装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。_答案

【判断题】

装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。

A. 对

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【判断题】

装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。

A. 对

B. 错

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【判断题】

移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户所办理业务带宽超过百兆，且用户侧设备仅为支持百兆的路由器，应告知用户由于路由器带宽限制将影响到日常的使用体验，建议更换为千兆路由器。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在光网络中，分光器可以无限制分光，只要能满足用户需求就行。

A. 对

B. 错

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【判断题】

皮线光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。

A. 对

B. 错

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【判断题】

FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他用户的正常通讯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放。

A. 对

B. 错

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【判断题】

蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种。

A. 对

B. 错

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【判断题】

皮线光缆又称为蝶形引入光缆，适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况，布线时可以根据现场的距离进行裁剪。

A. 对

B. 错

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【判断题】

魔百和无线WIFI输入时不能做无线WIFI和有线输出。

A. 对

B. 错

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【判断题】

与用户联系时要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便。

A. 对

B. 错

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【判断题】

无线设备避免直接放置在地面或室内多媒体箱内，以免影响WIFI信号的覆盖效果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接头盒和接头附近的障碍，应利用接头盒内预留光纤或接头预留光缆进行修理，这样可不必增加接头。

A. 对

B. 错

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【判断题】

12芯及以下光缆的障碍查修时限是36小时。

A. 对

B. 错

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【判断题】

ARP协议的作用是由IP地址求MAC地址，ARP请求是单播发送，ARP响应是广播发送

A. 对

B. 错

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【判断题】

EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

EPON是一种基于以太网方式的有源光网络。

A. 对

B. 错

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【判断题】

FTTH接入方式是指光纤到大楼。

A. 对

B. 错

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【判断题】

FTTH接入用户装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

GPON和EPON下行理论带宽相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

ODN负责连通OLT与所属的ONU。ODN为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

ODN由用户光缆、无源光分路器、光交接设备、光分纤设备和光缆接头及用户终端盒组成，上述组成部分根据不同的应用场景而略有差异。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

ONU暂未用的光端口或光纤连器端面应用防尘帽保护。

A. 对

B. 错

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【判断题】

OTDR测光纤长度时，测试范围应设置为光纤全长略长。

A. 对

B. 错

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【判断题】

OTDR是利用光纤对光信号的后向散射来观察沿光纤分布的光纤质量，对于一般的后向散射信号，不会出现盲区。

A. 对

B. 错

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【判断题】

PON的光功率下行波长为1490nm，必须用专门的PON光功率测试仪进行测量，一般的光功率计不能测量。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

VLAN是建立在物理网络基础上的一种逻辑子网，因此建立VLAN需要相应支持VLAN技术的网络设备。

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

“电子商务通关服务平台”是指由（）搭建，实现企业、海关以及相关管理部门之间数据交换与信息共享的平台。___

A. 市商务部门

B. 海关

C. 电子口岸

D. 地方政府

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【单选题】

跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币（）元。___

A. 港澳台800，其他国家（地区）1000

B. 1000

C. 800

D. 2000

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【单选题】

个人年度购买跨境电子商务零售进口商品限值为人民币（）元。___

A. 5000

B. 10000

C. 20000

D. 50000

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【单选题】

在购买限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为（）。___

A. 原税率的70%

B. 0%

C. 原税率的50%

D. 17%

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【单选题】

在购买限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按（）征收。___

A. 法定应纳税额的70%

B. 法定应纳税额的50%

C. 17%

D. 0%

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【单选题】

监管方式“保税跨境贸易电子商务”的监管方式代码是（）。___

A. 1200

B. 1210

C. 9610

D. 1234

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【单选题】

海关使用（）对跨境电商网购保税进口商品进行管理，记录商品的进、出、转、存等情况。___

A. H账册

B. E账册

C. 网购保税进口账册

D. L账册

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【单选题】

网购保税进口商品从境外进入区域（中心），应按现行规定办理进境申报手续，适用过渡期政策的城市，报关单（备案清单）的监管方式应填报“保税电商”（代码1210），其他城市应填报“保税电商A”（）。___

