客户是企业存在的基础，是我们事业的出发点和落脚点_答案

【判断题】

客户是企业存在的基础，是我们事业的出发点和落脚点

A. 对

B. 错

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【判断题】

今天我惹怒了客户，没关系，明天我就能让他开心

A. 对

B. 错

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【判断题】

尽管我只是一名员工，但我的行为也会影响公司的形象

A. 对

B. 错

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【判断题】

我不直接面对客户，所以我不需要用GCS

A. 对

B. 错

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【判断题】

同事是我的内部客户，和同事沟通时，我也会应用GCS

A. 对

B. 错

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【判断题】

我既会在工作中应用GCS，也会认真总结形成案例，和大家一起分享GCS的经验

A. 对

B. 错

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【判断题】

因为我很专业，所以我不必听完客户对问题的阐述，就能为他提供很好的方案

A. 对

B. 错

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满足客户的潜在期望，他会更满意

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B. 错

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尽管我觉得自己的工作做得很完美了，但我还是要和客户确认他的想法

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我只需要完成工作后，再告诉客户工作的进展情况

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B. 错

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客户的概念是公司的，不是个人的

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传统销售是以客户为中心

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承诺类的问题是一次拜访的画龙点睛之笔

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一次拜访结束后，要给客户做一次最后的总结、确认

A. 对

B. 错

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呈现优势SPAR含义：在S情况下，P做A后会有R效果，你觉得怎么样？

A. 对

B. 错

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PDCA管理循环的八大步骤中C阶段就是标准化，固化成绩

A. 对

B. 错

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【判断题】

PDCA循环实际上是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序

A. 对

B. 错

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PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步

