【单选题】
信任公式:信任=(  )+(  ) ___
A. 真诚+有意愿
B. 真诚+有能力
C. 有意愿+有能力
D. 有意愿+有魄力
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
购买逻辑是: ___
A. 动机-目标-问题-需求-方案-愿景
B. 动机-问题-目标-需求-方案-愿景
C. 动机-需求-目标-问题-方案-愿景
D. 动机-目标-需求-问题-方案-愿景
【单选题】
优势如何呈现?将你的独特优势基于期望和需求转化为客户的(  ) ___
A. 应用场景
B. 实际情况
C. 认可的产品
D. 满意的方案
【单选题】
处理客户顾虑的方式是(  ) ___
A. 针对客户的顾虑进行争辩
B. LSC-SC模型
C. 忽略客户顾虑
D. 解释没有必要顾虑
【单选题】
PDCA的P、D、C、A分别表示、:()、()、()、()。 ___
A. 计划、实施、处理、检查
B. 计划、实施、检查、处理
C. 计划、处理、检查、实施
D. 实施、检查、处理、计划
【单选题】
PDCA中的P在项目中包含了哪些内容? ___
A. 分析现状、找出原因
B. 分析现状、找出原因、制定措施、执行措施
C. 分析现状、找出原因、找出主要原因、制定措施
D. 分析现状、找出原因、找出主要原因、标准化
【单选题】
5W1H指的是: ___
A. when、weather、who、what、why、hello
B. when、where、who、what、why、hao
C. when、where、who、what、why、how
D. when、weather、who、what、why、how
【单选题】
PDCA循环又称戴明环,它是()中的通用模型 ___
A. 经济学
B. 社会学
C. 管理学
D. 政治学
【单选题】
推动PDCA循环的关键阶段是() ___
A. 计划
B. 处理
C. 检查
D. 实施
【单选题】
问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形是() ___
A. 鱼骨图
B. 关联图
C. 流程图
D. 散点图
【单选题】
关于PDCA循环不正确的是: ___
A. PDCA循环分为四个阶段、八个步骤
B. PDCA循环是完整的循环
C. PDCA循环是逐渐下降的循环
D. PDCA循环是大环套小环
【单选题】
PDCA循环是在哪个国家推广应用的: ___
A. 美国
B. 日本
C. 中国
D. 英国
【单选题】
PDCA循环理论是谁提出的: ___
A. 戴明博士
B. 休哈特博士
C. 比尔盖茨
D. 牛顿
【单选题】
PDCA循环的核心在于(): ___
A. 目标
B. 计划
C. 方法
D. 执行力
【多选题】
下列哪些是造价云云空间产品为用户提供的核心价值? ___
A. 专业的云端存储服务
B. 专属的造价云数据库
C. 多终端随时随地移动办公
D. 辅助用户快速完成组价
E. 网银级数据安全保障
【多选题】
造价云云空间的核心功能有? ___
A. 云存储
B. 云浏览
C. 分享批注
D. 项目文件管理
E. 咔嚓云拍
F. web端在线编辑
【多选题】
企业账号可以进行的操作是? ___
A. 生成员工账号
B. 重置员工账号密码
C. 查看员工空间文件
D. 开通员工账号空间权限
【多选题】
关于咔嚓云拍,有哪些价值点 ___
A. 省时--照片现场实时管理,在线直接下载
B. 省心--工作照片与生活照片分开,和谐共处
C. 省内存--智能压缩,节省内存90%以上
D. 省精力--一键拍照,智能批注
【多选题】
造价云套餐销售的注意点正确的有哪些? ___
A. 20年建议卖黄金版
B. 中介大客户订单不包含造价云产品
C. 基于造价云的增值云应用或者企业应用销售的前提是有造价云资产或者当前订单包含造价云
D. 每个订单不可超过4个造价云节点,否则需要营销管理部审批
【多选题】
清标中查看到的哪些计价工程信息具备唯一性 ___
A. 系统账户名
B. IP地址
C. 网卡MAC地址
D. CPU序列号
E. 硬盘序列号
F. 电脑用户名
G. 加密锁号
【多选题】
