装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。____答案

【单选题】

装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。___

A. 准确性

B. 完整性

C. 精准性

D. 逻辑性

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相关试题

【单选题】

装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。___

A. 业务受理

B. 业务维护

C. 故障处理

D. 业务管理

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【单选题】

装维人员拔出插头时，应该（），严禁拉扯插头后的导线。___

A. 避免用力过猛

B. 带绝缘手套

C. 紧握插头

D. 先断电

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【单选题】

装维人员结合工作重点、难点100%进行在岗培训，且不少于（）学时/年。___

A. 100

B. 110

C. 120

D. 130

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【单选题】

装维人员雷雨天严禁在室外（）作业。___

A. 连续

B. 带电

C. 无防护

D. 以上都不对

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【单选题】

装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户___

A. 0.5

B. 1

C. 1.5

D. 2

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【单选题】

装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 60

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【单选题】

装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（），并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。___

A. 立即下杆

B. 不得随意下杆

C. 请示上级后下杆

D. 做好防护措施后再下杆

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【单选题】

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。___

A. 新品库

B. 备件库

C. 用户库

D. 回收库

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【单选题】

装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。___

A. 上杆前对电杆

B. 操作设备前对设备外壳

C. 发现附近有不明线缆

D. 装机操作时对分纤箱

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【单选题】

装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用户签字确认。___

A. 三联

B. 业务

C. 验收

D. 接维

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【单选题】

装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。___

A. 待受理

B. 待预约

C. 待施工

D. 满意度调查

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【单选题】

装维人员在梯子上作业时，应注意不要用力过猛，不准（）。___

A. 用脚移动梯子

B. 放倒搬运梯子

C. 绝缘垫完好

D. 使用安全绳

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【单选题】

装维人员在现场发起申请视频基地认证动作后，等待时长超过20分钟，认证结果仍为正在认证，装维人员应（）。___

A. 上报支撑部门处理

B. 继续等待

C. 明天再来处理

D. 重新安装

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【单选题】

装维人员在线路装通完成后，应使用光功率计（）nm波长进行测试，确保ONT侧接受光功率达标，现要求不低于-25dbm。___

A. 850

B. 1490

C. 1320

D. 1310

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【单选题】

装维人员在掌上家客APP里（）拨打电话和（）发送短信消息。___

A. 不能、可以

B. 可以、可以

C. 可以、不能

D. 不能、不能

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【单选题】

装维员应在布线前确认分纤箱光功率是否优于（）。___

A. -20dbm

B. -21dbm

C. -22dbm

D. -23dbm

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【单选题】

装维作业人员星级评定建议设置（）个等级___

A. 五

B. 四

C. 三

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【多选题】

FTTH的故障处理方法有()几种。___

A. 分析

B. 测试

C. 替换

D. 环回

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【多选题】

FTTH用户拨号上网时出现678错误，但语音业务正常，以下原因中可能导致该故障的是：___

A. 用户PC网卡故障

B. ONU到PC之间网线问题

C. ONU上没有配置内层VLAN

D. 光路衰耗大，已达到临界值

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【多选题】

GPON与GPON相比较，GPON的优点有（）。___

A. 更远的传输距离

B. 更高的带宽

C. 标准完善

D. 综合业务支持好

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【多选题】

ipconfig/all命令能获得哪些信息（）。___

A. IP地址

B. MAC地址

C. DNS地址

D. 显示网络连接信息

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【多选题】

MAC地址的说法中正确的是（）。___

A. 以太网用MAC地址标识主机

B. MAC地址是一种便于更改的逻辑地址

