【单选题】
"最后一班载客列车开出前()停止乘客的售票、兑零工作,摆好“暂停服务”牌,做好客服中心内务。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 4分钟
D. 2分钟"
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答案
B
解析
《车站运作管理规定》--4.1.4.3.2.1.l)
相关试题
【单选题】
"当报表、备用金、票卡、发票数量不足时,客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充,在( )上签字确认,并在相关台帐上注明,做好交接工作。
A. 《客运值班员交接班簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《乘客事物处理单》
D. 《边门使用登记簿》"
【单选题】
"客服中心岗携带当班所有的现金、票卡及各类报表到AFC票务室与()结算。
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站长"
【单选题】
"客服中心岗首班载客列车到站前()到岗。
A. 25分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 10分钟"
【单选题】
"站台岗首班载客列车到站前()领齐备品到岗。
A. 25分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 15分钟"
【单选题】
"行车值班员上/下行末班载客列车开出前15分钟开始末班车广播。
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 20分钟
D. 15分钟"
【单选题】
"()运营结束后,确认车站开启节电照明模式。
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
" 客服中心岗位以()编号开头。
A. D
B. F
C. B
D. A"
【单选题】
"站台岗位以()编号开头。
A. D
B. F
C. B
D. A"
【单选题】
" 关站后及运营开始前,必须巡视一遍(),其它时间,视施工管理、消防管理需要巡视。
A. 站厅
B. 全站
C. 站台
D. 出入口"
【单选题】
"1、列车晚点或预计晚点5分钟及以上的属于()运营生产安全事件。
A. Ⅰ类
B. II类
C. III类
D. Ⅳ类"
【单选题】
"车站、列车内发生不明原因人群恐慌、混乱的属于()运营生产安全事件。
A. Ⅰ类
B. II类
C. III类
D. Ⅳ类"
【单选题】
"下列不属于重要类信息:影响运营生产事件的是( )
A. 客伤事件;
B. 设施设备被盗、损坏情况;
C. 工伤事件;
D. 遗失车票、现金、钥匙的情况;"
【单选题】
"下列不属于重要类信息:影响运营生产事件的是( )
A. 施工异常情况(包括防护设置异常),影响运营生产的事件;
B. 影响运营的乘客投诉事件;
C. 票务设备大面积出现异常情况(如:TVM、BOM、AGM等设备异常),影响运营生产的;
D. 出现大额长、短款情况;"
【单选题】
"效率要求:车站在事件发生()内将信息报中心生产信息接收人员。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 4分钟"
【单选题】
" 紧急情况时,常驻人员和运营分公司内其他员工必须服从()指挥,参与抢险救援。
A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 辅警"
【单选题】
"客流控制需做到“三早”其中三早不包括( )。
A. 早预想
B. 早准备
C. 早控制
D. 早干预"
【单选题】
" 实施客流控制前需做到“五到位”下列“五道位”描述不正确的是()。
A. 客流控制阵型布阵到位
B. 关键部位及控制点人员安排到位
C. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
D. 车站各岗位员工对本站风险点学习到位;"
【单选题】
"扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有()以上缓冲空间,控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。
A. 2米
B. 1米
C. 2.5米
D. 1.5米"
【单选题】
" 盘点工作在()运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行(特殊情况进行调整)。
A. 每月25日
B. 每月28日
C. 每月27日
D. 每月29日"
【单选题】
"发生长短款时,均需在()上备注,并由当事人、值站签字确认,同时将完整的事情经过上报站长,由站长汇报票务管理人员。
A. 《车站售、存票卡日报》
B. 《车站客运营收日报》
C. 《车站TVM清点记录表》
