【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，客户来电反映在业扩报装业务受理、方案查勘、方案答复、设计审核、中间检查、业务收费、竣工验收、装表接电、合同签订环节，对供电企业业务规定有异议，需要协调解决的情况，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
B. 举报—违约用电—擅自引入或供出电源
C. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
D. 建议—营业业务—业扩报装
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答案
C
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相关试题
【单选题】
依据95598投诉分类细则相关规定，用户反映一个月前在营业厅办理完一户一表新装手续，由于没有电表至今未给其装表送电，派发（ ）业务。___
A. 投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
B. 意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题
C. 意见—供电业务—业务变更—环节处理问题
D. 投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
【单选题】
有《中华人民共和国网络安全法》规定的违法行为的，依照有关法律、行政法规的规定记入（ ）并予以公示。___
A. 信用档案
B. 企业违法记录
C. 企业大事件记录
D. 个人违法记录
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）负责调度数据网络和电力二次系统的安全防护。___
A. 国网信通部
B. 国调中心
C. 国网安质部
D. 国网办公厅（保密办）
【单选题】
在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：国网营销部负责（ ）。___
A. 配电自动化终端具体安全防护及运行维护管理，负责相关安全防护的技改项目管理
B. 落实业务系统信息安全等级保护工作
C. 营销业务涉及控制类系统及终端（如负荷控制系统、负控终端及用电信息采集控制终端等）的具体安全防护及运行维护管理
D. 代管县供电企业的农村电网涉及控制类系统及终端安全防护管理。
【单选题】
对( )千伏及以上电压供电的用户，应有专用的电流互感器二次线圈和专用的电压互感器二次连接线，并不得与保护、测量回路共用。___
A. 35
B. 110
C. 220
D. 500
【单选题】
在《进一步加强数据安全工作》中，（ ）负责确定本部门及专业重要数据保护对象、范围及保密级别，全面落实公司数据安全保护管理和技术要求，保障运监中心访问数据的权限。___
A. 国网办公厅（保密办）
B. 业务部门
C. 国网运监中心
D. 国网信通部
【单选题】
在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作( )处理。___
A. 退单
B. 收费
C. 预收
D. 红字冲销
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___
A. 电力故障报修
B. 用电信息查询
C. 服务质量投诉
D. 停电信息公告
【多选题】
省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流
D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度
【多选题】
主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___
A. 检查采集系统软硬件设备
B. 采集系统相关加密设备的运行状况
C. 查看操作系统
D. 对异常情况在值班记录中填写
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
【多选题】
运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___
A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程
B. 跟踪处理调试流程中存在的问题
C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析
D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单
【多选题】
采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___
A. 项目管理
B. 专人负责
C. 评价机制
D. 考核机制
【多选题】
