【判断题】
出口伤人,不仅伤害客户,也是对自身形象的伤害。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
装维人员为避免脚部出汗有异味,上门服务前可以穿镂空鞋。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员为了提神,可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料,但不得饮酒。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品,以免造成上门服务时口腔有异味。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员在服务过程中手部指甲不能太长,但小拇指除外。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定,无需与客户商量。
A. 对
B. 错
【判断题】
IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护人员在入户服务时,应首先穿好鞋套,在征得用户允许的操作台面上铺好垫布,不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护人员需要操作用户设备的,必须获得用户许可,并在用户监督之下进行,在操作过程中可随意更改用户设备配置。
A. 对
B. 错
【判断题】
在服务工作中,对不清楚或没有把握回答、解决的问题,不能当场承诺,要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提,做好解释工作,并详细记录,请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护人员在用户室内作业时,应将手机调成静音或振动,不打与工作无关电话和回复短信;如确需打工作电话,需向用户表示歉意,并放低声音,简短通话。
A. 对
B. 错
【判断题】
开剥自承式蝶形光缆,光缆开剥时要注意保护光缆纤芯,不要受到折压,以免损伤纤芯。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原,并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净,确保用户家中的环境整洁卫生,树立良好的企业服务形象。
A. 对
B. 错
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时,需将设备断电,以延长设备的使用寿命。
A. 对
B. 错
【判断题】
定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度,选定适当长度的定长光缆,以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时,应根据线路最短距离的原则进行布线。
A. 对
B. 错
【判断题】
移机执行先装后拆,先派装机工单至新地址所属网格的装维人员,待装机完工后,再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员,完成拆机工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
用户所办理业务带宽超过百兆,且用户侧设备仅为支持百兆的路由器,应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验,建议更换为千兆路由器。
A. 对
B. 错
【判断题】
在光网络中,分光器可以无限制分光,只要能满足用户需求就行。
A. 对
B. 错
【判断题】
皮线光缆不可以长期浸泡在水中,一般适宜直接在地下管道中敷设。
A. 对
B. 错
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。
A. 对
B. 错
【判断题】
家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。
A. 对
B. 错
【判断题】
蝶形引入光缆户内明线敷设,可分为线槽方式和钉固方式两种。
A. 对
B. 错
【判断题】
皮线光缆又称为蝶形引入光缆,适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况,布线时可以根据现场的距离进行裁剪。
A. 对
B. 错
【判断题】
魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。
A. 对
B. 错
【判断题】
与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便。
A. 对
B. 错
【判断题】
无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内,以免影响WIFI信号的覆盖效果。
A. 对
B. 错
【判断题】
接头盒和接头附近的障碍,应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理,这样可不必增加接头。
