【单选题】
" 客服中心岗位以()编号开头。
A. D
B. F
C. B
D. A"
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答案
A
解析
《车站运作管理规定》--4.2.1.1.2
相关试题
【单选题】
"站台岗位以()编号开头。
A. D
B. F
C. B
D. A"
【单选题】
" 关站后及运营开始前,必须巡视一遍(),其它时间,视施工管理、消防管理需要巡视。
A. 站厅
B. 全站
C. 站台
D. 出入口"
【单选题】
"1、列车晚点或预计晚点5分钟及以上的属于()运营生产安全事件。
A. Ⅰ类
B. II类
C. III类
D. Ⅳ类"
【单选题】
"车站、列车内发生不明原因人群恐慌、混乱的属于()运营生产安全事件。
A. Ⅰ类
B. II类
C. III类
D. Ⅳ类"
【单选题】
"下列不属于重要类信息:影响运营生产事件的是( )
A. 客伤事件;
B. 设施设备被盗、损坏情况;
C. 工伤事件;
D. 遗失车票、现金、钥匙的情况;"
【单选题】
"下列不属于重要类信息:影响运营生产事件的是( )
A. 施工异常情况(包括防护设置异常),影响运营生产的事件;
B. 影响运营的乘客投诉事件;
C. 票务设备大面积出现异常情况(如:TVM、BOM、AGM等设备异常),影响运营生产的;
D. 出现大额长、短款情况;"
【单选题】
"效率要求:车站在事件发生()内将信息报中心生产信息接收人员。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 4分钟"
【单选题】
" 紧急情况时,常驻人员和运营分公司内其他员工必须服从()指挥,参与抢险救援。
A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 辅警"
【单选题】
"客流控制需做到“三早”其中三早不包括( )。
A. 早预想
B. 早准备
C. 早控制
D. 早干预"
【单选题】
" 实施客流控制前需做到“五到位”下列“五道位”描述不正确的是()。
A. 客流控制阵型布阵到位
B. 关键部位及控制点人员安排到位
C. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
D. 车站各岗位员工对本站风险点学习到位;"
【单选题】
"扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有()以上缓冲空间,控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。
A. 2米
B. 1米
C. 2.5米
D. 1.5米"
【单选题】
" 盘点工作在()运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行(特殊情况进行调整)。
A. 每月25日
B. 每月28日
C. 每月27日
D. 每月29日"
【单选题】
"发生长短款时,均需在()上备注,并由当事人、值站签字确认,同时将完整的事情经过上报站长,由站长汇报票务管理人员。
A. 《车站售、存票卡日报》
B. 《车站客运营收日报》
C. 《车站TVM清点记录表》
D. 《客运值班员交接班簿》"
【单选题】
"SC提示TVM钱箱将满时,应及时更换钱箱。设备因满箱暂停服务的,应在()内更换钱箱。
A. 60分钟
B. 20分钟
C. 40分钟
D. 30分钟 "
【单选题】
"每日运营开始前,由()负责检查BOM票箱。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与()办理借还登记手续。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"储值票换卡周期:票务处收到《无效票处理申请表》次日起至()内完成换卡。
A. 五个工作日
B. 十个工作日
C. 三个工作日
D. 七个工作日"
【单选题】
"车站遗失票务报表,及时报客运处、票务处,客运处组织调查,在()内将调查情况报票务处(调查情况中需详细说明涉及人员、票卡数量及金额以及报表编号)。
A. 3个工作日
B. 2个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日"
【单选题】
"发票由()保管,车站建立使用登记制度,设置《车站发票使用登记薄》,1年1簿。
A. 值班站长
B. 站长
C. 客服中心岗
D. 客运值班员"
【单选题】
"秋浦河路站于2017年3月8日捡到的第5件日常物品,“失物标签”编码命名为:( )。
A. 1QPHLZ-26-20170308-05
B. 1QPHLZ-11-20170308-05
C. 1QPHL-26-20170308-05
D. 1QPHL-11-20170308-05 "
【单选题】
"拾遗物品到期无人认领时,以区域站为单位于每月( )集中上交(保存期限满15天的拾物)至本线路“失物招领中心”,移交时需填写OA失物招领系统。
A. 13日
B. 14日
C. 15日
D. 16日 "
【单选题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”自发布招领信息之日起( )无人认领的,移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。
A. 5个月
B. 6个月
C. 7个月
D. 8个月 "
【单选题】
"拾遗物品中,日用品类(雨伞、玩具、杂物等)的分类编码是?( )
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"拾遗物品中,证件类的分类编码是?( )
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线( )。
A. 合肥南站
B. 葛大店站
C. 包公园站
D. 南站南广场站"
【单选题】
"“失物招领中心”拾物每月( )盘点一次,确认账实相符。
A. 20日
B. 21
C. 22
D. 25 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前,请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明,如特征相符则由( )双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域,车站通过安装( )来区分付费区与非付费区。
A. 出入口
B. 闸机
C. 安检机
D. 电扶梯 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉,由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理,在( )内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"控制中心负责全线的运营指挥工作,( )负责车站的客运组织工作。
A. 安监处
B. 综合处
C. 客运处
