以“三铁”反“三违”，其中“三违”是指()、()、()。 _答案

【填空题】

以“三铁”反“三违”，其中“三违”是指()、()、()。

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答案

违章指挥|违章操作|违反劳动纪律

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【填空题】

要做到“安全第一”，就必须实行“()”的原则。

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【填空题】

在焊接或切割密封的空心件时，必须留有()，在容器内焊接时，外面必须()。

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【填空题】

胸外按压与口对口人工呼吸同时进行，其节奏为：单人抢救时，按压与吹起的次数成人为（），婴儿、儿童为（）。

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【填空题】

在梯子上工作时，梯与地面的斜角度为（）左右。工作人员必须登在距梯顶不少于（)米的梯蹬上工作。

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电气工作人员都应定期进行培训，学会()，要学会正确脱离（）以及相应的触电急救。

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【填空题】

安全标志分为()标志、()标志、()标志、()标志四类。

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【填空题】

严抓安全管理，要用三铁（、、）的精神对安全、抓安全、保安全。

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【填空题】

所有设备传动带、传动链、转轴、带轮、齿轮、飞轮、链轮等危险零部件，都必须安装()，并严禁随意()，完成设备检修后立即按原标准装好。

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【填空题】

煤气设备或煤气作业区附近()米内禁止一切火源。

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【填空题】

专责监护人必须长时间离开工作现场时，应由（）变更专责监护人，履行变更手续，并告知全体（）人员。

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物质燃烧的三要素是指有()、 ()和火源。

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【填空题】

安全帽是对人体头部受()起保护作用的帽子，由帽壳、帽衬、下颏带组成。

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【填空题】

安全生产实行“()”,触及法律的，交由司法机关处理。

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【填空题】

制定《安全生产法》的目的是防止和减少生产安全事故，保障人民群众()安全。

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【填空题】

低压带电作业断开导线时，应先断开（），后断开零线。

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【填空题】

所谓全部停电，系指供给该配电设备上的所有（）均已全部断开者。

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安全检查包括()、综合检查、专业检查、季节性检查、节假日检查、夜间抽查和()。

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【填空题】

交接班必须在()当面进行，双方在交接班记录上签名后，方可认为是正式交接班了。

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【填空题】

潮湿或产生大量蒸汽的场所，电气设备必须采用()电器设备。

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机械设备必须做到的四有四必有是指（）、有轴必有套、（）、有洞必有盖。

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灭火基本方法有（）、()、()、()四种方法。

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【填空题】

事故按其性质分为()、()、()三类。

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【填空题】

《中华人民共和国消防法》规定，消防工作方针是()。

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【填空题】

如果试运后工作需要改变原工作票安全措施范围时，应（）新的工作票。

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【填空题】

按安全色的使用规定，黄色表示的意思是()。

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电气事故包括人身触电伤亡事故和（）事故两大类。

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【填空题】

熔断器熔体熔断后，必须查明原因并（）后方可更换使用。

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单位各车间、班组都应设一名专（）职安全员，协助领导管理本车间、班组的安全生产工作。

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当验明设备确已无电压后，应立即将检修设备接地并（）。

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【填空题】

在停电线路工作地段安装接地线前，必须先（），验明线路确无电压。

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【填空题】

线路的停、送电均应按照调度机构或线路运行维护单位的指令执行。不应()停、送电。

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【填空题】

一切电气设备和手持电动工具的金属外壳，都必须采取可靠的()措施。

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【填空题】

人体发生触电后，根据电流通过人体的途径和人体触及带电体方式，一般可分为()触电、两相触电及()触电。

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当有异物进入眼内,应当采取的方法为用()冲洗眼睛、反复眨眼,用()将异物冲出来。

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【填空题】

作业现场“四到位”指：（，，，）。

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【填空题】

梯子的梯阶的距离不应大于（）。

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【填空题】

氧气和乙炔瓶的摆放距离必须相隔 ( )米以上，与明火的距离必须相隔()米以上。

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【填空题】

绝缘材料可分为气体绝缘、()绝缘和（）绝缘三种绝缘材料。

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【填空题】

所有电气设备的金属外壳均应有良好的（）。

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【判断题】

在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适

A. 对

B. 错

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【判断题】

景区导游人员亦称讲解员，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询

A. 对

B. 错

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【判断题】

握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟

A. 对

B. 错

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导游带团时绝对不允许喝酒

A. 对

B. 错

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【判断题】

在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低

A. 对

B. 错

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西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子

A. 对

B. 错

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【判断题】

地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车

A. 对

B. 错

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【判断题】

游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷

A. 对

B. 错

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景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备

A. 对

B. 错

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【判断题】

地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者

A. 对

B. 错

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【判断题】

抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足

A. 对

B. 错

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【判断题】

购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全

A. 对

B. 错

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【判断题】

在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失

A. 对

B. 错

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【判断题】

伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝

A. 对

B. 错

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【判断题】

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的

A. 对

B. 错

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【判断题】

有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”

A. 对

B. 错

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【判断题】

现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的

A. 对

B. 错

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【判断题】

许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解

A. 对

B. 错

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【判断题】

欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目

A. 对

B. 错

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【判断题】

苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足

A. 对

B. 错

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【判断题】

游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往

A. 对

B. 错

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