处理客户顾虑的方式是（） ____答案

【单选题】

处理客户顾虑的方式是（） ___

A. 针对客户的顾虑进行争辩

B. LSC-SC模型

C. 忽略客户顾虑

D. 解释没有必要顾虑

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相关试题

【单选题】

PDCA的P、D、C、A分别表示、：（）、（）、（）、（）。 ___

A. 计划、实施、处理、检查

B. 计划、实施、检查、处理

C. 计划、处理、检查、实施

D. 实施、检查、处理、计划

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【单选题】

PDCA中的P在项目中包含了哪些内容？ ___

A. 分析现状、找出原因

B. 分析现状、找出原因、制定措施、执行措施

C. 分析现状、找出原因、找出主要原因、制定措施

D. 分析现状、找出原因、找出主要原因、标准化

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【单选题】

5W1H指的是： ___

A. when、weather、who、what、why、hello

B. when、where、who、what、why、hao

C. when、where、who、what、why、how

D. when、weather、who、what、why、how

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【单选题】

PDCA循环又称戴明环，它是（）中的通用模型 ___

A. 经济学

B. 社会学

C. 管理学

D. 政治学

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【单选题】

推动PDCA循环的关键阶段是() ___

A. 计划

B. 处理

C. 检查

D. 实施

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【单选题】

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形是（） ___

A. 鱼骨图

B. 关联图

C. 流程图

D. 散点图

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【单选题】

关于PDCA循环不正确的是： ___

A. PDCA循环分为四个阶段、八个步骤

B. PDCA循环是完整的循环

C. PDCA循环是逐渐下降的循环

D. PDCA循环是大环套小环

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【单选题】

PDCA循环是在哪个国家推广应用的： ___

A. 美国

B. 日本

C. 中国

D. 英国

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【单选题】

PDCA循环理论是谁提出的： ___

A. 戴明博士

B. 休哈特博士

C. 比尔盖茨

D. 牛顿

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【单选题】

PDCA循环的核心在于（）： ___

A. 目标

B. 计划

C. 方法

D. 执行力

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【多选题】

下列哪些是造价云云空间产品为用户提供的核心价值？ ___

A. 专业的云端存储服务

B. 专属的造价云数据库

C. 多终端随时随地移动办公

D. 辅助用户快速完成组价

E. 网银级数据安全保障

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【多选题】

造价云云空间的核心功能有？ ___

A. 云存储

B. 云浏览

C. 分享批注

D. 项目文件管理

E. 咔嚓云拍

F. web端在线编辑

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【多选题】

企业账号可以进行的操作是？ ___

A. 生成员工账号

B. 重置员工账号密码

C. 查看员工空间文件

D. 开通员工账号空间权限

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【多选题】

关于咔嚓云拍，有哪些价值点 ___

A. 省时--照片现场实时管理，在线直接下载

B. 省心--工作照片与生活照片分开，和谐共处

C. 省内存--智能压缩，节省内存90%以上

D. 省精力--一键拍照，智能批注

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【多选题】

造价云套餐销售的注意点正确的有哪些？ ___

A. 20年建议卖黄金版

B. 中介大客户订单不包含造价云产品

C. 基于造价云的增值云应用或者企业应用销售的前提是有造价云资产或者当前订单包含造价云

D. 每个订单不可超过4个造价云节点，否则需要营销管理部审批

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【多选题】

清标中查看到的哪些计价工程信息具备唯一性 ___

A. 系统账户名

B. IP地址

C. 网卡MAC地址

D. CPU序列号

E. 硬盘序列号

F. 电脑用户名

G. 加密锁号

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【多选题】

清标360的主要价值有哪些？ ___

A. 符合性评审

B. 计算性错误检查

C. 合理性分析

D. 硬件信息检查

E. 雷同性分析

F. 快速生成报表

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【多选题】

下面哪些项目必须进场交易？ ___

A. 地产公司自有资金投资的普通住宅建设项目

B. 大兴机场建设项目

C. 广联达大厦建设项目

D. 国家大剧院建设项目

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【多选题】

以下哪项操作会导致计价工程A中出现计价工程B硬件信息？ ___

A. 导入单位工程数据

B. 从A的电脑里复制粘贴过未打开的B文件

C. 复用历史数据

D. B直接在A的文件基础上继续编制

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【多选题】

房地产甲方为什么要清标？ ___

A. 寻找优质的合作伙伴

B. 节约投资成本

C. 多废几家单位便于评标

D. 招标管理标准化

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【多选题】

每一个人在企业中的成长，都来自于哪三个层面的成长： ___

A. 态度

B. 技能

C. 关系

D. 知识

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【多选题】

关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___

A. 探索

B. 询问

C. 提议

D. 行动

E. 兑现

F. 确认

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【多选题】

关于客户的认知：不同的人对同样的情况可能有不同的认知；客户对你的认知是基于其对（）的认知；认知一旦形成，便很难（）；你无法与客户的认知（）；理性的（），感性的（）； ___