A. 1200

B. 1239

C. 9610

D. 1234

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【单选题】

订购人在电商平台购买商品后，电子商务企业或其代理人应向海关申报《跨境电子商务零售进口商品申报清单》，监管方式应为（）。___

A. 1210

B. 1200

C. 9610

D. 与一线入区域（中心）时申报的监管方式一致。

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【单选题】

订购人在电商平台购买商品后，电子商务企业或其代理人应向海关申报《跨境电子商务零售进口商品申报清单》，运输方式应为（）。___

A. 保税港区

B. 保税区

C. 水路运输

D. 与二线出区域（中心）对应的运输方式一致。

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【单选题】

《申报清单》放行后，海关凭企业根据《申报清单》汇总形成（）对网购保税进口商品进行实货放行，并核减账册底账数据。___

A. 出区核放单

B. 报关单

C. 备案清单

D. 申报清单

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【单选题】

企业申请网购保税进口商品销毁的，海关责令其予以销毁或者进行其他妥善处理，销毁和处理的费用由（）自行承担。___

A. 海关

B. 地方政府

C. 企业

D. 市商务部门

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【单选题】

海关可根据监管需要，结合风险程度，对参与网购保税进口业务的仓储企业采取（）等方式进行盘库。___

A. 全盘、抽盘

B. 全盘

C. 抽盘

D. 抽查

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【单选题】

海关对参与网购保税进口业务的仓储企业进行盘库，应当将电子底账核算结果与实际库存量进行对比，实际库存量多于电子底账核算结果的，海关应当（）。___

A. 责令退运

B. B.按照一般贸易办理征税手续

C. 按照实际库存量调整电子底账的当期余额

D. 责令销毁

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【单选题】

无报关权企业信息登记后，海关给予特殊海关注册编码，第七位应为（）。___

A. S

B. T

C. K

D. 6

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【单选题】

按照实际交易价格原则，以（）为基础确定完税价格。___

A. 支付金额

B. 包税价格

C. 订单价格

D. 促销价格

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【单选题】

跨境电商的英文名称是（）。___

A. cross-bordertrade

B. cross-bordercommerce

C. cross-bordercommunication

D. cross-borderelectroniccommerce

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【单选题】

对于跨境电商直购进口商品，按照快件和邮寄物相关检验检疫监管办法管理，以（）监管为主。___

A. 检测

B. 检疫

C. 检验

D. 检验检疫

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【单选题】

原浙江检验检疫局进行了一系列积极稳妥的试点和探索，提出“六体系、两平台”的成功经验，并得到了国务院的认可和推广。其中，“两平台”是指：___

A. 进口电商平台和出口电商平台

B. 海关电商平台和检验检疫电商平台

C. B2B平台和B2C平台

D. 线上单一窗口和线下综合园区

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【单选题】

原天津局（）制定和下达各类商品的风险监测具体要求和实施方式，并根据风险监测结果进行动态调整。___

A. 每月

B. 每季度

C. 每年

D. 每两年

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【单选题】

“新零售”时代发展的真正内涵是：___

A. 线上的零售

B. 线下的体验

C. 消费体验的提升

D. 商品的消费方式

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【单选题】

按照《跨境电子商务经营主体和商品备案管理工作规范》（原总局第137号公告）要求，在满足有关要求的情况下，下列哪类商品可通过跨境电商形式进境？___

A. 未获得检验检疫准入的动植物产品及动植物源性食品

B. 列入《危险化学品目录》的物品

C. 列入跨境电商正面清单的保健品、配方奶粉等

D. 含可能危及公共安全的核生化有害因子的产品

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【单选题】

跨境电商企业在商品备案时提供禁止以跨境电子商务形式进境商品信息的（）。___

A. 备案信息无效

B. 撤销企业备案资质

C. 处以罚款

D. 视情节轻重裁定

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【单选题】

《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》指出，鼓励跨境电子商务企业通过规范的“海外仓”等模式，融入（）体系。___

