【多选题】
关于电网经营企业技术机构的职责说法正确的有( )。___
A. 组织制订本网电能计量标准建设规划及本网电能计量标准的管理 ​
B. 织本网电能计量器具的选型和运行质量的监督考核​
C. 组织对电能计量重大故障、差错和窃电案件的调查与处理​
D. 负责电能计量业务管理方面的考核、统计、分析、报表和总结工作​
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息,分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排,特别是按年、季、月分别生成电能表的( ),进行误差和表计的统计。​___
A. 轮换计划
B. 抽检计划​
C. 现场检验计划​
D. 值班计划​
【多选题】
关于电能计量器具的订货说法正确的是( )。​___
A. 电能计量技术机构应根据业扩发展和正常轮换的需要编制常用电能计量器具的订货计划
B. 订货合同中电能计量器具的技术要求应符合本标准和国家电力行业有关标准的规定​
C. 电能计量器具的各项性能和技术指标应符合相应国家或电力行业标准的要求​
D. 凡首次在当地供电企业使用的电能计量器具应进行小批量试用​
【多选题】
供用电合同管理的基本内容有哪些?( )。​___
A. 供用电合同签约​
B. 供用电合同续签​
C. 供用电合同变​
D. 供用电合同解除​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:( )。​___
A. 站立时,抬头挺胸收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸叉腰​
B. 坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿​
C. 走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗​
D. 尽量避免在客户面前打哈欠,打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉​
【多选题】
供用电合同分哪几类?( )。​___
A. 高压供用电合同
B. 低压供用电合同
C. 居民供用电合同
D. 委托供用电合同 ​
E. 临时供用电合同​
F. 趸购电合同 ​
【多选题】
供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域,其布设应综合考虑所服务的( )以及当地客户的消费习惯合理设置。​___
A. 客户类型 ​
B. 客户数量​
C. 服务半径​
D. 客户年龄​
【多选题】
供电营业厅的服务功能包括:( )、引导、洽淡。​___
A. 业务办理​
B. 收费​
C. 告示​
D. 指导​
【多选题】
供电企业电能计量专职(责)人的职责包含( )。​___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策​
B. 组织制订与实施地区电网内的电能计量装置的配置、更新与发展规划​
C. 参与电能计量重大差错、故障及重大窃电案件的调查和处理​
D. 组织全网(全省)电能计量设备、仪表、仪器选型及加强质量管理​
【多选题】
供电企业的电子渠道目前有( )​___
A. 95598智能互动网站​
B. 移动客户端​
C. 供电服务微信公众号​
D. 数字电视媒体​
【多选题】
公司信息安全工作实行统一领导、分级管理,遵循( )的原则,严格落实网络与信息系统安全责任。​___
A. 谁主管谁负责​
B. 谁运行谁负责​
C. 谁使用谁负责​
D. 管业务必须管安全​
【多选题】
公司使用了大量的终端进行电网的运行管理,终端类型有( )。 ___​
A. 维护类​
B. 采集类​
C. 控制类​
D. 作业类​
【多选题】
根据国家电网公司供电服务奖惩规定规定,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )四级供电服务质量事件。​___
A. 特别重大​
B. 重大​
C. 较大​
D. 一般​
【多选题】
若发生电能计量( )后,故障、差错单位应及时上报《电能计量重大设备故障、重大人为差错快报》​___
A. 重大设备故障​
B. 一般设备故障​
C. 重大人为差错​
D. 一般人为差错​
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范,应遵守的基本道德和技能规范有哪些?( )。___
A. 严格遵守国家法律法规,诚实守信恪守承诺。爱岗敬业,乐于奉献,廉洁自律,秉公办事
B. 真心实意为客户着想,尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时耐心准确地给子解答​
