【多选题】
"以下哪些是AFC系统设备大面积故障时的处理原则？（ ）
A. 服务优先
B. 快速处理
C. 避免纠纷
D. 实事求是"
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答案
ABC
解析
"《票务管理规则》--
相关试题
【多选题】
"乘客自进入车站付费区后，票卡使用时限为（ ）。乘客应在有效时限内出站，超时须按（ ）补票出站。
A. 120分钟
B. 240分钟
C. 出闸线网最高单程票价
D. 线网最高单程票价"
【多选题】
"以下哪些行为属于票务违章。
A. 违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入
B. 非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备
C. 客服中心岗当班期内身上带有私款（备用金除外）
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为"
【多选题】
"以下哪些不属于四类票务事故。（ ）
A. 车票的注销及销毁出错，涉及金额在500元以上1000元及以下。
B. 非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备。
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"以下哪些属于三类票务事故。（ ）
A. 没有按规定要求设置或修改AFC系统EOD参数，给票务正常工作造成严重影响的。
B. 丢失车票（按成本、押金、余额计算）或票务备品，合计价值1000元以上5000元及以下（配送途中非人为因素除外）。
C. 车票的注销及销毁出错，涉及金额在1000元以上5000元及以下。
D. 违规利用工作卡进行牟利的行为。"
【多选题】
"以下哪些属于一类票务事故。（ ）
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 伪造账目、报表或用其他虚假行为填平账目，被查处有个人或集体违规获利事实的行为。"
【多选题】
"以下哪些不属于一类票务事故。（ ）
A. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在10000元以上。
B. 违规将现金、车票等有价证券转移出票务安全区域，并且规避监控管理的行为。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。"
【多选题】
"以下哪些属于二类票务事故。（ ）
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为。
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在500元以上1000元及以下。
C. 私自制作或使用票务钥匙、自动售检票系统密钥卡。
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上10000元以下。"
【多选题】
"以下哪些不属于二类票务事故。（ ）
A. 变造账目、报表或其他虚假行为填平帐目，未造成票务收益损坏或流失的行为
B. 未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪做他用，金额在500元以上1000元及以下
C. 违反边门管理办法，私自放行人员从边门出入
D. 因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值5000元以上10000元以下"
【多选题】
"车站补短款时不需单独填写现金解款单，在当日车站客运营收日报备注栏注明（ ）、（ ）、（ ）、（ ），随当日票款收入一并解行。
A. 所补短款金额
B. 短款日期
C. 短款人姓名
D. 短款人工号"
【多选题】
"以下哪些是车站可自行办理即时退票的情况？（）
A. 乘客已进站但未赶上末班车
B. 携带违规用品（气球、 宠物等）进站
C. 地铁原因无法完成运输服务
D. TVM 出现储值票充值未成功"
【多选题】
"车站员工拾得乘客遗失物品时，必须立即转交（ ），共同填写OA失物招领系统，并填写“失物标签”粘贴在失物上，由（ ）放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 站务员"
【多选题】
"为规范运营分公司乘客遗失物品工作，规范乘客遗失物品、可疑物品的检查分类和（ ）工作流程，结合分公司实际，特制定《乘客遗失物品管理办法》。
A. 提交
B. 保管
C. 领取
D. 处理"
推荐试题
【单选题】
___是一定的道德行为准则和道德规范要求在个人思想行为中的体现，是个人在道德行为中所表现出来的稳定心理特征及价值取向。
A. 社会公德
B. 职业道德
C. 家庭美德
D. 个人品德
【单选题】
每个社会成员都应该爱护公共财物，如对公园里的花木草地、街道两旁的电话邮筒、影剧院里的座位音响、马路上的井盖路标等加以保护，不损坏、不滥用、不浪费、不私占。这是属于___。
A. 职业道德的基本要求
B. 社会公德的基本要求
C. 家庭道德的基本要求
D. 环境保护的基本要求
【单选题】
下列网络行为不符合社会公德规范的是___。
A. 小麦喜欢通过网络浏览新闻
B. 小张经常在网上发布色情图片
C. 游戏迷的小李喜欢下载网络游戏
D. 小龙利用网络收发电子邮件
【单选题】
下列选项中，体现了人际交往互助原则的是___。
A. 我今天帮助你，你明天必须报答我
B. 各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜
C. 一人有难，众人相帮；一方有难，八方支援
D. 平等相待，一视同仁；自尊自爱，不卑不亢
【单选题】
陈某到电影院看电影，期间烟瘾大发，便吸了起来，引起周围人的不满。管理员走过来制止陈某吸烟，告诉他这里是禁烟区。陈某觉得丢面子，闯到了幕布旁砸了“请勿吸烟”的牌子，引起场内秩序混乱，中止放映5分钟。材料中陈某的行为___。
A. 扰乱机关团体、企事业单位的秩序
B. 扰乱公共场所的秩序
C. 扰乱公共交通秩序
D. 侵犯了他人的人身权利
【单选题】
王小华是酒店前台服务员，在接待顾客的过程中，不论是工人、农民还是公务员，也不论是外国人还是中国人，他都一律平等相待，王小华的做法体现了职业道德中___的要求。
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 服务群众
【单选题】
人非圣贤，孰能无过。朋友之间难免会产生矛盾，发生分歧。只要本着宽容互让的原则，不在小事上纠缠，友谊就能渡过难关，持久下去。这说明___。
A. 友谊就是无原则的一团和气
B. 友谊需要以谅解的态度来维护
C. 友谊需要互相利用的等价交换
D. 友谊不过是庸俗卑劣的“人情交易”
【单选题】
下列符合婚姻法内容的表述是___。
A. 结婚必须具备法定条件
B. 结婚除符合法定条件外，还必须符合法定程序
C. 结婚的法定条件就是结婚的必备条件
D. 家庭关系就是夫妻关系
【单选题】
以下说法不正确的是___。
A. 个人品德是社会道德规范在个体身上的具体表现
B. 社会道德规范不会因个体的消亡而发生变化
C. 个人品德是社会现象
D. 个人品德是教育学、心理学研究的对象
【单选题】
有“奶奶大学生”之称的65岁的仝正国报考了2014年研究生考试，她称自己正在积极备考，欲三冲考研，或将成为中国“奶奶研究生”，这一举动体现了她的___个人品德。
A. 忠诚守信
B. 正直无私
C. 敬业好学
D. 谦虚谨慎
【单选题】
“自己不能胜任的事情，切莫答应别人。一旦答应了别人，就必须实践自己的诺言。”这告诉我们___。
A. 践约守信是诚实做人的核心
B. 只要答应了别人，哪怕违法也要去完成
C. 凡是不履行诺言的行为都将受到法律制裁
D. 千万不要许诺
【单选题】
善良的行为必然不图回报。如果怀着一己私利去做一些看上去善良的事情，那就不是真正的善良。这表明___。
A. 与人为善就要是非分明
B. 只有伟人才有善良之心
C. 善良是无私的
D. 帮助他人能体验生命的快乐
【单选题】
不在公共场所抽烟、不歧视老弱病残者、不乱扔垃圾、不随地吐痰等社会公德，是对社会生活中每个人的最低层次的道德要求。体现社会公德的___特点。
A. 基础性
B. 全民性
C. 简易性
D. 稳定性
