客户的利益一般包括两个方面：企业利益和（）： ____答案

【单选题】

客户的利益一般包括两个方面：企业利益和（）： ___

A. 互为客户

B. 个人利益

C. 探索

D. 关键时刻

E. 为客户着想

F. 黄金静默

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相关试题

【单选题】

GCS绝句：（）最重要，确认少不了、提议要双赢、行动要执行： ___

A. 互为客户

B. 个人利益

C. 探索

D. 关键时刻

E. 为客户着想

F. 黄金静默

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【单选题】

信任五环包括：准备、了解（）、（）、（）五个环 ___

A. 呈现、承诺、评估

B. 拜访、承诺、评估

C. 拜访、承诺、评价

D. 呈现、承诺、评价

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【单选题】

销售工作中的困惑，归根到底都是源于客户对我们的（） ___

A. 价格不满意

B. 不认可

C. 产品不认可

D. 不信任

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【单选题】

销售每次拜访客户的目标是什么？ ___

A. 价传我们的方案

B. 推进客户关系

C. 获得客户的行动承诺

D. 让客户认可我们

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【单选题】

超级沟通=（）+（） ___

A. 好的提问+黄金静默

B. 好的提问+黄金沉默

C. 多种提问+黄金沉默

D. 多种提问+黄金静默

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【单选题】

当好听众的八个习惯分别是：肢体语言、问对问题、及时澄清和总结、做笔记、不打断对方的谈话、（）、就对方的观点和情感做出回应、作为同盟者倾听对方的谈话： ___

A. 互为客户

B. 个人利益

C. 探索

D. 关键时刻

E. 为客户着想

F. 黄金静默

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【单选题】

行动5个C分别为：（）、防患未然、沟通、协调、完成： ___

A. 互为客户

B. 个人利益

C. 探索

D. 关键时刻

E. 为客户着想

F. 黄金静默

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【单选题】

决策基于差异，先同后异：客户因（）而接受你、因（）而选择你 ___

A. 认同、不同

B. 相同、不同

C. 不同、认同

D. 不同、相同

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【单选题】

合作经营的流程是： ___

A. 问概念-问标准-说优势-说愿景

B. 问概念-问标准-说愿景-说优势

C. 问标准-问概念-说愿景-说优势

D. 问标准-问概念-说优势-说愿景

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【单选题】

信任公式：信任=（）+（） ___

A. 真诚+有意愿

B. 真诚+有能力

C. 有意愿+有能力

D. 有意愿+有魄力

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【单选题】

购买逻辑是： ___

A. 动机-目标-问题-需求-方案-愿景

B. 动机-问题-目标-需求-方案-愿景

C. 动机-需求-目标-问题-方案-愿景

D. 动机-目标-需求-问题-方案-愿景

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【单选题】

优势如何呈现？将你的独特优势基于期望和需求转化为客户的（） ___

A. 应用场景

B. 实际情况

C. 认可的产品

D. 满意的方案

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【单选题】

处理客户顾虑的方式是（） ___

A. 针对客户的顾虑进行争辩

B. LSC-SC模型

C. 忽略客户顾虑

D. 解释没有必要顾虑

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【单选题】

PDCA的P、D、C、A分别表示、：（）、（）、（）、（）。 ___

A. 计划、实施、处理、检查

B. 计划、实施、检查、处理

C. 计划、处理、检查、实施

D. 实施、检查、处理、计划

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【单选题】

PDCA中的P在项目中包含了哪些内容？ ___

A. 分析现状、找出原因

B. 分析现状、找出原因、制定措施、执行措施

C. 分析现状、找出原因、找出主要原因、制定措施

D. 分析现状、找出原因、找出主要原因、标准化

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【单选题】

5W1H指的是： ___

A. when、weather、who、what、why、hello

B. when、where、who、what、why、hao

C. when、where、who、what、why、how

D. when、weather、who、what、why、how

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【单选题】

PDCA循环又称戴明环，它是（）中的通用模型 ___

A. 经济学

B. 社会学

C. 管理学

D. 政治学

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【单选题】