A. 对
B. 错
【判断题】
12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。
A. 对
B. 错
【判断题】
ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址,ARP请求是单播发送,ARP响应是广播发送
A. 对
B. 错
【判断题】
EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。()
A. 对
B. 错
【判断题】
EPON是一种基于以太网方式的有源光网络。
A. 对
B. 错
【判断题】
FTTH接入方式是指光纤到大楼。
A. 对
B. 错
【判断题】
FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。()
A. 对
B. 错
【判断题】
GPON和EPON下行理论带宽相同。
A. 对
B. 错
【判断题】
ODN负责连通OLT与所属的ONU。ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段,其主要功能是完成光信号功率的分配。()
A. 对
B. 错
【判断题】
ODN由用户光缆、无源光分路器、光交接设备、光分纤设备和光缆接头及用户终端盒组成,上述组成部分根据不同的应用场景而略有差异。()
A. 对
B. 错
【判断题】
ONU暂未用的光端口或光纤连器端面应用防尘帽保护。
A. 对
B. 错
【判断题】
OTDR测光纤长度时,测试范围应设置为光纤全长略长。
A. 对
B. 错
【判断题】
OTDR是利用光纤对光信号的后向散射来观察沿光纤分布的光纤质量,对于一般的后向散射信号,不会出现盲区。
A. 对
B. 错
【判断题】
PON的光功率下行波长为1490nm,必须用专门的PON光功率测试仪进行测量,一般的光功率计不能测量。()
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
___0006.用于()危险物品的建设项目须进行安全评价。
A. 生产
B. 运输
C. 储存
D. 装卸
【单选题】
___0007.金属冶炼建设项目和用于生产、储存、装卸危险物品的建设项目,应当按照国家有关规定进行( )。
A. 安全评价
B. 安全评估
C. 安全审查
D. 安全验收
【单选题】
___0008.( )以上地方各级人民政府应当根据本行政区域内的安全生产状况,组织有关部门按照职责分工,对本行政区域内容易发生重大生产安全事故的生产经营单位进行严格检查。
A. 省级
B. 市级
C. 乡镇级
D. 县级
【单选题】
___0009.生产经营单位发生生产安全事故时,单位的( )应当立即组织抢救,并不得在事故调查处理期间擅离职守。
A. 主要负责人
B. 安全负责人
C. 安全管理人员
D. 应急管理人员
【单选题】
___0010.事故调查报告应当依法及时向( )。
A. 上级报告
B. 事故单位反映
C. 当地群众公示
D. 社会公布
【单选题】
___0011.安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门应当建立( )制度,并向社会公布电话,受理事故报告和举报。
A. 值班
B. 举报
C. 揭发
D. 管理
【单选题】
___0012.新建、改建、扩建生产、储存危险化学品的建设项目,应当由( )进行安全条件审查。
A. 公安部门
B. 建设管理部门
C. 安全生产监督管理部门
D. 劳动保障部门
【单选题】
___0013.消防工作贯彻的方针是( )。
A. 安全第一、预防为主
B. 预防为主、防消结合
C. 防消结合、综合治理
D. 安全第一、防治结合
【单选题】
___0014.下列不属于消防安全管理情况的是( )。
A. 防火检查、巡查记录
B. 消防安全培训记录
C. 消防安全管理制度
D. 消防奖惩情况记录
【单选题】
___0015.公安机关消防机构统一组织和指挥火灾现场扑救,应当优先保障( )安全。
A. 消防员的生命
B. 遇险人员的生命
C. 遇险人员的财产
D. 周围群众的生命
【单选题】
___0016.地方各级人民政府应当落实消防工作责任制,对本级人民政府有关部门履行消防安全职责的情况进行( )。
A. 抽查
B. 监督检查
C. 监督管理
D. 指导
【单选题】
___0017.职业病防治工作坚持的方针是( )。
A. 预防为主,综合治理
B. 综合管理,防治结合
C. 预防为主,防治结合
D. 安全第一,预防为主
【单选题】
___0018.不属于职业病的是( )。
A. 尘肺病
B. 意外伤害
C. 职业性耳聋
D. 职业性肿瘤
【单选题】
___0019.安全生产监督管理部门应当依法对用人单位职业病危害项目申报情况进行( ),并对职业病危害项目实施监督检查。
A. 抽查
B. 检查
C. 定期核查
D. 定期审查
【单选题】
___0020.下列选项中不属于我国安全生产监督管理基本特征的是( )。
A. 权威性
B. 独特性
C. 普遍约束性
D. 强制性
【单选题】
___0021.下列选项中不属于我国安全生产监督管理基本原则的是( )。
A. 有法必依、执法必严、违法必究
B. 以事实为依据,以法律为准绳
C. 预防为主
D. 综合治理
【单选题】