D. 《客运值班员交接班簿》"
【单选题】
"SC提示TVM钱箱将满时,应及时更换钱箱。设备因满箱暂停服务的,应在()内更换钱箱。
A. 60分钟
B. 20分钟
C. 40分钟
D. 30分钟 "
【单选题】
"每日运营开始前,由()负责检查BOM票箱。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与()办理借还登记手续。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"储值票换卡周期:票务处收到《无效票处理申请表》次日起至()内完成换卡。
A. 五个工作日
B. 十个工作日
C. 三个工作日
D. 七个工作日"
【单选题】
"车站遗失票务报表,及时报客运处、票务处,客运处组织调查,在()内将调查情况报票务处(调查情况中需详细说明涉及人员、票卡数量及金额以及报表编号)。
A. 3个工作日
B. 2个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日"
【单选题】
"发票由()保管,车站建立使用登记制度,设置《车站发票使用登记薄》,1年1簿。
A. 值班站长
B. 站长
C. 客服中心岗
D. 客运值班员"
【单选题】
"秋浦河路站于2017年3月8日捡到的第5件日常物品,“失物标签”编码命名为:( )。
A. 1QPHLZ-26-20170308-05
B. 1QPHLZ-11-20170308-05
C. 1QPHL-26-20170308-05
D. 1QPHL-11-20170308-05 "
【单选题】
"拾遗物品到期无人认领时,以区域站为单位于每月( )集中上交(保存期限满15天的拾物)至本线路“失物招领中心”,移交时需填写OA失物招领系统。
A. 13日
B. 14日
C. 15日
D. 16日 "
【单选题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”自发布招领信息之日起( )无人认领的,移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。
A. 5个月
B. 6个月
C. 7个月
D. 8个月 "
【单选题】
"拾遗物品中,日用品类(雨伞、玩具、杂物等)的分类编码是?( )
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"拾遗物品中,证件类的分类编码是?( )
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线( )。
A. 合肥南站
B. 葛大店站
C. 包公园站
D. 南站南广场站"
【单选题】
"“失物招领中心”拾物每月( )盘点一次,确认账实相符。
A. 20日
B. 21
C. 22
D. 25 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前,请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明,如特征相符则由( )双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域,车站通过安装( )来区分付费区与非付费区。
A. 出入口
B. 闸机
C. 安检机
D. 电扶梯 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉,由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理,在( )内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"控制中心负责全线的运营指挥工作,( )负责车站的客运组织工作。
A. 安监处
B. 综合处
C. 客运处
D. 区域站 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当( )付费区乘客比较多时,关闭部分自动售票机、进站闸机,同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"站外客流控制:当站厅非付费区的乘客比较多时,在( )采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须;前额蓄发不得露于帽外,帽墙下面的头发不得超过( )厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
推荐试题
【判断题】
在分析资产负债表时,一定要注意借款人的资产结构是否合理, 是否与同行业的比例大致相同。如借款人的资产结构与同行业的比例 存在较大的差异,就应该进一步分析差异产生的原因
A. 对
B. 错
【判断题】
目配套文件
A. 对
B. 错
【判断题】
银行有权检查借款人是否按合约规定的用途使用贷款
A. 对
B. 错
【判断题】
