【单选题】
超级沟通=(  )+(  ) ___
A. 好的提问+黄金静默
B. 好的提问+黄金沉默
C. 多种提问+黄金沉默
D. 多种提问+黄金静默
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
当好听众的八个习惯分别是:肢体语言、问对问题、及时澄清和总结、做笔记、不打断对方的谈话、( )、就对方的观点和情感做出回应、作为同盟者倾听对方的谈话: ___
A. 互为客户
B. 个人利益
C. 探索
D. 关键时刻
E. 为客户着想
F. 黄金静默
【单选题】
行动5个C分别为:(   )、防患未然、沟通、协调、完成: ___
A. 互为客户
B. 个人利益
C. 探索
D. 关键时刻
E. 为客户着想
F. 黄金静默
【单选题】
决策基于差异,先同后异:客户因(  )而接受你、因(  )而选择你 ___
A. 认同、不同
B. 相同、不同
C. 不同、认同
D. 不同、相同
【单选题】
合作经营的流程是: ___
A. 问概念-问标准-说优势-说愿景
B. 问概念-问标准-说愿景-说优势
C. 问标准-问概念-说愿景-说优势
D. 问标准-问概念-说优势-说愿景
【单选题】
信任公式:信任=(  )+(  ) ___
A. 真诚+有意愿
B. 真诚+有能力
C. 有意愿+有能力
D. 有意愿+有魄力
【单选题】
购买逻辑是: ___
A. 动机-目标-问题-需求-方案-愿景
B. 动机-问题-目标-需求-方案-愿景
C. 动机-需求-目标-问题-方案-愿景
D. 动机-目标-需求-问题-方案-愿景
【单选题】
优势如何呈现?将你的独特优势基于期望和需求转化为客户的(  ) ___
A. 应用场景
B. 实际情况
C. 认可的产品
D. 满意的方案
【单选题】
处理客户顾虑的方式是(  ) ___
A. 针对客户的顾虑进行争辩
B. LSC-SC模型
C. 忽略客户顾虑
D. 解释没有必要顾虑
【单选题】
PDCA的P、D、C、A分别表示、:()、()、()、()。 ___
A. 计划、实施、处理、检查
B. 计划、实施、检查、处理
C. 计划、处理、检查、实施
D. 实施、检查、处理、计划
【单选题】
PDCA中的P在项目中包含了哪些内容? ___
A. 分析现状、找出原因
B. 分析现状、找出原因、制定措施、执行措施
C. 分析现状、找出原因、找出主要原因、制定措施
D. 分析现状、找出原因、找出主要原因、标准化
【单选题】
5W1H指的是: ___
A. when、weather、who、what、why、hello
B. when、where、who、what、why、hao
C. when、where、who、what、why、how
D. when、weather、who、what、why、how
【单选题】
PDCA循环又称戴明环,它是()中的通用模型 ___
A. 经济学
B. 社会学
C. 管理学
D. 政治学
【单选题】
推动PDCA循环的关键阶段是() ___
A. 计划
B. 处理
C. 检查
D. 实施
【单选题】
问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形是() ___
A. 鱼骨图
B. 关联图
C. 流程图
D. 散点图
【单选题】
关于PDCA循环不正确的是: ___
A. PDCA循环分为四个阶段、八个步骤
B. PDCA循环是完整的循环
C. PDCA循环是逐渐下降的循环
D. PDCA循环是大环套小环
【单选题】
PDCA循环是在哪个国家推广应用的: ___
A. 美国
B. 日本
C. 中国
D. 英国
【单选题】
PDCA循环理论是谁提出的: ___
A. 戴明博士
B. 休哈特博士
C. 比尔盖茨
D. 牛顿
【单选题】
PDCA循环的核心在于(): ___
A. 目标
B. 计划
C. 方法
D. 执行力
【多选题】
下列哪些是造价云云空间产品为用户提供的核心价值? ___
A. 专业的云端存储服务
B. 专属的造价云数据库
C. 多终端随时随地移动办公
D. 辅助用户快速完成组价
E. 网银级数据安全保障
【多选题】