清标360的主要价值有哪些? ___
A. 符合性评审
B. 计算性错误检查
C. 合理性分析
D. 硬件信息检查
E. 雷同性分析
F. 快速生成报表
【多选题】
下面哪些项目必须进场交易? ___
A. 地产公司自有资金投资的普通住宅建设项目
B. 大兴机场建设项目
C. 广联达大厦建设项目
D. 国家大剧院建设项目
【多选题】
以下哪项操作会导致计价工程A中出现计价工程B硬件信息? ___
A. 导入单位工程数据
B. 从A的电脑里复制粘贴过未打开的B文件
C. 复用历史数据
D. B直接在A的文件基础上继续编制
【多选题】
房地产甲方为什么要清标? ___
A. 寻找优质的合作伙伴
B. 节约投资成本
C. 多废几家单位便于评标
D. 招标管理标准化
【多选题】
每一个人在企业中的成长,都来自于哪三个层面的成长: ___
A. 态度
B. 技能
C. 关系
D. 知识
【多选题】
关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___
A. 探索
B. 询问
C. 提议
D. 行动
E. 兑现
F. 确认
【多选题】
关于客户的认知:不同的人对同样的情况可能有不同的认知 ;客户对你的认知是基于其对(   )的认知 ;认知一旦形成,便很难(  );你无法与客户的认知(  );理性的(  ),感性的( ); ___
A. 争辩
B. 判断
C. 改变
D. 决策
E. 价值
【多选题】
探索阶段具体包括三个方面,分别是: ___
A. 为客户着想  
B. 积极倾听
C. 客户期望
D. 客户利益
【多选题】
提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指: ___
A. 实际
B. 完整
C. 全面
D. 双赢
【多选题】
有效约见客户的理由包括: ___
A. 目的
B. 过程
C. 价值
D. 收益
【多选题】
有效提问的方式有哪几种? ___
A. 暖场类问题
B. 确认类问题
C. 现状类问题
D. 期望类问题
【多选题】
信任的来源包括: ___
A. 通过声誉建立
B. 通过同事或相关人转过来的
C. 莫名的好感
D. 你自己赢得的
【多选题】
当好听众的好习惯有(  ) ___
A. 空杯心态
B. 合理回应
C. 配合肢体语言
D. 表达同理心
【多选题】
客户概念的特点 ___
A. 个人的,不是公司的
B. 不断变化的
C. 有时无法清晰表达的
D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
【多选题】
目标设定的原则(): ___
A. 具体的
B. 可达到的
C. 可衡量的
D. 有时间限制
E. 具有一定的相关性的
【多选题】
在p(计划)阶段我们需要注意的事项有: ___
A. 不要将问题表述成了原因
B. 避免问题式的或方案式的表述
C. 尽可能用事实去定义问题
D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题
【多选题】
三现主义指的是哪三现? ___
A. 现场
B. 现实
C. 现金
D. 现物
【多选题】
下列属于P(计划)阶段需开展的工作是: ___
A. 分析现状,找出存在的问题
B. 分析产生问题的各种原因或影响因素
C. 找出影响的主要因素
D. 制定措施,提出行动计划
【多选题】
关于PDCA循环,以下说法正确的是(): ___
A. PDCA循环可以使我们的思想方法和工作更加条理化、系统化
B. PDCA不仅适用于质量管理,也适用于各种企业管理
C. PDCA会导致惯性思维的产生, 所以也存在局限性
D. PDCA每完成一 次循环,品质和管理都会有一 改善
【判断题】
造价云的定位是造价数据管理应用专家
A. 对
B. 错
【判断题】
企业购买造价云到期未续费,造价云会自动将超过免费空间容量的文件进行删除
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
事故抢修人员应做到。___
A. 文明服务
B. 方便客户
C. 不得拖延抢修时间
D. 以快为主
【多选题】
