【单选题】
"当报表、备用金、票卡、发票数量不足时,客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充,在( )上签字确认,并在相关台帐上注明,做好交接工作。
A. 《客运值班员交接班簿》
B. 《客服中心岗结算单》
C. 《乘客事物处理单》
D. 《边门使用登记簿》"
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答案
B
解析
《车站运作管理规定》--4.1.4.3.2.1.d)
相关试题
【单选题】
"客服中心岗携带当班所有的现金、票卡及各类报表到AFC票务室与()结算。
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站长"
【单选题】
"客服中心岗首班载客列车到站前()到岗。
A. 25分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 10分钟"
【单选题】
"站台岗首班载客列车到站前()领齐备品到岗。
A. 25分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 15分钟"
【单选题】
"行车值班员上/下行末班载客列车开出前15分钟开始末班车广播。
A. 10分钟
B. 25分钟
C. 20分钟
D. 15分钟"
【单选题】
"()运营结束后,确认车站开启节电照明模式。
A. 值班站长
B. 客运值班员
C. 行车值班员
D. 客服中心岗"
【单选题】
" 客服中心岗位以()编号开头。
A. D
B. F
C. B
D. A"
【单选题】
"站台岗位以()编号开头。
A. D
B. F
C. B
D. A"
【单选题】
" 关站后及运营开始前,必须巡视一遍(),其它时间,视施工管理、消防管理需要巡视。
A. 站厅
B. 全站
C. 站台
D. 出入口"
【单选题】
"1、列车晚点或预计晚点5分钟及以上的属于()运营生产安全事件。
A. Ⅰ类
B. II类
C. III类
D. Ⅳ类"
【单选题】
"车站、列车内发生不明原因人群恐慌、混乱的属于()运营生产安全事件。
A. Ⅰ类
B. II类
C. III类
D. Ⅳ类"
【单选题】
"下列不属于重要类信息:影响运营生产事件的是( )
A. 客伤事件;
B. 设施设备被盗、损坏情况;
C. 工伤事件;
D. 遗失车票、现金、钥匙的情况;"
【单选题】
"下列不属于重要类信息:影响运营生产事件的是( )
A. 施工异常情况(包括防护设置异常),影响运营生产的事件;
B. 影响运营的乘客投诉事件;
C. 票务设备大面积出现异常情况(如:TVM、BOM、AGM等设备异常),影响运营生产的;
D. 出现大额长、短款情况;"
【单选题】
"效率要求:车站在事件发生()内将信息报中心生产信息接收人员。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 4分钟"
【单选题】
" 紧急情况时,常驻人员和运营分公司内其他员工必须服从()指挥,参与抢险救援。
A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 辅警"
【单选题】
"客流控制需做到“三早”其中三早不包括( )。
A. 早预想
B. 早准备
C. 早控制
D. 早干预"
【单选题】
" 实施客流控制前需做到“五到位”下列“五道位”描述不正确的是()。
A. 客流控制阵型布阵到位
B. 关键部位及控制点人员安排到位
C. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
D. 车站各岗位员工对本站风险点学习到位;"
【单选题】
"扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有()以上缓冲空间,控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。
A. 2米
B. 1米
C. 2.5米
D. 1.5米"
【单选题】
" 盘点工作在()运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行(特殊情况进行调整)。
A. 每月25日
B. 每月28日
C. 每月27日
D. 每月29日"
【单选题】
"发生长短款时,均需在()上备注,并由当事人、值站签字确认,同时将完整的事情经过上报站长,由站长汇报票务管理人员。
A. 《车站售、存票卡日报》
B. 《车站客运营收日报》
C. 《车站TVM清点记录表》
D. 《客运值班员交接班簿》"
【单选题】
"SC提示TVM钱箱将满时,应及时更换钱箱。设备因满箱暂停服务的,应在()内更换钱箱。
A. 60分钟
B. 20分钟
C. 40分钟
D. 30分钟 "
【单选题】
"每日运营开始前,由()负责检查BOM票箱。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"BOM营业需要领用的钥匙及备品,必须与()办理借还登记手续。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"储值票换卡周期:票务处收到《无效票处理申请表》次日起至()内完成换卡。
A. 五个工作日
B. 十个工作日
C. 三个工作日
D. 七个工作日"
【单选题】
"车站遗失票务报表,及时报客运处、票务处,客运处组织调查,在()内将调查情况报票务处(调查情况中需详细说明涉及人员、票卡数量及金额以及报表编号)。
A. 3个工作日
B. 2个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日"
【单选题】
"发票由()保管,车站建立使用登记制度,设置《车站发票使用登记薄》,1年1簿。
A. 值班站长
