离心泵运行中，___是产生轴向推力的主要部件。_答案

【单选题】

离心泵运行中，___是产生轴向推力的主要部件。

A. 轴；

B. 轴套；

C. 泵壳；

D. 叶轮。

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【单选题】

泵的效率越高，泵损失的能量___，泵的性能越好。

A. 越大；

B. 为零；

C. 越小；

D. 不变。

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【单选题】

硅整流变压器上层油的温升不应超过___℃。

A. 40；

B. 60；

C. 80；

D. 105。

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螺旋输送机一般是单向水平输送，其外壳是___。

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D. 矩形截面通道。

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【单选题】

理论上双吸式叶轮的轴向推力___。

A. 较大；

B. 比单吸式叶轮还大；

C. 等于零；

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油隔离泵输送灰浆的特点是___。

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B. 扬程高，浓度低；

C. 扬程低，浓度低；

D. 扬程低，浓度高。

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【单选题】

两台泵串联运行时，总扬程等于___。

A. 两台泵扬程之差；

B. 两台泵扬程之和；

C. 两台泵扬程的平均值；

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【单选题】

串联运行时，总流量等于___。

A. 各泵流量之和；

B. 各泵流量之差；

C. 各泵流量之积；

D. 其中任意一台泵的流量。

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【单选题】

当泵的___不够时，需要进行并联运行。

A. 扬程；

B. 功率；

C. 效率；

D. 流量。

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【单选题】

备用泵与运行泵之间的连接为___。

A. 串联；

B. 并联；

C. 备用泵在前的串联；

D. 备用泵在后的串联。

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【单选题】

浓缩池中灰浆的浓缩是依靠___作用。

A. 沉淀；

B. 过滤；

C. 水分蒸发；

D. 离心。

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【单选题】

电接点压力表用来___。

A. 测量瞬时压力值；

B. 测量最大压力值；

C. 测量最小压力值；

D. 当指针与压力高限或低限电接点闭合时，发出动作信号。

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【单选题】

音叉式料位发信是一种___型测量发信装置。

A. 电容；

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C. 声波；

D. 电感。

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【单选题】

流态化仓泵适用于___输送。

A. 短距离；

B. 中短距离；

C. 中距离；

D. 长距离。

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【单选题】

用兆欧表摇测设备绝缘时，如果摇表的转速不均匀(由快变慢)，测得结果与实际值比较___。

A. 偏高；

B. 偏低；

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D. 为零。

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装于除尘器和烟道底部的灰斗下面，用来清除灰斗中细灰的设备是___。

A. 灰渣泵；

B. 冲灰器；

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灰渣泵是一种___泵。

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D. 都不是。

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【单选题】

气锁阀系统属于___系统。

A. 正压；

B. 微正压；

C. 负压；

D. 微负压。

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【单选题】

液态排渣炉适合燃烧___的燃料。

A. 高挥发分、高熔点；

B. 高挥发分、高硫分；

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【单选题】

排灰系统启动应在___进行。

A. 锅炉点火前12h；

B. 锅炉点火前5h；

C. 锅炉点火前2h；

D. 与锅炉点火同时。

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对槽形板振打装置，应按设计要求定时振打，或依据具体情况振打，但每值至少应振打___次。