按照目的要求不同,接地可以分为等。___
A. 工作接地
B. 保护接地
C. 防雷接地
D. 防静电接地
【多选题】
电压标识为380/220V,接法标识为Y/△,其含义为。___
A. 电源线电压为380V时应接成Y形
B. 电源线电压为380V时应接成△形
C. 电源线电压为220V时应接成△形
D. 电源线电压为220V时应接成Y形
【多选题】
下列关于戴维南定律说法正确的是。___
A. 一个线性电阻性有源二端网络,对外部电路而言,可以用一个电压源和一个电阻的串联组合等效替代
B. 任何一个不含独立电源的线性电阻性二端网络,对外电路而言,都可以用一个电阻元件等效替代
C. 求戴维南等效电路的等效电阻,应将该有源二端网络内部所有独立电源置零
D. 戴维南等效电路电压源电压不等于有源二端网络开路时端纽之间的电压
【多选题】
跌落式熔断器的巡视内容有。___
A. 瓷件有无裂纹、闪络、破损及脏污
B. 引线接点连接是否良好,与各部件间距是否合适
C. 触头间接触是否良好,有无过热、烧损、熔化现象
D. 熔丝管有无起层、炭化、弯曲、变形
【多选题】
现场勘察时,需要注意客户的用电地点、供电电压、以及能计量方式和计量装置的安装地点、客户提供的资料的真实性、有无影响系统电能质量的设备等。___
A. 用电设备容量
B. 客户用电性质和执行电价类别
C. 用电的可行性和安全性
D. 供电区域内电网结构
【多选题】
钢丝钳的规格用全长表示,有。___
A. 150mm
B. 175mm
C. 200mm
D. 225mm
【多选题】
剩余电流保护装置安装应充分考虑。___
A. 供电方式
B. 供电电压
C. 系统接地型式
D. 保护方式
【多选题】
用户受用电设施的应符合国家和行业的有关标准的规定。___
A. 选型
B. 设计
C. 安装
D. 运行维护
【多选题】
低压熔断器接线端子发热的故障原因可能有。___
A. 螺丝没拧紧,接触不良
B. 导线表面氧化,接触不良
C. 铜铝接触氧化
D. 环境温度过高
【多选题】
手动操作低压断路器不能闭合的原因可能是。___
A. 欠电压脱扣器无电压或线圈损坏
B. 电磁铁拉杆行程不够
C. 储能弹簧变形,导致闭合力减小
D. 反作用弹簧力过大
【多选题】
单一制非力率考核客户的电费组成有。___
A. 目录电度电费
B. 基本电费
C. 力调电费
D. 附加费
【多选题】
紧急事故处理是指对于可能等类事故的处理。___
A. 造成人身触电
B. 使设备事故扩大
C. 引发系统故障
D. 导致电气火灾
【多选题】
下列关于电感电抗的说法,正确的是。___
A. 电感线圈产生的自感电动势对电流所产生的阻碍作用称为线圈的电感电抗,简称感抗
B. 交流电的频率越高,感抗越大
C. 交流容易通过电抗
D. 直流不易通过电抗
【多选题】
配电变压器巡视内容有。___
A. 套管是否清洁,有无裂纹、损伤、放电痕迹
B. 油温、油色、油面是否正常,有无异声、异味
C. 呼吸器中是否正常,有无堵塞现象
D. 配变台架周围有无杂草丛生、杂物堆积
【多选题】
跌落式熔断器的主要技术参数有。___
A. 额定电压
B. 额定电流
C. 开断能力
D. 额定容量
【多选题】
现场对大用户抄表必须在、严格把关。应最大需量表。___
A. 在时间上
B. 抄表质量上
C. 自行抄录
D. 与用户共同抄录
【多选题】
电伤的种类有。___
A. 电灼伤
B. 电击伤
C. 电烙印
D. 皮肤金属化
【多选题】
供电方式主要内容包括两部分。___
A. 确定供电线路回路数
B. 确定供电电源
C. 选择供电线路
D. 确定用电容量
【多选题】
一个进户点供一个用户使用时,只装一组即可。___
A. 配电盘面
B. 电能表
C. 开关
D. 熔体盒
【多选题】
以下哪几项属于高压断路器的技术参数。___
A. 额定电压
B. 额定功率
C. 额定短路开断电流
D. 额定峰值耐受电流
【多选题】
按照结构和使用材料分,并联电容器可分为类型。___
A. 浸渍剂型
B. 金属化膜型
C. 密集型
D. 并联补偿成套装置
【多选题】
下列关于“网孔电流法”说法正确的是。___
A. 在网孔中环行的假想电流,叫做网孔电流
