【多选题】
探索阶段具体包括三个方面,分别是: ___
A. 为客户着想  
B. 积极倾听
C. 客户期望
D. 客户利益
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答案
ABC
解析
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【多选题】
提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指: ___
A. 实际
B. 完整
C. 全面
D. 双赢
【多选题】
有效约见客户的理由包括: ___
A. 目的
B. 过程
C. 价值
D. 收益
【多选题】
有效提问的方式有哪几种? ___
A. 暖场类问题
B. 确认类问题
C. 现状类问题
D. 期望类问题
【多选题】
信任的来源包括: ___
A. 通过声誉建立
B. 通过同事或相关人转过来的
C. 莫名的好感
D. 你自己赢得的
【多选题】
当好听众的好习惯有(  ) ___
A. 空杯心态
B. 合理回应
C. 配合肢体语言
D. 表达同理心
【多选题】
客户概念的特点 ___
A. 个人的,不是公司的
B. 不断变化的
C. 有时无法清晰表达的
D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
【多选题】
目标设定的原则(): ___
A. 具体的
B. 可达到的
C. 可衡量的
D. 有时间限制
E. 具有一定的相关性的
【多选题】
在p(计划)阶段我们需要注意的事项有: ___
A. 不要将问题表述成了原因
B. 避免问题式的或方案式的表述
C. 尽可能用事实去定义问题
D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题
【多选题】
三现主义指的是哪三现? ___
A. 现场
B. 现实
C. 现金
D. 现物
【多选题】
下列属于P(计划)阶段需开展的工作是: ___
A. 分析现状,找出存在的问题
B. 分析产生问题的各种原因或影响因素
C. 找出影响的主要因素
D. 制定措施,提出行动计划
【多选题】
关于PDCA循环,以下说法正确的是(): ___
A. PDCA循环可以使我们的思想方法和工作更加条理化、系统化
B. PDCA不仅适用于质量管理,也适用于各种企业管理
C. PDCA会导致惯性思维的产生, 所以也存在局限性
D. PDCA每完成一 次循环,品质和管理都会有一 改善
【判断题】
造价云的定位是造价数据管理应用专家
A. 对
B. 错
【判断题】
企业购买造价云到期未续费,造价云会自动将超过免费空间容量的文件进行删除
A. 对
B. 错
【判断题】
组价类云应用给企业带来的价值是:辅助企业积累经验数据,逐步形成企业标准及企业数据库,提高企业造价管理水平,为企业增效,减少资源投入,节约成本
A. 对
B. 错
【判断题】
造价云为用户提供个人空间、企业空间,其中企业空间包含员工空间、共享空间
A. 对
B. 错
【判断题】
一个客户购买了2个造价云黄金版套餐,则其企业空间总容量大小为1020G
A. 对
B. 错
【判断题】
清标360可以检查友商计价工程
A. 对
B. 错
【判断题】
清标360中检查出现的问题可直接调整数据至正确
A. 对
B. 错
【判断题】
全能版支持多家投标清单分析
A. 对
B. 错
【判断题】
清标360的对于房地产甲方的使用价值是为了废掉几家报价高的投标单位
A. 对
B. 错
【判断题】
导入清标360的数据不会将清标加密锁信息记录到计价文件中
A. 对
B. 错
【判断题】
客户是企业存在的基础,是我们事业的出发点和落脚点
A. 对
B. 错
【判断题】
今天我惹怒了客户,没关系,明天我就能让他开心
A. 对
B. 错
【判断题】
尽管我只是一名员工,但我的行为也会影响公司的形象
A. 对
B. 错
【判断题】
我不直接面对客户,所以我不需要用GCS
A. 对
B. 错
【判断题】
同事是我的内部客户,和同事沟通时,我也会应用GCS
A. 对
B. 错
【判断题】
我既会在工作中应用GCS,也会认真总结形成案例,和大家一起分享GCS的经验
A. 对
B. 错
【判断题】
因为我很专业,所以我不必听完客户对问题的阐述,就能为他提供很好的方案
A. 对
B. 错
【判断题】
满足客户的潜在期望,他会更满意
A. 对
B. 错
【判断题】
尽管我觉得自己的工作做得很完美了,但我还是要和客户确认他的想法
A. 对
B. 错
【判断题】
我只需要完成工作后,再告诉客户工作的进展情况
A. 对
B. 错
【判断题】
客户的概念是公司的,不是个人的
A. 对
B. 错
【判断题】
传统销售是以客户为中心
A. 对
B. 错
【判断题】
承诺类的问题是一次拜访的画龙点睛之笔
A. 对
B. 错
【判断题】
一次拜访结束后,要给客户做一次最后的总结、确认
A. 对
B. 错
【判断题】
呈现优势SPAR含义:在S情况下,P做A后会有R效果,你觉得怎么样?
