城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是：。 ____答案

【多选题】

城市轨道交通服务保障能力评价二级指标人员说法正确的是：。 ___

A. 答复询问时，未使用普通话的，每次扣1分（乘客提问时使用方言或外语的除外）；

B. 答复询问时，未使用文明用语或使用服务忌语的，每次扣2分；

C. 工作人员在岗期间从事与工作无关的事项，每次扣2分；

D. 服务人员态度恶劣或答复敷衍的，每次扣2分。

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

以下说法正确的是：。 ___

A. 列车运行图兑现率：统计期内，实际开行列车次数与列车运行图规定的计划开行列车次数之比。

B. 列车正点率：统计期内，正点列车次数与实际开行列车次数之比。

C. 列车退出正线运营故障率：统计期内，列车因发生车辆故障而必须退出正线运营的故障次数与全部列车总行车里程比值，单位为次/万列公里。

D. 客运强度：统计期内，运营线路中单位运营里程上平均每日承担的客运量，为线路日均客运量与线路运营里程的比值，单位为万人次/公里·日。

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【多选题】

运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生，在运营单位当年服务质量评价得分中核减。 ___

A. 1次

B. 2次

C. 5分

D. 10分

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【多选题】

城市轨道交通服务保障能力评价二级指标自动扶梯说法正确的是：。 ___

A. 自动扶梯无故不能正常运行的，每处扣2分；

B. 自动扶梯没有明确的运行方向指示的，每处扣1分；

C. 自动扶梯两端未配备紧急停止开关的，每处扣1分；

D. 自动扶梯旁没有安全提醒的，每处扣1分。

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【多选题】

隐患分为（）和（）隐患两个等级___

A. 特大

B. 较大

C. 重大

D. 一般

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【多选题】

以下属于运行环境类风险：___

A. 生产环境

B. 自然环境

C. 保护区环境

D. 作业环境

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【多选题】

一般隐患整改完成后，由（）或（）复核确认销号。___

A. 运营单位部门负责人

B. 班组负责人

C. 相关专业技术人员

D. 排查人员

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【多选题】

基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为（）、客运组织、运行环境等___

A. 设施监测养护

B. 设备运行维修

C. 行车组织

D. 风险管理

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【多选题】

运营单位应对重大风险编制（）和（），并对重大风险影响区域的相关人员组织开展安全防范、应急逃生避险和应急处置等的宣传、培训和演练；___

A. 监控方案

B. 专项应急措施

C. 隐患排查表

D. 应急处置方式

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【多选题】

对于（）风险及（）风险，应由班组负责人组织制定管控措施。___

A. 一般

B. 较小

C. 较大

D. 特大

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【多选题】

城市轨道交通所在地城市交通运输主管部门或者城市人民政府指定的城市轨道交通运营主管部门（以下统称城市轨道交通运营主管部门）对本行政区域内运营单位（）和（）实施监督管理。___

A. 人的不安全行为

B. 生产过程的不当

C. 运营安全风险分级管控

D. 隐患排查治理工作

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【多选题】

运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括：（）等。___

A. 隐患内容、排查人员

B. 排查时间隐患等级、主要治理措施

C. 责任人、治理期治理结果

D. 未能立即消除时的临时措施

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【多选题】

城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持___

A. 目标导向

B. 全面覆盖

C. 科学施策

D. 闭环管理

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【多选题】

基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为设施监测养护、、、、等___

A. 设备运行维修

B. 行车组织

C. 客运组织

D. 运行环境

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【多选题】

客运组织类风险包括___

A. 车站作业

B. 客流疏导

C. 乘客行为

D. 自然环境

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【多选题】

运营单位应结合运营管理水平和运营险性事件等情况，逐项确定安全风险等级并制定风险管控措施，形成本单位运营安全风险数据库（以下简称风险数据库），内容至少包括、、、管控措施、责任部门及责任岗位、责任人等。___

A. 业务板块

B. 风险点

C. 风险描述

D. 风险等级

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【多选题】

城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为、、、四个等级。___

A. 重大

B. 较大

C. 一般

D. 较小

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【多选题】

隐患排查治理是对城市轨道交通运营过程中、、、导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等，进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动。___

