【判断题】
大额支付系统运行工作日为国家法定工作日,运行时间由中国人民银行统一规定。中国人民银行根据管理需要可以调整运行工作日及运行时间。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【判断题】
支付业务在大额支付系统完成资金清算后即具有最终性。
A. 对
B. 错
【判断题】
在办理大额支付业务时,若出票人为个人的必须是个人结算账户,应摘录证件种类、证件号码和发证机关,经签章确认后留存身份证复印件。若为代理人还需摘录代理人证件种类、证件号码和发证机关,经代理人签章确认后留存双人身份证复印件。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额支付系统处理借记支付业务、即时转账业务、中国人民银行会计营业部门发起的涉及清算账户的内部转账业务,以及中国人民银行规定的其他业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
即时转账业务专用于支持金融市场等交易的资金清算。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额支付系统运行时间为9:00-17;00。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额支付系统处理贷记支付业务、即时转账业务、中国人民银行会计营业部门发起的涉及清算账户的内部转账业务,以及中国人民银行规定的其他业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额电汇修改后经办柜员的传票放置为修改凭证为主凭证,电汇结算业务申请表第一联做其附件,原录入也为主凭证,收回的原回单做其附件。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额汇兑来账挂账,补记客户账只能补记本网点的客户账。
A. 对
B. 错
【判断题】
贷记支付业务由付款人开户银行发起,经发起清算行发送大额支付系统,大额支付系统完成资金清算后,将支付业务信息经接收清算行转发收款人开户银行。
A. 对
B. 错
【判断题】
中国人民银行会计营业部门发起的涉及清算账户的内部转账业务,大额支付系统完成资金清算后通知中国人民银行会计营业部门及清算账户所属直接参与者。
A. 对
B. 错
【判断题】
发起大额支付系统业务,应根据发起人要求确定支付业务的优先支付级次。优先级次按标准确定,其中发起人要求的救灾、战备款项为紧急支付。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额支付系统实行批量处理支付业务,全额清算资金。
A. 对
B. 错
【判断题】
直接参与者通过大额支付系统办理业务,应按规定缴纳手续费。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额支付系统实行7×24小时连续运行。
A. 对
B. 错
【判断题】
大额支付系统只处理规定金额以上的跨行贷记支付业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
小额支付系统实行7×24小时运行,小额支付系统的系统工作日为自然日,其资金清算时间为大额支付系统的工作时间。
A. 对
B. 错
【判断题】
收到定期借记来账,校验协议成功后,如全部记账成功后系统自动发送回执,如没有全部记账成功,等最后回执期限再发回执。
A. 对
B. 错
【判断题】
小额支付系统处理的支付业务一经轧差即具有支付最终性。
A. 对
B. 错
【判断题】
支付业务信息在小额支付系统中以批量包的形式传输和处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
首次办理定期借记收款业务的客户,需要签订定期借记项目约。首次办理定期借记扣款业务的客户,需要签订定期借记客户约。
A. 对
B. 错
【判断题】
小额支付系统轧差净额的资金清算通过小额支付系统处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行可以根据管理需要对小额支付系统实施暂时停运。实施停运的,银行应当将系统停运时间和启用时间予以公告。
A. 对
B. 错
【判断题】
银行应加强对小额支付系统净借记限额及清算账户的监控管理,确保客户通存通兑业务资金实时轧差、及时清算。
A. 对
B. 错
【判断题】
目前我行城商行柜面通业务暂不收取手续费。
A. 对
B. 错
【判断题】
城商行柜面通业务包括通存业务和通兑业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
密码汇款的汇款人和取款人应为个人。
A. 对
B. 错
【判断题】
密码汇款是指汇款人委托汇款行将款项汇出,取款人凭汇款人汇款时设置的支取密码、取款人身份证件和汇款号码,可在支付清算系统参与行范围内任意选择取款行支取汇款的业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
金额大于50万的不允许走城商行支付系统。
A. 对
B. 错
【判断题】
城市商业银行银行汇票资金的移存和兑付资金的汇划业务通过小额支付系统办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
电子商业汇票业务的各票据行为参与者(客户)必须为我行网上银行签约客户,具有有效的电子签名认证信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
电票贴现--贴现签收,人行签收应答成功后,如当日发现有误,贴现业务可以撤回。
A. 对
B. 错
【判断题】
需要在本行办理电子商业汇票业务的客户,不需具备组织机构代码,在本行开立结算账户,需与开户机构签订《绍兴银行电子商业汇票业务服务协议》,并提供相应企业资质文件的复印件。
A. 对
B. 错
【判断题】
电票到期系统自动备款功能同纸票到期自动备款一样,票据系统将已达到期日的票据(节假日顺延到下一工作日)发送核心系统进行备款。
A. 对
B. 错
【判断题】
电票贴现签收,在人行签收应答成功后,贴现业务不再支持撤回。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户账号下仍有权利义务未终结的电子商业汇票时,也可为客户注销该账号。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户账号下仍有权利义务未终结的电子商业汇票时,不得为客户注销该账号。
A. 对
B. 错
【判断题】
电子商业汇票业务只支持签发电子银行承兑汇票。
A. 对
B. 错
