【判断题】
在上面有电力线的电杆上作业时,线务员的头部不得超过杆顶。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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【判断题】
在野外作业时,可以在露天使用光缆熔接机。
A. 对
B. 错
【判断题】
在用OTDR进行测试时,脉冲宽度越大越好。
A. 对
B. 错
【判断题】
在用户端的局域网中,网络交换机与用户电脑之间的超五类线最长传输距离不能超过100M。
A. 对
B. 错
【判断题】
在用户家里可以随便抽烟,不用理会用户家里。
A. 对
B. 错
【判断题】
在用户家里作业产生的垃圾应该随身带走,树立良好的形象。
A. 对
B. 错
【判断题】
在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线
A. 对
B. 错
【判断题】
在装机过程中,楼栋不高可以不用穿戴安全帽,这个更容易加快工作效率。
A. 对
B. 错
【判断题】
在装机中,可以从电线杆上面走线,这样既方便也省事。
A. 对
B. 错
【判断题】
在作业时,若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内,应立即停止作业。
A. 对
B. 错
【判断题】
造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为:光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。
A. 对
B. 错
【判断题】
长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆,根据实地查勘情况,设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。
A. 对
B. 错
【判断题】
长途通信光缆的纤芯,出现短路现象造成系统障碍。
A. 对
B. 错
【判断题】
障碍发生后要依据“先抢通,后修复”原则,利用各种手段首先尽快回复客户业务。()
A. 对
B. 错
【判断题】
障碍在修复后,经线路人员测试,保证线路质量后,线路人员可撤离抢修现场。
A. 对
B. 错
【判断题】
正式修复光缆线路障碍时,必须尽量保持通信,尤其不能中断重要电路的通信。
A. 对
B. 错
【判断题】
只要做好安全防护措施,就可以从事强电力作业,无电工证也没关系。
A. 对
B. 错
【判断题】
中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。
A. 对
B. 错
【判断题】
装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等
A. 对
B. 错
【判断题】
装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间,了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况,并按时上门服务。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时,只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业,无须向客户解释存在的风险及后果。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维员发长不得超过肩膀,不准剃光头,不准漂染或留怪异的发型。
A. 对
B. 错
【判断题】
综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识,书写应清晰、端正和正确,标识内容及制作应符合设计要求。()
A. 对
B. 错
【判断题】
走进用户家,需要带鞋套,得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员在上门服务过程中,不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员不得以为客户解决问题为由,引导客户或向客户索要表扬和物资。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员上门服务迟到时无需解释,因为越抹越黑。
A. 对
B. 错
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装维人员上门安装时,当网络装通后即可随即离开。
A. 对
B. 错
【判断题】
出口伤人,不仅伤害客户,也是对自身形象的伤害。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味,上门服务前可以穿镂空鞋。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员为了提神,可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料,但不得饮酒。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品,以免造成上门服务时口腔有异味。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长,但小拇指除外。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定,无需与客户商量。
A. 对
B. 错
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护人员在入户服务时,应首先穿好鞋套,在征得用户允许的操作台面上铺好垫布,不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的,必须获得用户许可,并在用户监督之下进行,在操作过程中可随意更改用户设备配置。
A. 对
B. 错
【判断题】
在服务工作中,对不清楚或没有把握回答、解决的问题,不能当场承诺,要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提,做好解释工作,并详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
在MΩ表“线路L”端的外围,有一个铜质圆环,称为_______。[212000000]___
A. 保护环
B. 接地环
C. 防护环
D. 安全环
【单选题】
微型计算机的微处理器包括_______。[232000000]___
A. CPU和存储器
B. 运算器和累加器
C. CPU和控制器
D. 运算器和控制器
【单选题】
微型计算机的性能主要由微处理器的_______决定。[232000000]___
A. 质量
B. 控制器
C. CPU
D. 价格性能比
【单选题】
一般用微处理器的_______进行分类。[232000000]___
A. 字长
B. 规格
C. 性能
D. 价格
【单选题】
计算机之所以能实现自动连续运算,是由于采用了_______原理。[232000000]___
A. 布尔逻辑
B. 存储程序
C. 数字电路
D. 集成电路
【单选题】
