【单选题】
超级沟通=(  )+(  ) ___
A. 好的提问+黄金静默
B. 好的提问+黄金沉默
C. 多种提问+黄金沉默
D. 多种提问+黄金静默
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
当好听众的八个习惯分别是:肢体语言、问对问题、及时澄清和总结、做笔记、不打断对方的谈话、( )、就对方的观点和情感做出回应、作为同盟者倾听对方的谈话: ___
A. 互为客户
B. 个人利益
C. 探索
D. 关键时刻
E. 为客户着想
F. 黄金静默
【单选题】
行动5个C分别为:(   )、防患未然、沟通、协调、完成: ___
A. 互为客户
B. 个人利益
C. 探索
D. 关键时刻
E. 为客户着想
F. 黄金静默
【单选题】
决策基于差异,先同后异:客户因(  )而接受你、因(  )而选择你 ___
A. 认同、不同
B. 相同、不同
C. 不同、认同
D. 不同、相同
【单选题】
合作经营的流程是: ___
A. 问概念-问标准-说优势-说愿景
B. 问概念-问标准-说愿景-说优势
C. 问标准-问概念-说愿景-说优势
D. 问标准-问概念-说优势-说愿景
【单选题】
信任公式:信任=(  )+(  ) ___
A. 真诚+有意愿
B. 真诚+有能力
C. 有意愿+有能力
D. 有意愿+有魄力
【单选题】
购买逻辑是: ___
A. 动机-目标-问题-需求-方案-愿景
B. 动机-问题-目标-需求-方案-愿景
C. 动机-需求-目标-问题-方案-愿景
D. 动机-目标-需求-问题-方案-愿景
【单选题】
优势如何呈现?将你的独特优势基于期望和需求转化为客户的(  ) ___
A. 应用场景
B. 实际情况
C. 认可的产品
D. 满意的方案
【单选题】
处理客户顾虑的方式是(  ) ___
A. 针对客户的顾虑进行争辩
B. LSC-SC模型
C. 忽略客户顾虑
D. 解释没有必要顾虑
【单选题】
PDCA的P、D、C、A分别表示、:()、()、()、()。 ___
A. 计划、实施、处理、检查
B. 计划、实施、检查、处理
C. 计划、处理、检查、实施
D. 实施、检查、处理、计划
【单选题】
PDCA中的P在项目中包含了哪些内容? ___
A. 分析现状、找出原因
B. 分析现状、找出原因、制定措施、执行措施
C. 分析现状、找出原因、找出主要原因、制定措施
D. 分析现状、找出原因、找出主要原因、标准化
【单选题】
5W1H指的是: ___
A. when、weather、who、what、why、hello
B. when、where、who、what、why、hao
C. when、where、who、what、why、how
D. when、weather、who、what、why、how
【单选题】
PDCA循环又称戴明环,它是()中的通用模型 ___
A. 经济学
B. 社会学
C. 管理学
D. 政治学
【单选题】
推动PDCA循环的关键阶段是() ___
A. 计划
B. 处理
C. 检查
D. 实施
【单选题】
问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形是() ___
A. 鱼骨图
B. 关联图
C. 流程图
D. 散点图
【单选题】
关于PDCA循环不正确的是: ___
A. PDCA循环分为四个阶段、八个步骤
B. PDCA循环是完整的循环
C. PDCA循环是逐渐下降的循环
D. PDCA循环是大环套小环
【单选题】
PDCA循环是在哪个国家推广应用的: ___
A. 美国
B. 日本
C. 中国
D. 英国
【单选题】
PDCA循环理论是谁提出的: ___
A. 戴明博士
B. 休哈特博士
C. 比尔盖茨
D. 牛顿
【单选题】
PDCA循环的核心在于(): ___
A. 目标
B. 计划
C. 方法
D. 执行力
【多选题】
下列哪些是造价云云空间产品为用户提供的核心价值? ___
A. 专业的云端存储服务
B. 专属的造价云数据库