推动PDCA循环的关键阶段是() ___

A. 计划

B. 处理

C. 检查

D. 实施

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【单选题】

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形是（） ___

A. 鱼骨图

B. 关联图

C. 流程图

D. 散点图

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【单选题】

关于PDCA循环不正确的是： ___

A. PDCA循环分为四个阶段、八个步骤

B. PDCA循环是完整的循环

C. PDCA循环是逐渐下降的循环

D. PDCA循环是大环套小环

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【单选题】

PDCA循环是在哪个国家推广应用的： ___

A. 美国

B. 日本

C. 中国

D. 英国

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【单选题】

PDCA循环理论是谁提出的： ___

A. 戴明博士

B. 休哈特博士

C. 比尔盖茨

D. 牛顿

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【单选题】

PDCA循环的核心在于（）： ___

A. 目标

B. 计划

C. 方法

D. 执行力

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【多选题】

下列哪些是造价云云空间产品为用户提供的核心价值？ ___

A. 专业的云端存储服务

B. 专属的造价云数据库

C. 多终端随时随地移动办公

D. 辅助用户快速完成组价

E. 网银级数据安全保障

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【多选题】

造价云云空间的核心功能有？ ___

A. 云存储

B. 云浏览

C. 分享批注

D. 项目文件管理

E. 咔嚓云拍

F. web端在线编辑

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【多选题】

企业账号可以进行的操作是？ ___

A. 生成员工账号

B. 重置员工账号密码

C. 查看员工空间文件

D. 开通员工账号空间权限

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【多选题】

关于咔嚓云拍，有哪些价值点 ___

A. 省时--照片现场实时管理，在线直接下载

B. 省心--工作照片与生活照片分开，和谐共处

C. 省内存--智能压缩，节省内存90%以上

D. 省精力--一键拍照，智能批注

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【多选题】

造价云套餐销售的注意点正确的有哪些？ ___

A. 20年建议卖黄金版

B. 中介大客户订单不包含造价云产品

C. 基于造价云的增值云应用或者企业应用销售的前提是有造价云资产或者当前订单包含造价云

D. 每个订单不可超过4个造价云节点，否则需要营销管理部审批

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【多选题】

清标中查看到的哪些计价工程信息具备唯一性 ___

A. 系统账户名

B. IP地址

C. 网卡MAC地址

D. CPU序列号

E. 硬盘序列号

F. 电脑用户名

G. 加密锁号

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【多选题】

清标360的主要价值有哪些？ ___

A. 符合性评审

B. 计算性错误检查

C. 合理性分析

D. 硬件信息检查

E. 雷同性分析

F. 快速生成报表

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【多选题】

下面哪些项目必须进场交易？ ___

A. 地产公司自有资金投资的普通住宅建设项目

B. 大兴机场建设项目

C. 广联达大厦建设项目

D. 国家大剧院建设项目

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【多选题】

以下哪项操作会导致计价工程A中出现计价工程B硬件信息？ ___

A. 导入单位工程数据

B. 从A的电脑里复制粘贴过未打开的B文件

C. 复用历史数据

D. B直接在A的文件基础上继续编制

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【多选题】

房地产甲方为什么要清标？ ___

A. 寻找优质的合作伙伴

B. 节约投资成本

C. 多废几家单位便于评标

D. 招标管理标准化

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【多选题】

每一个人在企业中的成长，都来自于哪三个层面的成长： ___

A. 态度

B. 技能

C. 关系

D. 知识

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【多选题】

关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___

A. 探索

B. 询问

C. 提议

D. 行动

E. 兑现

F. 确认

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【多选题】

关于客户的认知：不同的人对同样的情况可能有不同的认知；客户对你的认知是基于其对（）的认知；认知一旦形成，便很难（）；你无法与客户的认知（）；理性的（），感性的（）； ___