【判断题】
电票银票签发,手续费收取按信贷合同批次一次性收取,不按批次下具体票据借据分笔收取。
A. 对
B. 错
【判断题】
人行签收报文应答成功后,电票贴现业务支持撤回。
A. 对
B. 错
【判断题】
电票银票签发,手续费金额系统自动按标准进行计算,不允许修改。
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 现场测试
【多选题】
服务保障能力评价应当通过 现场测试等方式开展。 ___
A. 实地体验
B. 资料查阅
C. 数据调取
D. 邮箱传达
【多选题】
服务保障能力评价应当通过实地体验、 等方式开展。 ___
A. 演练体验
B. 数据调取、
C. 人员询问
D. 资料查阅
【多选题】
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ___
A. 独立
B. 公正、
C. 公平
D. 及时
【多选题】
评价实施单位应当独立、 地开展服务质量评价。 ___
A. 有效
B. 公正、
C. 客观
D. 及时
【多选题】
对于规划建设等遗留问题,暂不具备整改条件的,应当在整改报告中详细 ,并通过 等措施加以改进,在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 说明原因
B. 技术、
C. 管理
D. 整改
【多选题】
对于规划建设等遗留问题,暂不具备整改条件的,应当在整改报告中详细说明原因,并通过 等措施加以改进,在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 技术、
C. 管理
D. 制定
【多选题】
对于规划建设等遗留问题,暂不具备整改条件的,应当在整改报告中详细 ,并 、管理等措施加以改进,在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___
A. 事情结果
B. 事情经过、
C. 说明原因
D. 通过技术
【多选题】
运营服务 涉及的数据应当符合有关规定,有条件的城市应当通过 直接获取。___
A. 关键指标评价
B. 智能管理系统
C. 门禁系统
D. 运营指标
【多选题】
和 适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___
A. 城市轨道交通线路
B. 运营单位
C. 城市线网服务质量评价工作
D. 集团子公司
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括 和 。 ___
A. 乘客调查度评价
B. 乘客满意度评价
C. 服务保障能力评价
D. 运营服务关键指标评价
【多选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价,基准分值 分。其中,乘客满意度评价分值 分,服务保障能力评价分值300分,运营服务关键指标评价分值 分。 ___
A. 1000
B. 300
C. 400
D. 500
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、咨询、投诉、安全感7个评价指标。___
A. 进出站
B. 环境与秩序
C. 设施运行
D. 换乘
【多选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括进出站、环境与秩序、设施运行、 7个评价指标。 ___
A. 换乘
B. 咨询
C. 投诉
D. 安全感
【多选题】
出现以下情形的(因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外),应进行核减扣分,以下正确的是: 。 ___
A. 发生5分钟以上(含)15分钟以下延误事件的,每起减5分
B. 发生5分钟以上(含)15分钟以下延误事件的,每起减10分
C. 发生15分钟以上(含)30分钟以下延误事件的,每起减10分
D. 发生15分钟以上(含)30分钟以下延误事件的,每起减20分
【多选题】
出现以下情形的(因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外),应进行核减扣分,以下正确的是: 。 ___
A. 连续中断行车(指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断)30分钟以上(含)2小时以下的,每起减20分;
B. 连续中断行车(指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断)30分钟以上(含)2小时以下的,每起减30分;
C. 发生一般运营突发事件的,每起减20分;
D. 发生一般运营突发事件的,每起减50分;
【多选题】
出现以下情形的(因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外),应进行核减扣分,以下正确的是:___
A. 发生5分钟以上(含)15分钟以下延误事件的,每起减5分;
B. 发生15分钟以上(含)30分钟以下延误事件的,每起减10分;
C. 连续中断行车(指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断)30分钟以上(含)2小时以下的,每起减20分;
D. 发生一般运营突发事件的,每起减50分;
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表,分值系数分别对应1、0.5、0。___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表,分值系数分别对应 。 ___
A. 2
B. 1
C. 0.5
D. 0
【多选题】
乘客满意度调查样本量应综合 和 等因素合理确定。 ___
A. 乘客总体特征
B. 调查结果精度
C. 调查时间
D. 费用
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括 乘车和基础保障等6个一级指标。___
A. 进出站
B. 问询
C. 购检票
D. 候车
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、 和 等6个一级指标。 ___
A. 刷卡
B. 出闸
C. 乘车
D. 基础保障
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标,其中进出站一级指标包括 指标。 ___
A. 标志标识
B. 乘车信息
C. 客流组织
D. 人员
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标,其中购检票一级指标包括 指标。 ___