地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___
A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责编制本单位物资需求计划
C. 负责采集项目综合验收前的准备工作
D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理
推荐试题
【单选题】
在FTP中，客户发送PASV命令的目的是（ ）。
A. ：请求使用被动模式建立数据连接
B. ：向服务器发送用户的口令
C. ：说明要上传的文件类型
D. ：检索远程服务器存储的文件
【单选题】
关于Internet域名系统的描述中，错误的是（ ）。
A. ：域名解析需要借助于一组域名服务器
B. ：域名服务器逻辑上构成一定的层次结构
C. ：域名解析总是从根域名服务器开始
D. ：递归解析是域名解析的一种方式
【单选题】
在IPv4互联网中，如果需要指定一个IP数据报经过路由器的完整路径，那么可以使用的数据报选项为（ ）。
A. ：记录路由
B. ：时间戳
C. ：松散源路由
D. ：严格源路由
【单选题】
在以太网使用的ARP协议中，通常 （ ）。
A. ：请求采用单播方式，响应采用广播方式
B. ：请求采用广播方式，响应采用单播方式
C. ：请求和响应都采用广播方式
D. ：请求和响应都采用单播方式
【单选题】
关于IEEE 802.3ae的描述中，错误的是 （ ）。
A. ：是万兆以太网标准
B. ：支持光纤作为传输介质
C. ：支持局域网与广域网组网
D. ：定义了千兆介质专用接口
【单选题】
关于数据报交换方式的描述中，正确的是 （ ）。
A. ：数据报交换过程中需要建立连接
B. ：每个分组必须通过相同路径传输
C. ：分组传输过程中需进行存储转发
D. ：分组不需要带源地址和目的地址
【单选题】
在网络体系结构中，传输层的主要功能是 （ ）。
A. ：不同应用进程之间的端-端通信
B. ：分组通过通信子网时的路径选择
C. ：数据格式变换、数据加密与解密
D. ：MAC地址与IP地址之间的映射
【单选题】
NFS服务器可以共享目录和文件，用来记录共享目录和文件列表的文件是（ ）。
A. ：/usr/exports
B. ：/etc/exports
C. ：/file/shared
D. ：/etc/shared
【单选题】
当路由器检测到其相邻主机发送的IP数据报经非优路径传输时，它通知该主机使用的ICMP报文为 （ ）。
A. ：参数出错报文
B. ：源抑制报文
C. ：重定向报文
D. ：掩码请求报文
【单选题】
两台主机处于掩码为255.255.255.224的同一子网中。如果一台主机的IP地址为205.113.28.65，那么另一台主机的IP地址可以为（ ）。
A. ：205.113.28.186
B. ：205.113.28.129
C. ：205.113.28.94
D. ：205.113.28.62
【单选题】
关于虚电路交换方式的描述中，正确的是（ ）。
A. ：源结点与目的结点之间需要预先建立逻辑连接
B. ：数据分组通过虚电路传输时需要执行路由选择
C. ：在数据分组中需要携带源地址与目的地址
D. ：源结点发送分组的顺序与目的结点接收分组的顺序可能不同
【单选题】
关于SMTP的描述中，错误的是（ ）。
A. ：SMTP规定了邮件接收程序如何存储邮件
B. ：SMTP规定了邮件发送使用的命令
C. ：SMTP邮件传输采用客户机/服务器模式
D. ：SMTP使用传输层的TCP服务
【单选题】
为了屏蔽主机系统之间键盘输入的差异，Telnet采用的技术为（ ）。
A. ：网络虚拟键盘NVK
B. ：网络虚拟硬盘NVH
C. ：网络虚拟内存NVR
D. ：网络虚拟终端NVT
【单选题】
两台主机处于掩码为255.255.255.224的同一子网中。如果一台主机的IP地址为205.113.28.100，那么另一台主机的IP地址可以为（ ）。
A. ：205.113.28.75
B. ：205.113.28.126
C. ：205.113.28.129
D. ：205.113.28.149
【单选题】
关于1000 BASE-T标准的描述中，正确的是（ ）。
A. ：IEEE 802.3ae的物理层标准之一
B. ：定义的传输介质是非屏蔽双绞线
C. ：单根双绞线的最大长度可达3000m
D. ：用于组建令牌环网
【单选题】
关于TCP/IP参考模型的描述中，错误的是（ ）。
A. ：出现于TCP/IP协议之后
B. ：比OSI参考模型的层次少
C. ：互联层处理的数据是IP分组
D. ：传输层实现路由选择功能
【单选题】
CPU与外设在大部分时间内并行工作。当CPU启动外设后，不需要去查询其工作状态，可继续执行主程序，该I/O设备控制方式称为（ ）。
A. ：程序直接控制方式
B. ：中断控制方式
C. ：DMA方式
D. ：通道控制方式
【单选题】
文件系统中，若将逻辑上连续的文件信息分散存放在若干不连续的磁盘块中，每个磁盘块中设置一个指向下一个磁盘块的指针，这种结构称为（ ）。
A. ：顺序结构
B. ：链接结构
C. ：索引结构
D. ：I节点结构