“实贷实付”,是指银行业金融机构(贷款人)按照贷款项目进度和 有效贷款需求,根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款资金以受 托支付的方式,支付给符合合同约定的借款人交易对象的支付过程
A. 对
B. 错
【判断题】
经营风险
A. 对
B. 错
【判断题】
和保证人
A. 对
B. 错
【判断题】
使用、转让、出租及其他处置行为
A. 对
B. 错
【判断题】
在贷款逾期后,银行不但有权收回贷款本息,而且可以加收罚息
A. 对
B. 错
【判断题】
恢复的,银行应该要求抵押人提供与减少价值相当的担保
A. 对
B. 错
【判断题】
款管理隋况的重要记录
A. 对
B. 错
【判断题】
提前还款可使银行及时收回资金,因而银行鼓励提前还款
A. 对
B. 错
【判断题】
借款人希望提前还款的,必须向银行申请并在被批准后才能进行
A. 对
B. 错
【判断题】
借款人必须提前与银行协商,经银行同意,贷款才可以展期
A. 对
B. 错
【判断题】
特征
A. 对
B. 错
【判断题】
贷款分类除了帮助识别贷款的外在风险以外,还有助于发现信贷 管理、内部控制和信用文化中存在的问题,从而有利于银行改善信贷 管理水平
A. 对
B. 错
【判断题】
在破产重整程序中,当债权人内部发生无法调和的争议,或者债 权人无法与债务人达成一致意见时,法院会根据自己的判断作出裁
A. 对
B. 错
【判断题】
级别
A. 对
B. 错
【判断题】
公司信贷客户市场细分的方法中,按照产业生命周期的不同,可 划分为新兴产业和夕阳产业
A. 对
B. 错
【判断题】
借款人提供的抵押物适用性越强,变现能力越强,适用的抵押率越 高
A. 对
B. 错
【判断题】
保证期间,债权人依法将主债权转让给第三人的,保证人在原保证 担保的范围内继续承担保证责任
A. 对
B. 错
【判断题】
带责任的其他保证人清偿其应当承担的份额
A. 对
B. 错
【判断题】
每一笔贷款只能展期一次
A. 对
B. 错
【判断题】
借款人提前还款必须征得银行的同意
A. 对
B. 错
【判断题】
根据《担保法》的规定,国家机关、学校、幼儿园、医院等以公益 为目的的事业单位、社会团体可以担任保证人
A. 对
B. 错
【判断题】
《征信业管理条例》规定,从事信贷业务的机构向金融信用信息基 础数据库或者其他主体提供信贷信息,应当事先取得信息主体的书面 同意
A. 对
B. 错
【判断题】
固定资产贷款借款人违反合同约定,以化整为零方式规避农信社受 托支付农信社应与借款人协商补充贷款发放和支付条件,或根据合同 约定停止贷款资金的发放和支付
A. 对
B. 错
【判断题】
担保法规定,订立抵押合同时,抵押权人和抵押人在合同中不得约 定在债务履行期届满抵押权人未受清偿时,抵押物的所有权转移为债 权人所有
A. 对
B. 错
【判断题】
担保合同是主合同的从合同,主合同无效,担保合同无效
A. 对
B. 错
【判断题】
根据贷款通则,对实行整体股份制改造的借款人,应当明确其所 欠贷款债务由改造后公司全部承担;对实行部分股份制改造借款人, 应当要求改造后的股份公司按占用借款人的资本金或资产的比例承 担原借款人的贷款债务
A. 对
B. 错
【判断题】
国家权力机关,军事机关和司法机关可以作保证人
A. 对
B. 错
【判断题】
按照《物权法》的规定,同一动产向两个以上债权人抵押的,当 事人未办理抵押物登记,实现抵押权时,各抵押权人按照债权比例受 偿
A. 对
B. 错
【判断题】
当事人以权利设立质权的,自权利凭证交付质权人时设立;没有 权利凭证的,质权自有关部分办理出质登记时设立
A. 对
B. 错
【判断题】
抵押权可以与债权分离而单独转让或者作为其他债权的担保
A. 对
B. 错
【判断题】
抵押权人应当在主债权诉讼时效期间行使抵押权;未行使的,不 得再行使
A. 对
B. 错
【判断题】
第三人提供担保,未经其书面同意,债权人允许债务人转移全部 或部分债务的,担保人的担保责任不受影响
A. 对
B. 错
【判断题】
经当事人书面协议,企业、个体工商户、农业生产经营者可以将 现有的以及将有的生产设备、原材料、半成品、产品抵押,债务人不 履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形,债权人有权 就实现抵押权时的动产优先受偿
A. 对
B. 错
【判断题】
学校、幼儿园、医院等以公益为目的事业单位、社会团体,以其 教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施以外的财产为自身债务 设定抵押的,可以认定抵押有效
A. 对
B. 错
【判断题】
财产抵押后,该财产的价值大于所担保债权的余额部分,不可以 再次抵押
A. 对
B. 错
【判断题】
具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者公民、企业法人的 分支机构、职能部门可以作保证人
A. 对
B. 错
【判断题】
对确实无法收回的固定资产不良贷款,贷款人按照相关规定对贷 款进行核销后,可不继续向债务人追索或进行市场化处置
A. 对
B. 错