B. 站长
C. 客服中心岗
D. 客运值班员"
【单选题】
"秋浦河路站于2017年3月8日捡到的第5件日常物品,“失物标签”编码命名为:( )。
A. 1QPHLZ-26-20170308-05
B. 1QPHLZ-11-20170308-05
C. 1QPHL-26-20170308-05
D. 1QPHL-11-20170308-05 "
【单选题】
"拾遗物品到期无人认领时,以区域站为单位于每月( )集中上交(保存期限满15天的拾物)至本线路“失物招领中心”,移交时需填写OA失物招领系统。
A. 13日
B. 14日
C. 15日
D. 16日 "
【单选题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”自发布招领信息之日起( )无人认领的,移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。
A. 5个月
B. 6个月
C. 7个月
D. 8个月 "
【单选题】
"拾遗物品中,日用品类(雨伞、玩具、杂物等)的分类编码是?( )
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"拾遗物品中,证件类的分类编码是?( )
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线( )。
A. 合肥南站
B. 葛大店站
C. 包公园站
D. 南站南广场站"
【单选题】
"“失物招领中心”拾物每月( )盘点一次,确认账实相符。
A. 20日
B. 21
C. 22
D. 25 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前,请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明,如特征相符则由( )双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域,车站通过安装( )来区分付费区与非付费区。
A. 出入口
B. 闸机
C. 安检机
D. 电扶梯 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉,由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理,在( )内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"控制中心负责全线的运营指挥工作,( )负责车站的客运组织工作。
A. 安监处
B. 综合处
C. 客运处
D. 区域站 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当( )付费区乘客比较多时,关闭部分自动售票机、进站闸机,同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"站外客流控制:当站厅非付费区的乘客比较多时,在( )采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须;前额蓄发不得露于帽外,帽墙下面的头发不得超过( )厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
【单选题】
"值班站长岗要在( )内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排有能力处理的员工代理。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟"
推荐试题
【单选题】
我国对石油天然气管理的新特点是什么 ? ( )[1分] ___
A. 一级登记 ,三级管理
B. 一级登记 ,一级管理
C. 一级登记 ,一级管理
D. 三级登记 ,二级管理
【单选题】
《安全生产法》第六十二条规定,安全监督管理部门对违法生产、储存、使用、经营、运输的危险物品的作业场所予以( ),并依法作出处理决定。[1分] ___
A. 扣押
B. 查封
C. 关闭停
D. 纠正或者要求限期改正
【单选题】
纳入城乡规划的管道建设用地,不得擅自改变用途。县级以上人民政府()不得在管道建设用地范围内批准妨碍管道建设的其他建设项目。[1分] ___
A. 国土资源
B. 发展和改革(能源
C. 安监局
D. 城乡规划主管部门
【单选题】
以下查扣盗油车辆的做法正确的是 ?( )[1分] ___
A. 自己查堵
B. 自己扣押
C. 自己罚款
D. 按法定程序处置
【单选题】
职业病病人的诊疗、( )费用,伤残以及丧失劳动能力的职业病病人的社会保障,按照国家有关工伤保险的规定执行。[1分] ___
A. 检查
B. 康复
C. 保健 正确答案:B
【单选题】
石油天然气管道是一个()的输送系统。[1分] ___
A. 连续封闭带压
B. 间断??
C. 半敞开?
D. 常压
【单选题】
发现管道保护范围内的第三方施工时,应了解并查明施工影响区域、施工进度、施工期限、建设相关方等信息,核对管道及光缆位置及埋深、( )、与管道及光缆的垂直间距和水平间距等。[1分] ___
A. 管道敷设方式
B. 管道材质
C. 管道周边信息
D. 管道直径
【单选题】
《安全生产法》第八十条规定,企业发生生产安全事故后,事故现场有关人员应当立即报告( )。[1分] ___
A. 本单位负责人
B. 所在地市总工会
C. 所在地安全生产监管部门
D. 所在地人民政府
【单选题】
施工单位在管道线路中心线两侧各()以及管道附属设施周边一百米地域范围内,进行新建、改建、扩建铁路、公路、河渠,架设电力线路,埋设地下电缆、光缆,设置安全接地体、避雷接地体等施工作业时,应当向管道所在地县级以上人民政府发展和改革(能源)主管部门提出申请。[1分] ___
