【单选题】
"在乘客服务过程中，未按要求着装（应急抢险情况除外）引发的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
答案
A
解析
《乘客事务处理管理办法》--第十五条
相关试题
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（ ）类有责乘客投诉，（ ）类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三；一
B. 三、二、一；二
C. 三、二、一；三
D. 一、二、三；三 "
【单选题】
"（ ）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站（班组）"
【单选题】
"合肥轨道交通（Hefei Rail Transit）是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营，使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第（） 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
【单选题】
"站前折返车站同意闭塞时，须确认本站站台及前、后方区间线路的空闲情况，必须确保前列车运行至前方站站台，列车之间有（）的间隔。
A. 一站两区间
B. 一站
C. 一区间
D. 两站两区间"
【单选题】
"（）车站同意闭塞时，须确认本站站台、后方区间及折返线路的空闲情况，必须确保前列车出折返线运行至本站非接车侧站台，列车之间有“一站一区间+折返线”的间隔。
A. 站前折返
B. 站后折返
C. 中间站
D. 有岔站"
【单选题】
"票务中心负责预赋值单程票的回收，双方以加封信息为准，若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致，由（ ）负责。
A. 车站
B. 票务中心
C. 值班站长
D. 加封人"
【单选题】
"遗失已过期的预赋值单程票（ ）进行补款
A. 按照票卡的成本费2元加该票赋值金额
B. 按照票卡的成本费2元
C. 按照票卡的成本费3元加该票赋值金额
D. 按照票卡的成本费3元"
【单选题】
"遗失未赋值轨道交通专用储值类票卡，按照（ ）进行补款？
A. 按票卡的押金进行补款
B. 按票卡的成本费加票卡的赋值金额进行补款
C. 按纸票票面值进行补款
D. 按票卡实际的余值加押金金额进行补款"
【单选题】
" 废票的回收要求配收人员与车站当班客运值班员及以上人员在（ ）对各类废票加封信息当面确认，确认无误后双方进行签字。
A. 车站车控室监控范围内
B. 车站票务室监控范围内
C. 客服中心岗
D. 临时票亭"
推荐试题
【单选题】
综合应急预燕应当包据本单位的度急组规机构及其职责、预案体系及响应程序、___、应急培训及预案演练等主要内容。
A. 事故预防及应急保障
B. 编制依据和目的
C. 应急预案管理
【单选题】
应急结束必须明确___事故现场得以控制，环境符含有关标准导致次生、衍生事故隐患消除后经事故现场应备指挥机构批准后现场应您结束。
A. 演练问
B. 演练情况
C. 应急终止的条件
【单选题】
演练结束后由潮练组织单位根据病练记录、满等评估报告、应急新案、现场总结等材料对集进行全面总错、并形成___。
A. 现场总结报告
B. 滨练书面总结报告
C. 对应来的修改建议
【单选题】
乙烯装置工艺水带油过多影响___。
A. 急冷水塔塔釜聚合，堵塞再沸器以及液面引压等，造成工艺水塔加热不好以及液面等仪表指示不准
B. 造成汽油损失，排污带液等，污染环境
C. 汽油产量增高，外送汽油量加大
【单选题】
《使用有将物品作业场所劳动保护条例》规定，从事视用高毒物品作业的用人单位应当设置淋浴间和更衣室，更并设置清洗，存放或处理从事使用高造物品作业劳动者的工作服、工作鞋帽等物品的专用间。劳动者结束作业时，其使用的工作服。工作鞋缩等物品心须存放在___区城内。
A. 高毒作业
B. 一般离物作业
C. 黄色警示
【单选题】
公用工程系统故障给乙烯装置造成的事故往往是突发性的事故泼及面大、损失大。下列属于公用工程系纯故湖章的是___。
A. 因服入罐液位高造成丙烯机联锁停车
B. 因冷却水压力低造成丙烯机联锁停车
C. 因透平超速造成丙烯机联锁停车
【单选题】
易燃易爆物品。危险化学品，放射性物品等险物品的生产、经营、健运、使用单位应当制定具体___并对生产经营场所、有危》物找品的津筑物、构祝彻及周边环境开展函患排查及时采取措京消除险患防止安生突安事件。
A. 应隐原则
B. 应急预案
C. 应您体系