C. 遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满,注意力集中。使用规范化文明用语,提倡使用普通话​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,对发生供电服务质量事件和供电服务过错的( )予以惩处。​___
A. 责任单位 ​
B. 部门​
C. 班组​
D. 责任人​
【多选题】
属于( )可直接进行处理。​___
A. 一般人为差错​
B. 轻微人为差错​
C. 一般设备故障​
D. 障碍​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,供电公司的服务方针是哪些( )?___​
A. 优质 ​
B. 规范​
C. 方便​
D. 真诚​
【多选题】
各省(自治区、直辖市)电力公司(以下简称“省公司”)营销部是本单位用电信息采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___
A. 负责贯彻执行采集系统建设相关制度、技术标准​
B. 负责分解下达地市、县供电企业的建设计划​
C. 负责审核、上报本省采集系统设备需求计划​
D. 负责组织本省采集系统建设项目的综合验收​
【多选题】
各级营销部门应按照“( )”的原则,开展采集系统建设监督与考核。___
A. 分级管理 ​
B. 定期监督​
C. 逐级考核​
D. 奖罚并重​
【多选题】
各级建设单位应加强现场施工管理,说法正确的有( )。___
A. 确保“表计换装公告、用户旧表底度确认”到户
B. 建立安装完后必须现场核对户表对应的工作程序​
C. 物加强“档案核查”质量管理​
D. 加强外包施工队伍管理​
【多选题】
由于电能计量设备质量原因造成下列情况之一者,属于重大设备故障。​___
A. 设备损坏直接经济损失每次10万元及以上​
B. 电量损失每次30万千瓦时及以上​
C. 差错电量每次1500万千瓦时及以上​
D. 设备损坏直接经济损失每次10万元以下、3万元及以上​
【多选题】
各级供电企业建立电费报表数据质量的全过程控制体系,加强数据质量检查与考核,确保统计数据的( )___
A. 可靠性​
B. 真实性​
C. 唯一性​
D. 准确性​
【多选题】
各级供电企业定期开展电费回收及风险分析,主要内容应包括哪些内容( )___
A. 欠费结构
B. 重大欠费客户​
C. 高风险行业​
D. 风险防控措施及成效​
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,以下哪种事件属于特别重大供电服务质量事件?( )。​___
A. 国家部委有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被国家部委有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件。​
B. 中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件。​
C. 给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失。​
D. 公司认定的其他特别重大供电服务质量事件​
【多选题】
各级供电企业定期开展电费电价分析,主要内容应包括( )、分时电价执行情况、阶梯电价执行情况等。​___
A. 售电量​
B. 售电结构​
C. 平均电价​
D. 大客户用电情况​
【多选题】
分布式电源项目在( )完毕后,10个工作日内组织并网验收及并网调试。___
A. 电能计量装置安装​
B. 合同和协议签署​
C. 勘测​
D. 设计​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,“95598”客户服务热线服务规范中,接听电话时,应做到( )。​___
A. 语言亲切、语气诚恳​
B. 语音清晰​
C. 语速适中、语调平和​
D. 言调平和​
【多选题】
对于银行划拨电费的,( )三方应签订电费划拨和结清的协议书。​___
A. 供电企业​
B. 用户​
C. 银行​
D. 发电企业​
【多选题】
对于电能计量信息管理,计算机应能根据相关数据信息,分析每一计量器具或标准的计量性能并作出工作安排,特别是按年、季、月分别生成电能表的( ),进行误差和表计的统计。___
A. 轮换计划​
B. 值班计划​
C. 现场检验计划 ​
D. 抽检计划​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,现场服务纪律规定:对客户的受电工程不指定( )。___
A. 设计单位 ​
B. 施工队伍 ​
C. 中间检查 ​
D. 设备材料采购​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》,现场服务内容包括:( )。___
A. 客户侧计费电能表电量抄见​
B. 故障抢修​
C. 客户侧计费电能表现场安装、校验