B. 支路电流是网孔电流叠加而成的
C. 支路电流就是网孔电流
D. 网孔电流法是用支路电流作为未知量列方程分析电路的
【多选题】
现场施工完毕后应核对集中器、采集器等信息,确保现场信息与工作单一致。___
A. 编号
B. 型号
C. 安装地址
D. 户号
【多选题】
架空配电线路的绝缘子通常有。___
A. 针式绝缘子
B. 蝶式绝缘子
C. 棒式绝缘子
D. 悬式绝缘子
【多选题】
在纯电容电路中,电压与电流的关系是。___
A. 纯电容电流的电压与电流频率相同
B. 电流的相位超前于外加电压u为π/2(即90°)
C. 电压与电流有效值的关系也具有欧姆定律的形式
D. 电流的相位滞后于外加电压u为π/2(即90°)
【多选题】
当电动机绕组发生时,会引起绕组发热,绝缘损坏而燃烧起火。___
A. 电源短路
B. 单相匝间短路
C. 单相接地
D. 相间短路
【多选题】
基础坑开挖遇到地下水位高,土质不良(如流砂及松散易塌方的土质)时,应采取的措施和方法有。___
A. 增大坑口尺寸,并在挖至要求深度以后,立即进行立杆
B. 当杆坑较深时采用增大坑口尺寸,可用围栏或板桩撑住坑壁
C. 杆坑应在放置电杆侧挖马道,拉线坑也要在拉线侧挖出马道
D. 坑深检查,带坡度拉线坑检查以坑中心为准
【多选题】
引起电缆终端盒火灾的原因有。___
A. 终端盒绝缘受潮、腐蚀、绝缘被击穿
B. 过负荷
C. 充油电缆由于安装高度差不合要求,内中压力过大使终端盒密封破坏,引起漏油起火
D. 电缆通过短路电流,使终端盒绝缘炸裂
【多选题】
验电的三个步骤为。___
A. 检查各部分螺丝是否紧固
B. 验电前应将验电笔在带电的设备上验电,证实验电笔是否良好
C. 在设备进出线两侧逐相进行验电,不能只验一相
D. 验明无电压后再把验电笔在带电设备上复核是否良好
【多选题】
直接接触触电的防护措施有、安全距离防护和采用漏电保护装置。___
A. 绝缘防护
B. 屏护防护
C. 障碍防护
D. 接触防护
【多选题】
关于“无功”和“无功功率”说法正确的是。___
A. 能够在磁场中储存
B. 在电源与负载之间进行往复交换而不消耗的能量
C. 单位时间内的无功交换量叫无功功率
D. 在电路中进行能量交换的功率叫无功功率
【多选题】
线路绝缘子主要分为针式绝缘子、蝶式绝缘子、悬式绝缘子、等多种类型。___
A. 悬式绝缘子
B. 瓷横担
C. 瓷拉棒
D. 拉线绝缘子
【多选题】
电容器运行时的巡视检查内容有___
A. 检查瓷件有无闪络、裂纹、破损和严重脏污,外壳有无鼓肚、锈蚀
B. 检查接地是否良好
C. 检查开关、熔断器是否正常、完好,并联电容器的单台熔丝是否熔断
D. 检查自动投切装置动作是否正确
【多选题】
正常巡视线路时对电杆应检查的内容。___
A. 有无斜歪
B. 基础下沉
C. 裂纹及露筋情况
D. 线路名称及杆号
【多选题】
调整导线弧垂的方法是。___
A. 调整导线弧垂时,操作人员在耐张杆或终端杆上,利用三角紧线器(也可与双钩紧线器配合使用)调整导线的松紧
B. 若为多档耐张段,卡好紧线器后,即可解开架线杆上导线的绑线,并选择耐张段中部有代表性的档距观测弧垂
C. 若三相导线的弧垂均需调整,则应先同时调整好两个边相,然后调整中相,调整后的三相导线弧垂应一致
D. 在终端杆上对导线弧垂进行调整时,应在横担两端导线反方向做好临时拉线,防止横担因受力不均而偏转
【多选题】
供电方案的主要内容是确定等。___
A. 计量方案
B. 客户接入系统方案
C. 客户受电系统方案
D. 计费方案
【多选题】
下列对绝缘电阻的测量方法和注意事项描述,正确的是。___
A. 引线必须使用绝缘良好的单根多股软线
B. 开路时指针是否指在“0”位,短路时指针是否指在“∞”位
C. 应由两人操作,保持与带电体的安全距离
D. 设备电容较大时,必须在额定转速状态下方可将测电笔接触或离开被测设备
【多选题】
并联电容器的主要作用有。___
A. 补偿无功功率
B. 补偿有功功率
C. 提高功率因数
D. 降低功率因数
【多选题】
用电信息采集终端主要用于。___
A. 电能表数据的采集
B. 电能表数据管理
C. 电能表与终端数据双向传输
D. 转发或执行控制命令