【多选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
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答案
BCD
解析
暂无解析
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【多选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 人具有 年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【多选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的 ，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。 ___
A. 10%
B. 20%
C. 5
D. 7
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标行车服务包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率（%）
B. 列车正点率（%）
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标客运设施可靠性包括哪些评价指标？ ___
A. 列车运行图兑现率
B. 列车正点率
C. 列车服务可靠度（万列公里/次）
D. 客运强度（万人次/公里·日）
【多选题】
城市轨道交通运营服务关键指标乘客投诉回应包括哪些评价指标？ ___
A. 百万乘客有效投诉率（次/百万人次）
B. 百万乘客无效投诉率（次/百万人次）
C. 有效乘客投诉回复率（%）
D. 无效乘客投诉回复率（%）
【多选题】
列车服务可靠度统计期内，全部列车总行车里程与 （有轨电车 ）及以上延误次数之比，单位为万列公里/次。 ___
A. 3min
B. 5min
C. 8min
D. 10min
【多选题】
正点列车是指在执行列车运行图过程中，列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 （市域快速轨道交通系统和有轨电车除外）的列车次数。对市域快速轨道交通系统，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车运行图计划时刻相比误差不大于 。对有轨电车，正点的时间界限值是指列车到达终到站的时刻与列车计划时刻相比误差不大于 。___
A. 2min
B. 3min
C. 5min
D. 10min
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加10分
B. 获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加5分
C. 获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加3分
D. 班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加1分
【多选题】
标志标识评分规则中以下说法正确的是： 。 ___
A. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣5分；
B. 车站出入口附近主要路段没有城市轨道交通导向标志，或没有站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志的，扣10分；
C. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣1分。
D. 导向标志或者站名、线路名称、出入口编号等进出站引导标识标志，未满足清晰、醒目、连续、规范要求的，每处扣2分。
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是： 。 ___
A. 答复询问时，未使用普通话的，每次扣1分（乘客提问时使用方言或外语的除外）；
B. 答复询问时，未使用文明用语或使用服务忌语的，每次扣2分；
C. 工作人员在岗期间从事与工作无关的事项，每次扣2分；
D. 服务人员态度恶劣或答复敷衍的，每次扣2分。
【多选题】
以下说法正确的是： 。 ___
A. 列车运行图兑现率：统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比。
B. 列车正点率：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。