A. 对

B. 错

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【判断题】

学习PDCA管理八大步骤可以让我们的问题解决能力和管理能力得到很大的提升

A. 对

B. 错

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【判断题】

按PDCA处理问题的顺序步聚是找主要原因-找出原因-制定对策-实施对策-检查效果-总结优化-针对遗留问题计划新的循环

A. 对

B. 错

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【单选题】

云电力GEC5.0不包含哪些专业？（） ___

A. 火电

B. 变电

C. 送电

D. 水电

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【单选题】

（）是电力软件中处理的唯一一个可再生能源定额，可以处理陆上风电场项目和海上风电场项目。 ___

A. 火电

B. 风电

C. 送电

D. 水电

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【单选题】

电力云计价操作流程中最复杂的步骤是（） ___

A. 新建工程

B. 建安组价编制

C. 措施、其他项目

D. 项目汇总

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【单选题】

云电力GEC5.0参数设置中的装材运输费，需要如下哪个功能进行计算？（） ___

A. 钢筋参考用量

B. 输入子目

C. 安装费用

D. 统计工程量

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【单选题】

云电力GEC5.0参数设置中的运杂费，需要如下哪个功能进行计算？（） ___

A. 钢筋参考用量

B. 输入子目

C. 安装费用

D. 统计工程量

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【单选题】

（）是指联接城市之间、城乡之间、乡村与乡村之间、和工矿基地之间按照国家技术标准修建的，由公路主管部门验收认可的道路。 ___

A. 公路

B. 铁路

C. 国道

D. 高速公路

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【单选题】

公路工程的计价方式是（） ___

A. 综合单价

B. 全费用单价

C. 只含人、材、机

D. 只含人、材、机、管理费、利润

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【单选题】

公路的部分施工机械需要计取（），每个省基本都有对应的文件 ___

A. 人工价

B. 规费

C. 车船税

D. 广材助手

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【单选题】

公路的清单编码是从第（）章到第（）章？ ___

A. 100,700

B. 1,7

C. 100,500

D. 1,5

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【单选题】

当公路项目较偏远时，需要考虑（）费用 ___

A. 机械费

B. 材料运输费用

C. 人工费

D. 材料费

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【单选题】

防治山区、丘陵区、风沙区水土流失，保护、改良与合理利用水土资源，并充分发挥水土资源的经济效益和社会效益；建立良好生态环境。这段话描述的是（）工程。 ___

A. 水电

B. 火电

C. 水保

D. 电力

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【单选题】

云水利水电GWH5.0在新建时有哪些模块可以选择？ ___

A. 水利、水电、水保

B. 水利、水电

C. 水电、水保

D. 水电、火电

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【单选题】

云水利水电GWH5.0报表不能导出哪种格式的？ ___

A. Excel

B. PDF

C. word

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【单选题】

水利水电的定额都是（）定额，材机的价格可以来自信息价、询价、民建价格。 ___

A. 估价表

B. 消耗量

C. 非消耗量

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【单选题】

改变了老水利每个单位工程重复编辑的麻烦，大幅提升了编制造价的工作效率。这段话描述的是水利水电GWH5.0中（）价值点？ ___

A. 与民建及其他行业无缝对接

B. 快速新建多个标段

C. 统一设置费率

D. 基础单价统一编制

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【单选题】

以下（）不属于石油石化工程的内容。 ___

A. 采油工程

B. 钻井工程

C. 通风工程

D. 地质工程

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【单选题】

石油石化行业中，在2020年即将要出的新定额是（） ___

A. 石化2019概算指标、石化2019预算定额

B. 石油2019概算指标、石化2019预算定额

C. 石油石化2018概预算定额

D. 石油石化2019概预算定额

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【单选题】

行业计价平台的名称是 ___

A. GICP 4.0

B. GICP 5.0

C. GICQ 4.0

D. GCCP 5.0

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【单选题】

行业产品部在2020年在（）行业即将发布地区版。 ___

A. 电力

B. 公路

C. 水利水电

D. 石油石化

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【单选题】

（）功能是行业产品的通用价值功能 ___

A. 内接广场助手

B. 装材运输费

C. 砼增加费

D. 统计工程量

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【单选题】

【云计价】云计价GCCP6.0产品定位描述正确的是（）？ ___

A. 利用云+大数据+人工智能技术，进一步提升现有国标计价P5在预算员作业层上的使用体验，利用新技术带来老业务新模式的变化，提升效率及易用性

B. 通过云应用进一步拉动用户上云，数据上云，为后续大数据应用铺垫好基础，向智能计价方向发展

C. 解决定额市场化下，在无定额依据情况下，支持现有计价用户投标报价的产品

D. 以上描述均正确

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推荐试题

【单选题】

按照《征信业管理条例》规定，以下（）是正确的。

A. 信息提供者向征信机构提供个人不良信息，不需告知信息主体本人

B. 征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为7年

C. 向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的口头同意并约定用途

D. 征信机构或者信息提供者、信息使用者采用格式合同条款取得个人信息主体同意的，应当在合同中作出足以引起信息主体注意的提示，并按照信息主体的要求作出明确说明

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【单选题】

农商银行采集个人信息和企业信贷信息应当经（）同意。

A. 信息主体

B. 机构（部门）负责人

C. 分管领导

D. 法定代表人

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【单选题】

农商银行查询个人征信信息的，应当取得（）并约定用途。

A. 信息主体的口头授权同意

B. 信息主体或其直系亲属的口头授权同意

C. 信息主体的书面授权同意

D. 信息主体或其直系亲属的书面授权同意

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【单选题】

对征信用户，要按照（）原则赋予权限。

A. “最小授权”

B. “最大授权”

C. “用户自愿”

D. “领导授意”

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【单选题】

征信工作人员离职、离岗后，要在（）个工作日内停用相关用户，并于（）个工作日内向当地人民银行备案。

A. 1、2

B. 2、2

C. 2、5

D. 5、10

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【单选题】

电子版信用报告的查询、下载、转移均要在（）进行。

A. 本机构内部网络

B. 本机构外部网络

C. 本机构内部网络或外部网络

D. 互联网

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【单选题】

征信异议要在规定期限内处理完毕，（）异议申请人。

A. 口头答复

B. 书面答复

C. 当面答复

D. 电话答复

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【单选题】

《中国人民银行征信中心关于贷款卡发放核准行政审批取消后征信系统应对措施的通知》中指出，在二代征信系统上线前，中国银行银行征信中心在技术上仍保留贷款卡编码用于征信系统采集企业信用信息，名称改为（）。

A. 贷款卡号

B. 中征码

C. 机构信用代码

D. 统一社会信用代码

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【单选题】

中国人民银行征信中心于2016年7月3日对企业征信系统（企业信用信息基础数据库）的展示功能进行了优化，其中优化了中征码配发和查询机制，实现通过机构信用代码系统自动配发中征码，不再由商业银行配发中征码。优化完成后，中征码的配发机制为（）。

A. 企业向中国人民银行分支机构提出申请，由中国人民银行分支机构为其配发中征码

B. 企业的基本户开户行在机构信用代码系统为企业申请机构信用代码时，机构信用代码系统同步生成中征码，并同步至企业征信系统

C. 企业向任一商业银行提出申请，由商业银行为其配发中征码

D. 企业向工商管理部门提出申请，由工商管理部门为其配发中征码

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【单选题】

结息方式为（）的产品是不允许延后起息。

A. 定月定日周期结息

B. 贷放日结息

C. 定日结息

D. 期初付息

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【单选题】

下列还款方法（）不支持贷款延期。

A. 定期结息，到期还本

B. 等额本息

C. 等比递增

D. 等额递减

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【单选题】

在新一代信贷管理系统中仅对客户资料进行移交，用（）功能。

A. 客户资料移交

B. 贷款业务交接

C. 跨机构业务转移

D. 贷款账户转移

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【单选题】

（）可以查询客户在全省所有网点的额度信息。

A. 额度树下

B. 授信信息

C. 客户信息

D. 表内用信

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【单选题】

（）功能是指可以通过收取手续费的方式，期初不计收客户利息，从约定的起息日开始计收贷款利息。

A. 小微贷

B. 延后起息

C. 约定结息

D. 灵活还款

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【单选题】

信e贷当天未放款自动注销，或贷款结清后（）天注销。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 15