造价云云空间的核心功能有? ___
A. 云存储
B. 云浏览
C. 分享批注
D. 项目文件管理
E. 咔嚓云拍
F. web端在线编辑
【多选题】
企业账号可以进行的操作是? ___
A. 生成员工账号
B. 重置员工账号密码
C. 查看员工空间文件
D. 开通员工账号空间权限
【多选题】
关于咔嚓云拍,有哪些价值点 ___
A. 省时--照片现场实时管理,在线直接下载
B. 省心--工作照片与生活照片分开,和谐共处
C. 省内存--智能压缩,节省内存90%以上
D. 省精力--一键拍照,智能批注
【多选题】
造价云套餐销售的注意点正确的有哪些? ___
A. 20年建议卖黄金版
B. 中介大客户订单不包含造价云产品
C. 基于造价云的增值云应用或者企业应用销售的前提是有造价云资产或者当前订单包含造价云
D. 每个订单不可超过4个造价云节点,否则需要营销管理部审批
【多选题】
清标中查看到的哪些计价工程信息具备唯一性 ___
A. 系统账户名
B. IP地址
C. 网卡MAC地址
D. CPU序列号
E. 硬盘序列号
F. 电脑用户名
G. 加密锁号
【多选题】
清标360的主要价值有哪些? ___
A. 符合性评审
B. 计算性错误检查
C. 合理性分析
D. 硬件信息检查
E. 雷同性分析
F. 快速生成报表
【多选题】
下面哪些项目必须进场交易? ___
A. 地产公司自有资金投资的普通住宅建设项目
B. 大兴机场建设项目
C. 广联达大厦建设项目
D. 国家大剧院建设项目
【多选题】
以下哪项操作会导致计价工程A中出现计价工程B硬件信息? ___
A. 导入单位工程数据
B. 从A的电脑里复制粘贴过未打开的B文件
C. 复用历史数据
D. B直接在A的文件基础上继续编制
【多选题】
房地产甲方为什么要清标? ___
A. 寻找优质的合作伙伴
B. 节约投资成本
C. 多废几家单位便于评标
D. 招标管理标准化
【多选题】
每一个人在企业中的成长,都来自于哪三个层面的成长: ___
A. 态度
B. 技能
C. 关系
D. 知识
【多选题】
关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___
A. 探索
B. 询问
C. 提议
D. 行动
E. 兑现
F. 确认
【多选题】
关于客户的认知:不同的人对同样的情况可能有不同的认知 ;客户对你的认知是基于其对(   )的认知 ;认知一旦形成,便很难(  );你无法与客户的认知(  );理性的(  ),感性的( ); ___
A. 争辩
B. 判断
C. 改变
D. 决策
E. 价值
【多选题】
探索阶段具体包括三个方面,分别是: ___
A. 为客户着想  
B. 积极倾听
C. 客户期望
D. 客户利益
【多选题】
提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指: ___
A. 实际
B. 完整
C. 全面
D. 双赢
【多选题】
有效约见客户的理由包括: ___
A. 目的
B. 过程
C. 价值
D. 收益
【多选题】
有效提问的方式有哪几种? ___
A. 暖场类问题
B. 确认类问题
C. 现状类问题
D. 期望类问题
【多选题】
信任的来源包括: ___
A. 通过声誉建立
B. 通过同事或相关人转过来的
C. 莫名的好感
D. 你自己赢得的
【多选题】
当好听众的好习惯有(  ) ___
A. 空杯心态
B. 合理回应
C. 配合肢体语言
D. 表达同理心
【多选题】
客户概念的特点 ___
A. 个人的,不是公司的
B. 不断变化的
C. 有时无法清晰表达的
D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
【多选题】
目标设定的原则(): ___
A. 具体的
B. 可达到的
C. 可衡量的
D. 有时间限制
E. 具有一定的相关性的
【多选题】
在p(计划)阶段我们需要注意的事项有: ___
A. 不要将问题表述成了原因
B. 避免问题式的或方案式的表述
C. 尽可能用事实去定义问题
D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题