C. 列车退出正线运营故障率：统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里。
D. 客运强度：统计期内，运营线路中单位运营里程上平均每日承担的客运量，为线路日均客运量与线路运营里程的比值，单位为万人次/公里·日。
【多选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生 ，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 1次
B. 2次
C. 5分
D. 10分
【多选题】
城市轨道交通服务保障能力评价二级指标自动扶梯说法正确的是： 。 ___
A. 自动扶梯无故不能正常运行的，每处扣2分；
B. 自动扶梯没有明确的运行方向指示的，每处扣1分；
C. 自动扶梯两端未配备紧急停止开关的，每处扣1分；
D. 自动扶梯旁没有安全提醒的，每处扣1分。
【多选题】
运营单位应对重大风险编制（ ）和（ ），并对重大风险影响区域的相关人员组织开展安全防范、应急逃生避险和应急处置等的宣传、培训和演练；___
A. 监控方案
B. 专项应急措施
C. 隐患排查表
D. 应急处置方式
【多选题】
城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门）对本行政区域内运营单位（ ）和（ ）实施监督管理。___
A. 人的不安全行为
B. 生产过程的不当
C. 运营安全风险分级管控
D. 隐患排查治理工作
【多选题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：（ ）等。___
A. 隐患内容、排查人员
B. 排查时间隐患等级、主要治理措施
C. 责任人、治理期治理结果
D. 未能立即消除时的临时措施
【多选题】
运营单位应结合运营管理水平和运营险性事件等情况，逐项确定安全风险等级并制定风险管控措施，形成本单位运营安全风险数据库（以下简称风险数据库），内容至少包括 、 、 、 管控措施、责任部门及责任岗位、责任人等。___
A. 业务板块
B. 风险点
C. 风险描述
D. 风险等级
【多选题】
隐患排查治理是对城市轨道交通运营过程中 、 、 、 导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等，进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动。___
A. 人的不安全行为
B. 物的不安全状态
C. 环境的不安全因素
D. 管理上的缺陷
【多选题】
重大隐患是指可能直接导致安全生产事故或、 、 、 、 、桥隧结构坍塌、车站和轨行区淹水倒灌、大面积停电、客流踩踏等运营险性事件发生的隐患。___
A. 列车冲突
B. 列车撞击
C. 列车挤岔
D. 火灾
【多选题】
遇到以下情况之一的，应开展专项排查___
A. 关键设施设备更新改造
B. 防汛、防火、防寒等为重点的季节性隐患排查
C. 重要节假日、重大活动等关键运输节点前
D. 需开展专项排查的其他情况
【多选题】
运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括___
A. 隐患内容、排查人员、排查时间
B. 隐患等级、主要治理措施
C. 责任人、治理期限
D. 治理结果、未能立即消除时的临时措施
【多选题】
城市轨道交通运营主管部门应将运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作情况纳入年度监督检查计划，重点检查以下内容___
A. 运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度建设情况
B. 风险数据库、隐患排查手册建立情况
C. 重大风险管控措施落实情况
D. 重大隐患治理情况
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【单选题】
【20】 下列不属于直接工程费中的人工费的是___。
A. 建筑安装工人的流动施工补贴
B. 建筑安装工人的基本工资
C. 建筑安装工人的劳动保护费
D. 工地现场材料采购人员的工资
【多选题】
【1】在承包工程中的保险项目中。保险费已分别计入相应的单价，在其他待摊费中不再考虑的保险类是___。
A. 工程保险
B. 雇员的人身意外险
C. 施工机械设备保险
D. 材料设备运输保险
E. 第三方责任险
【多选题】
【2】 下列业务属于流动负债的有___。
A. 需要支付存入保证金
B. 需要支付融资租入固定资产租赁费
C. 需要支付矿产资源补偿费
D. 需要支付职工因公负伤赴外地就医路费
E. 接受国家拨入专项用于技术改造的拨款
