【单选题】
"“失物招领中心”拾物每月（ ）盘点一次，确认账实相符。
A. 20日
B. 21
C. 22
D. 25 "
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答案
A
解析
《乘客遗失物品管理办法》--第九条
相关试题
【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
【单选题】
"在运营服务中，由于发生紧急或突发事件时乘客不配合工作人员、乘客违反规章制度且不服从处理等而引起的投诉（ ）。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责乘客投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责，在事件发生后的（ ）内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案，企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为（ ）类有责乘客投诉，（ ）类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三；一
B. 三、二、一；二
C. 三、二、一；三
D. 一、二、三；三 "
【单选题】
"（ ）坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查，确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站（班组）"
【单选题】
"合肥轨道交通（Hefei Rail Transit）是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营，使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第（） 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
推荐试题
【多选题】
乙烯产品外送泵机封大量泄漏，人已无法靠近时，操作人员处理正确的有___
A. 通知电气室内停泵
B. 联系调度通知下游装置停车
C. 选择安全处切断泵体物料
D. 注意防火防爆
【单选题】
“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”这句话体现的哲学道理是___
A. 矛盾是事物发展的动力
B. 量变是质变的必要准备
C. 现象是事物本质的表现
D. 实践是检验真理的标准
【单选题】
一切认识都是从直接经验发源的，这说明___
A. 认识归根到底是从实践中获得的
B. 每个人的认识都依赖于直接经验
C. 书本知识并不是从实践中获得的
D. 只要参加实践就能获得正确认识
【单选题】
无产阶级政党的群众观点和群众路线的理论依据是___
A. 人民群众是一个历史范畴
B. 人民群众是历史的创造者
C. 人口因素是社会存在的必要条件
D. 人口因素是社会发展的必要条件
【单选题】
我国进入新民主主义社会的标志是___
A. 1978年中共十一届三中全会召开
B. 1952年土地改革完成
C. 1956年社会主义改造基本完成
D. 1949年中华人民共和国成立
【单选题】
毛泽东指出：用民主的方法解决人民内部矛盾，这是一个总方针。具体到科学文化领域所采取的方针是___
A. 百花齐放、百家争鸣
B. 团结一批评一团结
C. 长期共存、互相监督
D. 统筹兼顾、适当安排
【单选题】
中国共产党人对待马克思主义唯一正确和科学的态度是___
A. 坚持维护马克思主义的原创性
B. 坚持马克思主义基本原理与中国具体实际相结合
C. 马克思主义理论神圣不可侵犯
D. 靠引证马克思关于某一问题的某一论述来解决问题
【单选题】
中国特色社会主义理论体系形成的现实依据是___
A. 和平与发展成为时代主题
B. 我国改革开放和社会主义现代化建设的伟大实践
C. 其他社会主义国家兴衰成败的经验教训
D. 我国社会主义建设的历史经验
【单选题】
党在社会主义初级阶段基本路线所制定的奋斗目标，是把我国建设成为___
A. 总体小康的社会主义现代化国家
B. 高度发达的社会主义现代化国家
C. 富强民主文明和谐的社会主义现代化国家
D. 高度民主、高度文明的社会主义现代化国家
【单选题】
我国社会主义改革是一场新的伟大革命，其性质是___
A. 社会主义经济体制的建立和完善
B. 社会主义根本制度的变革
C. 社会主义公有制的巩固和发展
D. 社会主义制度的自我完善和发展
【单选题】
在推进中国特色社会主义民主政治建设中，深化政治体制改革必须紧紧围绕___
A. 建设社会主义法治国家进行
B. 提高科学执政、民主执政、依法执政水平进行
C. 坚持党的领导、人民当家作主、依法治国的有机统一进行
D. 推进社会主义民主政治制度化、规范化、程序化进行
【单选题】
全面提高对外开放水平，要完善开放型经济体系，这一体系的特点是___
A. 互利共赢、多元平衡、安全高效
B. 互联互通、多元平衡、安全高效
C. 互利共赢、各方协商、安全高效
D. 互利共赢、多元平衡、安全合作
