在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带连接拨号提示的错误代码是678。____答案

【单选题】

在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带连接拨号提示的错误代码是678。___

A. 账号密码输入错误

B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障

C. 账号到期

D. 端口限制

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相关试题

【单选题】

在WindowsXP中，可以使用（）来浏览日志文件。___

A. 事件查看器

B. 浏览器

C. 超级终端

D. 信息服务

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【单选题】

在Windows操作系统中，回收站可以恢复（）上使用<Del>键删除的文件或文件夹。___

A. 软盘

B. 硬盘

C. U盘

D. 软盘和硬盘

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【单选题】

在Windows的网络属性配置中，默认网关应该设置为（）的地址。___

A. DNS服务器

B. Web服务器

C. 路由器

D. 交换机

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【单选题】

在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。___

A. 婉言拒绝

B. 直接拒绝

C. 接受

D. 不再理睬

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【单选题】

在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时，正确地做法是（）。___

A. 应满足用户任何要求

B. 应给予耐心解释并婉言拒绝

C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户

D. 当做没听到

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【单选题】

在高压电力线下方架设缆线，应在高压线和缆线交越之间做（）装置。___

A. 分离

B. 保护

C. 断电

D. 隔断

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【单选题】

在高压线附近作业，离高压线最小距离是35千伏电压以下为（）米，35千伏以上为（）米。___

A. 0.5、2.5

B. 0.5、4

C. 2.5、4

D. 2.5、6

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【单选题】

在故障检测中，（）网络命令可以帮助用来检测连通性。___

A. PING

B. NSLOOKUP

C. IPCONFIG

D. SHOWVERSION

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【单选题】

在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗大概是（）。___

A. 12db

B. 14db

C. 16db

D. 9db

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【单选题】

在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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【单选题】

在家庭宽带安装中，无线路由器上的WAN接口应该与（）设备连接。___

A. 电脑

B. 集线器

C. 机顶盒

D. ONU

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【单选题】

在入户光缆敷设过程中，如发现皮线光缆有质量问题，应（）___

A. 停止布放，更换好的皮线光缆

B. 立即撤单

C. 先布放完再说

D. 先布放再修复

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【单选题】

在上杆登高作业中要100%系挂安全带，安全带的正确使用方法是（）。___

A. 低挂高用

B. 低挂低用

C. 高挂低用

D. 高挂高用

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【单选题】

在使用熔接机熔接光皮线时，必须使用（）擦拭纤芯，保证接续面清洁。___

A. 抹布

B. 塑料

C. 卫生纸

D. 酒精棉

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【单选题】

在一个PON系统中，（）是一个多业务承载平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个PON系统的核心部件。___

A. OLT

B. ODN

C. ONT

D. ONU

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【单选题】

在以太网中，根据（）区分不同的设备。___

A. MAC(物理）地址

B. 网络地址

C. 主机地址

D. 机房地址

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【单选题】

在域名系统中，DNS的作用是（）。___

A. IP地址和MAC地址的转换

B. IP地址和子网地址的转换

C. 主机名字和IP地址的转换

D. 主机地址和网络地址的转换

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【单选题】

造成OLTPON信号丢失的可能原因不包括（）。___

A. 小区停电

B. 单用户光猫不在线

C. 小区主干光纤故障

D. 端口激光器被关闭

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【单选题】

掌上家客APP（）模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。___

A. 待受理

B. 待预约

C. 缓装

D. 开通待办

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【单选题】

掌上运维APP的工具集可实现（）、更换光猫、更换机顶盒操作。___

A. 删除光猫数据

B. 改地址

C. 查话费

D. 改路由器密码

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【单选题】

正常情况下，熔接机的电极可以使用（）次以上。___

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2000

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【单选题】

指定DNS地址：211.142.211.124，网站：www.baidu.com，以下关于DNS解析测试错误的是：___

A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符

B. 输入命令nslookup211.142.211.124www.baidu.com

C. 输入ipconfig,查看IP地址配线情况

D. 记录解析结果

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【单选题】

中国移动智能网关的超级用户名()。___

A. guest

B. admin

C. CMCCAdmin

D. CMCC

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【单选题】

中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司（）。___

A. 所有装维作业人员

B. 维护站站长

C. 网络经理

D. 后台人员

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【单选题】

装机回单光功率挂测不通过的原因有()、手动做的数据、光猫断电不在线___

A. 光功率不达标导致

B. 用户不在家

C. 测速不通过

D. 以上都不是

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【单选题】

装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。___

A. 宽带业务施工确认单

B. 故障单

C. 服务卡

D. 账号密码

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【单选题】

装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。___

A. 准确性

B. 完整性

C. 精准性

D. 逻辑性

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【单选题】

装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。___

A. 业务受理

B. 业务维护

C. 故障处理

D. 业务管理

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【单选题】

装维人员拔出插头时，应该（），严禁拉扯插头后的导线。___

A. 避免用力过猛

B. 带绝缘手套

C. 紧握插头

D. 先断电

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【单选题】

装维人员结合工作重点、难点100%进行在岗培训，且不少于（）学时/年。___

A. 100

B. 110

C. 120

D. 130

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【单选题】

装维人员雷雨天严禁在室外（）作业。___

A. 连续

B. 带电

C. 无防护

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（），并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。___