C. 多终端随时随地移动办公
D. 辅助用户快速完成组价
E. 网银级数据安全保障
【多选题】
造价云云空间的核心功能有? ___
A. 云存储
B. 云浏览
C. 分享批注
D. 项目文件管理
E. 咔嚓云拍
F. web端在线编辑
【多选题】
企业账号可以进行的操作是? ___
A. 生成员工账号
B. 重置员工账号密码
C. 查看员工空间文件
D. 开通员工账号空间权限
【多选题】
关于咔嚓云拍,有哪些价值点 ___
A. 省时--照片现场实时管理,在线直接下载
B. 省心--工作照片与生活照片分开,和谐共处
C. 省内存--智能压缩,节省内存90%以上
D. 省精力--一键拍照,智能批注
【多选题】
造价云套餐销售的注意点正确的有哪些? ___
A. 20年建议卖黄金版
B. 中介大客户订单不包含造价云产品
C. 基于造价云的增值云应用或者企业应用销售的前提是有造价云资产或者当前订单包含造价云
D. 每个订单不可超过4个造价云节点,否则需要营销管理部审批
【多选题】
清标中查看到的哪些计价工程信息具备唯一性 ___
A. 系统账户名
B. IP地址
C. 网卡MAC地址
D. CPU序列号
E. 硬盘序列号
F. 电脑用户名
G. 加密锁号
【多选题】
清标360的主要价值有哪些? ___
A. 符合性评审
B. 计算性错误检查
C. 合理性分析
D. 硬件信息检查
E. 雷同性分析
F. 快速生成报表
【多选题】
下面哪些项目必须进场交易? ___
A. 地产公司自有资金投资的普通住宅建设项目
B. 大兴机场建设项目
C. 广联达大厦建设项目
D. 国家大剧院建设项目
【多选题】
以下哪项操作会导致计价工程A中出现计价工程B硬件信息? ___
A. 导入单位工程数据
B. 从A的电脑里复制粘贴过未打开的B文件
C. 复用历史数据
D. B直接在A的文件基础上继续编制
【多选题】
房地产甲方为什么要清标? ___
A. 寻找优质的合作伙伴
B. 节约投资成本
C. 多废几家单位便于评标
D. 招标管理标准化
【多选题】
每一个人在企业中的成长,都来自于哪三个层面的成长: ___
A. 态度
B. 技能
C. 关系
D. 知识
【多选题】
关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___
A. 探索
B. 询问
C. 提议
D. 行动
E. 兑现
F. 确认
【多选题】
关于客户的认知:不同的人对同样的情况可能有不同的认知 ;客户对你的认知是基于其对(   )的认知 ;认知一旦形成,便很难(  );你无法与客户的认知(  );理性的(  ),感性的( ); ___
A. 争辩
B. 判断
C. 改变
D. 决策
E. 价值
【多选题】
探索阶段具体包括三个方面,分别是: ___
A. 为客户着想  
B. 积极倾听
C. 客户期望
D. 客户利益
【多选题】
提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指: ___
A. 实际
B. 完整
C. 全面
D. 双赢
【多选题】
有效约见客户的理由包括: ___
A. 目的
B. 过程
C. 价值
D. 收益
【多选题】
有效提问的方式有哪几种? ___
A. 暖场类问题
B. 确认类问题
C. 现状类问题
D. 期望类问题
【多选题】
信任的来源包括: ___
A. 通过声誉建立
B. 通过同事或相关人转过来的
C. 莫名的好感
D. 你自己赢得的
【多选题】
当好听众的好习惯有(  ) ___
A. 空杯心态
B. 合理回应
C. 配合肢体语言
D. 表达同理心
【多选题】
客户概念的特点 ___
A. 个人的,不是公司的
B. 不断变化的
C. 有时无法清晰表达的
D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
【多选题】
目标设定的原则(): ___
A. 具体的
B. 可达到的
C. 可衡量的
D. 有时间限制
E. 具有一定的相关性的