D. 客户侧用电报装工程的设施安装、验收、接电前检查及设备接电​
【多选题】
对有下列情形的单位,国家将扣回节能技术改造财政奖励资金。( )​___
A. 提供虚假资料,虚报冒领财政奖励资金的​
B. 无特殊原因,未按计划实施项目的
C. 项目实施完成后,长期不能实现节能效果的​
D. 同一项目多渠道重复申请财政资金的
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》,供电营业厅应准确公示( )。___
A. 服务承诺​
B. 服务项目
C. 业务办理流程
D. 投诉监督电话​
【多选题】
对营销储备项目进行调整时,应逐级( )。___
A. 申报
B. 审查​
C. 评级​
D. 批准​
【多选题】
对每月多次抄表的客户,应按( )或( )有关条款约定的日期安排抄表。___
A. 供用电合同​
B. 电费申请书 ​
C. 上级规定 ​
D. 电费结算协议​
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务质量标准》以客户为中心,按照( )的原则,在充分总结客户服务工作现状和以往制定并广泛执行的供电服务规范基础上,将服务过程中可量化的服务质量要求,转化为定量指标,按供电产品、服务渠道和服务项目分类整理。​___
A. 通用性​
B. 科学性​
C. 可操作性​
D. 可持续性​
【多选题】
电能计量资产档案应分为( )。​___
A. 标准设备档案​
B. 电能表档案​
C. 电压互感器档案​
D. 电流互感器档案​
【多选题】
客户体验轨迹指的是客户在一个服务渠道中所感知的被服务的有序过程的总称。该轨迹包括( )这些阶段。​___
A. 未入渠道​
B. 进入渠道​
C. 等待服务​
D. 接受服务​
【多选题】
"因供电设施计划检修需要停电的,提前7天公告( )。​___
A. 停电区域
B. 停电线路​
C. 停电时间​
D. 停电原因 ​
【多选题】
按财务制度建立应收电费明细账,编制( ),明细账与报表应核对一致,保证数据完整准确。___
A. 应收电费日报表​
B. 日累计报表 ​
C. 月累计报表​
D. 月报表​
推荐试题
【单选题】
W-P-W综合征合并阵发性室上性心动过速的机制为___
A. 心房内小折返环
B. 房室折返环
C. 心房内大折返环
D. 房室结折返环
【单选题】
下列描述符合二度I型房室传导阻滞的是___
A. P-R间期逐渐缩短,R-R间期逐渐延长
B. P-R间期逐渐延长,R-R间期逐渐延长
C. P-R间期逐渐延长,R-R间期逐渐缩短
D. P-R间期逐渐缩短,R-R间期逐渐缩短
【单选题】
下列符合左房肥厚心电图特点的为___
A. T波高尖
B. P波高尖
C. T波正负双向
D. 双峰P波
【单选题】
下列心电图动态演变过程符合“缺血 - 损伤 - 坏死”动态过程的是___
A. T波高尖 - ST段抬高 - Q波形成
B. Q波形成 - T波高尖 - ST段改变
C. ST段上抬 - T波深倒 - Q波形成
D. ST段下移 - T波高尖 - Q波形成
【单选题】
下列那种情况符合室性早搏二联律___
A. 两个室性早搏成对出现
B. 两个室性早搏 + 一个正常周期
C. 一个室性早搏 + 一个正常周期
D. 一个室性早搏 + 两个正常周期
【单选题】
下列导联出现ST段抬高,提示下壁心肌梗死的导联为___
A. II、III、avF导联
B. I、avL导联
C. V1 - V3导联
D. V1 - V5导联
【单选题】
哪项不是病历记录的内容:___
A. 文字、符号
B. 语言
C. 影像
D. 切片
【单选题】
下列关于病历书写及时性不正确的是___
A. 门诊病历是边看门诊边书写
B. 由实习医师书写的住院病历和由住院医师书写的住院志一般均应于次日上级医师查房前完成,最迟亦应在患者入院后24小时内完成
C. 危重和急诊患者住院,应立刻书写住院志,记录的时间,应记录到时、分,及时完成病历
D. 需行急诊抢救或急诊手术的患者,先写出首次病程记录,待手术完成后6小时内补写完成急诊住院志
【单选题】
下列哪项不是临床思维的原则___
A. 调查研究、实事求是的原则
B. 先应用“一元论”解释疾病的原则
C. 先考虑多发病、常见病的原则
D. 先考虑功能性疾病的原则
【单选题】
下列关于初步诊断的描述不正确的是___
A. 诊断明确的写上病名或综合征,诊断难以明确的在病名后加上“?”
B. 规范的诊断应包括病因诊断、病理解剖部位诊断、病理生理诊断和脏器功能诊断等
C. 诊断应按主次疾病顺序排列,主要疾病在前,次要疾病在后,并发症位于主病之前,伴发病排在最后
D. 如果病因不明确而且难以判断在形态和功能上改变的疾病,可以用突出症状和体征待查
【单选题】
下列临床表现属于体征的是:___
A. 胸闷
B. 头痛
C. 恶心
D. 心尖抬举样搏动
【单选题】
浅部触诊法适用于下列哪项检查:___
A. 关节、阴囊、精索
B. 大量腹水
C. 肾脏
D. 阑尾压痛点