A. 人的不安全行为

B. 物的不安全状态

C. 环境的不安全因素

D. 管理上的缺陷

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【多选题】

重大隐患是指可能直接导致安全生产事故或、、、、、桥隧结构坍塌、车站和轨行区淹水倒灌、大面积停电、客流踩踏等运营险性事件发生的隐患。___

A. 列车冲突

B. 列车撞击

C. 列车挤岔

D. 火灾

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【多选题】

遇到以下情况之一的，应开展专项排查___

A. 关键设施设备更新改造

B. 防汛、防火、防寒等为重点的季节性隐患排查

C. 重要节假日、重大活动等关键运输节点前

D. 需开展专项排查的其他情况

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【多选题】

运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括___

A. 隐患内容、排查人员、排查时间

B. 隐患等级、主要治理措施

C. 责任人、治理期限

D. 治理结果、未能立即消除时的临时措施

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应将运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作情况纳入年度监督检查计划，重点检查以下内容___

A. 运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度建设情况

B. 风险数据库、隐患排查手册建立情况

C. 重大风险管控措施落实情况

D. 重大隐患治理情况

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【多选题】

城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持的原则。___

A. 目标导向、

B. 全面覆盖

C. 科学施策

D. 促进城市轨道交通行业健康发展

E. 闭环管理

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【多选题】

___

A. 《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国突发事件应对法》、

B. 《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》

C. 《国务院办公厅关于保障城市轨道交通安全运行的意见》

D. 城市轨道交通运营管理规定》

E. 《中华人民共和国突发事件应对法》

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【多选题】

基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为等。___

A. 设施监测养护、

B. 设备运行维修

C. 行车组织

D. 客运组织

E. 运行环境

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【多选题】

设施监测养护类风险：等方面的风险；。___

A. ：桥梁、隧道

B. 轨道、路基

C. 车站、控制中心

D. 车辆基地

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【多选题】

城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为四个等级，风险等级由风险点发生风险事件可能性和后果严重程度的组合决定。可能性指标、后果严重程度指标的确定及风险等级评估标准参照《公路水路行业安全生产风险辨识评估管控基本规范（试行）》执行。___

A. 重大、

B. 较大

C. 一般

D. 较小

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【多选题】

运营单位应建立隐患排查治理工作台账，记录隐患排查治理情况，内容至少包括、未能立即消除时的临时措施 ___

A. 隐患内容、排查人员、

B. 排查时间、隐患等级

C. 主要治理措施、责任人

D. 治理结果

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应将运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作情况纳入年度监督检查计划，重点检查以下内容___

A. 运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度建设情况、

B. 风险数据库、隐患排查手册建立情况

C. 重大风险管控措施落实情况

D. 重大隐患治理情况

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【多选题】

对于难以协调整治的重大隐患，城市轨道交通运营主管部门应及时报告城市人民政府协调解决___

A. 治理难度大、

B. 影响范围广

C. 危险程度高

D. 涉及部门多

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【多选题】

隐患排查包括日常排查、专项排查等方式。日常排查是指结合班组、岗位日常工作组织开展的经常性隐患排查，排查范围应覆盖日常生产作业环节，每周应不少于1次。专项排查是运营单位在一定范围、领域组织开展的针对特定隐患的排查，可与运营单位专项检查、安全评估、季节性和关键时期检查等工作结合开展。遇到以下情况之一的，应开展专项排查：___

A. 关键设施设备更新改造、

B. 以防汛、防火、防寒等为重点的季节性隐患排查

C. 重要节假日、重大活动等关键运输节点前

D. 重点施工作业进行期间

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【多选题】

遇到以下情况之一的，还应对特定领域、特定环节、特定对象开展风险专项辨识：___

A. 运营环境发生较大变化；

B. 运营单位部门分工进行较大调整

C. 发生运营险性事件；

D. 新设备、新技术、新工艺投用；

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【多选题】

城市轨道交通运营安全风险等级从高到低划分为哪几个等级？。___

A. 重大

B. 较大

C. 一般

D. 较小

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【多选题】

客运组织类风险具体包含哪几个方面的风险？___

A. 车站作业

B. 客流疏导

C. 乘客行为

D. 网络直播

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【多选题】

城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作坚持什么样的原则？___

A. 目标导向

B. 全面覆盖

C. 科学施策

D. 闭环管理

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【多选题】

重大隐患是指可能直接导致安全生产事故或哪些运营险性事件发生的隐患？___

A. 列车脱轨、列车冲突

B. 列车撞击、列车挤岔

C. 火灾、桥隧结构坍塌

D. 车站和轨行区淹水倒灌、大面积停电、客流踩踏

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【多选题】

隐患治理方案应自排查出重大隐患之日起多少个工作日内报送哪个单位？___

A. 15

B. 10

C. 国务院

D. 城市轨道交通运营主管部门

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【多选题】

对于什么样的重大隐患，城市轨道交通运营主管部门应及时报告城市人民政府协调解决？___

A. 治理难度大、影响范围广

B. 危险程度高

C. 涉及部门多

D. 难以协调整治

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应将运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作情况纳入年度监督检查计划，重点检查以下哪些内容？___