D. 区域站 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当( )付费区乘客比较多时,关闭部分自动售票机、进站闸机,同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"站外客流控制:当站厅非付费区的乘客比较多时,在( )采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须;前额蓄发不得露于帽外,帽墙下面的头发不得超过( )厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
【单选题】
"值班站长岗要在( )内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟"
【单选题】
"在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下,可由( )授权,由车站通过IBP盘发布信息。
A. 客运处
B. OCC
C. 综合处
D. 区域站站长"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“站内清客”广播,播放时机为?( )
A. 区间临时停车或站台扣车
B. 接到延误通知,受影响列车
C. 发现站台门故障
D. 接到清客命令后"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“车厢火灾”广播,播放时机为?( )
A. 列车火灾火情可控时
B. 开始疏散乘客时
C. 需引导乘客操作时
D. 列车因故需重启时"
【单选题】
"发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的,应纳入( )惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"经过抽查,1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的,应纳入( )惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"服务乘客过程中,做出对乘客不满表情或动作的(如手指乘客、翻白眼等)的,应纳入( )惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
推荐试题
【单选题】
模型详细程度用详细等级(LOD)划分,初步设计阶段的模型详细等级要求最低为LOD___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 以上均不正确
【单选题】
“隐藏图元”命令的快捷键是___
A. HH
B. HI
C. IC
D. HR
【单选题】
不属于【项目单位】中提供的可设置的规程为___
A. 电气
B. 能量
C. 管道
D. 建筑
【单选题】
下列哪项是Revit提供的创建建筑红线的方式___
A. 通过角点坐标来创建
B. 通过导入文件来创建
C. 通过拾取来创建
D. 通过输入距离和方向角来创建
【单选题】
关于日光研究,下列描述正确的选项是___
A. 为了研究日光对项目产生的效果,一般使用建筑模型的平面视图
B. 不可以使用三维平面视图.剖面视图或从详图索引创建的视图作为日光研究的基础
C. 如果要控制日光亮度,应选择“着色”或“带边框着色”
D. 不能用于线框显示的视图##可以在线框显示的视图中应用日光研究,但只能显示阴影边界
【单选题】
43关于“将风口直接连接至风管侧壁”的操作,下面哪项描述是正确的?___
A. 将风口插入点的偏移量设置为风管底部高度即可
B. 先布置风口,绘制风管时开启“自动连接”即可
C. 先布置风口,然后用“对齐”功能使其与风管侧壁平齐
D. 布置风口的时候开启“风道末端安装到风管上”
【单选题】
下列选项中哪项族样板不属于基于主体的样板___
A. 基于墙的样板
B. 基于天花板的样板
C. 基于屋顶的样板
D. 基于面的样板
【单选题】
启用工作集后,第一次保存的文件将被定义为___
A. 本地文件
B. 副本文件
C. 中心文件
D. 协同文件
【单选题】
通常在链接模型的过程中采用的定位方式为___
A. 自动-中心到中心
B. 自动-共享坐标
C. 手动-原点到原点
D. 自动-原点到原点
【单选题】
使用过滤器列表按规程过滤类别,其类别类型不包括___
A. 建筑
B. 机械
C. 协调
D. 给排水
【单选题】
在Revit 2016相机视图中,右键在绘图区域右上角的ViewCube透视图和正视图切换关系是___
A. 在透视图中不可以切换到平行视图
B. 在正视图中不可以切换到透视三维视图
C. AB都对,无法相互转换
D. AB都不对,可以相互转换
【单选题】
下列表述中,关于Revit楼板形状编辑说法正确的是___
A. 只能对倾斜楼板进行修改子图元操作
B. 只能对非倾斜楼板进行修改子图元操作
C. 不论楼板是否倾斜都可以进行修改子图元操作
D. 不论楼板是否倾斜都无法进行修改子图元操作
【单选题】
关于管线综合工作中的一般避让原则,错误的是___
A. 小管让大管
B. 利用梁间的空隙
C. 自流管道避让其他管道
D. 造价低的管道让造价高的管道
【单选题】
照明灯具模型创建步骤是___
A. 单击【系统】命令栏-【电气】选项卡-【照明设备】命令进行灯具布置
B. 单击【系统】命令栏-【机械】选项卡-【照明设备】命令进行灯具布置
C. 单击【系统】命令栏-【电气】选项卡-【机电工具】命令进行灯具布置
D. 单击【系统】命令栏-【电气】选项卡-【电缆桥架】命令进行灯具布置
【单选题】
在导出漫游动画的“长度/格式”对话框中,输出长度设置范围,起点为150,终点为600,帧/秒为10,则总时间为___
A. 10秒
B. 30秒
C. 45秒
D. 60秒
【单选题】
通过橄榄山快模软件可以自动把建筑、结构、喷淋DWG转成Revit模型,下面哪项说法是错误的?___
A. 快模软件的工作机理是用图层来区分构件的种类
B. 可以将建筑、结构、喷淋等施工图DWG转成Revit文件
C. 无法将轴线的轴号名字带入Revit里面翻模得到的轴线上
D. 转换速度非常快,大量节省翻模人员和时间成本
【单选题】
在管道“类型属性”的对话框下,“布管系统配置”不包括下列哪个选项___
A. 三通
B. 弯头
C. 首选连接类型
D. 过渡件
【单选题】
下列哪个选项主要用来控制角度参变___
A. 长度
B. 宽度
C. 厚度
D. 角度
【单选题】
使用___开发的程序称为Revit插件,也称为二次开发
A. Revit ret
B. Revit rvt
C. Revit rfa
D. Revit API
【单选题】
Revit的基本特性是___
A. 族
B. 参数化
C. 协同
D. 信息管理
【单选题】
默认相机视图高度偏移量为___
A. 0
B. 1200
C. 1700
D. 1750
【单选题】
下列哪种方式不能打开视图的“图形显示选项”?___
A. 单击视图控制栏中的【视觉样式】-【图形显示】
B. 单击视图“属性”栏中的【图形显示选项】
C. 单击【视图】选项卡中的图形栏的小三角
D. 单击【项目浏览器】-【选项】-【渲染】
【单选题】
下列哪项不是链接CAD界面后可选择的颜色显示方式___
A. 彩色
B. 黑白
C. 反选
D. 保留
【单选题】
在管道“类型属性”对话框下的“布管系统配置”不包含以下哪个构件设置___?