A. 十米至五十米
B. 五米至五十米
C. 五米至一百米???
D. 十米至一百米
【单选题】
高后果区的加密桩间隔应不大于50米,特殊情况,如遇到河流、道路、建筑物等无法安装加密桩时,应在可以安装的( ) 地方安装加密桩。[1分] ___
A. 合适位置的
B. 相对安全的
C. 尽可能间隔小的
D. 相对容易安装的
【单选题】
用人单位工作场所存在职业病目录所列职业病的( )因素的,应当及时、如实向所在地卫生行政部门申报危害项目,接受监督。[1分] ___
A. 发病
B. 危害
C. 产生 正确答案:B
【单选题】
《安全生产法》第五十二条规定,从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,在( )后撤离现场。[1分] ___
A. 经安全管理人员同意
B. 经单位负责人批准
C. 经现场负责人同意
D. 采取可能的应急措施
【单选题】
巡线员巡线时宜沿管道路由走向到达所设置的必到点,在每一个巡线必到点至少停留( ),巡查管道周边环境是否存在异常变化;[1分] ___
A. 5分钟
B. 2分钟
C. 20秒
D. 30秒
【单选题】
违反《浙江省石油天然气管道建设和保护条例》规定,实施危害管道安全行为的,由县级以上人民政府()对违法修建的建筑物或者其他设施,责令限期拆除,并处以罚款。[1分] ___
A. 城乡规划
B. 发展和改革(能源)
C. 公安机关
D. 安监局
【单选题】
县级以上人民政府发展和改革(能源)主管部门、公安机关依照《浙江省石油天然气管道建设和保护条例》的规定作出责令限期拆除的决定后,当事人逾期不拆除的,由作出责令限期拆除决定的部门报请本级人民政府责成有关部门依法强制拆除。强制拆除的费用,由()承担。[1分] ___
A. 公安机关
B. 违法行为人
C. 管道企业
D. 发展和改革(能源)主管部门
【单选题】
《安全生产法》第三十三条规定,企业必须对安全设备进行( )维护、保养。[1分] ___
A. 定期
B. 周期性
C. 经常性
D. 一次性
【单选题】
管道建成后应当按照国家有关规定进行竣工验收,()发展和改革(能源)主管部门应当组织管道保护方面的专家进行专项验收。[1分] ___
A. 设区的市人民政府
B. 省级人民政府
C. 乡(镇)人民政府
D. 县级以上人民政府
【单选题】
《安全生产法》第四十二条规定,企业应当为从业人员提供符合 ( )的劳动防护用品,不符合要求的,不准提供。[1分] ___
A. 行业标准或者企业标准
B. 国家标准或者行业标准
C. 国家标准或者企业标准
D. 企业标准或者地方标准
【单选题】
《浙江省石油天然气管道建设和保护条例》适用于本省行政区域内输送()管道以及管道附属设施(以下统称管道)的建设和保护。[1分] ___
A. 海上
B. 石油、天然气
C. 城镇燃气????
D. 炼油、化工
【单选题】
《安全生产法》第六十条规定,对未依法取得批准或者验收合格的单位擅自从事有关活动的,负责行政审批的部门发现或者接到举报后,应当立即( )。[1分] ___
A. 予以停产整顿
B. 予以取缔
C. 予以责令整改
D. 予以通报批评
【单选题】
县级以上人民政府()主管部门依照《浙江省石油天然气管道建设和保护条例》规定的职责,负责本行政区域内管道建设和保护的监督管理工作,以及危害管道安全违法行为的查处,指导、监督管道企业履行管道保护义务。[1分] ___
