【单选题】
"当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在（ ）上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作。
A. 《客运值班员交接班簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《乘客事物处理单》
D. 《边门使用登记簿》"
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答案
B
解析
《车站运作管理规定》--4.1.4.3.2.1.d）
相关试题
【单选题】
"下列不属于重要类信息：影响运营生产事件的是（ ）
A. 施工异常情况（包括防护设置异常），影响运营生产的事件；
B. 影响运营的乘客投诉事件；
C. 票务设备大面积出现异常情况（如：TVM、BOM、AGM等设备异常），影响运营生产的；
D. 出现大额长、短款情况；"
【单选题】
" 实施客流控制前需做到“五到位”下列“五道位”描述不正确的是（）。
A. 客流控制阵型布阵到位
B. 关键部位及控制点人员安排到位
C. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
D. 车站各岗位员工对本站风险点学习到位；"
【单选题】
" 盘点工作在（）运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行（特殊情况进行调整）。
A. 每月25日
B. 每月28日
C. 每月27日
D. 每月29日"
【单选题】
"发生长短款时，均需在（）上备注，并由当事人、值站签字确认，同时将完整的事情经过上报站长，由站长汇报票务管理人员。
A. 《车站售、存票卡日报》
B. 《车站客运营收日报》
C. 《车站TVM清点记录表》
D. 《客运值班员交接班簿》"
【单选题】
"车站遗失票务报表，及时报客运处、票务处，客运处组织调查，在（）内将调查情况报票务处（调查情况中需详细说明涉及人员、票卡数量及金额以及报表编号）。
A. 3个工作日
B. 2个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日"
【单选题】
"秋浦河路站于2017年3月8日捡到的第5件日常物品，“失物标签”编码命名为：（ ）。
A. 1QPHLZ-26-20170308-05
B. 1QPHLZ-11-20170308-05
C. 1QPHL-26-20170308-05
D. 1QPHL-11-20170308-05 "
【单选题】
"拾遗物品到期无人认领时，以区域站为单位于每月（ ）集中上交（保存期限满15天的拾物）至本线路“失物招领中心”，移交时需填写OA失物招领系统。
A. 13日
B. 14日
C. 15日
D. 16日 "
【单选题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”自发布招领信息之日起（ ）无人认领的，移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。
A. 5个月
B. 6个月
C. 7个月
D. 8个月 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
推荐试题
【多选题】
对于外部干扰，常用解决措施包括（）
A. 修改干扰源设备参数。当干扰源是直放站或干放等放大设备时，可以修改其上下行增益，以改善自激，减轻对施主基站和周边基站的干扰。
B. 增加滤波器。当干扰源是PHS基站或CDMA1.9G基站时，其对LTE基站的干扰以杂散干扰为主，需与相关运营商协商为干扰源安装滤波器，以减轻对LTE系统的干扰。
C. 通过调整LTE系统的天线位置，方位角，下倾角，高度等，使天线主瓣背离干扰源，增加LTE系统与干扰源的空间隔离度。
D. 关闭干扰源
【多选题】
关于Ec/Io说法正确的是（）
A. 导频信道没有bit信息，通常用Ec/Io来表示导频信道质量，而导频信道质量也就是对应的扇区的前向覆盖质量
B. Ec/Io体现了所接收信号的强度和邻小区干扰水平的比值
C. Ec是指一个chip的平均能量，Io是来自于其他小区的干扰
D. Ec/Io较大的区域覆盖质量一定很好
【多选题】
MCGfailure的触发原因有哪几种？（）
A. uponT310expiry？
B. uponindicationfromMCGRLCthatthemaximumnumberofretransmissionshasbeenreachedforanSRBorDRB
C. uponT312expiry
D. uponrandomaccessproblemindicationfromMCGMACwhileneitherT300,T301,T304norT311isrunning
【多选题】
在3GPPRel-15的第一版本所定义的2种频率范围中，工作频段区间在24GHz~52.6GHz时支持的子载波间隔是（）。
A. 15KHz
B. 120KHz
C. 30KHz
D. 60KHz
【多选题】
无线传播的三种基本模式是反射，绕射，散射，下面关于反射，绕射，散射的说法正确的是（ ）
A. 当电磁波穿行的介质中存在小于波长的物体并且单位体积内阻挡体的个数非常巨大时，发生绕射
B. 当电磁波穿行的介质中存在小于波长的物体并且单位体积内阻挡体的个数非常巨大时，发生散射。
C. 当电磁波遇到比波长大得多的物体时发生反射
D. 当接收机和发射机之间的无线路径被物体的边缘阻挡时发生散射
【多选题】
E发起的Service Request流程可能遇到哪些异常流程?（ ）
A. RRC Reconfiguration消息丢失
B. eNodeB建立专用承载失败
C. 核心网拒绝
D. RRC连接建立失败
【多选题】
当UE发起TA update时，其状态可能是( )。
A. EMM-Deregistered
B. ECM-IDLE
C. ECM-CONNECTED
D. ECM-ACTIVE
【多选题】
呼叫成功率是反映LTE系统性能最重要的指标之一，一个完整的呼叫接通率有哪几个层次？( )
A. E-KAB阻塞率
B. 寻呼成功率
C. RRC连接建立成功率
D. E-RAB指配建立成功率
【多选题】
e-NodeB具有下面( )功能？
A. 用户面数据向S-GW的路由
B. 从MME发起的寻呼消息，广播消息的调度和发送
C. 无线资源管理，IP头压缩和用户数据流加密
D. 用于移动性和调度的测量和测量上报配置
【多选题】
切换增益与下列哪些因素有关？（ ）
A. connection delays
B. coverage probability targets
C. handoff hysteresis thresholds
D. shadowing standard deviations
【多选题】
3GPP规范中，NB-IoT相比GSM的覆盖要有20dB的增益，下列选项中对覆盖增强有益的是（ ）。
A. 重传技术
B. 编译码技术
C. 提升功率谱密度PSD
D. MIMO
【多选题】
LTE的UE设定为A3事件触发同频切换，则( )增大时，可以减少A3事件的触发。
A. cellIndividualOffset_n
B. cellIndividualOffset_s
C. eventA3Offset
D. hysteresis
【多选题】
( )场景会触发非竞争随机接入。
A. RRC_CONNECTED态下，下行数据到达（此时需要回复ACK/NACK）时，上行处于“不同步”状态
B. 切换（handover）：此时UE需要与新的小区建立上行同步
C. 初始接入时建立无线连接：UE会从RRC_IDLE态到RRC_CONNECTED态
D. RRC_CONNECTED态下，上行数据到达（例：需要上报测量报告或发送用户数据）时，上行处于“不同步”状态或没有可用的PUCCH资源用于SR传输（此时允许已经处于上行同步状态的UE使用RACH来替代SR的作用）
E. RRC_CONNECTED态下，为了定位UE，需要timingadvance
F. RRC连接重建过程（RRCConnectionRestablishmentprocedure）
【多选题】
下面消息中，属于LTE跨X2切换的信令流程有哪些（从测量报告开始，到切换完成）？( )
A. PathSwitchRequest
B. RRCConnectionReconfiguration
C. UEContextRelease
D. RandomAccessPreamble
E. HandoverRequest