【多选题】
【3】 关于《湖南省建筑工程消耗量标准》的作用，下列说法正确的是___。
A. 是编制施工图预算、招标标底的依据
B. 是调解处理工程造价纠纷，鉴定工程造价的依据
C. 是编制建筑工程概算定额(指标)、估算指标的基础
D. 是编制投标报价的依据
【多选题】
【4】 某化工厂准备投资兴建一座新的厂房以适应工艺改造的要求，该厂的建设总投资包括___。
A. 流动资金
B. 建设投资
C. 固定资产投资
D. 铺底流动资金
E. 长期投资
【多选题】
【5】 下列关于企业定额的表述中正确的是___。
A. 不同技术和管理水平的企业，其企业定额的水平 不同
B. 企业定额是施工企业编制工程投标报价的主要依据
C. 企业定额的编制应以基础定额为参照和指导
D. 企业定额的形式由企业确定，没有统一的要求
E. 企业进行施工成本控制时应以企业定额作为控制的计划目标
【多选题】
【6】 下列关于财务现金流量表的正确表述是___。
A. 项目投资现金流量表是将项目总投资作为计算基础
B. 投资各方现金流量表是以投资各方的总出资额作为计算的基础
C. 项目资本金现金流量表以项目资本金作为计算的基础
D. 项目资本金现金流量表从融资前的角度进行设置
E. 财务计划现金流量表用以考察项目的盈利能力
【多选题】
【7】 某企业2005年应收帐款周转率为12.6，2006年应收账款周转率为18.9，下列分析评价正确的是___。
A. 2005年周转天数为28.6天
B. 2006年周转天数为19天
C. 企业信用政策宽松
D. 企业在应收账款管理方面成绩显著
E. 企业在应收账款管理方面存在失控问题
【多选题】
【9】 当招标文件中规定可以提出建议方案时，投标者应适当运用“建议方案”报价。建议方案一般要求能够___。
A. 增加新功能
B. 采用新材料
C. 降低总造价
D. 提前竣工
E. 使工程运用更合理
【多选题】
【10】 下列费用中，属于建筑安装工程间接费的有___。
A. 承包商为筹集资金而发生的各项费用支出
B. 承包商工会经费
C. 承包商的劳动保险费
D. 建筑工程一切险的保险费
E. 建设期贷款利息
【多选题】
【11】 下列各项中，属于企业债务的是___。
A. 从银行取得一年期的贷款
B. 支付分包A企业工程款
C. 收到甲方支付的工程款
D. 支付分包B企业备料款
E. 收到甲方支付的备料款
【多选题】
【12】 现场管理费是指由于组织施工与管理工作而发生的各种费用。下列属于现场管理费范畴的是___。
A. 临时设施工程费
B. 劳动保护费
C. 检验试验费
D. 工具用具使用费
E. 工程辅助费
【多选题】
【13】 为了制定施工计划、施工方案和计算报价，投标人在研究合同条件时，应核准的日期和时间包括___。
A. 总工期
B. 从合同签汀到开工的允许时间
C. 合同谈判日期
D. 缺陷通知期
E. 投标截止日期、时间和投标有效期
【多选题】
【15】 某企业连续n年，每年年初向银行借贷A万元，借款年利率为r，每半年复利计息，则第n年末一次归还贷款额的正确表达式为___。
A. A(F/A，r,n)(1+r)
B. A(F/A，r/2，n)(1+r)
C. A(F/A,i,n)(1+i)其中i=(1+r/2)2-1
D. A(A/P,r/2，2)(F/A，r/2，2n)
E. A{[F/P,r/2,2n)十(F/P,r/2，2n-2)十(F/P,r/2,2n-4)+…+(F/P,r/2，2)]}
【多选题】
【16】 投标报价班子成员中的合同管理人才，应具有如下能力___。
A. 熟悉五程费用的计算与分析
B. 保函、保险工作经验
C. 熟悉经济合同相关法律法规
D. 熟悉合同条件
E. 合同谈判和合同签订经验
【多选题】
【18】 根据《建筑工程建筑面积计算规范》，下列按水平投影面积的1/2计算建筑面积的是___。
A. 屋顶上层高为2.1m有围护结构的水箱
B. 无永久性顶盖的架空走廊
C. 宽度为2.2m的独立柱雨篷
D. 单排柱车棚
【多选题】
【19】 在标价计算之前要开展各项调查研究，除了对所在国市场情况、政治形势、经济状况的调查、自然条件的调查、现场施工条件的调查外，还需要进行___的调查。
A. 工程项目业主
B. 竞争对手
C. 当地出门结构
D. 当地的法律法规
E. 劳务规定、税费标准和进出口限额
【多选题】
使得该年度应收账款增长急剧上升。这种应收账款的增长可能会给企业带来的不良影响有___。
A. 不正常增长的应收账款有可能形成坏账
B. 应收账款的增加，会造成企业资产总额虚浮肿大，所有者权益虚增
C. 会加重企业的负担，造成企业财务状况恶化
D. 会降低企业应收账款管理成本的费用
E. 会造成企业资金周转不畅，运转发生困难
【多选题】
【2】 下列关于柱的高度计算，说法正确的是___。
