【多选题】
42: 下列哪些是支付结算业务中所称的票据___
A. 银行汇票
B. 商业汇票
C. 银行本票
D. 支票
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答案
ABCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
43: 与个人支付相关的票据主要是___
A. 银行汇票
B. 银行本票
C. 支票
D. 商业汇票
【多选题】
45: 消费者有权要求银行就银行卡章程、领用协议、___安全用卡等做出解释和说明。
A. 计息政策
B. 收费标准
C. 收费项目
D. 授信
【多选题】
46: 对消费者未按期足额归还的透支款项,发卡银行有权对其进行催收的相关人员包括___。
A. 消费者本人
B. 担保人
C. 消费者的直系亲属
D. 消费者所在单位负责人
【多选题】
47: 发卡银行应按规定对其银行卡服务收费项目和收费标准进行公布,公布的渠道包括___。
A. 发卡银行官方网站
B. 发卡银行营业网点
C. 指定渠道
D. 逐一通知消费者
【多选题】
48: 为了确保消费者的资金安全,不要将借记卡与___一起存放。
A. 手机
B. 钥匙
C. 密码
D. 身份证
【多选题】
49: 借记卡功能包括___。
A. 消费
B. 转账
C. 消费透支
D. 取现
【多选题】
50: 以下关于个人贷款消费者权利的表述中正确的是___
A. 消费者有权选择贷款银行
B. 消费者有权选择贷款产品
C. 消费者有权自主决定是否贷款
D. 消费者有权自主决定贷款利率
【多选题】
51: 个人贷款消费者有权按照借款合同约定,按以下___方式提前偿还借款。
A. 全部提前还款
B. 部分提前还款
C. 不得全部提前还款
D. 不得部分提前还款
【多选题】
53: 消费者可通过银行的哪些业务渠道查询本人储蓄账户变动情况___
A. 营业网点
B. ATM机
C. 电子银行
D. 客服热线等
【多选题】
54: 作为理财销售人员,禁止以下销售行为___
A. 将理财产品当作一般储蓄产品,进行大众化推销
B. 指导客户区分理财产品与基金产品
C. 误导消费者购买与其风险认知和承受能力不相符的理财产品
D. 有意隐瞒或歪曲理财产品重要风险信息等
【多选题】
55: 理财产品并不等同于一般存款产品,主要风险包括___
A. 认购风险
B. 政策风险
C. 流动性风险
D. 赎回风险
【多选题】
56: 按照投资方向分类,银行理财产品可分为___
A. 固定收益类
B. 现金管理类
C. 结构性产品
D. 代客境外理财类
【多选题】
57: 银行给网上银行消费者的风险提示包括以下___方面。
A. 牢记银行门户网站的网址,选择安全登录方式。
B. 确保登录网上银行的电脑安全可靠。
C. 以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码。
D. 不向除银行工作人员以外任何人透露网银证书保护密码、登录密码及账户密码等消费者自设密码。
【多选题】
58: 以下属于银行营业网点服务突发事件的是___
A. 业务系统故障;
B. 网点客流激增;
C. 客户突发疾病;
D. 干扰他人或不合理占用银行资源的行为;
E. 客户投诉;
【多选题】
59: 以下不属于服务突发事件应急处理原则的是___:
A. 快速有效
B. 及时报告
C. 保护消费者和员工生命财产安全
D. 保护金融机构权益
E. 避免媒体报道
【多选题】
60: 以下属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是___:
A. 单个营业网点受自然灾害破坏
B. 单个营业网点业务系统故障
C. 抢劫客户财产等服务突发事件
D. 客户在营业网点突发疾病
【多选题】
1:金燕借记卡按介质分为___。
A. 磁条卡
B. 信用卡
C. 纯芯片卡
D. 芯片磁条复合卡
【多选题】
2:金燕借记卡密码包括___
A. 查询密码
B. 转账密码
C. 交易密码
【多选题】
3:银行卡风险一类事件是指___。
A. 空白成品卡丢失50张以上
B. 受理机具被侧录致使银行卡账户信息泄露10张以上
C. 特约商户发生涉嫌欺诈交易金额20万元以上
D. 本行布放的自助设备发生爆炸、抢动、盗窃等案件
E. 在社会上造成重大负面影响,涉及两个或两个以上市的银行卡风险事件
【多选题】
4:持卡人单日内交易密码连续错误次数达到( )次(不分渠道),所有验证交易密码的渠道锁定,第二天自动解锁。若交易密码错误总次数达到( )次,持卡人只能办理密码挂失手续。___
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【多选题】
5:卡片要定期、不定期的进行账、卡核对,保证___。
A. 账实相符
B. 账簿相符
C. 账账相符
D. 账表相符
【多选题】
6:IC卡电子现金的特点是___。
A. 不计息
B. 不挂失
C. 交易时不校验密码
D. 无需签名确认
【多选题】
7:对不需要验证卡片的业务,根据挂失时对账户控制的选择不同分为___
A. 全封闭
B. 只出不进
C. 只进不出
D. 不控制
【多选题】
8:电子现金账户的来源有___
A. 现金充值
B. 补登圈存
C. 指定账户圈存
D. 非指定账户圈存
E. 自动圈存
【多选题】
1:济源农村商业银行收单业务实行___的经营管理原则。
A. 联网通用
B. 收益第一
C. 直联模式
D. 规模与质量并重
【多选题】
2:收单行发展特约商户的基本条件有___。
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记,依法经营,有良好的商业信誉
B. 在收单行有存款
C. 在收单行开立对公结算帐户