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【单选题】

合同调整时，主担保方式不能从非信用改为（）。

A. 抵押

B. 质押

C. 信用

D. 保证

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【单选题】

以下可以作为家庭成员的证件类型是（）。

A. 香港身份证

B. 台湾身份证

C. 澳门身份证

D. 护照

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【单选题】

购房按揭贷款合同签订后，受托支付信息中的（）允许修改。

A. 受托人名称

B. 受托人账号

C. 受托支付日期

D. 上述都是

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【单选题】

电票合同期限不允许超过（）个月。

A. 3

B. 6

C. 9

D. 12

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【单选题】

贸易融资业务按（）进行定期检查。

A. 定期

B. 月

C. 季

D. 年

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【单选题】

贸易融资表外业务一个合同建立（）个借据。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

同一网点内一客户经理向另一客户经理交出客户名下信贷业务的功能为（）。

A. 客户资料移交

B. 贷款业务交接

C. 跨机构业务转移

D. 贷款账户交接

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【单选题】

客户管理是客户经理在信贷业务活动中收集到的各类客户信息在（）农商行范围内统一管理，形成统一的客户信息库和客户视图。

A. 全国

B. 全省

C. 全市

D. 全县

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【单选题】

待删除家庭成员查询功能是由（）担任，查询并审批客户要删除的家庭成员信息。

A. 风险部经理

B. 基层行行长

C. 公司部经理

D. 总行分管行长

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【单选题】

贷审委秘书可通过（）进行查看并督促委员尽快完成投票。

A. 意见汇总

B. 电话询问

C. 流程进度

D. 待处理流程

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【单选题】

（）符合统一授信的要求，将客户一定时期内的多种贷款需求通过一次授信满足，方便客户同时避免了客户经理的重复劳动。

A. 借新还旧

B. 单项授信审批

C. 综合授信审批

D. 集中授信审批

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【单选题】

（）就是将多个客户的业务放到一个流程中，通过批量的方式完成审查、审批。

A. 借新还旧

B. 单项授信审批

C. 综合授信审批

D. 集中授信审批

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【单选题】

主办客户经理对评级结果具有修改权限，调整幅度为（）分。

A. [+1，-1]

B. [+2，-2]

C. [+3，-3]

D. [+4，-4]

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【单选题】

客户未申请展期或申请展期未得到批准，其贷款从（）起，转入（）账户。

A. 到期日、部分逾期

B. 到期日、逾期

C. 到期日次日、部分逾期

D. 到期日次日、逾期

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【单选题】

从生产和管理角度划分，信贷管理系统属于（）。

A. 生产系统

B. 管理系统

C. 兼具生产和管理性质的系统

D. 数据报送系统

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【单选题】

各级业务部门持续系统培训，建立稳定的信贷系统培训师队伍。实行定期、不定期培训。定期培训（）开展一次；不定期培训结合系统升级实际情况实施。

A. 每月

B. 每季度

C. 每半年

D. 每年

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【单选题】

（）须严格执行《山东省农村信用社联合社征信工作管理办法》的要求，规范使用征信系统，合规查询客户征信信息。

A. 征信查询

B. 征信查看

C. 征信监管

D. 查询客户

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【单选题】

拟开通“信e贷”功能的农商银行，由风险管理委员会对相关策略模型业务参数进行审批，审批通过后填写“信e贷”申请单，报省联社（）并开通。

A. 审批

B. 备案

C. 登记

D. 核准

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【单选题】

接入信贷系统的设备必须安装正版防病毒软件,并及时更新，（）至少进行一次全面病毒查杀。

A. 每旬

B. 每周

C. 每月

D. 每天

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【单选题】

由于发生岗位调动、离职、退休等情形，不再使用的信贷管理系统用户，交接完成后，由（）及时置为无效。

A. 支行行长

B. 客户经理

C. 内管操作员

D. 系统管理员

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【单选题】

农商银行对重要功能开通关闭、关键参数调整，大规模业务转移、机构调整、不良资产集中处置等特殊业务操作的，需至少提前（）提报申请。

A. 二个工作日

B. 三个工作日

C. 五个工作日

D. 七个工作日

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【单选题】

信贷系统用户操作权限和岗位角色由系统管理员严格依照用户岗位职责分配。角色和权限设置应遵循“审贷分离、贷放分控”基本原则，各部门、角色之间要充分体现（）原则。

A. 合作

B. 制约

C. 配合

D. 制衡

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【单选题】

信贷系统用户密码管理要求密码需（）更新。

A. 每日

B. 每月

C. 每季

D. 每年

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【单选题】

企业信用等级每年评定（）次，评定的企业信用等级有效期为（）年，自评级审定之日生效。

A. 1 1

B. 1 2

C. 2 1

D. 2 2

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【单选题】

提供虚假财务报表的企业，根据虚假程度对信用等级进行调整。不完全准确的，信用等级调整到（）级（含）以下；完全不准确的，信用等级调整到（）级（含）以下。

A. A BBB

B. BBB BB

C. BB B

D. BB CCC

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