【单选题】
"储值票换卡周期：票务处收到《无效票处理申请表》次日起至（）内完成换卡。
A. 五个工作日
B. 十个工作日
C. 三个工作日
D. 七个工作日"
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
B
解析
《车站运作管理规定》--4.5.3.2b）
相关试题
【单选题】
"车站遗失票务报表，及时报客运处、票务处，客运处组织调查，在（）内将调查情况报票务处（调查情况中需详细说明涉及人员、票卡数量及金额以及报表编号）。
A. 3个工作日
B. 2个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日"
【单选题】
"秋浦河路站于2017年3月8日捡到的第5件日常物品，“失物标签”编码命名为：（ ）。
A. 1QPHLZ-26-20170308-05
B. 1QPHLZ-11-20170308-05
C. 1QPHL-26-20170308-05
D. 1QPHL-11-20170308-05 "
【单选题】
"拾遗物品到期无人认领时，以区域站为单位于每月（ ）集中上交（保存期限满15天的拾物）至本线路“失物招领中心”，移交时需填写OA失物招领系统。
A. 13日
B. 14日
C. 15日
D. 16日 "
【单选题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”自发布招领信息之日起（ ）无人认领的，移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。
A. 5个月
B. 6个月
C. 7个月
D. 8个月 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（ ）类有责乘客投诉，（ ）类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三；一
B. 三、二、一；二
C. 三、二、一；三
D. 一、二、三；三 "
【单选题】
"（ ）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站（班组）"
推荐试题
【单选题】
新型作战力量代表着军事技术和作战方式的发展趋势,具有___、体系编成新、制敌手段新等优长,是国家战略能力的前瞻力量。
A. 网络空间大
B. 技术平台新
C. 投射能力强
D. 发展空间广
【单选题】
在推动建立以合作共赢为核心的新型国际关系时,重视各大国的地位和作用,积极同美国发展___。
A. 新型大国关系
B. 全面战略协作伙伴关系
C. 文明伙伴关系
D. 战略同盟关系
【单选题】
在推动建立以合作共赢为核心的新型国际关系时,重视各大国的地位和作用,积极同俄罗斯发展___。
A. 新型大国关系
B. 全面战略协作伙伴关系
C. 文明伙伴关系
D. 战略同盟关系
【单选题】
推进党的建设新的伟大工程,必须牢牢把握的主线是___
A. 加强党的执政能力建设
B. 加强党的先进性和纯洁性建设
C. 加强党的纯洁性建设
D. 加强党的长期执政能力建设、先进性和纯洁性建设
【多选题】
下列中属于毛泽东思想形成和发展的鲜明特点的有___。
A. 毛泽东思想是马克思列宁主义同中国实际相结合的产物
B. 毛泽东思想是在同错误思潮的斗争中形成和发展的
C. 毛泽东思想的形成是中国自身的产物,和外来思想无关
D. 毛泽东思想形成和发展的过程,就是马克思主义中国化的过程
【多选题】
毛泽东思想是在我国___的实践过程中,在总结我国革命和建设正反两方面历史经验的基础上,逐步形成和发展起来的。
A. 新民主主义革命
B. 社会主义革命
C. 社会主义建设
D. 改革开放
【多选题】
第一次国内革命战争时期,毛泽东以马克思列宁主义为指导,深入实际调查研究,在___等著作中,分析了中国社会各阶级在革命中的地位和作用,提出了新民主主义革命的基本思想。
A. 《论联合政府》
B. 《中国社会各阶级的分析》
C. 《湖南农民运动考察报告》
D. 《新民主主义论》
【多选题】
毛泽东在___这两篇著作中,运用马克思主义的认识论和辩证法,系统分析了党内“左”的和右的错误的思想根源。
A. 《实践论》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《新民主主义论》
D. 《矛盾论》
【多选题】
毛泽东在___等理论著作中,科学阐述了新民主主义革命的对象、动力、领导力量、性质和前途等基本问题。
A. 《〈共产党人〉发刊词》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《新民主主义论》
D. 《论联合政府》
【多选题】
中华人民共和国成立后,以毛泽东为代表的中国共产党人带领人民进行的探索主要是___。