推荐试题
【单选题】
关于混凝土切割机规定描述错误的是___。
A. 使用前,应检查并确认电动机、电缆线均正常
B. 起动后,应稍加负荷运转,检查并确认锯片运转方向正确
C. 混凝土切割操作人员,在推操作切割机时,不得强行进刀
D. 混凝土切割时应注意力的变化,防止卡锯片等
【单选题】
关于除锈机规定描述错误的是___。
A. 操作除锈机时应戴口罩
B. 操作除锈机时应戴手套
C. 操作时操作人员应站在钢丝刷的后面
D. 带钩的钢筋不得上机除锈
【单选题】
调直短于___m或直径大于9mm的钢筋时应低速进行。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
弯曲机规定描述错误的是___。
A. 作业台和弯曲机台面要保持水平
B. 芯轴直径应为钢筋直径的1.5倍
C. 作业中不应更换轴芯、销子
D. 作业中不应变换角度和调速
【单选题】
按加工钢筋的直径和弯曲半径的要求装好相应规格的芯轴、成型轴、挡铁轴,芯轴直径应为钢筋直径的___倍。挡铁轴应有轴套。
A. 1
B. 2.5
C. 3
D. 4
【单选题】
电焊机规定描述错误的是___。
A. 雨雪天不应露天电焊作业
B. 在潮湿地带作业时,操作人员应站位于绝缘物上方
C. 在潮湿地带作业时,操作人员应穿防滑鞋
D. 移动电焊机时,应切断电源,不得用拖拉电缆的方法移动焊机
【单选题】
点焊机规定描述错误的是___。
A. 焊机应可靠接地
B. 作业前应清除上下两极油渍和污物
C. 工作棚应用防火材料搭设
D. 焊接操作时应戴眼镜及手套
【单选题】
焊接操作时应戴___,并站在橡胶绝缘垫或干燥木板上。工作棚应用防火材料搭设,棚内不得堆放易燃易爆物品,并应备有灭火器材。
A. 戴防护眼镜及手套
B. 口罩及手套
C. 戴防护眼镜及口罩
D. 个人保安线和手套
【单选题】
高处作业吊篮规定描述错误的是___。
A. 遇有雷雨、大雪及六级以上风力,不得使用吊篮
B. 禁止夜间使用吊篮作业
C. 当吊篮在空中作业时,应把安全锁锁好
D. 作业完毕或暂停作业,吊篮应落到地面
【单选题】
高空作业吊篮作业时遇有雷雨、大雪及___级以上风力,不得使用吊篮。禁止夜间使用吊篮作业。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
【单选题】
使用油压式千斤顶时,任何人不得站在安全栓的___面。
A. 左
B. 右
C. 前
D. 后
【单选题】
插接的环绳或绳套,其插接长度应不小于钢丝绳直径的___倍,且不得小于300mm。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
【单选题】
采用___滑车时,应有防止脱钩的钩口闭锁装置。
A. 吊环式
B. 吊钩式
C. 链环式
D. 吊架式
【单选题】
以下___情况,滑车将报废。
A. 轮槽径向磨损量达钢丝绳名义直径的20%
B. 轮槽壁厚磨损量达基本尺寸的5%
C. 轮槽不均匀磨损量达2mm
D. 裂纹
【单选题】
滑车组的钢丝绳不得产生扭绞;当起重重量为1t时,使用时滑车组两滑车轴心间的距离不得小于___mm。
A. 600
B. 700
C. 900
D. 1000
【单选题】
以下___不属于电动工器具使用前的检查项。
A. 外壳、手柄无裂缝、无破损
B. 电缆或软线完好
C. 保护接地线或接零线连接正确、牢固
D. 操作人员精神状态良好
【单选题】
1台剩余电流动作保护装置(漏电保护器)允许控制电动工具的最大数量为___台。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
在潮湿或含有酸类的场地上以及在金属容器内应使用___V及以下电动工具,否则应使用带绝缘外壳的工具,并装设额定动作电流不大于10mA 的一般型剩余电流动作保护装置,且应设专人不间断地监护。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
【单选题】
使用砂轮机时,不准戴___,禁止使用棉纱等物包裹刀具进行磨削。
A. 个人保安线
B. 口罩