A. 公安机关
B. 发展和改革(能源)
C. 安监局?
D. 城乡规划
【单选题】
土地利用总体规划和城乡规划的修改,涉及现有管道改建、搬迁的,应当征求管道企业的意见;确需管道改建、搬迁或者增加防护设施的,()确定补偿方案。[1分] ___
A. 可以自行??
B. 应当按照有关规定
C. 应当由管道主管部门
D. 应当与管道企业协商
【单选题】
台风、暴雨、洪水等灾害性天气过后,应重点检查( )是否存在失稳、裸露、悬空、移位、冲刷、剥蚀损坏等情况,水工保护有无淘蚀、冲沟、坍塌等现象。[1分] ___
A. 直埋管道
B. 隧道管道
C. 穿越管道
D. 架空管道
【单选题】
应将高后果区作为管道日常巡护的重点,巡线密度为( ),对巡线员应进行高后果区知识普及。[1分] ___
A. 3次/天
B. 2次/周
C. 2次/天
D. 2次/天
【单选题】
违章建筑占压石油天然气管道属于第三方损伤中的()。[1分] ___
A. 无意破坏
B. 自然灾害??
C. 有意破坏?
D. 金属腐蚀
【单选题】
《中华人民共和国石油天然气管道保护法》对石油天然气管道的保护适用是限于( )[1分] ___
A. 城镇燃气的管道
B. 中华人民共和国境内及境外的管道
C. 中华人民共和国境内的管道
D. 城镇炼油、化工等企业厂区内的管道
【单选题】
发现管道保护范围内的第三方施工时,立即制止施工,测量管道、光缆走向及埋深,设立临时警示标示,发放( ),开展安全交底等,制止施工无效时可以拨打公安110报警。[1分] ___
A. 施工作业告知单
B. 安全施工告知单
C. 安全告知单
D. 告知单
【单选题】
在高山峻岭、临水临崖等危险路段巡线时,原则上应安排( )人巡线,当人员调配有困难时,应与单人巡线员建立定时通话联络机制,定时联络频率不应大于( )次/半小时。[1分] ___
A. 1,2
B. 2,1
C. 2,2
D. 1,1
【单选题】
违反《中华人民共和国石油天然气管道保护法》和《浙江省石油天然气管道建设和保护条例》规定,实施危害管道安全行为的,由县级以上人民政府()责令停止违法行为或者责令改正。[1分] ___
A. 城乡规划
B. 发展和改革(能源)
C. 安监局
D. 公安机关
【单选题】
任何单位和个人实施危害管道安全行为的,由县级以上人民政府发展和改革(能源)主管部门责令改正;情节严重的,处()罚款。[1分] ___
A. 二百元以上五百元以下
B. 二百元以上一千元以下
C. 五百元以上一千元以下
D. 六百元以上一千元以下
【单选题】
依照本法规定主管全国管道的保护工作的部门是 ( )。[1分] ___
A. 国家安全生产监督管理局
B. 国务院能源主管部门
C. 中国石油天然气管道局
D. 国务院建设主管部门
【单选题】
由盗油引发的环境污染 ,我公司应承担何种责任 ?( )[1分] ___
A. 民事责任
B. 不承担民事赔偿责任
C. 刑事责任
D. 行政责任
【单选题】
管道设施是重要的基础设施 ,受法律保护 ,任何单位和个人不得 ( )?[1分] ___
A. 侵占
B. 破坏
C. 盗抢、抢夺
D. 以上答案均正确
【单选题】
《职业病防治法》是根据( )有关规定制定。[1分] ___
A. 劳动法
B. 宪法
C. 安全生产法 正确答案:B
【单选题】
用人单位应当按照国务院卫生行政部门的规定,( )对工作场所进行职业病危害因素检测、评价。检测、评价结果存入用人单位职业卫生档案,( )向所在地国务院卫生行政部门报告并向劳动者公布。[1分] ___
A. 不定期
B. 定期
C. 每年 正确答案:B
【单选题】
《安全生产法》第四条规定, 企业必须遵守本法和其他有关安全生产的法律、法规,加强安全生产管理,建立、健全( ),完善安全生产条件,确保安全生产。[1分] ___
A. 安全生产问责制度
B. 安全生产预防制度
C. 安全生产保障制度
D. 安全生产责任制度
【单选题】
根据《石油天然气管道保护法》 第十四条的规定 ,管道建设使用土地 ,依照 ( )等法律、行政法规执行。[1分] ___
A. 中华人民共和国土地管理法
B. 中华人民共和国物权法
C. 中华人民共和国环境保护法
D. 中华人民共和国矿产资源法
【单选题】
《安全生产法》第五十条规定,生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及( )。[1分] ___
A. 劳动用工情况
B. 安全技术措施
C. 安全投入资金情况
D. 事故应急措施
【单选题】
关于盗油引起的环境污染问题 ,以下说法正确的是 :( )[1分] ___
A. 只有在违反国家保护环境防止污染的规定和污染环境造成他人损害时 ,才依法承担民事责任
B. 在违反国家保护环境防止污染的规定和污染环境造成他人损害时 ,也不承担民事责任
C. 因不法分子盗、抢原油引发的土地污染 ,企业没有违反国家保护环境防止污染规定的 ,还要承担行政和刑事责任
D. 因不法分子盗、抢原油引发的土地污染 ,企业没有违反国家保护环境防止污染规定的 ,也要依法承担民事责任
【单选题】
劳动者被诊断患有职业病,但用人单位没有依法参加( )保险的,其医疗和生活保障由该用人单位承担。[1分] ___
A. 工伤
B. 医疗
C. 大病 正确答案:A