A. 运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度建设情况

B. 风险数据库、隐患排查手册建立情况

C. 重大风险管控措施落实情况

D. 重大隐患治理情况

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【多选题】

制定《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》的目的包含。___

A. 规范城市轨道交通运营安全风险分级管控

B. 规范隐患排查治理工作

C. 全面提升安全生产整体预控能力

D. 促进城市轨道交通行业健康发展

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【多选题】

基于城市轨道交通技术特点和行业经验，运营安全风险按照业务板块分为。___

A. 设施监测养护

B. 设备运行维修

C. 行车组织

D. 客运组织

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推荐试题

【单选题】

真理既是绝对又是相对的，这是真理问题上的（）。

A. 唯物论

B. 辩证法

C. 历史观

D. 二元论

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【单选题】

检验真理标准问题上的辩证法是（）。

A. 承认真理的客观性

B. 承认实践是检验真理的标准

C. 承认真理发展的辩证运动

D. 承认实践标准的绝对性和相对性

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【单选题】

认识的最终目的是（）。

A. 指导实践，改造世界

B. 达到理性认识

C. 认识事物的本质和规律

D. 抓住矛盾的主要方面

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【单选题】

辩证唯物论的认识论的基本观点是（）。

A. 认识的观点

B. 实践的观点

C. 真理的观点

D. 价值的观点

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【单选题】

实践的主体和客体相互作用的最根本的关系是（）。

A. 认识关系

B. 实践关系

C. 价值关系

D. 审美关系

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【单选题】

“任何真理，如果把它说过‘过火’，加以夸大，……甚至必然会变成荒谬绝伦的东西”，这说明真理是（）。

A. 客观的

B. 在一定范围.一定条件下才能成立

C. 多元的

D. 一元的

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【单选题】

党的思想路线的核心是（）。

A. 一切从实际出发

B. 理论联系实际

C. 实事求是

D. 在实践中检验和发展真理

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【单选题】

下列活动中，属于最基本的实践活动的是（）。

A. 农民播种小麦

B. 医生给病人做手术

C. 法官审理案件

D. 科学家进行化学实验

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【单选题】

当代，自然科学的发展日新月异，新的科研成果层出不穷，从根本上说，这是由（）。

A. 科学家的聪明才智决定的

B. 正确的科技政策决定的

C. 环境和资源状况决定的

D. 生产实践的需要决定的

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【单选题】

辩证唯物主义认为，认识的本质是（）。

A. 主体对客体的能动反映

B. 主体对客体的直观反映

C. 主体头脑中固有的

D. 绝对观念在头脑中的显现

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【单选题】

一个认识的完整过程是（）。

A. 感性认识——理性认识——感性认识

B. 实践——认识——实践

C. 认识——实践——认识

D. 概念——判断——推理

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【单选题】

下列各项正确说明判断一种观点的是非对错标准的是（）。

A. 以伟人之是非为是非

B. 以吾心之是非为是非

C. 以众人的意见定是非

D. 以实践中是否达到预想目的定是非

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【单选题】

认识之所以能够不断地得到发展，其根本原因就在于（）。

A. 科学家们不断地发明创造

B. 自然科学和社会科学的不断发展与结合

C. 社会实践的需要

D. 人们追求知识的愿望

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【单选题】

下列选项中，属于理性认识不同于感性认识特点的是（）。

A. 直接性

B. 主观性

C. 生动性

D. 抽象性

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【单选题】

一种理论是不是真理，根本之处在于看它（）。

A. 是否与已有的理论相一致

B. 是否与客观实际相一致

C. 是否说得清楚明白

D. 是否被大多数人承认

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【单选题】

实践作为检验认识真理性的标准，其主要依据是（）。

A. 它具有客观实在性

B. 它具有直接现实性

C. 它具有形式的多样性

D. 它具有社会历史性

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【单选题】

社会历史观的基本问题是( )。

A. 生产力和生产关系的关系问题

B. 经济基础和上层建筑的关系问题

C. 人类社会和自然界的关系问题

D. 社会存在和社会意识的关系问题

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【单选题】

社会存在是指( )。

A. 社会物质生活条件的总和

B. 社会精神财富的总和

C. 社会各种关系的总和

D. 社会各种要素的总和

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【单选题】

“地理环境是人类社会赖以存在和发展的必要前提之一”，这种观点属于( )。

A. 地理环境决定论

B. 形而上学唯物主义

C. 历史唯物主义

D. 历史宿命论

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【单选题】