C. 防护镜
D. 手套
【单选题】
夏季使用电动液压工器具时应防止暴晒,其液压油油温不得超过___℃。冬季如遇油管冻塞时,不得用火烤解冻。
A. 40
B. 50
C. 65
D. 70
【单选题】
禁止用___作为风动工具的气源。
A. 空气
B. 氦气
C. 氮气
D. 氧气
【单选题】
每作业___小时,应将液气分离器、中间冷却器、后冷却器内的油水排放一次。贮气罐内的油水每班应排放1次~2次。
A. 1
B. 1.5
C. 2
D. 2.5
【单选题】
安全工器具包括防止触电、灼伤、坠落、摔跌、中毒、窒息、火灾、雷击、淹溺等事故或职业危害,保障___的个体防护装备、绝缘安全工器具、登高工器具、安全围栏(网)和标志牌等专用工具和器具的管理应符合《国家电网公司电力安全工器具管理规定》[国网(安监)/4)2892014]。
A. 作业人员人身安全
B. 管理人员安全
C. 其他人员安全
D. 工器具安全
【单选题】
关于安全工器具说法正确的是___。
A. 安全工器具应由使用者管理
B. 安全工器具不得接触高温、明火、化学腐蚀物及尖锐物体,可移作他用
C. 安全工器具每次使用前,应进行常规性检查
D. 安全工器具禁止随意改动和更换部件
【单选题】
不符合安全工器具报废条件的有___。
A. 经试验或检验不符合国家或行业标准的
B. 使用过程中损坏
C. 超过有效使用期限,不能达到有效防护功能指标的
D. 外观检查明显损坏影响安全使用的
【单选题】
关于安全帽说法错误的有___。
A. 使用期从产品制造完成之日起计算
B. 塑料安全帽使用期不得超过两年半
C. 玻璃钢(维纶钢)橡胶帽不超过3年半
D. 使用期满后,要进行抽查测试合格后方可继续使用,抽检时,每批从最严酷使用场合中抽取,每项试验试样不少于3顶,以后每年抽检一次
【单选题】
可以作为挂安全带的物件有___。
A. 隔离开关(刀闸)
B. 支持绝缘子
C. 瓷横担
D. 经固定的线路支柱绝缘子
【单选题】
个人保安线应用多股软铜线,其截面不得小于___mm2;保安线的绝缘护套材料应柔韧透明,护层厚度大于1mm。
A. 16
B. 17
C. 18
D. 19
【单选题】
关于绝缘杆说法错误的有___。
A. 非雨雪型电容型验电器不得在雷、雨、雪等恶劣天气时使用
B. 手柄与绝缘杆、绝缘杆与指示器的连接应紧密牢固
C. 验电器的规格应符合被操作设备的电压等级
D. 自检两次,指示器均应有视觉和听觉信号出现
【单选题】
梯子应放置稳固,梯脚要有___装置。
A. 绝缘
B. 防水
C. 防摔
D. 防滑
【单选题】
梯子与地面的夹角应为___左右,作业人员应在距梯顶1m以下的梯蹬上作业。
A. 30°
B. 45°
C. 60°
D. 90°
【单选题】
组立___kV及以上电压等级线路的杆塔时,不得使用木抱杆。
A. 35
B. 110
C. 220
D. 500
【单选题】
钢制锚体的加强筋或拉环等焊接缝有裂纹或变形时应___,木质锚体应使用质地坚硬的木料。发现有虫蛀、腐烂变质者禁止使用。
A. 重新焊接
B. 继续使用
C. 直接废弃
D. 加倍使用
【单选题】
临时设置地锚,采用埋土地锚时,地锚绳套引出位置应开挖马道,马道与受力方向应___。
A. 相反
B. 一致
C. 平行
D. 垂直
【单选题】
采用角铁桩或钢管桩时,一组桩的主桩上应控制___根拉绳。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
不得利用树木或外露岩石等承力大小不明物体作为___受力钢丝绳的地锚。
A. 次要
B. 一般
C. 主要
D. 其他
【单选题】
组塔过程中,吊件垂直___不得有人。
A. 上方
B. 下方
C. 前方
D. 后方
【单选题】
组塔过程中,在受力钢丝绳的___侧不得有人。
A. 外角
B. 内角
C. 前方
D. 后方
【单选题】
___在杆塔上有人时,通过调整临时拉线来校正杆塔倾斜或弯曲。
A. 严禁
B. 可以
C. 不得
D. 禁止
【单选题】
组立的杆塔不得用临时拉线固定过夜。需要过夜时,应对临时拉线采取___。
A. 夜间施工措施
B. 防雷措施
C. 保护措施
D. 安全措施