A. 对
B. 错
【判断题】
PDCA管理循环的八大步骤中C阶段就是标准化,固化成绩
A. 对
B. 错
【判断题】
PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序
A. 对
B. 错
【判断题】
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步
A. 对
B. 错
【判断题】
学习PDCA管理八大步骤可以让我们的问题解决能力和管理能力得到很大的提升
A. 对
B. 错
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【简答题】
(31975)叙述事故调查原则、事故调查组应履行的职责及事故报告、事故调查报告的内容
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(31976)机房废气排气扇的运用状态检查要求
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(31982)装配图主要包括哪些内容?
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(31983)什么叫配合?配合可分为哪几类?
【单选题】
为了加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全。上述描述了( )的立法目的。
A. 安全生产法
B. 矿山安全法
C. 道路交通安全法
D. 消防法
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,《安全生产法》适用于( )。
A. 我国境内从事生产活动的工矿企业的安全生产
B. 我国境内从事经营活动的工矿企业的安全生产
C. 我国境内从事生产经营活动的单位的安全生产
D. 我国境内从事生产活动的企业的安全生产
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,安全生产管理,坚持( )的方针。
A. 安全第一、预防为主、综合治理
B. 安全生产只能加强,不能削弱
C. 安全生产重于泰山
D. 隐患险于明火,预防重于救灾
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位的( )对本单位的安全生产工作全面负责。
A. 主要负责人
B. 岗位负责人
C. 分管安全领导
D. 管理人员
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,( )依法组织职工参加本单位安全生产工作的民主管理和民主监督,维护职工在安全生产方面的合法权益。
A. 董事会
B. 工会
C. 法定代表人
D. 安全生产主要负责人
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识、熟悉相关的( )。
A. 安全生产法律
B. 安全生产法律、法规、规章制度和操作规程
C. 安全生产法规
D. 安全生产规章制度和操作规程
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施必须与主体工程( )。
A. 同时设计、同时施工、同时投生产和使用
B. 同时设计
C. 同时施工
D. 同时生产和使用
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,对未依法取得批准或者验收合格的单位擅自从事有关活动的,负责行政审批的部门发现或者接到举报后应当予以取缔,并( )予以处理。
A. 及时
B. 依法
C. 依规
D. 抓紧
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位应当为从业人员提供( )的作业场所和安全防护措施。
A. 一定
B. 指定
C. 符合安全生产要求
D. 优良
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动,可能危及对方生产安全的,应当签订( ),明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施。
A. 管理合同
B. 安全生产管理协议
C. 口头承诺
D. 管理制度
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位必须依法参加( ),为从业人员缴纳保险费。
A. 医疗保险
B. 养老保险
C. 失业保险
D. 工伤保险
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,( )对生产经营单位违反安全生产法律、法规,侵犯从业人员合法权益的行为,有权要求纠正。
A. 安全生产监督管理部门
B. 工会
C. 地方有关人民政府
D. 安全管理人员
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位使用被派遣劳动者的,被派遣劳动者享有本法规定的( )的权利,并应当履行本法规定的义务。
A. 主要负责人
B. 安全管理人员
C. 从业人员
D. 安全管理部门
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,安全生产监督管理职责的部门依法对生产经营单位执行检查,对发现的安全生产违法行为,当场予以纠正或者要求( )。
A. 限期改正
B. 及时整改
C. 改正
D. 整改