A. 立即下杆

B. 不得随意下杆

C. 请示上级后下杆

D. 做好防护措施后再下杆

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【单选题】

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。___

A. 新品库

B. 备件库

C. 用户库

D. 回收库

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【单选题】

装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。___

A. 上杆前对电杆

B. 操作设备前对设备外壳

C. 发现附近有不明线缆

D. 装机操作时对分纤箱

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【单选题】

装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用户签字确认。___

A. 三联

B. 业务

C. 验收

D. 接维

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【单选题】

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。___

A. 待受理

B. 待预约

C. 待施工

D. 满意度调查

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【单选题】

装维人员在梯子上作业时，应注意不要用力过猛，不准（）。___

A. 用脚移动梯子

B. 放倒搬运梯子

C. 绝缘垫完好

D. 使用安全绳

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【单选题】

装维人员在现场发起申请视频基地认证动作后，等待时长超过20分钟，认证结果仍为正在认证，装维人员应（）。___

A. 上报支撑部门处理

B. 继续等待

C. 明天再来处理

D. 重新安装

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推荐试题

【单选题】

统计抽样包括属性抽样和变量抽样，以下说法都正确，除了：

A. 如果检查者关心的只是产品质量合格或不合格，应该使用属性抽样

B. 如果检查者关心产品质量在多大程度上合格，应该使用变量抽样

C. 属性抽样的结果为合格或不合格，变量抽样的结果为在连续量表上实际所处的位置

D. 变量抽样和属性抽样之间没有任何关系

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【单选题】

检验工作产品，以确定是否符合书面标准，这是：

A. 检查

B. 预防

C. 评估

D. 补救

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【单选题】

一位相关方想要知道某个过程是否受控，是否稳定，应该给她看：

A. 因果图

B. 控制图

C. 直方图

D. 散点图

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【单选题】

经过检查，并被确认为正确的可交付成果，是：

A. 完成的可交付成果

B. 核实的可交付成果

C. 验收的可交付成果

D. 移交的可交付成果

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【单选题】

六西格玛追求的目标是，每 100 万个机会当中，只有多少个缺陷：

A. 3.4

B. 6.8

C. 1.7

D. 0.9

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【单选题】

当一个过程被认为失控时，你首先应该：

A. 调整过程

B. 纠正产品、并找出办法消灭原因

C. 寻找特殊原因

D. 寻找特殊原因，如果产品超出规格限制，则纠正产品

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【单选题】

正确的开展质量审计，有助于：

A. 项目的产品将具有适用性，并满足安全标准

B. 不必要遵守所适用的法律和标准

C. 使纠正措施持续在项目过程中实施

D. 无需识别质量改进

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【单选题】

如果由于缺少员工培训和恰当的生产控制而必须返工，那么多少返工成本可以直接归因于生产线上的员工：

A. 约 15%

B. 约 50%

C. 100%

D. 没有

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【单选题】

质量报告的形式可以是：

A. 图形

B. 数字

C. 文件

D. 以上都是

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【单选题】

控制质量过程的输出是：

A. 变更请求

B. 批准的变更请求

C. 工作绩效数据

D. 事业环境因素

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【单选题】

你所在的公司是一个全球跨国企业，公司刚刚面对全体员工发布了一个关于“项目管理质量标准”文件，为了能够快速有效的征求大家对“标准”的反馈意见，你应该采用哪个工具来获得反馈：