A. 有梁板下的柱，柱高应从柱基上表面(或楼板上表面)算至上一层楼板上表面
B. 无梁板下的柱，柱高应从柱基上表面算至柱帽的上表面
C. 框架柱，柱高应从柱基上表面(或楼板上表面)算至上一层楼板上表面
D. 构造柱的高度自柱基上表面算至构造柱顶面
【多选题】
【3】 在下列情形中.应该使用扩张性财政政策的有___。
A. 总需求小于总供给
B. 经济中存在通货膨胀
C. 经济处于萧条阶段
D. 经济增长速度过快
E. 国民收入低于充分就业的收入水平
【多选题】
【4】 在钢筋混凝土构件工程量计算中，不扣除所占体积的有:___
A. 钢筋
B. 预埋铁件
C. 墙、板构件中单个面积在0.3m?以内的空洞
D. 预制空心板的空洞所占体积
【多选题】
【6】 为了搞好投标报价，投标人需要研究招标文件，包括其中的___。
A. 合同条件
B. 资格审查条件
C. 承包商的责任范围和报价要求
D. 招标机构及评标专家的组成
E. 技术规范和图纸
【多选题】
【7】 某方案的财务净现值为11394万元。现以财务净现值作为项目评价指标对方案做单因素敏感性分析。当投资额在初始值的基础上分别按+5%、-5%的变化幅度变动时。对应的财务净现值分别为10644万元、12144万元;当经营成本在初始值的基础上分别按+5%、-5%的变化幅度变动时，对应的财务净现值分别为7149万元、15639万元;令单位产品价格在初始值的基础上分别按+5%、-5%的变化幅度变动，对应的财务净现值分别为16924万元、5864万元。因此，下列关于敏感度系数值的正确选项是___。
A. 财务净现值对投资额的敏感度系数S1为-1.32
B. 财务净现值对产品价格的敏感度系数S3为9.71
C. 财务净现值对产品价格的敏感度系数S3为-9.71
D. 财务净现值对经营成本的敏感度系数S2为-7.45
E. 因S1>S2，故相对于经营成本，该方案对投资额更敏感
【多选题】
【10】 根据湖南省建设厅文件湘建价[2007]236号《关于全面实行工程量清单计价的有关规定的通知》，投标人的投标报价中最终体现的工程造价出现下列哪些情况，评标委员会不得将其确定为中标候选人___。
A. 不可竞争部分(规费)高于规定标准的
B. 工程安全防护和文明施工措施费没有单独列项或低于省建设厅发布的相应费率标准的
C. 人工工资单价(优惠后最终体现的人工工资单价)低于省建设厅发布的最低人工工资单价或相关取费达不到省建设厅规定标准的
D. 没有按照工程量清单计价要求投标报价的或投标报价低于企业成本的
【多选题】
【11】 下列选项中，属于项目建议书内容的有___。
A. 建设项目提出的依据和必要性
B. 产品方案、市场前景、拟建规模和建设地点的初步设想
C. 投资估算、资金筹措和项目建设进度的设想
D. 资源状况、建设条件、协作关系及引进国别和厂商的初步分析
E. 项目设计、施工单位招标工作的设想
【多选题】
【12】 某企业拟引进新生产线，已知新生产线的投资额为400万元，新生产线的经营成本为每年12万元;旧生产线的投资额为300万元，经营成本为每年14万元。该行业的基准投资收益率为2.5%，则___。
A. 引进后的增量投资收益率为1%
B. 引进后的增量投资收益率为2%
C. 引进后的增量投资收益率为2.5%
D. 应引进该生产线
E. 不应引进该生产线
【多选题】
【14】 某投资方案寿命期为10年，其中建设期1年，建设期末即达到设计生产能力开始产生收入;设计年生产能力为20万台;预计产品价格为40元/台;营业税金及附加为销售收入的5%;年经营成本为230万元;方案总投资为2000万元，其中建设投资为1850万元，流动资金为150万元，均在寿命期初投入;基准折现率为10%。已知(P/A,10%,10>=6.14,则以下选项正确的是___。
A. 项目财务净现值计算式为:FNPV=-总投资+[产品价格×年生产能力×(1-5%)一年经营成本]×(P/A,10%,10)
B. 若总投资增加10%，则财务净现值增加200万元
C. 若产品价格增加10%，则财务净现值提高466.64万元
D. 若经营成本减少10%，则财务净现值提高141.22万元
E. 经营成本是敏感因素
【多选题】
【16】 规费是指政府和有关权力部门规定必须缴纳的费用，在政府特别关注农民工问题的大形势下，其中的社会保障费显得特别重要，该费用项目主要包括___。
A. 住房公积金
B. 养老保险费
C. 失业保险费
D. 医疗保险费
E. 劳动保险费
【多选题】
【17】 采用BOT项目融资模式进行项目开发有很多优点，也有很多不足。对于政府而言，BOT项目融资模式的缺点包括___。
A. 承担政治及外汇等风险
B. 使用价格较高，造成国民不满
C. 增加政府的财政支出或债务负担
D. 外商/私营公司可能出现掠夺性经营
E. 降低项目开发及运营的效率