【单选题】
关于触诊,下列哪项正确 ?___
A. 触诊时多用指腹和掌指关节部掌面的皮肤
B. 触诊的适用范围很广,可遍及全身各部,尤以胸部最重要
C. 触诊不能明确视诊所不能明确的体征
D. 触诊以手掌和手背皮肤最为敏感
【单选题】
正确的间接叩诊手法是:___
A. 采用轻叩法确定心脏相对浊音界
B. 所有检查部位均应采用轻到中等力量叩击
C. 左手所有手指均与体表接触
D. 要不间断地连续叩击
【单选题】
关于听诊法,下列错误的是:___
A. 听诊环境要求安静、温暖、避风
B. 应根据病情和听诊需要,瞩病人采取适当的体位
C. 钟型听诊器适用于听取低调声音
D. 听诊心脏时,要瞩患者屏住呼吸配合听诊
【单选题】
主要用于腹腔内病变和脏器的检查方法是:___
A. 叩诊
B. 触诊
C. 嗅诊
D. 视诊
【单选题】
生命征是评价生命活动质量的重要征象。以下哪项为生命征的检查 ?___
A. 体温、呼吸、脉搏、血压
B. 体温、呼吸、血压、意识状态
C. 性征、体温、呼吸、血压
D. 意识状态、呼吸、脉搏、血压
【单选题】
男,40岁,突然呼吸困难2小时,体检时首先应注意的是:___
A. 神志
B. 心脏
C. 生命体征
D. 头部
【单选题】
临床上对于婴幼儿及神志不清者,常选择以下哪种体温测量法 ?___
A. 口测法或腋测法
B. 肛测法
C. 腋测法
D. 口测法
【单选题】
体温每升高1℃,患者呼吸大约可增加:___
A. 6次/分
B. 4次/分
C. 5次/分
D. 2次/分
【单选题】
正常成人静息状态下,呼吸与脉搏之比为:___
A. 1 : 6
B. 1 : 8
C. 1 : 4
D. 1 : 3
【单选题】
患者男性,34岁,因头痛就诊,测血压为170/105 mmHg,此血压属于:___
A. 1 级高血压
B. 2 级高血压
C. 3 级高血压
D. 正常高值
【单选题】
成年人表现为体格粗壮、颈粗短,面红,肩宽平、胸围大、腹上角>900。属于下列哪一种体征 ? ___
A. 阉人征体型
B. 无力型
C. 正力型
D. 超力型
【单选题】
判断营养状态最简便而迅速的方法是观察:___
A. 指甲有无光泽
B. 皮下脂肪充实程度
C. 皮肤弹性
D. 毛发的多少
【单选题】
某患者长期用药治疗,检查面如满月,皮肤发红,伴痤疮,该患者属于何种面容 ?___
A. 肾病面容
B. 甲亢面容
C. 二尖瓣面容
D. 满月面容
【单选题】
二尖瓣面容的典型临床表现是:___
A. 双颊紫红,口唇轻度发绀
B. 面色苍白,颜面浮肿
C. 面色潮红,鼻翼扇动
D. 面色潮红,口唇苍白
【单选题】
临床上对于婴幼儿及神志不清者,常选择以下哪种体温测量法 ?___
A. 肛测法或腋测法
B. 口测法或腋测法
C. 口测法
D. 肛测法
【单选题】
有关体温测定下列哪项不正确 ?___
A. 正常肛温比口温高0.3 ~ 0.5℃
B. 腋温应测10分钟
C. 正常腋温36 ~ 37℃
D. 正常口腔温度36.5 ~ 37.5℃
【单选题】
皮下出血直径1 mm 称为:___
A. 瘀斑
B. 斑疹
C. 瘀点
D. 丘疹
【单选题】
皮下出血直径4 mm 称为:___
A. 瘀斑
B. 丘疹
C. 瘀点
D. 紫癜
【单选题】
某青年女性,双下肢散在的暗红色或鲜红色点状改变,压之不腿色,直径2mm左右,不凸出皮面,应诊断为___
A. 瘀斑
B. 紫癜
C. 红痣
D. 瘀点
【单选题】
发热的机理是:___
A. 最常见的是外源性致热源与细菌共同作用与体温调节中枢的结果
B. 最常见的是内源性致热源所致
C. 最常见的是外源性致热源所致
D. 是细菌或病毒产生的内源性致热源所致
【单选题】
慢性进行性头痛伴有呕吐,提示:___
A. 神经官能症
B. 蛛网膜下腔出血
C. 颅内占位
D. 血管性头痛
【单选题】
患者,38岁,男性,突然出现剧烈头痛、呕吐及抽搐,查体:体温、血压正常,脑膜刺激征(+),该患者最可能的诊断是:___
A. 脑血栓形成
B. 高血压脑病
C. 蛛网膜下腔出血
D. 偏头痛
【单选题】
下列哪项是引起头痛的颅外病变 ? ___
A. 脑震荡
B. 颅骨肿瘤
C. 脑栓塞
D. 脑膜炎
【单选题】
下列关于腹泻的定义,错误的是:___
A. 腹泻指粪便稀薄
B. 腹泻是指粪便稀薄并常有不消化的食物
C. 是指排便次数增加
D. 腹泻是指每天排便超过两次
【单选题】
关于便秘的发生机制,下列说法错误的是:___
A. 肠道内肌肉张力减低
B. 肠蠕动受阻碍
C. 膈肌收缩力增强
D. 摄入食物过少或纤维水分不足
【单选题】
粪便外带鲜血,表示出血可能在:___
A. 回盲部
B. 上消化道
C. 小肠
D. 乙状结肠
【单选题】
阿米巴痢疾的大便性状为:___
A. 暗红色果酱样脓血便
B. 粘液性脓性鲜血便
C. 柏油样便
D. 洗肉水样血便
【单选题】
下列疾病引起的便秘属于功能性便秘的是:___
A. 尿毒症
B. 应用吗啡类药物
C. 血卟啉病
D. 甲状腺功能低下