A. 购票
B. 检票
C. 人员
D. 设施
【多选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 人的评价组,评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系,其中至少 人具有 年以上(含)城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【多选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案,车站样本量不应少于该线路站点总数的 ,并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等;列车样本量不应少于 列次。 ___
A. 10%
B. 20%
C. 5
D. 7
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 等3个类别。 ___
A. 客运组织
B. 行车服务
C. 客运设施可靠性
D. 乘客投诉回应
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标行车服务包括哪些评价指标? ___
A. 列车运行图兑现率(%)
B. 列车正点率(%)
C. 列车服务可靠度(万列公里/次)
D. 客运强度(万人次/公里·日)
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标? ___
A. 列车运行图兑现率
B. 列车正点率
C. 列车服务可靠度(万列公里/次)
D. 客运强度(万人次/公里·日)
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标? ___
A. 百万乘客有效投诉率(次/百万人次)
B. 百万乘客无效投诉率(次/百万人次)
C. 有效乘客投诉回复率(%)
D. 无效乘客投诉回复率(%)
【多选题】
列车服务可靠度统计期内,全部列车总行车里程与 (有轨电车 )及以上延误次数之比,单位为万列公里/次。 ___
A. 3min
B. 5min
C. 8min
D. 10min
【多选题】
正点列车是指在执行列车运行图过程中,列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 (市域快速轨道交通系统和有轨电车除外)的列车次数。对市域快速轨道交通系统,正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 。对有轨电车,正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车计划时刻相比误差不大于 。___
A. 2min
B. 3min
C. 5min
D. 10min
【多选题】
以下说法正确的是: 。 ___
A. 运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的,每项加10分
B. 获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的,每项加5分
C. 获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的,每项加3分
D. 班组和个人因运营管理工作突出,获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的,每项加1分
【多选题】
得分为各评价指标得分之和。各评价指标得分为全部有效乘客问卷中该指标得分的算术 。 ___
A. 乘客服务度
B. 乘客满意度
C. 平均值
D. 总和
【多选题】
标志标识评分规则中以下说法正确的是: 。 ___
A. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志,或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的,扣5分;
B. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志,或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的,扣10分;
C. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志,未满足清晰、醒目、连续、规范要求的,每处扣1分。
D. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志,未满足清晰、醒目、连续、规范要求的,每处扣2分。
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是: 。 ___
A. 答复询问时,未使用普通话的,每次扣1分(乘客提问时使用方言或外语的除外);
B. 答复询问时,未使用文明用语或使用服务忌语的,每次扣2分;
C. 工作人员在岗期间从事与工作无关的事项,每次扣2分;
D. 服务人员态度恶劣或答复敷衍的,每次扣2分。
【多选题】
以下说法正确的是: 。 ___
A. 列车运行图兑现率:统计期内,实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比。
B. 列车正点率:统计期内,正点列车次数与实际开行列车次数之比。
C. 列车退出正线运营故障率:统计期内,列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值,单位为次/万列公里。
D. 客运强度:统计期内,运营线路中单位运营里程上平均每日承担的客运量,为线路日均客运量与线路运营里程的比值,单位为万人次/公里·日。
【多选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的,每发生 ,在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 1次
B. 2次
C. 5分
D. 10分
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标自动扶梯说法正确的是: 。 ___
A. 自动扶梯无故不能正常运行的,每处扣2分;
B. 自动扶梯没有明确的运行方向指示的,每处扣1分;
C. 自动扶梯两端未配备紧急停止开关的,每处扣1分;
D. 自动扶梯旁没有安全提醒的,每处扣1分。
【多选题】
隐患分为( )和( )隐患两个等级___
A. 特大
B. 较大
C. 重大
D. 一般