C. MAC地址固化在ROM中，通常情况下无法改动

D. 通常只有终端主机才需要MAC地址，路由器等网络设备不需要

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【多选题】

ODN中主要的光无源器件有（）。___

A. 光纤

B. 光分路器

C. 光纤连接器

D. PON光模块

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【多选题】

ONU设备加电后所有指示灯均不亮,可能的原因有（）。___

A. 电源连接错误

B. 供电不正常

C. 光缆中断

D. 分光器坏

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【多选题】

ONU设备正常工作一段时间后停止工作，可能的原因有（）。___

A. 光缆中断

B. 电源工作不正常

C. 设备过热

D. 分光器坏

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【多选题】

OTDR表能测量光纤的以下参数（）。___

A. 光纤的长度

B. 光纤的衰减系数

C. 光缆的衰减量

D. 光纤的色散系数

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【多选题】

ping命令常用的参数有哪些（）。___

A. -l

B. -n

C. -y

D. -t

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【多选题】

PON是以点到多点为特征的单纤双向无源光网络，它包括三个组成部分：（）。___

A. OLT

B. ONU

C. BAM

D. ODN

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【多选题】

PON系统主要的组网方式有（）。___

A. 环型

B. 树型

C. 总线型

D. 星型

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【多选题】

安装光衰减器的目的是（）___

A. 防止光功率过载

B. 保护接收光模块

C. 提高信噪比?

D. 降低了接光板收灵敏度

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【多选题】

按照覆盖范围的不同，网络可分为（）。___

A. 广域网

B. 城域网

C. 局域网

D. 本地网

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【多选题】

拆除跨越电力线的通信线缆时，可做的准备工作有（）。___

A. 与供电部门联系停电

B. 拉下电闸并有人值守

C. 作业前测电

D. 剪断电线

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【多选题】

常见的网络测速方法有（）。___

A. PING

B. 下载测速

C. 专业网站测速

D. 专用软件

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【多选题】

常用的光分路器可以分出的光路有（）。___

A. 1:2

B. 1:3

C. 1:4

D. 1:8

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【多选题】

常用的网络测试命令有（）。___

A. ping

B. tracert

C. netstat

D. ipconfig

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【多选题】

常用基于PON的FTTH光功率测量仪器（）。___

A. 2M误码测试仪

B. 波长分离的PON功率计

C. 普通光功率计

D. 以太网测试仪

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【多选题】

常用无源光分路器有（）。___

A. 1:8

B. 1:4

C. 1:16

D. 1:32

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【多选题】

出现Ping丢包现象，就会发生（）___

A. 上网断线

B. 网页打开缓慢

C. 发送接收邮件速度慢

D. 视频收看正常

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【多选题】

单模光纤的优点有哪些（）？___

A. 损耗低

B. 频带宽

C. 容量大

D. 成本低

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【多选题】

当用户提出的问题装维人员不能解答时，严禁用下列语言回答___

A. 这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！

B. 快下班了，明天再说吧！

C. 我解决不了！

D. 这问题属于业务问题，我会向客户经理反馈。

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推荐试题

【单选题】

局域网的网络硬件主要包括服务器工作站网卡和。______

A. 计算机

B. 传输介质

C. 网络协议

D. 网络拓扑结构

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【单选题】

Internet属于_____

A. 内部网

B. 局域网

C. 国际互联网

D. 公用电话网

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【单选题】

下面 ____是政府部门的网站

A. http：//www.pku.edu.cn

B. http：//www.163.net

C. http://www.whitehouse.gov

D. http：//www.microsoft.com

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【单选题】

Intermet使用的基本网络协议是

A. IPX/SPX

B. TCP/IP

C. NetBEUI

D. OST

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【单选题】

在word中，在文本选择区单击鼠标，可选定

A. 一句

B. 一行

C. 一段

D. 整个文本

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【单选题】

word中的段落标记符号是通过产生的

A. 插入分页符

B. 按【Enter】

C. 插入分页符

D. 按【shift➕Enter】

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【单选题】

1．在Word 2010的编辑状态下，打开了一个已有文档A l.doc，接着打开“文件”选项卡，在左侧单击“新建”命令，选择“新建空白文档”按钮，这时__________。