A. 争辩

B. 判断

C. 改变

D. 决策

E. 价值

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【多选题】

探索阶段具体包括三个方面，分别是： ___

A. 为客户着想

B. 积极倾听

C. 客户期望

D. 客户利益

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【多选题】

提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指： ___

A. 实际

B. 完整

C. 全面

D. 双赢

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【多选题】

有效约见客户的理由包括： ___

A. 目的

B. 过程

C. 价值

D. 收益

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【多选题】

有效提问的方式有哪几种？ ___

A. 暖场类问题

B. 确认类问题

C. 现状类问题

D. 期望类问题

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【多选题】

信任的来源包括： ___

A. 通过声誉建立

B. 通过同事或相关人转过来的

C. 莫名的好感

D. 你自己赢得的

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【多选题】

当好听众的好习惯有（） ___

A. 空杯心态

B. 合理回应

C. 配合肢体语言

D. 表达同理心

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【多选题】

客户概念的特点 ___

A. 个人的，不是公司的

B. 不断变化的

C. 有时无法清晰表达的

D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定

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【多选题】

目标设定的原则（）： ___

A. 具体的

B. 可达到的

C. 可衡量的

D. 有时间限制

E. 具有一定的相关性的

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【多选题】

在p(计划)阶段我们需要注意的事项有： ___

A. 不要将问题表述成了原因

B. 避免问题式的或方案式的表述

C. 尽可能用事实去定义问题

D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题

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【多选题】

三现主义指的是哪三现? ___

A. 现场

B. 现实

C. 现金

D. 现物

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【多选题】

下列属于P(计划)阶段需开展的工作是： ___

A. 分析现状，找出存在的问题

B. 分析产生问题的各种原因或影响因素

C. 找出影响的主要因素

D. 制定措施，提出行动计划

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【多选题】

关于PDCA循环，以下说法正确的是（）： ___

A. PDCA循环可以使我们的思想方法和工作更加条理化、系统化

B. PDCA不仅适用于质量管理，也适用于各种企业管理

C. PDCA会导致惯性思维的产生, 所以也存在局限性

D. PDCA每完成一次循环,品质和管理都会有一改善

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【判断题】

造价云的定位是造价数据管理应用专家

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业购买造价云到期未续费，造价云会自动将超过免费空间容量的文件进行删除