A. 访谈

B. 引导

C. 问卷调查

D. 测试/评估

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【单选题】

敏捷项目管理中，团队管理更加偏向于：

A. 敏捷项目经理领导和管理

B. 产品负责人领导和管理

C. 敏捷团队自组织和自我管理

D. 由 PMO 直接负责管理

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【单选题】

在阐明团队成员的角色与职责时，哪种类型更为详细：

A. 层级式

B. 矩阵式

C. 文本式

D. 上述都不对

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【单选题】

使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来：

A. 工作分解结构

B. 资源分解结构

C. 风险分解结构

D. 组织分解结构

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【单选题】

责任分配矩阵具有以下作用，除了：

A. 反映与每个人有关的所有活动

B. 反映与每个活动有关的所有人

C. 为每个工作指定唯一责任点

D. 使每个人都只负责一项工作

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【单选题】

为了更好的阐述个人、组织和部门的行为方式，让团队有一个统一的规范，项目组应该使用：

A. 组织理论

B. 会议

C. 数据分析

D. 引导

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【单选题】

项目经理通过组织理论制定资源管理计划时，特别提到了“有些员工天生是不喜欢工作的，只要有可能，他们就会想办法逃避”，这是一个：

A. 相信 X 理论的信息

B. 相信 Y 理论的信息

C. 保健因素

D. 激励因素

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【单选题】

规划资源管理过程的输入是：

A. 项目章程

B. 资源管理计划

C. 团队章程

D. 资源分解结构

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【单选题】

关于团队章程，说法错误的是：

A. 团队章程为创建团队价值观、共识和工作指南的文件

B. 团队章程由项目经理或高层制定，不能有团队成员制定

C. 所有团队成员都应该遵守团队章程，都分担责任

D. 尽早认可并遵守明确的规则，有助于减少误解、提高生产力

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【单选题】

估算活动资源的工具与技术不包括：

A. 类比估算

B. 参数估算

C. 备选方案分析

D. 亲和图

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【单选题】

估算活动资源的输出是：

A. 资源需求、估算依据、资源分解结构、资源管理计划

B. 资源需求、估算依据、资源分解结构、项目文件

C. 估算依据、资源分解结构、资源管理计划、项目文件

D. 估算依据、工作分解结构、资源管理计划、项目文件

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【单选题】

项目经理和团队在获取资源的过程中，可能采用决策技术来选择资源，一般选择标准包括：

A. 可用性、独特性、时间要求

B. 可用性、成本、个人风格

C. 可用性、成本、能力

D. 可用性、独特性、个人风格

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【单选题】

人员的预分配不适用于：

A. 在投标文件中指定的人员

B. 具有特定知识和技能的人员

C. 项目章程中任命的项目经理

D. 合同中要求的优秀人员

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【单选题】

具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人，被称为：

A. 项目团队

B. 虚拟团队

C. 管理团队

D. 物理团队

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【单选题】

项目团队在哪个过程获取资源：

A. 启动过程

B. 规划过程

C. 执行过程

D. 监控过程

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【单选题】

以下都是获取资源的最终输出，除了：

A. 实物资源分配单

B. 团队成员派工单

C. 资源日历

D. 批准的变更请求

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【单选题】

一个新员工被安排负责项目的资源保障工作，她必须了解项目可用资源的种类、属性、何时可用，以及可用多长时间等信息，这时你建议她可以去查阅：

A. WBS 词典

B. 采购管理计划

C. 资源日历

D. 资源管理计划

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【单选题】

项目经理正在想办法改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦，以便提升整体项目绩效，项目经理正在：

A. 组建团队

B. 建设团队

C. 管理团队

D. 控制团队

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【单选题】

团队发展的塔克曼模型顺序是：

A. 形成、震荡、规范、成熟、解散

B. 磨合、震荡、规范、成熟、解散

C. 规范、磨合、震荡、成熟、解散

D. 形成、规范、提高、成熟、解散

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【单选题】

在矩阵型项目组织中，项目经理可能面临来自不同部门的人员分散在各自部门兼职工作，为了增强团队建设，项目经理最好使用以下哪个工具与技术：

A. 认可与奖励

B. 集中办公

C. 培训

D. 团队理论

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【单选题】

为了更好的促进虚拟团队相互理解，可采用的沟通技术包括以下所有，哪种方式最不可取：

A. 共享门户

B. 视频会议

C. 电子邮件/聊天软件

D. 频繁出差会面

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【单选题】

哪个理论认为，个人不同程度上的成就需要、权力需要、亲和需要，三种需要行为，管理者应该根据个人更重视的需要来制定激励措施：

A. 麦克利兰的成就动机理论

B. 费鲁姆的期望理论

C. 赫兹伯格的双因素理论

D. 麦格雷格的 XY 理论

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【单选题】

认可与奖励应该针对：

A. 只有少数团队成员能够做到的事情

B. 人人都能做到的行为

C. 大多数人能做到的行为

D. 解决管理层不能解决的问题的能力

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【单选题】

如果团队成员的技能无法达标，需要对他们进行培训时，应该根据哪个文件安排来进行：

A. 资源管理计划

B. 相关方参与计划

C. 团队章程

D. 团队绩效评价

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【单选题】

个人和团队评估有利于：

A. 团队技能的提高

B. 替代培训

C. 增进团队成员之间的理解

D. 提前完成项目工作

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【单选题】

团队评价绩效指标不包括：

A. 个人技能的提升

B. 团队能力的提升

C. 团队成员离职率降低

D. 客户满意度的提高

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【单选题】

管理项目团队过程时，需要借助哪些工具与技术，除了：

A. 冲突管理

B. 专家判断

C. 情商

D. 项目管理信息系统

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【单选题】

为了在管理过程中让团队成员能够有更好的表现和工作动力，项目经理应该：

A. 向团队成员分配大量的工作

B. 向团队成员分配富有挑战性的工作

C. 向团队成员分配具有崭新技术的工作

D. 向团队成员分配领导安排的工作

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【单选题】

你所负责的项目正在面临来自组织层面的各种冲突，在项目环境中，冲突往往来自：

A. 资源稀缺、进度优先级、个人工作风格等

B. 资源稀缺、成本优先级、个人工作风格等

C. 个人工作风格、团队性格差异、组织文化差异等

D. 个人工作风格、团队性格差异、沟通语言差异等

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【单选题】

关于冲突管理，说法错误的是：

A. 冲突不可避免

B. 任何冲突都应该以正式的方式解决

C. 如果管理得当，冲突有利于提高创造力和改进决策

D. 如果冲突发生了，首先应该由团队成员自己去解决

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