【多选题】
在p(计划)阶段我们需要注意的事项有: ___
A. 不要将问题表述成了原因
B. 避免问题式的或方案式的表述
C. 尽可能用事实去定义问题
D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题
推荐试题
【判断题】
预包装食品的标签不得利用字号大小或色差误导消费者
A. 对
B. 错
【判断题】
预包装食品的标签不得以直接或暗示性的语言、图形、符号,导致消费者将购买的食品或食品的某一性质与另一产品混淆
A. 对
B. 错
【判断题】
预包装食品的标签内容应使用规范的汉字,包括注册商标
A. 对
B. 错
【判断题】
预包装食品标签所有外文不得大于相应的汉字
A. 对
B. 错
【判断题】
进口鲜冻肉类产品包装中的目的地应当标明为中华人民共和国
A. 对
B. 错
【判断题】
进口鲜冻肉类产品无需用中文标明规格、产地(具体到州/省/市)、目的地、生产日期、保质期、储存温度等内容
A. 对
B. 错
【判断题】
日本牛肉类产品可以输华
A. 对
B. 错
【判断题】
爱沙尼亚鹅肝酱可以输华
A. 对
B. 错
【判断题】
低致病性禽流感属于一类动物疫病
A. 对
B. 错
【判断题】
瘦肉精通常是指一类动物用药,有数种药物被称为瘦肉精,例如莱克多巴胺(Ractopamine)及克伦特罗(Clenbuterol)等
A. 对
B. 错
【判断题】
美国允许莱克多巴胺用于生猪养殖
A. 对
B. 错
【判断题】
加拿大不允许莱克多巴胺用于生猪养殖
A. 对
B. 错
【判断题】
波兰输华猪肉卫生证书甄别要素包括:中英波三语证书,证书为一张八开纸张,正、背面都有证书内容,分四个页面印刷;证书是浅蓝色底纹,底纹色彩深浅不一,印刷图案相同大小不一;证书上下部位各有一条倒印的波浪形文字带
A. 对
B. 错
【判断题】
澳大利亚卫生证书甄别要素是:证书中间为一个圆形的AQIS白色标志,背后有红色印刷流水号,整页色彩由左右蓝色向中间红色逐渐过渡,过渡色差层次丰富,肉眼可见均由从左到右的直纹形成,右上角有澳大利亚官方徽章
A. 对
B. 错
【判断题】
阿根廷输华肉类产品卫生证书的安全标签甄别要素是:该标签为银色标签,标签表面有水平、白色“SENASA”字样,标签背景为垂直、全息的“GENUINE”和“SECURE”字样反复叠加,且因切割原因,呈不完整状,标签上面有连续六位数字+横线+最后一位数字的打印号码,标签是2x2.5厘米,标签自2012年9月11日起开始启用
A. 对
B. 错
【判断题】
欧盟规定食品中转基因成分无论含量多少必须加贴明显标识
A. 对
B. 错
【判断题】
国务院卫生行政部门和省级地方人民政府都有权制定和审批国家食品卫生标准
A. 对
B. 错
【判断题】
食品安全与食品安全危害的发生有关,但不包括与人类健康相关的其他方面,如营养不良
A. 对
B. 错
【判断题】
盐渍蔬菜的污染来源于生物的、化学的和物理的三个方面
A. 对
B. 错
【判断题】
取样应遵循随机性、代表性、可行性和先进性的原则,使抽取的样品符合检验检疫的要求
A. 对
B. 错
【判断题】
选择适宜的取样工具和盛样容器。取样工具和容器都必须清洁、干燥、无异味,不得将异物带入样品中。对需做微生物学检测的,取样工具和容器必须是无菌的
A. 对
B. 错
【判断题】
抽采样必须严格按照要求,即使当有证据怀疑该批粮食和粮食制品存在不符合检验检疫要求的状况时,不应采取针对性取样
A. 对
B. 错
【判断题】
运输工具(集装箱)的现场卫生监督应检查集装箱内是否有异味,是否有农药、化肥等有毒有害物质及病媒生物危害痕迹;检查熏蒸剂的使用方式及清除情况
A. 对
B. 错
【单选题】
进口《兴奋剂目录》中的蛋白同化制剂和肽类激素涉及的药品《进口准许证》由以下哪个部门签发___
A. 国家体育总局
B. 口岸药品检验所
C. 口岸(食品)药品监督管理部门
D. 国家食品药品监督管理局
【单选题】
《兴奋剂目录》中的蛋白同化制剂和肽类激素的国家主管部门是:___