A. 争辩

B. 判断

C. 改变

D. 决策

E. 价值

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【多选题】

探索阶段具体包括三个方面，分别是： ___

A. 为客户着想

B. 积极倾听

C. 客户期望

D. 客户利益

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【多选题】

提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指： ___

A. 实际

B. 完整

C. 全面

D. 双赢

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【多选题】

有效约见客户的理由包括： ___

A. 目的

B. 过程

C. 价值

D. 收益

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【多选题】

有效提问的方式有哪几种？ ___

A. 暖场类问题

B. 确认类问题

C. 现状类问题

D. 期望类问题

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推荐试题

【单选题】

在进路遇有超限绝缘时，应把检查条件加在_______。[323030101]___

A. QJJ电路，由9线检查

B. XJ电路，由11线检查

C. XJJ电路，由8线检查

D. XJ电路，由7线检查

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【单选题】

信号辅助继电器的工作网络是_______网络线。[321020201]___

A. 8

B. 9

C. 11

D. 13

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【单选题】

6502电气集中选择组选八字第一笔双动道岔的反位时，用_______网络线。[321020201]___

A. 1、2

B. 3、4

C. 5、6

D. 7、8

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【单选题】

进路中道岔断表示，不能办理取消和人工解锁进路。可_______。[322020201]___

A. 取消进路

B. 人工解锁

C. 区段故障解锁

D. 正常解锁

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【单选题】

LXZ组合的KJ为_______继电器。[321020201]___

A. JWXC-1700

B. JWXC-H340

C. JWJXC-1700

D. JZXC-480

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【单选题】

目前6502电气集中用的控制台是_______控制台。[321010201]___

A. 屏幕

B. 单元

C. 按钮

D. 面板

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【单选题】

排进路过程中，道岔转换时，如有车辆驶入道岔区段，因道岔控制电路_______的极性接点能保持不动，所以道岔能继续转换到底。[323020201]___

A. 1DQJ

B. 1DQJ保持吸起和2DQJ

C. 2DQJ

D. 1DCJ和2DCJ

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【单选题】

锁闭继电器SJ实现_______锁闭形式。[321020201]___

A. 1种

B. 2种

C. 3种

D. 4种

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【单选题】

场间联络线两端设接车进路信号机时，必须使股道上的发车进路信号机所防护的进路长度等于或大于_______，否则不准设置接车进路信号机。[321030202]___

A. 400m

B. 800m

C. 1000m

D. 1200m

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【单选题】

在SJ电路中，FDGJ接点的作用是_______。[323020201]___

A. 防止闪白光带

B. 防止轻型车跳动时错误解锁

C. 检查QJJ电路完整

D. 实现区段锁闭

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【单选题】

在有两个发车口的车站往主要发车口发车时，为了防止出站信号机开放一个绿灯前有先闪一下两个绿灯的现象，电路中采用的安全措施是_______。[333020201]___