自然地理环境对社会发展的作用主要通过( )。

A. 对人的生理结构的影响来实现

B. 对人的心理素质的影响来实现

C. 对民族气质的影响来实现

D. 对生产过程的影响来实现

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【单选题】

人口因素在社会发展中的作用表现为，它可以( )。

A. 决定社会制度的性质

B. 决定社会形态的更替

C. 决定社会进步的程度

D. 制约和影响社会发展

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【单选题】

在社会发展中起决定作用的因素是 ( )。

A. 地理环境的优劣

B. 物质生产方式

C. 社会风气的好坏

D. 人口增长的快慢

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【单选题】

物质资料生产是人类社会( )。

A. 生产力的社会形式

B. 生产关系的构成要素

C. 存在和发展的基础

D. 经济规律产生的客观经济条件

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【单选题】

社会意识是( )。

A. 社会的精神生活过程

B. 社会的政治生活过程

C. 人类改造社会的过程

D. 人类自我改造的过程

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【单选题】

社会意识相对独立性的最突出表现是它( )。

A. 同社会存在发展的不同步性

B. 对社会存在具有能动的反作用

C. 具有历史的继承性

D. 同社会经济的发展具有不平衡性

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【单选题】

( )是文化的重要组成部分，其发展水平体现一个国家的综合国力和国际竞争力。

A. 自然科学

B. 哲学社会科学

C. 风俗习惯

D. 社会心理

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【单选题】

历史唯物主义认为，生产力范畴是标志( )。

A. 人类进行生产活动.政治活动和科学实验能力的范畴

B. 人类改造旧的社会制度.创建新的社会制度能力的范畴

C. 人类利用和改造自然，从自然界获取物质资料能力的范畴

D. 人类认识和改造主观世界与外部物质世界能力的范畴

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【单选题】

历史唯物主义的生产力范畴反映的是( )。

A. 人与自然界之间的关系

B. 人与社会制度之间的关系

C. 人与人之间的社会关系

D. 人与人之间的经济关系

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【单选题】

区分社会经济时代的客观依据是( )。

A. 劳动者素质

B. 劳动对象的广度和深度

C. 生产工具的状况

D. 劳动产品的数量和质量

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【单选题】

生产力诸因素中的最活跃的因素是( )。

A. 劳动者B.劳动对象

B. 劳动资料D.生产工具

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【单选题】

现阶段,先进生产力集中体现为( )。

A. 劳动对象

B. 科学技术

C. 劳动者

D. 劳动资料

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【单选题】

科学技术是生产力，是因为科学技术( )。

A. 是直接现实的生产力

B. 能把生产力诸要素结合起来构成现实的生产力

C. 是构成生产力的最重要的独立因素

D. 渗透到生产力诸要素中转为现实的生产力

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【单选题】

生产关系概念反映的是( )。

A. 人们在物质生产中的经济关系

B. 人们与自然界之间的关系

C. 人们之间的领导与被领导关系

D. 人们之间的压迫与被压迫关系

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【单选题】

在人类全部社会关系中，最基础的关系是( )。

A. 生产关系

B. 家庭关系

C. 政治关系

D. 思想关系

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【单选题】

生产关系包括多项内容，其中起决定作用的是( )。

A. 生产资料所有制

B. 在生产中人与人的关系

C. 产品的分配和交换

D. 管理者和生产者的不同地位

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【单选题】

生产力与生产关系矛盾运动规律的原理，第一次科学确立了生产力发展是( )。

A. 社会进步的间接动力

B. 社会进步的最高标准

C. 社会进步的唯一表现

D. 社会进步的潜在因素

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【单选题】

人类历史上出现的各种生产资料所有制形式可以分为两大类型 ( )。

A. 原始社会的公有制和共产主义社会的公有制

B. 资本主义私有制和社会主义公有制

C. 个体生产的所有制和社会化生产的所有制

D. 生产资料公有制和生产资料私有制

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【单选题】

生产力与生产关系的矛盾运动，从过程看二者关系表现为

A. 不适合----适合

B. 适合---不适合

C. 基本相适合---基本不相适合---基本相适合

D. 不适合---适合---不适合

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【单选题】

“手推磨产生的是封建主的社会，蒸汽磨产生的是工业资本家的社会。”这句话揭示了( )。

A. 科学技术是第一生产力

B. 生产工具是衡量生产力水平的重要尺度

C. 社会形态的更替有其一定的顺序性

D. 生产力的状况是生产关系形成的前提和基础

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【单选题】

判断一种生产关系先进还是落后的根本标志,是看它( )。

A. 是封闭的自然经济还是开放的市场经济

B. 是生产资料公有制还是生产资料私有制

C. 是促进生产力的发展还是阻碍生产力的发展

D. 是否实现了社会公平和社会平等

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