A. 商务部
B. 国家体育总局
C. 卫生部
D. 国家食品药品监督管理局
【单选题】
海关怀疑进口货物的收货人申报的进口货物为固体废物的,可以要求______送______部门进行固体废物属性检验,必要时,海关____直接送______部门进行固体废物属性检验,并按照检验结果处理。___
A. 承运人,口岸检验检疫,不可以,口岸检验检疫
B. 承运人,口岸检验检疫,可以,口岸检验检疫
C. 收货人,口岸检验检疫,可以,口岸检验检疫
D. 收货人,环境保护,可以,环境保护
【单选题】
对非法进口的固体废物,由口岸海关依法责令_____在规定期限内将有关固体废物原状退运至_____,由______承担相应责任和费用,_______其办理海关手续的义务,_______放弃有关固体废物。___
A. 承运人,原出口国,承运人,免除,承运人可以
B. 承运人,境外,承运人,免除,承运人可以
C. 进口者,原出口国,进口者,不免除,进口者不可以
D. 进口者或承运人,原出口国,进口者或承运人,不免除,进口者或承运人不可以
【单选题】
凡出口部分含氧化镁的矿产品(如高岭土、煅烧水镁石等)氧化镁含量在()的矿产品,应纳入轻(重)烧镁管理范畴,实行出口许可证管理。___
A. 60%及以上
B. 70%及以上
C. 80%及以上
D. 90%及以上
【单选题】
境内广播电台、电视台、有线广播电视台、中国电影集团公司等单位从国外进口广播电视节目等,海关须验核广播电影电视行政主管部门签发的()?___
A. 《电影片公映许可证》
B. 《进口音像制品批准单》
C. 《进口广播电影电视节目带(片)提取单》
D. 《加工贸易项下光盘进出口批准证》
【单选题】
濒危物种进出口管理的主管部门是:___
A. 商务部
B. 海关总署
C. 农业部
D. 国家濒危物种进出口管理办公室
【单选题】
对外承包工程项目完工后,原从国内运出的设备、施工器械,复运进口时海关按照()监管方式监管。___
A. “退运货物”
B. “一般贸易”
C. “其他贸易”
D. “其他”
【单选题】
下列监管证件代码错误的是:___
A. 濒危物种允许出口证明书的监管证件代码为“F”
B. 精神药物进出口准许证的监管证件代码为“I”
C. 固体废物进口许可证的监管证件代码为“P”
D. 进口药品通关单的监管证件代码为“Q”
【单选题】
《自动进口许可证》H2000通关系统监管证件代码为:___
A. 7和O
B. 1和O
C. 4
D. 5
【单选题】
下列那一组H2000通关系统监管证件名称对应的代码是错误的?___
A. 纺织品临时出口许可证,监管证件代码为5
B. 入境货物通关单,监管证件代码为A
C. 麻醉药品进出口准许证,监管证件代码为X
D. 固体废物进口许可证,监管证件代码为P
【单选题】
《固体废物进口许可证》H2000通关系统监管证件代码为――?___
A. A
B. G
C. X
D. P
【单选题】
《出口许可证》在H2000通关系统监管证件代码为:___
A. 7和O
B. 1和O
C. 4
D. 5
【单选题】
出口货物提前申报后,遇有国家贸易管制政策调整情形的,可以比照《申报管理规定》第十八条有关验核许可证件有效期的规定,按照何日所适用的贸易管制政策进行审核:___
A. 海关接受申报之日
B. 海关放行之日
C. 货物运抵海关监管区之日
D. 货物离境之日
【单选题】
经营者运出国(境)外属于出口许可证管理货物的货样或者实验用样品,每批货物价值在()以下者,免领《出口许可证》。___
A. 5000元(含5千元)人民币
B. 1万元(含1万元)人民币
C. 3万元(含3万元)人民币
D. 4万元(含4万元)人民币
【单选题】
根据有关规定,报关出口的大宗、散装货物的溢装数量不得超过《出口许可证》所列出口数量的——。___
A. 1%
B. 3%
C. 5%
D. 10%
【单选题】
部分货物的《自动进口许可证》在有效期内可以分批次累计报关使用,但累计使用不得超过――次。___
A. 6
B. 12
C. 15
D. 25