用万用表判断三极管的三个电极,任意测两极间的电阻,若有一个极与另外两极间的阻值在一个方向同时为低阻值,交换一下表笔,又同时为高阻值,则说明这个极是_______。[312010101]___
A. 基极
B. 发射极
C. 集电极
D. 无法确定
【单选题】
两个稳压值不同的稳压二极管用不同的方式串联起来,可组成的稳压值有_______。[312010201]___
A. 2种
B. 3种
C. 4种
D. 5种
【单选题】
将一只稳压二极管和一只普通二极管串联后,可得到的稳压值有_______。[312010201]___
A. 2种
B. 3种
C. 4种
D. 5种
【单选题】
计算机中信息存储的最小单位是_______。[232000000]___
A. 位
B. 字长
C. 字
D. 字节
【单选题】
计算机中信息的传递是以_______为单位。[232000000]___
A. 位
B. 字长
C. 字
D. 字节
【单选题】
CGA、EGA和VGA标志着_______的不同规格和性能。[232000000]___
A. 打印机
B. 存储器
C. 显示器
D. 硬盘
【单选题】
I/O接口位于_______。[232000000]___
A. 主机和I/O设备之间
B. 主机和总线之间
C. 总线和I/O设备之间
D. CPU与存储器之间
【单选题】
下述叙述正确的是_______。[232000000]___
A. 裸机配置应用软件是可运行的
B. 系统软件好坏决定计算机性能
C. 硬件配置要尽量满足机器的可扩充性
D. 系统裸机的第一次扩充要装数据库管理
【单选题】
一台微型计算机的字长为4个字节,它表示_______。[232000000]___
A. 在CPU中运算的结果为8的32次方
B. 能处理的数值最大为4位十进制数9999
C. 能处理的字符串最多为4个ASCⅡ码字符
D. 在CPU中作为一个整体加以传送处理的二进制代码为32位
【单选题】
计算机病毒主要是造成_______破坏。[212000000]___
A. 软盘
B. 磁盘驱动器
C. 硬盘
D. 程序和数据
【单选题】
发现病毒后,比较彻底的清除方式是_______。[232000000]___
A. 格式化磁盘
B. 删除磁盘文件
C. 用杀毒软件处理
D. 用查毒软件处理
【单选题】
防病毒卡能够_______。[212000000]___
A. 杜绝病毒对计算机的侵害
B. 自动消除已感染的所有病毒
C. 自动发现病毒入侵的某些迹象
D. 自动发现并阻止任何病毒的入侵
【单选题】
微机的性能指标中的内存容量是指_______。[232000000]___
A. RAM的容量
B. RAM和ROM的容量
C. 软盘的容量
D. ROM的容量
【单选题】
ZP·DJ型非电气化区段多信息移频轨道电路, 在调整状态下,受电端接收盒限入电压应不小于_______,轨道电路应可靠工作。[311010102]___
A. 240mV
B. 250mV
C. 280mV
D. 290mV
【单选题】
计算机的CPU每执行一个_______,就完成一步基本运算或判断。[232000000]___
A. 语句
B. 指令
C. 程序
D. 软件
【单选题】
计算机能按照人们的意图自动、高速地进行操作,是因为采用了_______。[232000000]___
A. 程序存储在内存
B. 高性能的CPU
C. 高级语言
D. 机器语言
【单选题】
当交流电压为198V(直流电压为19.5V),移频发送盒负载电阻为3.3Ω时,功放输出电压应不小于_______。[311010104]___
A. 5.6V
B. 6V
C. 13V
D. 16.2V
【单选题】
操作系统的主要功能是_______。[232000000]___
A. 进行数据处理
B. 实现软、硬件转换
C. 把源程序转换为目标程序
D. 管理系统所有的软、硬件资源
【单选题】
下面关于ROM的说法中,不正确的是_______。[232000000]___
A. CPU不能向ROM随机写入数据
B. ROM是只读存储器的英文缩写
C. ROM中的内容在断电后不会消失
D. ROM是只读的,所以它不是内存而是外存
【单选题】
在下面关于字符之间大小关系的说法中,正确的是_______。[232000000]___
A. 空格符>b>B
B. 空格符>B>b
C. b>B>空格符
D. B>b>空格符
【单选题】
汉字系统中的汉字字库里存放的是汉字的_______[232000000]___
A. 机内码
B. 输入码
C. 字形码
D. 国标码
【单选题】
滤波电路中整流二极管的导通角较大,峰值电流很小,输出特性较好,适用于低电压、大电流场合的滤波电路是_______。[312010201]___
A. 电感式
B. 电容式
C. 复式
D. 有源
【单选题】
光盘驱动器通过激光束来读取光盘上的数据时,光学头与光盘_______。[232000000]___
A. 直接接触
B. 不直接接触
C. 播放VCD时接触
D. 有时接触有时不接触
【单选题】
计算机能直接执行的程序是_______。[232000000]___
A. 源程序
B. 机器语言程序
C. 高级语言程序
D. 汇编语言程序
【单选题】
下列各项中,不属于多媒体硬件的是_______。[232000000]___
A. 光盘驱动器
B. 视频卡
C. 音频卡
D. 加密卡
【单选题】
计算机中对数据进行加工与处理的部件,通常称为_______。[232000000]___
A. 运算器
B. 控制器
C. 显示器
D. 存储器
【单选题】
微型计算机使用的键盘上的shift键称为_______。[212000000]___
A. 控制键
B. 上档键
C. 退格键
D. 交替换档键
【单选题】
在半波整流电路中,负载上得到的电压是_______。[312010201]___
A. 直流电压
B. 交流电压
C. 正弦电压
D. 单相脉动电压
【单选题】
工作中若需要全波整流电路的负载电压为90V,那么电源变压器的二次电压应为_______。[312010201]___
A. 45V
B. 50V
C. 100V
D. 120V
【单选题】
在单相桥式整流电路中,如果负载电流为10A,则流过每只晶体二极管的电流为_______。[312010201]___
A. 2.5A
B. 5A
C. 5.5A
D. l0A
【单选题】
串行通信有_______基本通信方式。[232000000]___
A. 2种
B. 3种
C. 5种
D. 6种
【单选题】
异步串行通信规定了字符数据的传送格式,每个字符数据按相同格式传送,这种格式叫_______。[232000000]___
A. 帧
B. 字节
C. 位
D. 字符串
【单选题】
异步通信通常用在_______的场合,如每秒 50~19200 位。[232000000]___
A. 信息量不太大,传输速度不太高
B. 信息量不太大,传输速度较高
C. 信息量较大,传输速度不太高
D. 信息量较大,传输速度较高
【单选题】
对于RS-232C接口,在发送数据时,发送端驱动器输出正电平为_______[232000000]___
A. 0~+3V
B. 0~+5V
C. +3V~+15V
D. +5V~+15V
【单选题】
根据_______,可将光纤分为单模光纤和多模光纤。[212000000]___
A. 光纤的粗细
B. 光纤的传输速率
C. 光纤的传输距离
D. 光在光纤中的传播方式