___0022.下列选项中不属于安全生产监督管理人员职责的是( )。
A. 采取多种形式,加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传,提高职工的安全生产意识
B. 对生产经营单位人员执行公司制度的情况进行监督检查
C. 严格依法对设计安全生产的事项进行审查批准并加强监督检查
D. 配合有关政府进行安全检查
【单选题】
___0023.下列选项中不属于安全生产监督管理人员职责的是( )。
A. 接受检查机关的监督
B. 建立举报制度
C. 制定有关奖励制度,对报告重大生产安全事故或者举报安全生产违法行为的有功人员,给予奖励
D. 配合地方政府制定应急救援体系
【单选题】
___0024.安全生产监督管理部门履行监督检查职责时,有权进入被检查单位,( )被检查单位有关职业健康监护的文件、资料。
A. 查阅、带走
B. 带走、复制
C. 查阅、复制
D. 带走、扫描
【单选题】
___0025.用人单位违反《职业病防治法》规定,造成重大职业病危害事故或者其他严重后果,构成犯罪的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法追究( )责任。
A. 民事
B. 行政
C. 刑事
D. 故意伤害
【单选题】
___0026.用人单位工作场所存在职业病目录所列职业病的危害因素的,应当及时、如实向所在地( )申报危害项目,接受监督。
A. 劳动保障行政部门
B. 安全生产监督管理部门
C. 工会
D. 卫生行政部门
【单选题】
___0027.接触的二氧化硅粉尘能引起接触粉尘的职工得( )病。
A. 鼻腔癌
B. 皮肤肿瘤
C. 矽肺
D. 食道癌
【单选题】
___0028.生产性噪声有( )三类。
A. 振动性噪声、机械性噪声、电磁性噪声
B. 冲击性噪声、机械性噪声、电磁性噪声
C. 运动噪声、机械性噪声、电磁性噪声
D. 空气动力噪声、机械性噪声、电磁性噪声
【单选题】
___0029.与异常气象条件无关的职业病是( )。
A. 高原病
B. 噪声聋
C. 中暑
D. 减压病
【单选题】
___0030.根据放射性物品的特性及其对人体健康和环境的潜在危害程度,可将放射性物品分为( )类。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
【单选题】
___0031.损失工作日低于105日的失能伤害属于( )。
A. 小伤
B. 轻伤
C. 重伤
D. 死亡
【单选题】
___0032.一般国有企业由( )来保证安全投入资金。
A. 董事会
B. 厂长或者经理
C. 投资人
D. 监事会
【单选题】
___0033.劳动防护用品分为( )类。
A. 五
B. 八
C. 十
D. 十二
【单选题】
___0034.防止噪声危害的是( )。
A. 头部防护用品
B. 呼吸防护用品
C. 眼面部防护用品
D. 听力防护用品
【单选题】
___0035.防止空气污染物浸入呼吸道的是( )。
A. 头部防护用品
B. 呼吸防护用品
C. 眼面部防护用品
D. 听力防护用品
【单选题】
___0036.防止引起皮肤病的防护用品是( )。
A. 护肤用品
B. 手部防护用品
C. 足部防护用品
D. 躯干防护用品
【单选题】
___0037.职业病分为( )类,( )种。
A. 10;132
B. 10;136
C. 12;132
D. 12;136
【单选题】
___0038.对特种劳动防护用品实行( )是我国一项新的劳动防护用品管理制度和要求。
A. 监理管理
B. 安全标志管理
C. 质量认证管理
D. 标识管理
【单选题】
___0039.造成3人以上10人以下死亡事故属于( )。
A. 一般事故
B. 较大事故
C. 重大事故
D. 特别重大事故
【单选题】
___0040.《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失,将生产安全事故分为( )四个等级。
A. 特大事故、重大事故、一般事故和轻微事故
B. 特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故
C. 重大事故、大事故、一般事故和小事故
D. 特别重大事故、特大伤亡事故、重大伤亡事故和死亡事故
【单选题】
___0041.《城镇燃气管理条例》中,燃气不包括( )。
A. 沼气
B. 天然气
C. 液化石油气
D. 人工煤气
【单选题】
___0042.( )以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门应当定期统计分析本行政区域内发生生产安全事故的情况,并定期向社会公布。
A. 省级
B. 县级
C. 乡镇级
D. 市级
【单选题】
___0043.( )以上地方各级人民政府安全生产监督管理部门负责本行政区域内危险化学品登记的监督管理工作。
A. 省级
B. 市级
C. 乡镇级
D. 县级
【单选题】
___0044.安全生产监督管理部门危险化学品登记办公室应有( )以上登记人员。
A. 2名
B. 3名
C. 4名
D. 5名
【单选题】
___0045.负责特种设备安全监督管理的部门实施安全监督检查时,应当有( )名以上特种设备安全监察人员参加,并出示有效的特种设备安全行政执法证件。
A. 二
B. 三
C. 四
D. 五