A. 弯头
B. 三通
C. 四通
D. 法兰
【单选题】
以下哪个是族样板选用的第一原则和最重要原则___
A. 族的使用方式
B. 族样板的特殊功能
C. 族类别的确定
D. 族样板的活用
【单选题】
专用管道竖井的检修通道宽度不宜小于___
A. 0.60m
B. 0.75m
C. 0.90m
D. 1.00m
【单选题】
关于Revit插件,下面哪项是错误的?___
A. Revit插件可以使一些多步骤的操作变成一步操作,加快模型创建速度
B. Revit插件不能脱离Revit运行,运行插件中的命令时需要提前安装Revit软件
C. Revit插件是调用Revit API中的接口方法来实现的
D. Revit插件是由Autodesk公司研发的。
【单选题】
创建管道类型时,在“布管系统配置”对话框中在管段选择完成后,最小尺寸与最大尺寸是否需要相应设置?___
A. 不需要
B. 需要
C. 默认
D. 标准
【单选题】
创建一个400mm宽度的矩形风管,分别添加30mm的隔热层和内衬,那么在平面图中测量该风管最外侧宽度为___
A. 520mm
B. 460mm
C. 430mm
D. 400mm
【单选题】
下列选项关于放置排烟阀的操作流程说法正确的是___
A. 首先单击【系统】命令栏,接着单击【HVAC】选项卡,最后单击【风管附件】
B. 首先单击【HVAC】选项卡,接着单击【系统】命令栏,最后单击【风管附件】
C. 首先单击【风管附件】,接着单击【HVAC】选项卡,最后单击【系统】命令栏
D. 首先单击【系统】命令栏,接着单击【风管附件】,最后单击【HVAC】选项卡
【单选题】
下列选项不属于项目样板建立内容的是___
A. 族文件命名规则
B. 项目文档命名规则
C. 构件命名规则
D. 视图命名规则
【单选题】
通过橄榄山快模软件可以自动把建筑、结构、喷淋DWG转成Revit模型,下面哪项说法是错误的___。
A. 无法将轴线的轴号名字导入Revit里翻模得到的轴线上
B. 快模软件的工作机理是用图层来区分构件的种类
C. 可以将建筑、结构、喷淋等施工图DWG文件转成Revit文件
D. #转换速度非常快,大量节省翻模人员和时间成本
【单选题】
下列哪项不属于一般模型拆分原则___
A. 按建筑防火分区拆分
B. 按人防分区拆分
C. 按施工缝拆分
D. 按楼层拆分
【单选题】
样板文件是以___格式存储的
A. *.rvt
B. *.rfa
C. *.rte
D. *.rft
【单选题】
不包含在系统族标高的类型属性对话框中的参数是___
A. 线宽
B. 颜色
C. 中段
D. 符号
【单选题】
栏杆扶手对齐方式不包含___
A. 起点
B. 终点
C. 等距
D. 中心
【单选题】
房间面积计算方式不包含___
A. 在墙面面层外部
B. 在墙中心
C. 在墙核心层
D. 在墙核心层中心
【单选题】
要在图例视图中创建某个窗的图例,以下做法不正确的是___
A. 用“绘图—图例构件”命令,从“族”下拉列表中选择该窗类型
B. 可选择图例的“视图”方向
C. 可按图层设置图例的主体长度值
D. 图例显示的详细程度不能调节,总是和其在视图中的显示相同
【单选题】
在渲染时,可设置渲染的分辨率为___
A. 基于屏幕显示
B. 基于打印精度
C. 以上都是
D. 以上都不是
【单选题】
Revit中支持线型图案的设置,那么下面哪种不是在Revit环境中创建的___
A. 点
B. 稀疏划线
C. 网格线
D. 波文线