探索阶段具体包括三个方面，分别是： ____答案

【多选题】

探索阶段具体包括三个方面，分别是： ___

A. 为客户着想

B. 积极倾听

C. 客户期望

D. 客户利益

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

ABC

解析

暂无解析

相关试题

【多选题】

提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指： ___

A. 实际

B. 完整

C. 全面

D. 双赢

查看答案解析

【多选题】

有效约见客户的理由包括： ___

A. 目的

B. 过程

C. 价值

D. 收益

查看答案解析

【多选题】

有效提问的方式有哪几种？ ___

A. 暖场类问题

B. 确认类问题

C. 现状类问题

D. 期望类问题

查看答案解析

【多选题】

信任的来源包括： ___

A. 通过声誉建立

B. 通过同事或相关人转过来的

C. 莫名的好感

D. 你自己赢得的

查看答案解析

【多选题】

当好听众的好习惯有（） ___

A. 空杯心态

B. 合理回应

C. 配合肢体语言

D. 表达同理心

查看答案解析

【多选题】

客户概念的特点 ___

A. 个人的，不是公司的

B. 不断变化的

C. 有时无法清晰表达的

D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定

查看答案解析

【多选题】

目标设定的原则（）： ___

A. 具体的

B. 可达到的

C. 可衡量的

D. 有时间限制

E. 具有一定的相关性的

查看答案解析

【多选题】

在p(计划)阶段我们需要注意的事项有： ___

A. 不要将问题表述成了原因

B. 避免问题式的或方案式的表述

C. 尽可能用事实去定义问题

D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题

查看答案解析

【多选题】

三现主义指的是哪三现? ___

A. 现场

B. 现实

C. 现金

D. 现物

查看答案解析

【多选题】

下列属于P(计划)阶段需开展的工作是： ___

A. 分析现状，找出存在的问题

B. 分析产生问题的各种原因或影响因素

C. 找出影响的主要因素

D. 制定措施，提出行动计划

查看答案解析

【多选题】

关于PDCA循环，以下说法正确的是（）： ___

A. PDCA循环可以使我们的思想方法和工作更加条理化、系统化

B. PDCA不仅适用于质量管理，也适用于各种企业管理

C. PDCA会导致惯性思维的产生, 所以也存在局限性

D. PDCA每完成一次循环,品质和管理都会有一改善

查看答案解析

【判断题】

造价云的定位是造价数据管理应用专家

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

企业购买造价云到期未续费，造价云会自动将超过免费空间容量的文件进行删除

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

组价类云应用给企业带来的价值是：辅助企业积累经验数据，逐步形成企业标准及企业数据库，提高企业造价管理水平，为企业增效，减少资源投入，节约成本

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

造价云为用户提供个人空间、企业空间，其中企业空间包含员工空间、共享空间

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

一个客户购买了2个造价云黄金版套餐，则其企业空间总容量大小为1020G

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

清标360可以检查友商计价工程

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

清标360中检查出现的问题可直接调整数据至正确

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

全能版支持多家投标清单分析

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

清标360的对于房地产甲方的使用价值是为了废掉几家报价高的投标单位

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

导入清标360的数据不会将清标加密锁信息记录到计价文件中

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

客户是企业存在的基础，是我们事业的出发点和落脚点

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

今天我惹怒了客户，没关系，明天我就能让他开心

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

尽管我只是一名员工，但我的行为也会影响公司的形象

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

我不直接面对客户，所以我不需要用GCS

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

同事是我的内部客户，和同事沟通时，我也会应用GCS

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

我既会在工作中应用GCS，也会认真总结形成案例，和大家一起分享GCS的经验

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

因为我很专业，所以我不必听完客户对问题的阐述，就能为他提供很好的方案

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

满足客户的潜在期望，他会更满意

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

尽管我觉得自己的工作做得很完美了，但我还是要和客户确认他的想法

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

我只需要完成工作后，再告诉客户工作的进展情况

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

客户的概念是公司的，不是个人的

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

传统销售是以客户为中心

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

承诺类的问题是一次拜访的画龙点睛之笔

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

一次拜访结束后，要给客户做一次最后的总结、确认

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

呈现优势SPAR含义：在S情况下，P做A后会有R效果，你觉得怎么样？

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

PDCA管理循环的八大步骤中C阶段就是标准化，固化成绩

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

学习PDCA管理八大步骤可以让我们的问题解决能力和管理能力得到很大的提升