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,安全生产监督检查人员执行监督检查任务时,必须出示有效的( )。
A. 有效证件
B. 监督执法证件
C. 监督证件
D. 执法证件
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,安全生产监督管理职责的部门依法监督检查时,对有根据认为不符合保障安全生产的国家标准或者行业标准的设施、设备、器材予以查封或者扣押,并应当在( )日内依法作出处理决定。
A. 5
B. 20
C. 15
D. 3
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,负有安全生产监督管理职责的部门对涉及安全生产的事项进行审查、验收,( )费用。
A. 收取一定
B. 不得收取
C. 交纳
D. 提交
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,负有安全生产监督管理职责的部门应当建立( ),公开举报电话、信箱或者电子邮件地址,受理有关安全生产的举报。
A. 档案
B. 管理部门
C. 登记制度
D. 举报制度
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,安全生产社会中介机构未取得资格认定而从事安全生产中介服务的,由( )责令停止中介活动,没收违法所得。
A. 安全生产监督管理部门
B. 安全生产监督管理局
C. 消防部门
D. 公安部门
【单选题】
《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责,导致发生较大事故的,处上一年年收入( )的罚款。
A. 百分之三十
B. 百分之四十
C. 百分之六十
D. 百分之八十
【单选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,国务院( )对全国的建筑活动实施统一监督管理。
A. 各有关部门
B. 建设行政主管部门
C. 建设单位和施工单位
D. 工程监理单位
【单选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建筑工程开工前,建设单位应当按照国家有关规定向工程所在地( )人民政府建设行政主管部门申请领取施工许可证;但是,国务院建设行政主管部门确定的限额以下的小型工程除外。
A. 省级
B. 市级及以上
C. 县级以上
D. 乡镇级及以上
【单选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建设行政主管部门应当自收到申请之日起( )内,对符合条件的申请颁发施工许可证。
A. 十日
B. 七日
C. 二十日
D. 三十日
【单选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,按照国务院有关规定批准开工报告的建筑工程,因故不能按期开工或者中止施工的,应当及时向批准机关报告情况。因故不能按期开工超过( )的,应当重新办理开工报告的批准手续。
A. 三个月
B. 六个月
C. 九个月
D. 十二月
【单选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建筑工程发包与承包的招标投标活动,应当遵循( )的原则,择优选择承包单位。
A. 公开、公正、平等竞争
B. 公开、公正、公平
C. 严谨、求实、平等竞争
D. 公开、公正
【单选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建筑工程实行招标发包的,发包单位应当将建筑工程发包给依法中标的承包单位。建筑工程实行直接发包的,发包单位应当将建筑工程发包给具有( )条件的承包单位。
A. 一般资质
B. 较高资质
C. 相同资质
D. 相应资质
【单选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建筑工程总承包单位按照总承包合同的约定对建设单位负责;分包单位按照分包合同的约定对( )负责。总承包单位和分包单位就分包工程对建设单位承担连带责任。
A. 建设单位
B. 总承包单位
C. 设计单位
D. 监理单位
【单选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,( )可以规定实行强制监理的建筑工程的范围。
A. 国务院
B. 国务院建设行政主管部门
C. 省级以上人民政府
D. 省级以上建设行政主管部门
【单选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建筑工程监理应当依照法律、行政法规及有关的技术标准、设计文件和建筑工程承包合同,对承包单位在施工质量、建设工期和建设资金使用等方面,代表( )实施监督。
A. 建设单位
B. 设计单位
C. 施工单位
D. 政府
【单选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,工程监理单位不按照委托监理合同的约定履行监理义务,对应当监督检查的项目不检查或者不按照规定检查,给( )造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。
A. 施工单位
B. 设计单位
C. 建设单位
D. 分包单位
【单选题】
《中华人民共和国建筑法》规定,建筑施工企业的( )对本企业的安全生产负责。
A. 安全管理人员
B. 安全负责人
C. 法定代表人
D. 全体人员