在用户端的局域网中，网络交换机与用户电脑之间的超五类线最长传输距离不能超过100M。_答案

【判断题】

在用户端的局域网中，网络交换机与用户电脑之间的超五类线最长传输距离不能超过100M。

A. 对

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【判断题】

在用户家里可以随便抽烟，不用理会用户家里。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用户家里作业产生的垃圾应该随身带走，树立良好的形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在用户家装机可以破坏掉其他运营商的网线

A. 对

B. 错

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【判断题】

在装机过程中，楼栋不高可以不用穿戴安全帽，这个更容易加快工作效率。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。

A. 对

B. 错

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【判断题】

长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。

A. 对

B. 错

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【判断题】

正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。

A. 对

B. 错

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【判断题】

只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等

A. 对

B. 错

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【判断题】

装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。

A. 对

B. 错

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【判断题】

综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。

A. 对

B. 错

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【判断题】

出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。

A. 对

B. 错

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【判断题】

IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。

A. 对

B. 错

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【判断题】

开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由国外起运经过中华人民共和国境内的货物，如果不在境内换装，除发生在流行病学上有重要意义和事件，需要实施卫生处理外，在一般情况下不实施卫生处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

卫生检疫机关对入境、出境的废旧物品和曾行驶于境外港口的废旧交通工具，根据污染程度，分别实施消毒、除鼠、除虫，对污染严重的实施销毁

A. 对

B. 错

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【判断题】

《检验检疫处理通知书》应当明确标注检疫处理的对象、原因、方法等

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关可以将《检验检疫处理通知书》直接交给检疫处理单位

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关监管中发现检疫处理条件不符合要求、现场操作不规范、安全防范工作不到位的，不能现场整改，只能重新实施处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

隶属海关负责管辖范围内的检疫处理单位年度监督检查，并形成年度监督检查报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

突发公共卫生事件检疫处理属于高风险检疫处理业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

出入境船舶熏蒸不属于高风险卫生处理业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

海关对航行或者停留于口岸的船舶实施监督管理，对卫生状况不良和可能导致传染病传播的因素提出改进意见，并监督指导采取必要的检疫处理措施

A. 对

B. 错

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【判断题】

检疫处理单位和人员只能申请从事某一类出入境检疫处理工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

仅取得“其他类（C/D/E/F/G）”检疫处理从业人员资质的人员可以开展对集装箱的熏蒸处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

通过检疫处理人员从业资格考试的人员，由海关总署颁发《检疫处理人员从业资格证》

A. 对

B. 错

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【判断题】

检疫处理单位应当于每年1月底前向其所在地直属海关提交上一年度检疫处理情况工作报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

对装载废旧物品的集装箱，应当根据卫生状况确定除虫、灭鼠、消毒

A. 对

B. 错

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【判断题】

在实施集装箱硫酰氟熏蒸时，空气中硫酰氟残留最高允许浓度为20mg/m3

A. 对

B. 错

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【判断题】

在航空器上使用的卫生处理药物必须经民航总局批准

A. 对

B. 错

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【判断题】

对判定为染疫或染疫嫌疑的、携带的医学节肢动物数量较多的、需杀灭货物内部藏匿的医学节肢动物的、有密闭条件的，以及对出入境集装箱的杀虫，应采用熏蒸法和超低容量喷雾法

A. 对

B. 错

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【判断题】

对入出境鼠染疫航空器实施除鼠、除虫、消毒处理后，应达到无鼠、无蚤、无鼠疫杆菌的状态

A. 对

B. 错

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【判断题】

对入出境鼠疫染疫列车除鼠时，隔离圈内应该用器械捕鼠

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车熏蒸除鼠，达到密封蒸熏时间后，操作人员戴好自携式呼吸器、面罩，分组按顺序开始散毒，在蒸熏车厢外根据风向，先上风向后下风向启封，打开门窗通风散毒

A. 对

B. 错

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【判断题】

入出境航空器中易渗透的废弃物，如纸张、果皮类一般选用浸泡法进行消毒

A. 对

B. 错

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【判断题】

入出境列车多个车厢均须消毒时，应先消毒污染轻、后消毒污染重的车厢，最后消毒患者住处

A. 对

B. 错

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【判断题】

入出境鼠疫染疫列车发生肺鼠疫时应首先进行污染环境的灭蚤

A. 对

B. 错

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【判断题】

入出境鼠疫染疫列车，判定染疫人是腺鼠疫后，隔离治疗的同时，将染疫人换下来的衣服、被褥全部进行灭蚤、消毒处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

国际航行船舶进行夜间熏蒸除鼠，垂直悬挂“绿灯、红灯、红灯”三盏信号灯及表示“禁止登轮”的国际通用信号——“VE”字信号旗和前、后锚灯

A. 对

B. 错

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【判断题】

终末消毒的次序是先外围、后中心，先室内后室外，包围式的进行一次彻底消毒

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生硫酰氟药液沾污皮肤时，应尽快脱去污染的衣物，并用水清洗

A. 对

B. 错

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【判断题】

船舶熏蒸密封船舱时，应关闭通风设施，打开熏蒸区域内的门、橱、柜和部分天花板、隔板

A. 对

B. 错

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【判断题】

国际航行船舶硫酰氟熏蒸投药结束后，用硫酰氟残留检测仪检测熏蒸空间周围有无漏毒，以便采取补救措施

A. 对

B. 错

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【判断题】

霍乱染疫船舶卫生处理时，应使用含氯消毒剂对病人排泄物、呕吐物喷洒处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

入境废旧船舶上的废弃食品、废弃药品、废弃医用器具，应统一收集，集中销毁

A. 对

B. 错

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【判断题】

气溶胶喷雾消毒适用于污染的室内空气消毒

A. 对

B. 错

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【判断题】

除虫和消毒同时进行时，应先消毒后除虫

A. 对

B. 错

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【判断题】

杀虫时，对已产生抗药性的医学节肢动物，应采用复合配制药剂或交替施药

A. 对

B. 错

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【判断题】

口服大隆中毒者应立即予以催吐、洗胃及导泻，并使用特效解毒剂维生素K1治疗

A. 对

B. 错

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【判断题】

入境列车来自非鼠疫地区且鼠患轻度的，宜采用毒饵或器械除鼠

A. 对

B. 错

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【判断题】

入境废纸采用硫酰氟熏蒸法，药物浓度为8g/m3，作用24小时

A. 对

B. 错

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【判断题】

热烟雾机适用于室内灭蚊

A. 对

B. 错

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【判断题】

国境口岸灭蚊施药一般应先室外后室内

A. 对

B. 错

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【判断题】

国境口岸灭蚊施药可以单人作业

A. 对

B. 错

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