均不对
推荐试题
【单选题】
(32578)锯割时，下列方法不正确的是( )(1.0分)___
A. 锯弓应做前后直线往复运动
B. 在阻力较大时，锯弓做左右摆动
C. 锯弓速度以每分钟往返30～60次为宜
D. 锯切时要用锯条全长2/3
【单选题】
(32579)对于扩孔的加工特点，不正确的是( )(1.0分)___
A. 在原孔基础上扩孔，所以切削量较小且导向性好
B. 切削速度较钻孔时小，但可以增大进给量和改善加工质量
C. 排屑不容易，加工表面质量粗糙
D. 扩孔加工一般可作为铰孔的前道工序
【单选题】
(32581)对于铰孔，不正确的说法是( )(1.0分)___
A. 用铰刀从工件的孔壁上切除微量金属层
B. 铰孔是要加工精度较高的孔
C. 铰孔是要加工新孔
D. 铰刀不能反转
【单选题】
(32586)装配的顺序原则是( )(1.0分)___
A. 先上后下，先内后外，先难后易，先精密后一般
B. 先下后上，先内后外，先难后易，先精密后一般
C. 先下后上，先内后外，先难后易，先一般后精密
D. 先下后上，先外后内，先难后易，先精密后一般
【单选题】
(32589)测得某PNP型三极管各极点位为：UB＝-3V UE＝-4V UC＝=6V，则该管工作于( )(1.0分)___
A. 放大状态
B. 饱和状态
C. 截止状态
D. 导通状态
【单选题】
(32592)螺纹直径的基本尺寸即( )，叫螺纹的公称直径(1.0分)___
A. 内、外螺纹的牙顶直径
B. 内、外螺纹的牙底直径
C. 外螺纹牙底直径和内螺纹牙顶直径
D. 外螺纹牙顶直径和内螺纹牙底直径
【单选题】
(32593)一个完整的微型计算机系统应包括( )(1.0分)___
A. 计算机及外部设备
B. 主机箱、键盘、显示器和打印机
C. 硬件系统和软件系统
D. 系统软件和系统硬件
【单选题】
(32595)微机的操作系统的主要功能是( )。(1.0分)___
A. 实现软、硬件转换
B. 管理系统所有的软、硬件资源
C. 把源程序转换为目标程序
D. 进行数据处理
【单选题】
(32598)在微软操作系统里，如果安装了Word,应用右边的Shift和( )键切换中文输入方法。(1.0分)___
A. ALT
B. 空格
C. CTRL
D. TAB
【单选题】
(32600)在微软操作系统里，默认状态下，Excel2003会自动选择文字的( )行和列作为打印的区域。(1.0分)___
A. 最小
B. 中间
C. 最大
D. 不确定
【单选题】
(32602)十进制数315转换为二进制数为( )。(1.0分)___
A. 0001 1001 1001
B. 0001 0011 1011
C. 0100 1001 1101
D. 0100 1001 0110
【单选题】
(32606)为使内阻为9kΩ、量程为1V的电压表量程扩大到10V，可串联一个( )分压电阻。(1.0分)___
A. 1kΩ
B. 90kΩ
C. 81kΩ
D. 99kΩ
【单选题】
(32607)为使内阻为9kΩ、量程为1V的电压表量程扩大到10V，可串联一个( )分压电阻。(1.0分)___
A. 1kΩ
B. 90kΩ
C. 81kΩ
D. 99kΩ
【单选题】
(32608)为使内阻为9kΩ、量程为1V的电压表量程扩大到10V，可串联一个( )分压电阻。(1.0分)___
A. 1kΩ
B. 90kΩ
C. 81kΩ
D. 99kΩ
【单选题】
(32609)标有“10Ω/1A”和“15Ω/0.6A”的两只电阻，把它们并联起来，允许加上的最高电压是( )。(1.0分)___
A. 9V
B. 10V
C. 15V
D. 25V
【单选题】
(32610)穿过一个单匝闭合线圈的磁通量始终均匀地增加，则( )。(1.0分)___
A. 线圈中的感应电动势均匀地增加
B. 线圈中的感应电动势均匀地减少
C. 线圈中的感应电动势不变
D. 线圈中没有感应电动势
【单选题】
(32611)穿过一个单匝闭合线圈的磁通量始终为每秒均匀增加2Wb,则 ___(1.0分)( D)
A. 线圈中感应电动势每秒增加2V
B. 线圈中感应电动势每秒减少2V
C. 线圈中感应电动势始终为一个确定值，但由于线圈有电阻，电动势小于2V
D. 线圈中感应电动势始终为2V
【单选题】
(32612)四冲程发动机的四个冲程是( )。(1.0分)___
A. 进气 压缩 做功 排气
B. 进气 压缩 做功 扫气
C. 换气 压缩 做功 扫气
D. 换气 压缩 做功 排气
【单选题】
(32615)在攻螺纹时，丝锥每转1/2圈至1圈时，丝锥要倒转( )圈，将切屑切断并挤出，尤其是攻不通螺纹孔时，要及时退出丝锥排屑。(1.0分)___
A. 1/2
B. 3/4
C. 1/4
D. 1/3
【单选题】
(32617)关于滑动摩擦力，下列说法正确的是( )。(1.0分)___
A. 压力越大，滑动摩擦力越大
B. 压力不变，动摩擦因数不变，接触面积越大，滑动摩擦力越大
C. 压力不变，动摩擦因数不变，速度越大，滑动摩擦力越大
D. 动摩擦因数不变，压力越大，滑动摩擦力越大
