线上受理通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。线上受理_答案

【判断题】

线上受理通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。线上受理资料不齐全的，服务调度人员通过电子渠道告知用户应补充的缺件内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

受理用户申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行一次性告知义务

A. 对

B. 错

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【判断题】

当年内暂停累计期满六个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限最少不低于六个月；

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压用户办理新装增容业务时，需要填写用电申请单，主要填写用电地址，用户联系方式等信息

A. 对

B. 错

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其减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准；

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压用户减容后，由于容量变更，需要重新签订供用电合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

当用户电费未缴清时，无法办理其他业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

同城异地营业厅应在2个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅

A. 对

B. 错

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减容两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的按新装或增容手续办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容时，用户如需变更审核后的设计文件，应将变更设计内容重新送审。设计文件审核时限：设计文件审核受理后3个工作日内

A. 对

B. 错

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【判断题】

非永久性减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同附件确认变更事项

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户申请减容恢复，应在7个工作日前提出申请

A. 对

B. 错

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【判断题】

完成减容恢复接电后，将流程发送至“归档”环节，并在3个工作日内完成归档

A. 对

B. 错

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减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更

A. 对

B. 错

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【判断题】

改类-居民峰谷变更时，用户无需提供房屋产权证明

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电费计费方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

严格按照价格主管部门批准的项目、标准收取业务费用，严禁自立收费项目或擅自调整收费标准。不能通过线上渠道收取业务费用

A. 对

B. 错

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“销户”申请可采用线上和线下两种方式，由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂停用电必须是整台或整组变压器停止，暂停期间不收基本电费

A. 对

B. 错

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减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

经客户同意，在营销系统内发起违约金转预交费申请流程，退还的电费违约金不可转为客户预交电费

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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【判断题】

以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器属热备用状态的或未经供电企业加封的，不论使用与否都计收基本电费

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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居民用电申请用电户名须与房屋所有权人一致，可以以租赁户名义办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压居民客户其计费电能表的出线端处为双方产权分界点

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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客户所购买的高压电气设备应取得国家认定机构出具的型式试验报告，低压电气设备应获得国家强制性产品认证证书(即3C证书)，提倡使用节能电气产品，酌情可以使用国家明令淘汰的电气产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

原用电户为增值税客户的，过户时必须办理增值税信息变更业务。如客户未办理的，过户流程结束后新客户的发票类型将改为普通发票

A. 对

B. 错

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自然人原用电户无法提供资料和签字的，但房屋产权已过户的不可由申请人单方办理

A. 对

B. 错

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更名需提供用电户主体变更证明材料，如工商局更名证明书等，不需房屋产权证明

A. 对

B. 错

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用户可提前5个工作日申请更改下一个月的需量值,也可将当年每个月不同的最大需量值一次申请、确认

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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居民分布式光伏项目由电网企业代为向当地能源主管部门办理项目备案

A. 对

B. 错

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营业厅窗口突发事件，营业厅主管是事件处理的第一责任人

A. 对

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营业厅巡检B、C级厅每日营业前、中、后各组织一次环境巡检

A. 对

B. 错

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【x】83、非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次

A. 对

B. 错

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【x】84、销户后，六个月内不得申请同一用电类型、同一客户的新装用电业务

A. 对

B. 错

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【填空题】

客车轴身打痕、碰伤、磨伤及弹伤深度运用限度为不大于___mm。

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【填空题】

秋季整修时，应开罩检查并彻底清扫___、车顶空气预热器。

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春运和秋季整修结束后，由铁路局组织有关部门进行质量验收和交接，发给防寒合格证，统一张贴在___内。

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【填空题】

客车辅修质量标准规定：ST1-600型闸调器的螺杆工作长度不得少于___mm。

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客车辅修质量标准规定：闸瓦厚度不小于20mm，同一制动梁两侧闸瓦厚度差不得大于___mm。

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客车应按其___编挂列车。

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固定列车编组中的车辆供风状态必须___。

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【填空题】

旅客列车运行途中甩挂车辆时，车辆的摘挂、软管摘接，由___负责。

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临时换挂、加挂客车，铁路局客运调度员应于列车出发前___小时通知车辆调度员，由库列检、客列检按规定检修车辆。

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采用中间体过渡车钩调车时，一次连挂不得超过4辆，最高运行速度不得超过___km/h。

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普通客车段修要求：在闭锁位置时向上托起钩锁铁，其移动量不得大于___mm。

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普通客车段修要求：钩身上部与冲击座下部的间隙为___mm。

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25T型客车A2修修程完毕后，在车辆___位端检修标记处涂打标记。

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在电气化铁路区段的列检，乘务员及车辆检修设备作业人员携带的任何物件与接触网设备的带电部分应保持___m以上的距离。

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【填空题】

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【填空题】

油压减振器检修后漏泄试验规定：平放___小时不得漏油。

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轮缘磨耗可以使轮轨间___增加，在通过曲线时减小了车轮在内轨上的搭载量，容易脱轨。

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【填空题】

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206P和206G型转向架的构造基本相同，不同之处是在基础制动装置，206P是___制动，206G是踏面制动。

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【填空题】

在闸调器中，若调整螺母相对螺杆右移，则螺杆的工作长度___，调大了闸瓦间隙及制动缸活塞行程。

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ST1-600型双向闸瓦间隙自动调整器采用四头梯形___螺纹、双向调整结构。

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铁路机车车辆制动机按制动原动力和操纵控制方式的不同，可分为：人力制动机、___、电空制动机和真空制动机。

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104电空制动机的保压电磁阀控制___与大气的通路。

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【填空题】

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客车在载重变化时，通过高度调整阀实现___的调节作用。

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【填空题】

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