A. 1；

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D. 4。

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【单选题】

罗茨风机是___设备。

A. 通风机；

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C. 鼓风机；

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【单选题】

灰渣泵正常输渣时，如遇突然停电，应立即___。

A. 关闭出口门；

B. 关闭入口门；

C. 出入口门同时关闭；

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【单选题】

离心泵试验需改变工况时，输水量靠___来改变。

A. 转速；

B. 进口水位；

C. 进口阀门；

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效率试验时，泵的轴功率为___。

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C. 泵的轴端输入功率；

D. 计算出的电动机功率。

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【单选题】

为利于灰渣流动，灰沟要有一定坡度，一般规定坡度不得小于___。

A. 1%；

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【单选题】

锅炉冷渣斗水封的作用是___。

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【单选题】

脱离现场___个月以上，在恢复工作前要进行安全及运行规程的考试，考试合格后方可安排工作。

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【单选题】

捞渣机运行中，应___灰渣门的水封，溢流箱的水温。

A. 定期检查；

B. 无需检查；

C. 每天检查一次；

D. 每班检查一次。

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【单选题】

负压除灰系统运行中，布袋除尘器压差大于规定值的原因是___。

A. 布袋堵塞；

B. 压差测管堵塞；

C. 吹扫空气压力不够；

D. 三种情况都有可能。

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【单选题】

锅炉除渣完毕应先___再停碎渣机。

A. 关闭除渣门；

B. 关闭冲渣门；

C. 停冲灰水泵；

D. 停灰渣泵。

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【单选题】

水泵并联运行的特点是：每台水泵的___相同。

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【单选题】

链条的基本参数是___。

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C. 滚子直径；

D. 齿数。

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V带传动中，新旧带一起使用，会___。

A. 发热量大；

B. 传动比准确；

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【单选题】

灰浆泵出口门关闭时，运转时间不应过长，否则___。

A. 泵出口会超压损坏；

B. 泵进口会超压损坏；

C. 泵会产生汽蚀；

D. 泵出口门会卡涩。

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【单选题】

___是带传动的优点。

A. 传动比准确；

B. 结构紧凑；

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D. 效率高。

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【单选题】

在冷态负载电场升压调试时，当电流上升至额定值的___时，由于电流极限的作用，电流、电压停止上升。

A. 30%；

B. 50%；

C. 60%；

D. 80%。

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两台泵串联运行时，对其强度要求是___。

A. 后一台泵大；

B. 前一台泵大；

C. 两台泵强度需一样；

D. 没有限制。

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齿轮传动的效率可达___。

A. 0.85～0.90；

B. 0.94～0.97；

C. 0.98～0.99；

D. 0.99～1.00。

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【单选题】

水力除灰中的漂珠是指颗粒直径为0.3200μm，比重___的空心玻璃体微珠。

A. ＞1；

B. ＜1；

C. ＝1；

D. 大小均可。

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【单选题】

调试振打装置，停运后检查各锤头是否敲击在相应的砧子上，其轴向偏差不应大于___mm。

A. 2；

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C. 4；

D. 5。

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【填空题】

2. 在供电企业低压供电的线路上，发生零线断线，引起居民家用电器损坏且不可修复，其购买时间在___月及以内的，按___发票价，供电企业全额予以赔偿。

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3.国家电网公司承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、___和___。

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4.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的服务渠道有___、95598供电服务热线、网上营业厅、___、银行及其它代办机构、社区及其它渠道。

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5.供电服务包括___提供和___服务。

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6.国家电网公司员工服务“十个不准”不准违反政府部门批准的___和标准向客户收费，不准对外泄露客户个人信息及___。

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7.2011年竣工投运的 “电力天路”是指___联网工程。

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8.国家电网公司承诺：受理客户投诉后，___工作日内联系客户，___工作日内答复处理意见。

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8.国家电网公司的服务理念是___、___。

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9.国家电网公司提出的“两个替代”是指“___替代”和“___替代”。

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10.国家电网公司承诺：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户___个工作日内送电，非居民客户___个工作日内送电。

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11.《电力供应与使用条例》规定：因建设需要，必须对已建成的供电设施进行迁移、改造或者采取防护措施时，建设单位应当事先与该供电设施管理单位协商，所需工程费用由___负担。

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12.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时，应至少在变更前___个工作日告知客户。

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13.《国家电网公司供电服务质量标准》规定：当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的___。

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14. 依据《国家电网公司供电服务质量标准》，受理客户服务申请后，电能表异常业务___个工作日内处理，抄表数据异常业务___个工作日内核实。

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15.《国家电网公司供电服务规范》规定：如在工作中损坏了客户原有设施，应尽量恢复原状或___。

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16.《供电营业规则》规定：用户应在提高用电___的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力___。

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18.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：重要客户停限电告知服务是指供电企业向重要客户提供计划、___、___停限电信息，以及供电可靠性预警的服务。

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19.国家电网公司承诺：城市地区供电可靠率不低于___，居民客户端电压合格率___。

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20. 《国家电网公司供电服务规范》规定：处理客户投诉应以___和___为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。

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21.“三严三实”是指严以___、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、___要实。

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22.《国家电网公司供电服务规范》规定，___以上供电营业场所无周休日。

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23.对窗口服务人员仪容的基本要求是___、大方、端庄。

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24. 窗口人员应统一着装，并佩戴___。

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25.窗口服务人员接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到来有___、去有___ 。

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26.供电设施计划检修停电，提前 ___向社会公告。

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27. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，计划停电、___、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。

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28. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，停送电信息内容发生变化后 ___分钟内更新系统信息，并记录变更类型、变更说明等，以便及时答复客户。

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29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。

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30.省公司，地市、县供电企业在重大服务事件发生后24小时内，将事件的详细处理情况以___ 形式上报。

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【填空题】

31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。

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32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。

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【填空题】

33. 按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和___。

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34. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为___、重大、重要和一般四个等级。

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【填空题】

35. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定根据___，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。

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【填空题】

36.《国家电网公司供电服务规范》规定，供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将___、线路、___、恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。

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【填空题】

37. 《国家电网公司供电服务规范》规定，应从方便客户出发，合理设置___或满足基本业务需要的代办点，并保证___。

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38. 《国家电网公司供电服务规范》规定，严禁利用各种方式和手段变相扩大___或___。

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【填空题】

39. 根据《国家电网公司员工奖惩规定》中规定，供电服务奖惩坚持___、奖惩并举和专业管理与___相结合的原则。

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40. 根据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，供电营业厅是供电企业为客户办理___需要而设置的固定或___的服务场所。

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