A. Al.doc被关闭

B. Al.doc和新建文档均处于打开状态

C. 新建操作失败

D. 新建文档被打开但A1.doc被关闭

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【单选题】

Word 中能显示页眉和页脚的视图方式是________

A. 普通视图

B. 页面视图

C. 大纲视图

D. Web版视图

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【单选题】

Excel2010工作薄文件的扩展名约定为_____

A. DOX

B. XLS

C. XLSX

D. XLT

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【单选题】

Excel中按Delete键将清除被选区域中所以单元格的

A. 格式

B. 内容

C. 批注

D. 所有信息

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【单选题】

在Excel单元格引用中 B5:E7包含

A. 2个单元格

B. 3个单元格

C. 4个单元格

D. 12个单元格

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【单选题】

Excel图表是______

A. 工作表数据的图表表示

B. 根据工作表数据用画图工具绘制的

C. 可以用画图工具进行编辑

D. 图片

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【单选题】

PowerPoint 2010文件的默认扩展名为___________

A. .docx

B. txt

C. xlsx

D. pptx

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【单选题】

在PowerPoint中停止幻灯片的放映，应该按__________键

A. alt

B. Shift

C. Ctrl

D. Esc

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【单选题】

幻灯片的背景颜色是可以调换的，可以使用右键快捷菜单中的__________命令

A. 【背景】

B. 【颜色】

C. 【动画设置】

D. 【标尺】

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【单选题】

在Powerpoint2010中，系统提供的主题样式主要包括___________等

A. 字体

B. 颜色

C. 效果

D. 以上都对

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【单选题】

多媒体信息不包括

A. 音频、视频

B. 动画、图像

C. 声卡、光盘

D. 文字、图像

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【单选题】

常用的多媒体输入设备是

A. 显示器

B. 扫描仪

C. 打印机

D. 绘图仪

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【单选题】

用于加工声音的软件是

A. FLASH

B. Wordr

C. Ulead Audio

D. WinRaR

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【单选题】

以上文件类型中，_____是视频格式

A. FLA

B. BMP

C. AVI

D. JPG

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【单选题】

针式打印机字符和图形结构主要是____组成

A. 点

B. 行

C. 列

D. 点阵

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【单选题】

使计算机病毒传播范围最广的媒介是 ___

A. 硬磁盘

B. U盘

C. 内存储器

D. Internet

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【单选题】

对计算机病毒叙述正确的是____。

A. 有些病毒可能破坏硬件系统

B. 有隐藏性的病毒无破坏性

C. 都破坏操作系统

D. 不破坏数据，只破坏程序

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【单选题】

下面关于防火墙说法正确的是________

A. 防火墙必须由软件以及该软件运行的硬件系统构成

B. 防火墙的功能是防止把网外未经授权的信息发送到网内

C. 任何防火墙都能准确地检测出攻击来自哪一台计算机

D. 防火墙的主要支持技术是加密技术

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【单选题】

下面不属于360安全卫士的重要功能的是______

A. 电脑体检

B. 文字处理

C. 木马查杀

D. 清理插件

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【单选题】

下面无法预防计算机病毒的做法是_____

A. 经常运行防病毒软件

B. 经常升级防病毒软件

C. 经常改变计算机的口令

D. 不要轻易打开陌生人的邮件

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【填空题】

企业的安全生产工作坚持“( )”的原则，做到“安全生产，不安全不生产”，生产要服从安全的需要。

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【填空题】

生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或行业标准的（）。

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【填空题】

工作负责人、工作许可人任何一方（）擅自变更安全措施。

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【填空题】

以“三铁”反“三违”，其中“三违”是指()、()、()。

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【填空题】

要做到“安全第一”，就必须实行“()”的原则。

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【填空题】

在焊接或切割密封的空心件时，必须留有()，在容器内焊接时，外面必须()。

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【填空题】

胸外按压与口对口人工呼吸同时进行，其节奏为：单人抢救时，按压与吹起的次数成人为（），婴儿、儿童为（）。

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【填空题】

在梯子上工作时，梯与地面的斜角度为（）左右。工作人员必须登在距梯顶不少于（)米的梯蹬上工作。

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【填空题】

电气工作人员都应定期进行培训，学会()，要学会正确脱离（）以及相应的触电急救。

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【填空题】

安全标志分为()标志、()标志、()标志、()标志四类。

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【填空题】

严抓安全管理，要用三铁（、、）的精神对安全、抓安全、保安全。

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【填空题】

所有设备传动带、传动链、转轴、带轮、齿轮、飞轮、链轮等危险零部件，都必须安装()，并严禁随意()，完成设备检修后立即按原标准装好。

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【填空题】

煤气设备或煤气作业区附近()米内禁止一切火源。

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【填空题】

专责监护人必须长时间离开工作现场时，应由（）变更专责监护人，履行变更手续，并告知全体（）人员。

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