A. 零售进口

B. 市场采购

C. 直购进口

D. 境外零售

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【单选题】

进出境快件运营人或（）可以受电子商务企业、支付企业委托，在书面承诺对传输数据真实性承担相应法律责任的前提下，向海关传输交易、支付等电子信息。___

A. 进出境快件运营人

B. 报关企业

C. 订购人

D. 邮政企业

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【单选题】

在海关注册登记的电子商务企业、电子商务交易平台企业、（）可以作为税款的代收代缴义务人，代为履行纳税义务。___

A. 电子商务企业

B. 电子商务交易平台企业

C. 支付企业

D. 物流企业

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【单选题】

跨境电子商务零售进出口商品的（）、放行等环节应当在监管场所内实施。___

A. 电子申报

B. 制发税单

C. 查验

D. 放行

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【单选题】

“电子商务交易平台企业”是指提供电子商务进出口商品（）服务的平台提供企业，以下哪个答案是错误的。___

A. 交易

B. 支付

C. 配送服务

D. 报关

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【单选题】

以保税模式从事跨境电子商务零售进口业务的，应当在何处开展。___

A. 海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）

B. 保税物流中心（A型）

C. 口岸监管仓库

D. 保税仓库

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【单选题】

在海关注册登记的电商企业可凭（）办理网购保税进口商品税款担保。___

A. 保证金或银行保函

B. 保税货物

C. 地方政府公函

D. 企业不动产登记证书

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【单选题】

完税价格为实际交易价格，不包括（）。___

A. 商品零售价格

B. 运费

C. 保险费

D. 电商平台运营费用

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【单选题】

以下哪些运输方式不适用于二线出区域（中心）___

A. 保税区7

B. 保税物流中心（B型）W

C. 综合保税区（保税港区）Y

D. 水路运输

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【单选题】

对于无报关权跨境电子商务企业，以下说法不正确的是：___

A. 海关对无报关权企业不核发《中华人民共和国海关报关单位注册登记证书》

B. 无报关权企业申请登记信息变更的，比照海关对报关单位注册登记管理的相关规定办理

C. 无报关权企业应按要求定期向海关报送年报

D. 企业已经在海关办理过报关单位注册登记的，海关不再接受企业无报关权信息登记申请

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【单选题】

消费者在订单支付中使用哪些“优惠减免金额”，应在完税价格中扣除。___

A. 电商代金券

B. 电商优惠券

C. 直接打折

D. 虚拟货币

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【单选题】

消费者在订单支付中使用哪些“优惠减免金额”，应在完税价格中扣除。___

A. 电商代金券

B. 电商优惠券

C. 满减

D. 虚拟货币

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【单选题】

对直接打折、满减等优惠促销价格的认定应遵守公平、公开原则，以下说法正确的是：___

A. 优惠促销应是适用于所有消费者

B. 优惠促销可以仅针对特定人群

C. 优惠促销可以仅针对特定对象

D. 付费会员可以获得更低的优惠促销价格

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【单选题】

以下商品品类中，哪个不属于跨境电商正面清单。___

A. 化妆品

B. 食品饮料

C. 奶粉

D. 药品

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【单选题】

《跨境电子商务经营主体和商品备案管理工作规范》（2015第137号公告）是原质检总局发布的关于跨境电商双备案管理的重要规范性文件之一，以下说法错误的是（）。___

A. 跨境电子商务经营主体开展跨境电子商务业务的，应当向检验检疫机构提供经营主体备案信息

B. 跨境电子商务商品经营企业在商品首次上架销售前，应当向检验检疫机构提供商品备案信息

C. 跨境电子商务经营主体和商品备案信息实施一地备案、全国共享管理

D. 以国际快递或邮寄方式进境的跨境电子商务商品，只要满足不在137号公告规定的七类禁止以跨境电子商务形式进境的商品即可

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【单选题】

无法提供或者无法核实订购人身份信息的，订购人与（）应当为同一人。___

A. 支付人

B. 收件人

C. 发件人

D. 支付人或收件人

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【单选题】

跨境电商商品的（）为纳税义务人。___

A. 订购人

B. 支付人

C. 收件人

D. 电子商务企业或其代理人

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