A. LXJ先于ZXJ吸起

B. LXJ先于XFJ吸起

C. ZXJ先于XFJ吸起

D. ZXJ先于LXJ吸起

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【单选题】

排一条发车进路需按压_______按钮。[321010201]___

A. 1个

B. 2个

C. 2至3个

D. 4个

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【单选题】

6502电气集中在办理取消进路和人工解锁时，_______在进路未解锁前一直保持吸起。[322020201]___

A. ZQJ

B. ZRJ

C. QJ

D. LAJ

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【单选题】

6502电气集中在排列进路过程中，进路始端按钮表示灯在_______熄灭。[322020201]___

A. 进路锁闭后

B. XJ吸起后

C. 方向电源无电后

D. 选路完毕后

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【单选题】

6502电气集中调车XJJ在_______时，XJJ1-2线圈自闭电路接在8网络线上。[322020201]___

A. JYJ落下、QJ吸起

B. JYJ吸起

C. XJ吸起

D. QJ落下

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【单选题】

6502电气集中在12线上串接QJJ第二组接点其作用是_______。[322020201]___

A. 防止提前解锁

B. 防止道岔中途转换

C. 防止迂回电流

D. 保证供电

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【单选题】

办理人工解锁时，QJ的落下时机是_______。[321020201]___

A. KF-ZQJ-Q无电→QJ↓

B. 1RJJ↑→QJ↓

C. XJJ↓→QJ↓

D. KZ-RJ-H无电→QJ↓

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【单选题】

6502电气集中KJ复原的时机是_______。[322020201]___

A. 进路内第一个道岔区段解锁后

B. 进路锁闭后

C. 信号开放后

D. 进路内所有的区段解锁后

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【单选题】

接车方向的并置调车信号机作阻拦信号，此时ZJ吸起所检查的条件电源是_______。[32202021]___

A. KF-DFJ-Q

B. KF-DJJ-Q

C. KF-列共-DJJ-Q

D. KF-共用-Q

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【单选题】

按压接车方向调车信号机按钮后可供下列电源中的_______。[321020201]___

A. KZ-列共-Q

B. KZ-共用-Q

C. KF-DJJ-Q

D. KF-DFJ-Q

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【单选题】

进路排列表示灯电路中并接有四个方向继电器的第_______接点。[321020201]___

A. 5组

B. 6组

C. 7组

D. 8组

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【单选题】

5/72DCJ自动复原的条件是_______。[321020201]___

A. 5/71SJ落下

B. 5/72SJ落下

C. KZ-ZQJ-H有电

D. KF-共用-Q有电

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【单选题】

办理D3往IG的长调车进路时，有关的FKJ、KJ动作顺序应是_______。[321020201]___

A. FKJ自左向右，KJ自右向左顺序吸起

B. FKJ、KJ均为自左向右顺序吸起

C. FKJ、KJ均为自右向左顺序吸起

D. FKJ自右向左，KJ自左向右顺序吸起

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【单选题】

在选双动道岔反位时，1DQJ的励磁条件是通过_______的接点接入KF。[322020201]___

A. 1FCJ62

B. 1DCJ63

C. 2FCJ62

D. 2DCJ63

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【单选题】

在分线盘上X1(或X2)与X3线端子测电压判断道岔表示故障，当交流2V左右、直流为0V时，可判断为_______。[333020201]___

A. 室外二极管击穿短路

B. 室外断线

C. 室内断线

D. 电容短路

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【单选题】

接车方向单置调车信号机按钮作为发车方向调车进路变通按钮时，其AJ用_______作为励磁条件之一。[332000000]___

A. KF-共用-Q

B. KF-DFJ-Q

C. KZ-列共-DJJ-Q

D. KZ-列共-DFJ-Q

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【单选题】

6502电气集中四线制道岔定位无表示，定位表示继电器颤动，说明_______。[333020201]___

A. 室外开路

B. 室内表示电路电容故障

C. 室内继电器开路

D. 室外二极管开路

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【单选题】

6502电气集中DXJ复原的时机是_______。[322020201]___

A. 进路内第一个道岔区段解锁后

B. 进路锁闭后

C. 信号开放后

D. 进路内所有的区段解锁后

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【单选题】

发车方向单置调车信号机按钮作为接车方向调车进路变通按钮时，其AJ用_______为励磁条件之一。[332010201]___

A. KF-共用-Q

B. KF-DFJ-Q

C. KZ-列共-LFJ-Q

D. KZ-列共-DJJ-Q

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【单选题】

6502电气集中列车信号继电器的缓放是靠_______。[322020201]___

A. 一般继电器

B. 缓入型继电器

C. 阻容元件

D. 电感

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【单选题】

在控制台中，股道上最短的光带不得少于_______单元。[321010201]___

A. 2个

B. 4个

C. 6个

D. 10个

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【单选题】

6502电路选岔电路中，能证明整条进路已被全部选出而励磁吸起的继电器是_______。[323020201]___

A. ZJ

B. 最左端的JXJ

C. 最右端的JXJ

D. FKJ

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【单选题】

6502电路中传递继电器的1-2线圈在_______的情况下起作用。[322020201]___

A. 取消解锁

B. 正常解锁

C. 故障解锁

D. 调车中途返回解锁

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【单选题】

单置调车信号机按钮作始端使用时，_______吸起。[321020201]___

A. AJ、2AJ

B. 1AJ、AJ

C. 1AJ、2AJ、AJ

D. 1AJ、2AJ

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【单选题】

6502电气集中进路选择继电器JXJ吸起后，在_______时复原。[321020201]___

A. 始端按钮继电器落下

B. 终端按钮继电器落下

C. KF-共用-Q断电

D. 道岔操纵继电器落下

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【单选题】

6502电气集中9网络线的正极性电源KZ是从_______接入。[321020201]___

A. 进路左边

B. 进路右边

C. 进路始端

D. 进路终端

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【单选题】

6502电气集中调车信号继电器DXJ受_______控制。[321020201]___

A. 8线

B. 8线和11线

C. 9线

D. 11线

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【单选题】

6502电气集中列车信号继电器LXJ受_______控制。[321020201]___

A. 8线

B. 8、11线

C. 9线

D. 11线

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【单选题】

进路在锁闭状态时，进路上的道岔不应再转换，此时对道岔实行的锁闭为_______。[322020201]___

A. 区段锁闭

B. 故障锁闭

C. 进路锁闭

D. 引导总锁闭

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【单选题】

左向运行的进站信号机列车信号主组合的类型图应选用_______。[321020201]___

A. A-1/LXZ

B. A-2/LXZ

C. B-1/LXZ

D. B-2/LXZ

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