D. 在收单行有贷款
【多选题】
3:要求新增特约商户必须向收单行提交的材料有___。
A. 营业执照
B. 税务登记证
C. 法人代表身份证复印件
D. 新增特约商户表
E. 房屋租赁协议
【多选题】
4:收单行应设置___以对特约商户进行更好的风险控制和提供更好的金融服务。
A. 收单业务员
B. 风险管理岗
C. 机具管理员
D. 客户经理岗
【多选题】
5:特约商户退出包括___。
A. 不正当竞争退出
B. 主动退出
C. 强制退出
D. 因停业、破产等其他原因
【多选题】
6:特约商户出现下列情况之一的,收单行需立即书面通知特约商户强制解除协议,收回POS机具,并保留对风险损失的追索权利___。
A. 多次出现违规操作,经指出拒不纠正的
B. 存在欺诈行为或虚假交易的;发生套现 洗单的
C. 侧录 泄露账户及交易信息的
D. 三个月未发生有效消费交易的
E. 多次无故拒绝受理银联卡,经指证拒不改正的
F. 屡次无理拒绝或故意拖延收单行查询查复业务和调单要求的
G. 多次受到他行投诉 无法妥善处理相关问题的
【多选题】
8:以下商户禁止发展收单业务___
A. 非法设立的经营组织
B. 我国法律禁止的赌博及博彩类 出售违禁药品 毒品 黄色出版物 军火弹药等其它与我国法律 法规相抵触的商户
C. 涉嫌违规套现 非法洗钱或隐藏目前实际经营业态 故意套用其他行业分类代码的商户
D. 注册地及经营场所不在收单行所在地的商户
E. 存在实际经营范围与营业执照经营范围不符
F. 存在违反国家法律法规或相关行业管理规定,被有关机构查处 被司法机关立案或介入调查
G. 商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统
H. 被其他机构或组织列入“高风险客户”
【多选题】
9:收单行对目标商户进行现场调查的内容包括___。
A. 营业场所
B. 资信记录 财务状况
C. 拍摄实地照片
D. 经营状况
【多选题】
1:手机银行贴膜卡用户手机如果不慎遗失,如何办理挂失?___
A. 致电银行客服进行口头挂失
B. 携带有效证件到银行柜面挂失
C. 挂失绑定的手机号码
【多选题】
2:手机银行贴膜卡绑定的账号如果需要修改,需要携带什么有效文件及证件前往柜面办理?___
A. 持卡人身份证
B. 户口本
C. 银行卡
D. 手机银行贴膜卡
【多选题】
3:因为手机型号系统设计不同,首次使用手机银行的时候可以在手机那些地方找到?___
A. 应用程序->XXX手机银行
B. 应用程序->安装->SIM卡应用
C. 设置->个人及安全->SIM卡应用/SIM卡菜单
D. 主菜单->设置->电话->SIM卡应用
【多选题】
和别人说话时,得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑,不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候,把重要内容简短的记录下来
【多选题】
1:个人客户办理网上银行业务须本人持有效身份证件和注册账户原件(金燕卡)及复印件。有效身份证件包括___或者其它有效旅行证件护照。
A. 居民身份证(临时身份证)
B. 军人身份证
C. 武装警察身份证件
D. 港澳居民往来内地通行证
E. 台湾居民来往大陆通行证
【多选题】
2:企业客户办理网上银行业务须持有效文件原件及复印件和其他相关材料。有效文件包括在河南省农村信用社营业网点开立结算账户的基本账户___原件及复印件等。
A. 开户许可证
B. 事业单位法人证书
C. 组织机构代码证
D. 营业执照
【多选题】
3:凡已在河南省农村信用社开立结算账户的___均可申请网上银行业务服务。
A. 法人
B. 个体工商户
C. 其他合法组织
【多选题】
4:个人网上银行系统以___作为校验个人注册客户登录身份的依据。
A. 账号或昵称
B. 登录密码
C. 数字证书
D. 证书密码
E. 动态口令
推荐试题
【单选题】
播放影音制品时,注意格调健康,并主动征求乘客意见。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
乘客接打电话时,应主动调低音响音量或者关闭音响设备。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
为了节约,乘客上车后,提出使用空调设备,可以婉拒。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
巡游出租汽车经营者在车辆经营权期限内,不得擅自暂停或者终止经营___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员,并在出租汽车驾驶员办理从业资格注册后再安排上岗___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人,全国公共科目和区域科目考试应当在首次申请考试的区域完成___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
对乘客提出的行车路线必须无条件服从。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租车驾驶员可以在上下班出行高峰时段,以交接班或添加燃料为由拒载。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租车的起租费是指乘客使用一次出租车应付的租车费。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
处于待租状态的出租车在不允许停靠的路段上,应停车满足招手拦车乘客的租车需求。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