A. 对

B. 错

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【判断题】

组价类云应用给企业带来的价值是：辅助企业积累经验数据，逐步形成企业标准及企业数据库，提高企业造价管理水平，为企业增效，减少资源投入，节约成本

A. 对

B. 错

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【判断题】

造价云为用户提供个人空间、企业空间，其中企业空间包含员工空间、共享空间

A. 对

B. 错

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【判断题】

一个客户购买了2个造价云黄金版套餐，则其企业空间总容量大小为1020G

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

变压器温度上升，绝缘电阻会___。

A. 增大；

B. 降低； c不变； D成比例增大。

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【单选题】

电容不允许在___额定电压下长期运行。

A. 100％；

B. 110％；

C. 120％；

D. 130％。

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【单选题】

电容器的电容允许值最大变动范围为___。

A. +10％；

B. +5％；

C. +7．5％；

D. +2．5％。

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【单选题】

电容器的无功输出功率与电容器的电容___。

A. 成反比；

B. 成正比；

C. 成比例；

D. 不成比例。

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【单选题】

对于同一电容器，两次连续投切中间应断开___时间以上。

A. 5min；

B. 10min；

C. 30min；

D. 60min。

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【单选题】

电压表的内阻为3kΩ最大量程为3V，先将它串联一个电阻改装成一个15V的电压表。则串联电阻的阻值为___kΩ。

A. 3；

B. 9；

C. 12；

D. 24。

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【单选题】

有一块内阻为0．15Ω，最大量程为1A的电流表，先将它并联一个O．05Ω的电阻则这块电流表的量程将扩大为___。

A. 3A；

B. 4A；

C. 2A；

D. 6A。

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【单选题】

直流电路中，我们把电流流出的一端叫电源的___。

A. 正极；

B. 负极；

C. 端电压；

D. 电动势。

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【单选题】

电荷的基本特性是___。

A. 异性电荷相吸引，同性电荷相排斥；

B. 同性电荷相吸引，异性电荷相排斥；

C. 异性电荷和同性电荷都相吸引；

D. 异性电荷和同性电荷都相排斥。

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【单选题】

在电路中，电流之所以能流动，是由电源两端的电位差造成的，我们把这个、电位差叫做___。

A. 电压；

B. 电源；

C. 电流；

D. 电容。

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【单选题】

在一恒压的电路中，电阻R增大，电流随之___。

A. 减小；

B. 增大；

C. 不变；

D. 不一定。

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【单选题】

几个电阻的两端分别接在一起，每个电阻两端承受同一电压，这种电阻连接方法称为电阻的___。

A. 串联；

B. 并联；

C. 串并联；

D. 级联。

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【单选题】

正弦交流电的三要素是___

A. 电压、电动势、电位；

B. 最大值、频率、初相位；

C. 容抗、感抗、阻抗；

D. 平均值、周期、电流。

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【单选题】

电感在直流电路各相当于___

A. 开路；

B. 短路；

C. 断路；

D. 不存在。

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【单选题】

电容器中储存的能量是___

A. 热能；

B. 机械能；

C. 磁场能；

D. 电场能。

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【单选题】

恒流源的特点是___

A. 端电压不变；

B. 输出功率不变；

C. 输出电流不变；

D. 内部损耗不变。

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【单选题】

三相对称负载三角形连接时，线电压最大值是相电压有效值的___

A. 1；

B. √3；

C. √2；

D. 1/√3。

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【单选题】

对称三相电路角接时，线电流比对应的相电流___

A. 同相位；

B. 超前30°；

C. 滞后30°；

D. 滞后120°。

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【单选题】

两只阻值相同的电阻串联后其阻值___

A. 为两只电阻阻值的乘积；

B. 等于两个电阻阻值之和；

C. 等于两个电阻阻值之和的二分之一；

D. 等于两个电阻阻值的倒数和。

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【单选题】

在感性负载两端并联容性设备是为了___。

A. 增加电源无功功率；

B. 减少负载有功功率；

C. 提高负载功率因数；

D. 提高整个电路的功率因数。

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【单选题】

电阻负载并联时功率与电阻关系是___。

A. 因为电流相等，所以功率与电阻成正比；

B. 因为电流相等，所以功率与电阻成反比；

C. 因为电压相等，所以功率与电阻大小成反比；

D. 因为电压相等，所以功率与电阻大小成正比。

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【单选题】

三相对称负载星接时，相电压有效值是线电压有效值的___倍。

A. 1；

B. √3；

C. 3；

D. 1/√3。

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【单选题】

三相对称负荷星接时，线电压的最大值是相电压有效值的___倍。

A. √3；

B. 1；

C. 1/√3；

D. √3。

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【单选题】

在正弦交流纯电容电路中，下列各式，哪个正确___

A. I=UwC；

B. I=u/wc ；

C. I=U/wC；

D. I=U/C。

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【单选题】

主变压器重瓦斯动作是由于___造成的。

A. 主变压器两侧断路器跳闸；

B. 220kV套管两相闪络；

C. 主变压器内部高压侧绕组严重匝间短路；

D. 主变压器大盖着火。

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【单选题】

交流测量仪表所指示的读数是正弦量的___

A. 有效值；

B. 最大值；

C. 平均值；

D. 瞬时值。

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【单选题】

导线通过交流电流时在导线表面的电流密度___

A. 较靠近导线中心密度大；

B. 较靠近导线中心密度小；

C. 与靠近导线中心密度一样；

D. 无法确定。

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【单选题】

通电绕组在磁场中的受力用___判断

A. 安培定则；

B. 右手螺旋定则；

C. 右手定则；

D. 左手定则。

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【单选题】

绕组内感应电动势的大小与穿过该绕组磁通的变化率成___

A. 正比；

B. 反比；

C. 无比例；

D. 平方比。

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【单选题】

感应调压器定子、转子之间___

A. 只有磁联系，没有电联系；

B. 只有电联系，没有磁联系；

C. 即有磁联系，又有电联系；

D. 无联系。

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【单选题】

对异步电动机启动的主要要求___

A. 启动电流倍数小，启动转矩倍数大；

B. 启动电流倍数大，启动转矩倍数小；

C. 启动电阻大；启动电压小。

D. 启动电压大，启动电阻小。

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【单选题】

断路器均压电容的作用___。

A. 电压分布均匀；

B. 提高恢复电压速度；

C. 提高断路器开断能力；

D. 减小开断电流。

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【单选题】

变压器呼吸器作用___。

A. 用以清除吸入空气中的杂质和水分；

B. 用以清除变压器油中的杂质和水分；

C. 用以吸收和净化变压器匝间短路时产生的烟气；

D. 用以清除变压器各种故障时产生的油烟。

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【单选题】

变压器上层油温要比中下层油温___。

A. 低；

B. 高；

C. 不变；

D. 在某些情况下进行。

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【单选题】

变压器不能使直流变压原因___。

A. 直流大小和方向不随时间变化；

B. 直流大小和方向随时间变化；

C. 直流大小可变化而方向不变；

D. 直流大小不变而方向随时间变化。

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【单选题】

变压器油闪点指___。

A. 着火点；

B. 油加热到某一温度油蒸气与空气混合物用火一点就闪火的温度；

C. 油蒸气一点就着的温度；

D. 液体变压器油的燃烧点。

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【单选题】

变压器铜损___铁损时最经济。

A. 大于；

B. 小于；

C. 等于；

D. 不一定。

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【单选题】

某变压器的一、二次绕组匝数比是25，二次侧电压是400V那么一次侧电压为 ___。

A. 10000V；

B. 35000V；

C. 15000V；

D. 40000V。

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【单选题】

在6-10kV中性点不接地系统中，发生接地时，非故障相的相电压将___

A. 不升高；

B. 同时降低；

C. 升高1.732倍；

D. 升高一倍。

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【单选题】

电流互感器在运行中必须使___

A. 铁芯及二次绕组牢固接地；

B. 铁芯两点接地；

C. 二次绕组不接地；

D. 铁芯多点接地。

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