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【判断题】

无磷锅炉给水用作过热蒸汽降温介质，以防止过热炉和排污管线的结垢与堵塞

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

氮氧化物进入冷箱，在冷箱运行期间不会发生爆炸，在停车期间可能发生爆炸

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

裂解气压缩机油管不通畅、过滤网堵塞时，会造成轴瓦温皮高

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

选用呼吸器、面防尘口罩、耳塞是为了预防职业病的发生

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

装置停车检修，需要降温时，要按降温速率进行，一般设备内介质温度要低于70℃

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

一般情况下，管子的公称直径是与管子的外径相接近的整数

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

大气安全阀经常是水封的，可以防止大气向内泄漏

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在低温设备投用前必须干燥、预冷，避免低温机泵抽空设备发生冷脆现象

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

用消防器材灭火时，要从火源中心开始扑救

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

疏水器的作用是防止蒸汽泄漏和自动排除冷凝水以提高热利用率

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

安全是相对的，因为风险只能趋于零，因此绝对的安全是不存在的

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

易燃液体充装时应控制流速，其流速不得超过3m/s.其原因是防静电

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

含石棉保温材料属于危险废物

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

气蚀是由于液体温度过高而形或的

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

严禁高温、带压拆卸和紧固合成塔大、小盖，应按照规程采取降温、卸压、置换、保正压（<0.002MPa）等措施确保作业安全

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

一般情况下硫化氢以气体形式存在，不会在低注地积聚

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

乙烯制冷压缩机在升速过程中，必须进行预冷，当压缩机壳体挂霜后方可升速，防止出现设备故障

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

手提式灭火器宜设置在灭火器箱内或挂钩、托架上

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

实行密闭吹扫呈为了保护环境的需要

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

油脂不会引起污水COD升高

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当发生少量硫化氢泄漏时，应选择灰色的MP4过滤罐

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

只要可燃物、助燃物和引燃源同时具备，就会发生燃烧现象

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对于实行安全生产许可的生产经营单位，未进行应急预案备案登记的，在申请安全生产许可证时，可以不提供相应的应急预案备案登记表，仅提供应急预案

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在触电急救中，采用心脏复苏法救治包括、人工呼吸法和胸外挤压法

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

当火炬停止通入保护蒸汽时，会造成火炬气燃烧不充分，污染环境对火炬设备无危害

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

非必要场所不应配置卤代烷灭火器

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

机械密封的辅助密封圈部分，只有静环密封圈；

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

氧气瓶、乙炔瓶工作间距不小于5m，两瓶同明火作业距离不小于10m

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

大气中的氮氧化物、碳氧化合物和氧化剂之间发生一系列化学反应，产生蓝色烟雾称为光化学烟雾

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

碳钢和不锈钢应控制水溶液中氯离子的含量

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

突发事件发生地的其他单位应当服从人民政府发布的决定、命令配含人民政府采取的应急处置措施，做好本单位的应急救援工作，并积极组织人员参加本单位的应点救援和处置工作

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

室外有毒气体检测报警点应设在与有毒气体释放点2m以内

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对于危险性较大的重点设备、重点岗位和重点场所，生产经营单位应当制定重点工作岗位的现场处置方案

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

报废设备无需置换干净以节约能源

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在综合应急演练前.演练组织单位或策划人员可按照演练方案或脚本组织桌面演练或合成预演.熟悉演练实施过程的各个环节

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

物料泄漏后须立即将其冲至下水道

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

増产增污是正常的生产行为

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

为澡证高压蒸汽的品质.锅炉给水的PH值最好维持在10~11之间

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

消防安全标志的酬分为火灾报警标志、手动控制装置标志、火灾时疏散途径标志、灭火设备标志、具有火灾爆洋危险的地点和物品的标志等

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

氨的伤害途径为呼吸道吸入

A. 对

B. 错

查看答案解析