看到路边乘客招手租车,应果断加速超过前面的出租车,以便及时抢得客人。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签订服务质量信誉等级后,该考核周期内的扣分与加分转入下一个考核周期.___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
当看到道路对面有人招手拦车时,应迅速转弯掉头,抢到客人。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租车客流的形成不是一成不变的,而是受外界因素影响而经常变化的。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
司机人员要做到“安全有道,行车有德”。 ___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租汽车在定点候客,应停在规定位置,按先后顺序排队等候。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
在倒车入库前一定要下车检查车尾部是否有低矮的障碍物,地面的凹陷等___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
对无故连续三个月不参加旬检的出租汽车视为擅自停业,出租车行政主管部门将取消其经营资格。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
当开始感到困倦时,食用一些酸或辣的刺激食物可以减轻疲劳程度。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
乘客下车时,驾驶员应提醒乘客保管自己随身携带的行李物品。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、职业道德服务规范、安全运营等具有普通规范要求的知识测试。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员,应当向县级出租车行政主管部门申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
取得从业资格证的出租车驾驶员,方可从事出租汽车客运服务。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租汽车驾驶员从业资格证由交通运输部统一制发并制定编号规则,设区的市级出租车行政主管部门负责从业资格证的发放和管理工作。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
乘客携带易燃、易爆、有毒等危险品或者违禁品以及可能污损车辆的物品乘车的,出租汽车驾驶员有权拒绝拉载乘客。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租客运汽车发生故障或交通运输事故不能将乘客送达目的地的,乘客可以拒绝支付乘车费。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租客运汽车异地经营和伪造出租汽车营运证照的,由出租车行政主管部门收回其经营权。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
私下转让出租汽车客运经营权的,由出租车行政主管部门予以取缔。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租车单车考核实行日常考核和年度考核相结合的办法进行。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
不得将出租车交给未经从业资格注册的人员经营。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
巡游出租汽车的经营权不得超过规定的期限,具体期限由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门报本级人民政府,根据投入车辆的车型和报废周期等因素确定。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租汽车客运驾驶员经乘客同意招揽他人同乘的,可以免收其乘车费。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租客运汽车在载客过程中,途经依法收费的路、桥等所支付的车辆通行费由出租车驾驶员本人负担。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租汽车驾驶员达到退休年龄后,其从业资格证应当被注销,并及时收回;无法及时收回的,由发证机关公告作废。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
在行驶中,驾驶员可以不停地通过后视镜“窥视”后座乘客。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
为外国乘客服务时,热情友好,落落大方,不卑不亢,维护自身良好形。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
使用车内呼叫设备与总台或其他司机对语时,可以随意开玩笑。___
A. 正确
B. 错误
【单选题】
出租汽车驾驶员达到退休年龄后,其从业资格证应当被注销,并及时收回;无法及时收回的,由发证机关公告作废。___
A. 正确
B. 错误