A. 在“冷战”和两大阵营激烈对抗的国际环境中恢复国民经济
B. 进行社会主义改造
C. 进行改革开放
D. 探索社会主义建设道路
【多选题】
下列各项中,体现了毛泽东思想在解放战争时期和中华人民共和国成立以后继续得到发展的有___。
A. 形成了人民民主专政的理论
B. 阐述了新民主主义向社会主义转变的思想
C. 论述了社会主义社会的基本矛盾
D. 提出了正确区分和处理两类不同性质矛盾的学说
【多选题】
“马克思主义中国化”成为中国共产党人的重大时代课题,是因为___。
A. 马克思主义理论发展的内在要求
B. 民族主义发展的要求
C. 解决中国实际问题的客观需要
D. 融入共产国际的需要
【多选题】
社会主义基本制度确立以后,毛泽东又积极探索适合中国国情的社会主义建设道路,提出了一系列具有战略意义的正确思想和方针,包括___。
A. 调动一切积极因素为社会主义服务的思想
B. 正确认识和把握社会主义社会的基本矛盾
C. 正确处理人民内部矛盾
D. 改革开放
【多选题】
毛泽东提出许多重要的政策和策略思想,以下内容属于毛泽东政策和策略理论的是___。
A. 战略上藐视敌人、战术上重视敌人
B. 区别对待、分化瓦解
C. 有理、有利、有节
D. 一切学习苏联
【多选题】
下列属于毛泽东思想政治工作和文化工作理论的是___。
A. 关于思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线
B. 关于发展民族的、科学的、大众的文化
C. 实行百花齐放、百家争鸣和古为今用、洋为中用、推陈出新的方针
D. 关于知识分子在革命和建设中具有的重要作用
【多选题】
毛泽东思想政治工作和文化工作理论中关于发展文化实行的方针包括___。
A. 全盘复古
B. 百花齐放、百家争鸣
C. 民族的、科学的、大众的
D. 古为今用、洋为中用、推陈出新
【多选题】
关于毛泽东党的建设理论说法正确的是___。
A. 成功地解决了在无产阶级人数很少而战斗力很强、农民和其他小资产阶级占人口绝大多数的国家,如何建设一个具有广泛群众性的、马克思主义政党的问题
B. 特别注重从思想上建党
C. 强调在党内斗争中要坚持“惩前毖后、治病救人”的正确方针
D. 提出以无产阶级思想改造和克服各种非无产阶级思想
【多选题】
关于毛泽东的重要历史贡献下列说法正确的是___。
A. 第一个明确提出了“马克思主义中国化”命题
B. 开启了改革开放和社会主义建设新时期
C. 深刻论证了马克思主义中国化的必要性和极端重要性
D. 系统阐述了马克思主义中国化的科学内涵
【多选题】
下列说法对毛泽东思想认识正确的观点是___。
A. 毛泽东思想是马克思主义中国化的第一个理论成果
B. 它实现了马克思主义中国化的第一次历史性飞跃
C. 是前无古人后无来者的创造
D. 以独创性的理论丰富和发展了马克思列宁主义
【多选题】
社会主义改造完成后,毛泽东带领全党人民艰苦奋斗取得的重要理论成果有___。
A. 建立起独立的比较完整的工业体系和国民经济体系
B. 为社会主义现代化建设奠定了重要的物质技术基础
C. 农村革命根据地建设理论
D. 积累了在中国这样的社会生产力十分落后的东方大国进行社会主义建设的重要经验
【多选题】
在革命军队建设各军事策略理论中毛泽东系统解决的问题包括___。
A. 解决了社会主义道路问题
B. 解决了如何把以农民为主要成分的革命军队建设成为一支无产阶级性质的新型人民军队的问题
C. 解决了在中国这样一个半殖民地半封建的东方大国如何开展人民战争的问题
D. 解决了应当实行什么样的战略战术的问题
【多选题】
在革命军队建设和军事策略理论中毛泽东制定的战略思想包括___。
A. 三大纪律八项注意
B. 调动一切积极性为社会主义服务
C. 进行人民战争的思想
D. 党指挥枪而不是枪指挥党的原则
【多选题】
毛泽东在《改造我们的学习》的报告中,对“实事求是”的含义作出的界定是___。
A. “实事求是”就是实用主义
B. “实事”就是客观存在的事物
C. “是”就是客观事物的内部联系,即规律性
D. “求”就是我们去研究
【多选题】
之所以说实事求是是马克思主义中国化理论成果的精髓,是因为___。
A. 实事求是贯穿于马克思主义中国化两大理论成果形成和发展的全过程
B. 实事求是体现于马克思主义中国化两大理论成果基本内容的各个方面
C. 实事求是是渗透于马克思主义中国化两大理论成果的方法论原则
D. 实事求是仅在中国有价值
【多选题】
下面属于毛泽东社会主义建设思想的是___。
A. 调动一切积极因素为社会主义服务
B. 关于正确处理社会主义建设的重大关系
C. 关于正确认识和处理社会主义社会的基本矛盾和两类矛盾
D. 坚持走中国工业化道路的思想
【多选题】
毛泽东思想的主要内容包括___。
A. 关于革命军队建设和军事战略的理论
B. 关于社会主义革命和社会主义建设的理论
C. 关于思想政治工作和文化工作的理论
D. 关于政策和策略的理论
